# Botmaker, Leadsales o SoyAgentia: construir agentes, ordenar ventas o atender con IA

> Botmaker vs Leadsales: plataforma para crear agentes de IA de chat, correo y voz o CRM de WhatsApp con embudos. Precios en USD y dónde entra SoyAgentia.

- URL: https://www.soyagentia.com/blog/botmaker-vs-leadsales-vs-soyagentia/
- Actualizado el 9 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- Con Botmaker armas tus propios agentes de IA para chat, correo y llamadas; el plan Standard vale [US$149 al mes](https://botmaker.com/es/precios) por un cupo de 3.000 conversaciones, y el consumo de IA se factura en tokens.
- Leadsales es un CRM de ventas para WhatsApp, Instagram y Facebook con embudos y reparto de leads; su [Básico](https://leadsales.io/precios/) vale US$97 al mes con 3 usuarios.
- SoyAgentia entrega un agente de IA listo que conversa en cinco canales, consulta tu catálogo y agenda en Google Calendar, desde US$59 al mes.
- Si necesitas construir agentes con voz e integraciones, elige Botmaker; si un equipo pequeño debe ordenar sus ventas, elige Leadsales; si quieres un agente listo para atender sin construir flujos, elige SoyAgentia.

Botmaker es para empresas que quieren diseñar sus propios agentes de IA en muchos canales, correo y llamadas incluidos, y conectarlos con sus sistemas. Leadsales es para equipos de venta que atienden WhatsApp, Instagram y Facebook y necesitan un embudo claro. SoyAgentia es para quien quiere un agente de IA listo para conversar, agendar y vender en cinco canales.

Uno es una caja de herramientas; el otro, un tablero de ventas. También cobran muy distinto: Botmaker, un cupo de conversaciones más el consumo de IA; Leadsales, una tarifa por cuenta.

Lo escribe SoyAgentia, una de las tres opciones; las fuentes de Botmaker son del 8 de octubre de 2026 y las de Leadsales, del día 9.

## Para decidir rápido

- Elige Botmaker si necesitas agentes de IA para chat, correo y voz, en canales como Mercado Libre o RCS, y conectarlos con tu CRM o tu ERP ([Botmaker](https://botmaker.com/es/)).
- Elige Leadsales si tu prioridad es que 3 a 5 vendedores sigan cada oportunidad por etapas, con tarifa mensual por cuenta ([precios](https://leadsales.io/precios/)).
- Elige SoyAgentia si quieres un agente que converse con tus datos, cree citas en Google Calendar y consulte el catálogo, sin construir flujos.
- Si tu operación incluye llamadas: Botmaker tiene agentes de voz; en Leadsales no encontramos voz y SoyAgentia no la ofrece.

## Botmaker vs Leadsales vs SoyAgentia, punto por punto

Datos de sus webs oficiales; el detalle sigue abajo.

| Aspecto | Botmaker | Leadsales | SoyAgentia |
| --- | --- | --- | --- |
| Qué es | Plataforma para [crear agentes de IA](https://botmaker.com/es/) | [CRM para WhatsApp](https://leadsales.io/), Facebook e Instagram | Agente de IA que conversa y ejecuta tareas |
| Canales | 18 canales, entre ellos WhatsApp, Instagram, TikTok, correo, SMS y RCS ([canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales)) | WhatsApp, Messenger e Instagram ([precios](https://leadsales.io/precios/)) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress |
| Qué hace la IA | Agentes de chat, correo y voz; [copiloto](https://botmaker.com/es/plataforma/inteligencia-artificial/) para el equipo | [Lead Agent](https://leadsales.io/agente-ia-whatsapp/) en beta, solo WhatsApp por API | Agente que conversa en los cinco canales |
| Automatización sin IA | [Editor de flujos](https://botmaker.com/es/plataforma/plataforma-de-chatbots) por diagramas y código propio | Leadbot de opciones y mensajes programados | Seguimientos, campañas y respuestas rápidas |
| Bandeja para el equipo | Colas de atención y chats simultáneos por agente | Reparto en ronda o por carga de trabajo | Asignación a asesores y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Contactos y compañías; sin embudo propio publicado | Embudos por etapas: 5, 10 o ilimitados | Kanban por canal con leads automáticos |
| Agenda de citas | [Google Calendar](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249) como conector; agendar es acción premium (2.000 gratis al mes) | Agenda interna; el agente no agenda | Crea citas en Google Calendar |
| Cobros en el chat | [Link de Mercado Pago](https://help.botmaker.com/es/help/2204251241519456054) con un producto; PayPal en integraciones | No encontramos cobros en el chat | Para negocios en Colombia: Wompi o ePayco y factura en Siigo |
| Precio de entrada publicado | [Standard: US$149 al mes](https://botmaker.com/es/precios) con 3.000 conversaciones | [Básico: US$97 al mes](https://leadsales.io/precios/) con 3 usuarios | Básico: [US$59 al mes](https://www.soyagentia.com/pricing/) |
| Plan o prueba gratis. | [Creación de cuenta gratis](https://botmaker.com/es/precios); sin prueba con plazo publicado. | [Prueba de 14 días](https://leadsales.io/) del CRM; sin plan gratis publicado. | No; cobro mensual desde el comienzo. |
| Web y soporte en español | Web en español; soporte por chat, WhatsApp o correo ([precios](https://botmaker.com/es/precios)) | Web y ayuda en español; [soporte de lunes a viernes](https://leadsales.io/terminos-y-condiciones/) | Soporte en español |
| Mensajería de WhatsApp de Meta. | Aparte; su página en inglés suma un 20 % de servicio en notificaciones ([prices](https://botmaker.com/en/prices)). | Aparte, sin recargo, desde un [saldo](https://help.leadsales.io/es/articles/17340067-saldo-de-whatsapp-api-como-funciona-cuanto-cuesta-y-como-recargar). | Aparte; Meta la cobra por mensaje. |

## Qué es cada uno, sin jerga

Botmaker se presenta como «La plataforma para crear Agentes de IA» ([inicio](https://botmaker.com/es/)). Sus agentes se arman con instrucciones escritas (prompts) y una arquitectura de estados que controla cada paso, y pueden conectarse a tus sistemas de gestión. Hay agentes para chat, para correo y para llamadas.

Leadsales es un CRM para equipos que venden por chat. Junta WhatsApp, Messenger e Instagram en una bandeja, asigna cada conversación a un vendedor y la ubica en un embudo, el tablero de etapas por donde avanza cada venta ([Leadsales](https://leadsales.io/)).

SoyAgentia es un agente de IA ya armado: le das instrucciones y datos del negocio, con ayuda de un asistente que las redacta, y conversa con texto libre. Atiende WhatsApp por la API oficial, el acceso que Meta abre a las empresas para operar WhatsApp con un software, además de Instagram, Messenger, TikTok y WordPress.

## La diferencia que más pesa: Botmaker construye, Leadsales organiza

Con Botmaker diseñas. Eliges el modelo de IA de cada agente y le pones controles de seguridad ([configuración del agente](https://help.botmaker.com/es/help/4603917629776363992)). Armas flujos por diagramas y, si hace falta, programas código contra tus APIs ([desarrolladores](https://botmaker.com/es/desarrolladores)). Sirve para procesos completos, pero alguien tiene que construirlos: tu equipo técnico o el consultor de su modalidad Account Manager ([precios](https://botmaker.com/es/precios)).

Con Leadsales casi no construyes: conectas tus canales, defines las etapas del embudo y repartes a los vendedores. Su automatización es un menú de opciones y un agente de IA que atiende las etapas que elijas.

Ejemplo: una aseguradora en Ciudad de Panamá quiere que un agente conteste WhatsApp, lea correos de siniestros y llame para recordar pagos, con los datos en Salesforce. Eso pide Botmaker: agentes de voz para llamadas entrantes y salientes, [agentes de correo](https://botmaker.com/es/plataforma/mailbots) e integración con Salesforce ([integraciones](https://botmaker.com/es/integraciones/)).

En cambio, una mueblería en Puebla con 3 vendedores y 60 chats diarios necesita orden, no ingeniería: quién atiende a quién, qué cotización falta y qué cliente se enfrió. Le encaja Leadsales, con el Básico a US$97 al mes y los 3 usuarios incluidos.

SoyAgentia queda en medio: un agente listo para usar, con plan fijo y [campañas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/campanas-masivas-whatsapp/).

## Precios: qué pagarías en cada uno

Botmaker vende planes mensuales en dólares ([página de precios](https://botmaker.com/es/precios), consultada el 8 de octubre de 2026). Cada uno trae un cupo de conversaciones, y cada conversación de más se cobra aparte. La IA se paga por tokens, las unidades de texto que procesa el modelo; el precio por millón no está en la web, sino dentro de la cuenta ([cobro por tokens](https://help.botmaker.com/es/help/6076338799961441365)). Sus [preguntas frecuentes](https://botmaker.com/es/preguntas-frecuentes) añaden US$99 por única vez para dar de alta la cuenta de WhatsApp.

Leadsales publica dólares y pesos mexicanos ([precios](https://leadsales.io/precios/), revisados el 9 de octubre de 2026). Según sus [términos](https://leadsales.io/terminos-y-condiciones/), los pesos son solo para México; el resto paga en dólares.

Ejemplo con 4 personas y 1.100 chats al mes por WhatsApp. Botmaker Standard cuesta US$149 con 3.000 conversaciones y hasta 10 agentes humanos, más los tokens de IA y el alta única de US$99. Leadsales Profesional cuesta US$133 con 4 usuarios, API oficial y campañas. En SoyAgentia, unas 3 respuestas por chat suman 3.300 y caben en Plus; con los 2 usuarios extra, la cuenta llega a US$129.

Lo que cobra Meta por WhatsApp va siempre por fuera. Paga cada plantilla entregada: los mensajes que Meta aprueba para que una empresa abra la conversación. Con la regla vigente desde el 1 de octubre de 2026, paga además cada respuesta de servicio que pase de las 1.000 gratuitas del mes en ese número, a precio de utilidad del país ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)). La página en inglés de Botmaker indica un 20 % de servicio sobre el costo de WhatsApp en sus notificaciones, que son los mensajes de plantilla ([prices](https://botmaker.com/en/prices)). Calcula tu caso en la [calculadora de tarifas](https://www.soyagentia.com/precios-whatsapp-business-api/).

| Plan | Precio al mes | Cupo o unidad | Incluye o limita |
| --- | --- | --- | --- |
| [Botmaker Standard](https://botmaker.com/es/precios) | US$149 | 3.000 conversaciones; US$0,07 por cada conversación extra | 10 agentes humanos, bots ilimitados |
| Botmaker Scale | US$249 | 5.000 conversaciones; US$0,06 por cada extra | 20 agentes humanos |
| Botmaker Pro | US$499 | 10.000 conversaciones; US$0,05 por cada extra | 50 agentes humanos |
| Botmaker Enterprise | Bajo consulta | Sin límite de conversaciones | Atención personalizada |
| [Leadsales Básico](https://leadsales.io/precios/) | US$97 | Por cuenta | 3 usuarios, 5 embudos, WhatsApp por código QR |
| Leadsales Profesional | US$133 | Por cuenta | 4 usuarios, API oficial, campañas, US$10 de saldo |
| Leadsales Avanzado | US$247 | Por cuenta | 5 usuarios, embudos ilimitados, US$20 de saldo |
| SoyAgentia Básico | US$59 | Respuestas de IA | 1.200 respuestas, 1 usuario |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Respuestas de IA | 3.500 respuestas, 2 usuarios |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Respuestas de IA | 7.500 respuestas, 5 usuarios, soporte 24/7 |

## Inteligencia artificial: agentes por tokens, Lead Agent por niveles o agente en el plan

Su ayuda define a Botmaker 3.0 como una versión «agéntica»: una capa central lee cada mensaje entrante y decide qué agente del canal debe atenderlo ([Botmaker 3.0](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249)). Para responder, los agentes consultan bases de conocimiento armadas con PDF, páginas web y preguntas frecuentes, y un copiloto propone respuestas a tus agentes humanos. Todo consume tokens: cuanto más resuelve el agente, más se factura.

El Lead Agent, todavía en beta, solo se activa con WhatsApp por la API en los planes Profesional y Avanzado de Leadsales. Califica y mueve leads por las etapas que le asignes, con un simulador para probar la conversación ([inicio](https://leadsales.io/)). Ponerle nombre propio solo se puede en Avanzado; en los demás planes se llama «Lisa» ([configuración](https://help.leadsales.io/es/articles/15009233-como-configurar-lead-agent-paso-a-paso)). Sus niveles de consumo arrancan en US$87 al mes.

En SoyAgentia el agente está en todos los planes, con un cupo de respuestas de IA, y en los cinco canales. En WhatsApp busca productos, registra pedidos, agenda en Google Calendar, resume y clasifica leads, y avisa al pasar el chat a una persona. No tiene voz con IA.

## Canales y equipo

Su página de canales enumera 18 opciones: además de WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok, figuran Telegram, Mercado Libre, correo, SMS, RCS y Microsoft Teams ([canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales)). Para el equipo usa colas de atención y define cuántos chats lleva cada agente a la vez ([colas](https://help.botmaker.com/es/help/6457263210163313078)). Con coexistencia, el número funciona en la app y en Botmaker, siempre que abras la app al menos una vez cada 14 días ([coexistencia](https://help.botmaker.com/es/help/6812922591331465063)).

Leadsales usa un número de WhatsApp por espacio de trabajo, junto a una página de Facebook y una cuenta de Instagram. Reparte leads en ronda o por carga ([asignación](https://help.leadsales.io/es/articles/12670132-como-funciona-la-asignacion-automatica-de-leads-en-leadsales)) y su web enlaza apps para iOS y Android ([Leadsales](https://leadsales.io/)).

SoyAgentia atiende cinco canales desde un panel. En WhatsApp asigna y reparte chats por turnos, y la IA se pausa 2 horas si respondes desde la app WhatsApp Business. Hay planes con 1, 2 y 5 usuarios; los asientos extra van a US$15 al mes.

## Cuándo te conviene Botmaker

Botmaker pesa más si:

- Necesitas voz: agentes de IA que atienden y hacen llamadas por teléfono o WhatsApp, con transferencia a una persona ([callbots](https://botmaker.com/es/plataforma/callbots)).
- Vendes en Mercado Libre, usas RCS o quieres agentes que respondan correos.
- Ya trabajas con HubSpot, Salesforce o Zoho ([integraciones](https://botmaker.com/es/integraciones/)); SoyAgentia no se conecta con ellos.
- Tu catálogo está en Shopify, Magento o VTEX y quieres listas de productos y carrito en WhatsApp ([catálogo](https://help.botmaker.com/es/help/2811324407183432698)).
- Cuentas con equipo técnico, o con el consultor de su modalidad Account Manager, para construir procesos completos.

## Cuándo te conviene Leadsales

Leadsales pesa más si:

- Tu problema es el seguimiento: chats que se quedan sin responder o vendedores sin etapas claras.
- Prefieres una tarifa por cuenta con usuarios incluidos y sin cupo de conversaciones.
- Te sirve arrancar sin trámites de API: el plan de entrada se enlaza por QR y, según Leadsales, no genera cobros de Meta ([cambios de Meta](https://help.leadsales.io/es/articles/16880447-cambio-de-precios-de-whatsapp-api-a-partir-del-1-de-octubre-de-2026)).
- Valoras ver el costo de una campaña antes de enviarla y no pagar recargo sobre la tarifa de Meta.
- Te interesa un agente de IA que deje un resumen interno cada vez que pasa un chat a tu equipo.

## Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia te conviene si buscas resultados en el chat sin un proyecto de construcción:

- Quieres que el agente responda con tu catálogo e inventario y registre pedidos o cotizaciones.
- Tus clientes reservan: el agente revisa Google Calendar y crea la cita ([agendar citas](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/)).
- Para negocios en Colombia: los clientes pagan con un enlace de Wompi o ePayco, y la factura se genera en Siigo cuando el cobro se confirma.
- Atiendes en varios idiomas: el agente responde en el del último mensaje de cada cliente.
- Lo que no hace: no hay periodo de prueba ni versión sin costo, ni llamadas de voz con IA, ni integración con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce; tampoco reprograma ni cancela citas.

## Metodología y fuentes

Autor: SoyAgentia, que figura entre las opciones comparadas. El 8 de octubre de 2026 leímos los precios, las preguntas frecuentes y la ayuda de Botmaker; el 9, las páginas y la ayuda de Leadsales. Sin reseñas, sin cifras de clientes y sin opiniones de terceros; si un dato no está publicado, lo decimos.

La empresa responsable es Agent IA SAS, identificada con NIT 901.976.734-4 y ubicada en La Estrella, Antioquia.

Botmaker, Leadsales y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Botmaker o Leadsales para automatizar llamadas de cobranza?

Botmaker lo contempla: sus agentes de IA llaman y contestan por teléfono o WhatsApp en procesos de ventas, cobro de cartera o soporte ([Botmaker](https://botmaker.com/es/)). Su ayuda publica USD 0,07 por llamada de hasta 2 minutos y USD 0,30 por llamada de 2 a 60 minutos, más la tarifa por minuto de WhatsApp según el país ([cobro de llamadas](https://help.botmaker.com/es/help/7011303113786771165)). En Leadsales no encontramos llamadas publicadas. SoyAgentia tampoco tiene voz con IA.

### ¿Cuánto cuesta empezar con WhatsApp en Botmaker y en Leadsales?

Abrir la cuenta de Botmaker no cuesta; luego vienen los US$149 mensuales de Standard y un pago único de US$99 por dar de alta WhatsApp Business Platform ([preguntas frecuentes](https://botmaker.com/es/preguntas-frecuentes)). Leadsales dice no cobrar activación de la API; Profesional, su primer plan con API, cuesta US$133 al mes e incluye US$10 de saldo ([precios](https://leadsales.io/precios/)). SoyAgentia parte de US$59 al mes. En todos, Meta cobra la mensajería aparte.

### ¿Botmaker tiene un embudo de ventas como Leadsales?

No encontramos uno publicado. Botmaker tiene una sección de contactos y compañías, y cada conversación nueva crea un contacto ([contactos](https://help.botmaker.com/es/help/1000332105132575993)); para embudos se integra con CRM como HubSpot, Salesforce o Zoho. Leadsales sí trae embudos por etapas: 5 en Básico, 10 en Profesional e ilimitados en Avanzado ([precios](https://leadsales.io/precios/)). SoyAgentia ordena los leads en un kanban por canal, con responsable, notas y próxima acción.

### ¿Cuántas personas pueden atender en Botmaker y en Leadsales?

En Botmaker, Standard trae 10 licencias de agente humano sin costo; Scale, 20, y Pro, 50 ([precios](https://botmaker.com/es/precios)). El trabajo se reparte con colas y un número fijo de chats simultáneos por persona. Leadsales incluye 3, 4 o 5 usuarios según el plan, y el usuario adicional vale US$13, US$23 o US$29 mensuales ([planes](https://help.leadsales.io/es/articles/14429897-planes-en-leadsales)). SoyAgentia trae 1, 2 o 5 usuarios y suma US$15 por cada persona más.

### ¿Botmaker o Leadsales para vender por Mercado Libre o Instagram?

Botmaker integra agentes de IA en Mercado Libre y automatiza los comentarios del muro de Instagram ([canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales)). En Leadsales no encontramos Mercado Libre: lleva los mensajes directos de Instagram y Messenger a su bandeja, y su agente de IA solo atiende WhatsApp ([Lead Agent y Leadbot](https://help.leadsales.io/es/articles/15009228-que-es-lead-agent-y-como-se-compara-con-leadbot)). En SoyAgentia, la IA contesta los mensajes directos de Instagram y envía un privado a quien comenta, junto con una respuesta pública fija.

### ¿Qué soporte dan Botmaker y Leadsales en español?

Botmaker tiene [centro de ayuda](https://help.botmaker.com/es/help) en español, inglés y portugués, y atiende por chat, WhatsApp o correo; en su modalidad de autoservicio indica «Atención en horario comercial», sin detallar horas ([precios](https://botmaker.com/es/precios)). Leadsales atiende en días hábiles, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sin indicar zona horaria ([términos](https://leadsales.io/terminos-y-condiciones/)). SoyAgentia da soporte en español; en Plus es prioritario y en Enterprise, dedicado 24/7.

## Sigue leyendo

- [SoyAgentia vs Botmaker](https://www.soyagentia.com/blog/soyagentia-vs-botmaker/)
- [SoyAgentia vs Leadsales](https://www.soyagentia.com/blog/soyagentia-vs-leadsales/)
- [Kommo vs Leadsales vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/kommo-vs-leadsales-vs-soyagentia/)
- [Botmaker vs Callbell vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/botmaker-vs-callbell-vs-soyagentia/)
- [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/)
- [Agentes de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/)