# Botmaker vs Whaticket: cupo de conversaciones o precio por asesor, y dónde encaja SoyAgentia

> Botmaker vs Whaticket vs SoyAgentia: cupo de conversaciones o pago por usuario, IA por tokens o con tu propia clave, canales y voz. Datos oficiales 2026.

- URL: https://www.soyagentia.com/blog/botmaker-vs-whaticket-vs-soyagentia/
- Actualizado el 9 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- Botmaker ofrece agentes de IA para chat, correo y teléfono en 18 canales y cobra por cupo: el plan Standard, de [US$149 al mes](https://botmaker.com/es/precios), trae 3.000 conversaciones, y la IA se factura aparte por tokens.
- Whaticket es una bandeja multiagente para WhatsApp y redes que cobra por usuario, desde [US$49 al mes por 3](https://whaticket.com/precios/); su agente de IA, Wäbot, usa tokens que pagas aparte.
- SoyAgentia pone un agente de IA a vender en cinco canales: revisa tu catálogo, toma pedidos y reserva en Google Calendar, desde US$59 al mes y sin plan ni prueba gratis.
- Si necesitas voz y muchos canales, elige Botmaker; si quieres ordenar a tu equipo con precio por usuario, elige Whaticket; si quieres que la IA cierre la venta por chat, elige SoyAgentia.

Botmaker es para empresas que quieren agentes de IA en chat, correo y teléfono, con muchos canales y un cupo mensual de conversaciones. Whaticket es para equipos que comparten un número de WhatsApp y sus redes en una bandeja, y pagan por cada usuario. SoyAgentia es para quien prefiere que un agente de IA atienda por escrito, venda y agende en cinco canales.

La diferencia de fondo está en lo que mide cada factura: Botmaker cuenta conversaciones; Whaticket, personas. Y la IA se paga distinto en cada una.

Escribe SoyAgentia, que es una de las tres opciones. Cada dato de Botmaker y de Whaticket enlaza a su web oficial.

## Botmaker, Whaticket o SoyAgentia: la respuesta corta

- Elige Botmaker si atiendes por chat, correo y teléfono y quieres agentes de IA en muchos canales; Standard trae 3.000 conversaciones y 10 agentes humanos ([precios](https://botmaker.com/es/precios)).
- Elige Whaticket si varias personas responden el mismo WhatsApp, más Instagram, TikTok o Telegram, y prefieres pagar por usuario: desde US$49 al mes por 3 ([precios](https://whaticket.com/precios/)).
- Elige SoyAgentia si quieres que la IA lleve la conversación completa, busque en tu catálogo y deje la cita creada en Google Calendar, con una cuota fija en dólares.
- Si atiendes por teléfono, SoyAgentia no te sirve para eso: no hace llamadas de voz con IA.

## Botmaker vs Whaticket vs SoyAgentia en una tabla

Lo publicado por cada empresa, en corto. La API oficial de WhatsApp es la vía que Meta da a las empresas para conectar su número a un software.

| Aspecto | Botmaker | Whaticket | SoyAgentia |
| --- | --- | --- | --- |
| Qué es | Plataforma de agentes de IA para chat, correo y voz | Bandeja multiagente para WhatsApp y redes sociales | Agente de IA que conversa y vende por escrito |
| Canales | 18, de WhatsApp a SMS, RCS y Mercado Libre ([canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales)) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y chat web ([Whaticket](https://whaticket.com/)) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress |
| Qué hace la IA | Agentes con prompts, orquestador y copiloto ([Botmaker 3.0](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249)) | Wäbot responde con tu base de conocimiento ([IA](https://help.whaticket.com/es/articles/21057-configuracion-general-de-la-ia)) | Conversa con tus datos, busca productos y agenda |
| Automatización sin IA | Editor de flujos por diagramas y menú telefónico | Chatbot por reglas, departamentos y mensajes programados | Seguimientos automáticos y campañas; sin editor de flujos |
| Bandeja para el equipo | Colas y tope de chats por agente ([colas](https://help.botmaker.com/es/help/6457263210163313078)) | Multiagente con asignación automática y chat interno | Asignación a asesores y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Contactos propios; HubSpot nativo, Salesforce y Zoho | Kanban con los chats como tarjetas ([Kanban](https://help.whaticket.com/es/articles/como-organizar-los-chats-en-etapas-con-el-kanban)) | Kanban por canal con leads automáticos |
| Agenda de citas | Google Calendar entre sus conectores | Recordatorios; Google Calendar solo como aviso vía Zapier | Consulta Google Calendar y crea la cita |
| Cobros en el chat | Link de Mercado Pago y PayPal ([integraciones](https://botmaker.com/es/integraciones/)) | No lo encontramos publicado | Wompi o ePayco y factura en Siigo, para negocios en Colombia |
| Precio de entrada publicado | Standard: [US$149 al mes](https://botmaker.com/es/precios) | [US$49 al mes](https://whaticket.com/precios/) por 3 usuarios | Básico: [US$59 al mes](https://www.soyagentia.com/pricing/) |
| Plan o prueba gratis | Cuenta gratis y hasta 300 conversaciones iniciales gratuitas. | [Prueba gratis de 14 días](https://whaticket.com/precios/). | No; cobro mensual desde el comienzo. |
| Web y soporte en español | Sí; soporte por chat, WhatsApp o correo | Sí; soporte 24/7 por WhatsApp | Sí; soporte en español |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte; su [web en inglés](https://botmaker.com/en/prices) suma 20 % en notificaciones. | Aparte; con la API, Meta la cobra directamente. | Aparte; Meta la cobra según el país. |

## Botmaker, Whaticket y SoyAgentia explicados sin jerga

«La plataforma para crear Agentes de IA»: así se describe Botmaker en su web ([Botmaker](https://botmaker.com/es/)). Según la empresa, sus agentes resuelven procesos completos en chat, correo y teléfono, y se conectan a sistemas como tu CRM, el registro de clientes y ventas.

Whaticket, de la empresa estadounidense Whaticket LLC, es una bandeja compartida: varios asesores contestan desde un mismo número de WhatsApp y desde las redes del negocio ([Whaticket](https://whaticket.com/)). Nació de un proyecto de código abierto, pero aquí comparamos solo su servicio de pago en whaticket.com.

SoyAgentia es un agente de IA que habla con tus clientes en lenguaje natural, a partir de lo que tú le cuentas de tu negocio. Un asistente redacta sus instrucciones, y todo se maneja desde un panel con cinco canales.

## La diferencia que más pesa: Botmaker mide conversaciones y Whaticket, personas

Botmaker vende planes con un cupo mensual de conversaciones. Standard trae 3.000 y 10 agentes humanos por US$149; cada conversación extra suma US$0,07 ([precios](https://botmaker.com/es/precios)). La IA va aparte, por tokens: los trozos de texto que el modelo lee y escribe ([tokens](https://help.botmaker.com/es/help/6076338799961441365)).

Whaticket no cuenta chats: «nosotros no te cobramos por chats», dice su página. Pagas por usuario, con un mínimo de 3, y US$20 al mes por cada número de WhatsApp extra ([precios](https://whaticket.com/precios/)). Su IA tampoco la factura Whaticket: necesita tokens que compras aparte a un proveedor de IA.

Ejemplo 1: una inmobiliaria en Madrid con 4 asesores y unas 1.500 conversaciones al mes. La calculadora de la [página de precios de Whaticket](https://whaticket.com/precios/) da US$60 al mes por 4 usuarios. En [Botmaker](https://botmaker.com/es/precios), el Standard de US$149 le sobra en conversaciones y en agentes.

Ejemplo 2: una cadena de ópticas en Santiago de Chile con 16 asesores y 4.500 conversaciones al mes. En [Whaticket](https://whaticket.com/precios/) serían US$218 al mes por 16 usuarios. [Botmaker Scale](https://botmaker.com/es/precios) cuesta US$249 e incluye 5.000 conversaciones y 20 agentes humanos.

Con pocos asesores gana el precio por persona; con muchos, el cupo de Botmaker. SoyAgentia mide respuestas de IA y cobra US$15 por usuario extra.

## Precios de Botmaker, Whaticket y SoyAgentia, con un cálculo

Montos de la página de precios de cada empresa: la de Botmaker, revisada el 8 de octubre de 2026, y la de Whaticket, el 9 de octubre de 2026. Van en dólares y pueden variar por país: las dos muestran reales y otros montos en sus webs de Brasil ([Botmaker](https://botmaker.com/pt/precos), [Whaticket](https://whaticket.com/pt/precos/)).

Botmaker cobra además el alta de WhatsApp, US$99 una sola vez ([preguntas frecuentes](https://botmaker.com/es/preguntas-frecuentes)). Whaticket vende aparte créditos de campaña, que solo se gastan en conexiones por QR ([precios](https://whaticket.com/precios/)).

Cálculo con 3 personas y 1.000 conversaciones al mes. [Whaticket](https://whaticket.com/precios/): US$49, más los tokens que gaste Wäbot. [Botmaker Standard](https://botmaker.com/es/precios): US$149, más el alta al empezar y los tokens de su IA. SoyAgentia: con 3 respuestas de IA en cada conversación son 3.000, así que entra en Plus, de US$99 con 2 usuarios; el tercero suma US$15 y el total queda en US$114.

Ninguno de los tres precios incluye lo que factura Meta por WhatsApp. Meta factura cada plantilla que entrega y, a partir del 1 de octubre de 2026, también lo que contestas en la ventana de 24 horas (mensajes de servicio). Eso se paga como utilidad, al precio de cada país, salvo las primeras 1.000 de cada número al mes ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)). Haz tu cuenta con la [calculadora de tarifas](https://www.soyagentia.com/precios-whatsapp-business-api/).

| Plan | Precio | Periodo | Incluye o limita |
| --- | --- | --- | --- |
| [Botmaker Standard](https://botmaker.com/es/precios) | US$149 | Mensual | 3.000 conversaciones, 10 agentes, excedente US$0,07 |
| Botmaker Scale | US$249 | Mensual | 5.000 conversaciones, 20 agentes, excedente US$0,06 |
| Botmaker Pro | US$499 | Mensual | 10.000 conversaciones, 50 agentes, excedente US$0,05 |
| Botmaker Enterprise | Bajo consulta | A medida | Conversaciones sin límite y agentes a medida |
| [Whaticket](https://whaticket.com/precios/), 3 usuarios | US$49 | Mensual; 20 % menos si pagas el año | 1 número de WhatsApp, redes y chat web |
| Whaticket, número extra | US$20 | Mensual | Cada conexión de WhatsApp adicional |
| Whaticket, créditos de campaña | US$25 por 1.000 mensajes | Por paquete | Solo campañas por QR |
| SoyAgentia Básico | US$59 | Mensual | 1.200 respuestas de IA, 1 usuario |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Mensual | 3.500 respuestas, 2 usuarios, soporte prioritario |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Mensual | 7.500 respuestas, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7 |

## Qué hace la IA en Botmaker, en Whaticket y en SoyAgentia

Los agentes de Botmaker se crean con prompts, y un orquestador elige cuál responde en cada canal ([Botmaker 3.0](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249)). Leen PDF, webs y preguntas frecuentes, y puedes elegir el modelo de cada agente. Hay copiloto para asesores y agentes de voz para llamadas por teléfono y WhatsApp ([Botmaker](https://botmaker.com/es/)).

Wäbot, el agente de Whaticket, responde con los artículos de tu base de conocimiento; si no sabe, lo dice o pasa el chat a una persona. Funciona con tu propia clave de OpenAI, y si ese saldo se acaba, la IA se apaga sola ([configuración de la IA](https://help.whaticket.com/es/articles/21057-configuracion-general-de-la-ia)).

En SoyAgentia la IA viene en el plan y se mide en respuestas. El agente consulta el catálogo con inventario, registra pedidos y cotizaciones, resume cada lead y avisa al transferir a un asesor. La idea de fondo está en [qué es un agente de IA](https://www.soyagentia.com/blog/que-es-un-agente-de-ia/).

## Canales y trabajo en equipo

Botmaker publica 18 canales, entre ellos Instagram, TikTok, Telegram, correo y SMS. Su equipo trabaja en colas: cada asesor ve su sector y tiene un máximo de chats a la vez. Admite coexistencia con la app WhatsApp Business, con una condición: abrir la app en el teléfono cada 14 días como máximo ([coexistencia](https://help.botmaker.com/es/help/6812922591331465063)).

Whaticket conecta WhatsApp por QR, coexistencia o API Cloud ([tipos de conexión](https://help.whaticket.com/es/articles/20894-como-elegir-la-mejor-conexion-de-whatsapp-para-tu)). La propia empresa advierte que el QR tiene alto riesgo de bloqueo si se usa para campañas. Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat web no suman costo, y hay app para Android e iOS ([precios](https://whaticket.com/precios/)).

SoyAgentia usa la API oficial y admite [coexistencia con la app](https://www.soyagentia.com/whatsapp-coexistencia/): si contestas desde el celular, la IA se pausa 2 horas. Reparte chats por turnos, y su CRM kanban guarda responsable, notas y próxima acción.

## Cuándo te conviene Botmaker

Botmaker encaja si tu operación es grande y variada:

- Atiendes llamadas: cada una cuesta entre US$0,07 y US$0,30, según dure menos o más de 2 minutos ([llamadas](https://help.botmaker.com/es/help/7011303113786771165)). SoyAgentia no hace voz con IA.
- Necesitas correo, SMS o Microsoft Teams junto a WhatsApp, con un solo proveedor ([canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales)).
- Tienes muchos asesores: [Pro](https://botmaker.com/es/precios) incluye 50 agentes humanos sin pagar por asiento.
- Tu tienda corre en VTEX, Magento o Shopify y quieres que catálogo y carrito vivan en el chat ([catálogo](https://help.botmaker.com/es/help/2811324407183432698)).
- Usas HubSpot y quieres una integración nativa ([HubSpot](https://help.botmaker.com/es/help/2361005959119625052)); SoyAgentia no se conecta con HubSpot ni con Salesforce.

## Cuándo te conviene Whaticket

Whaticket encaja si lo que buscas es ordenar a tu equipo:

- Varios asesores comparten un número y quieres asignación automática, etiquetas, chat interno y métricas por agente ([precios](https://whaticket.com/precios/)).
- Atiendes Telegram, con grupos y canales de difusión, o comentarios de Facebook ([Whaticket](https://whaticket.com/)); SoyAgentia no atiende Telegram.
- Tus asesores trabajan desde el celular con una app para Android o iOS ([precios](https://whaticket.com/precios/)); SoyAgentia no tiene app móvil propia.
- Unes tus chats con Zapier, Make, n8n o Google Sheets ([integraciones](https://help.whaticket.com/es/articles/integraciones-y-api)); SoyAgentia no se integra con esas herramientas.
- Quieres probar antes de pagar: ofrece 14 días de [prueba gratis](https://whaticket.com/precios/).

## Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia encaja si el chat debe terminar en una venta o una cita sin que nadie lo empuje:

- Quieres que la IA atienda la mayoría de los chats, en el idioma del último mensaje de cada cliente, y transfiera con aviso.
- Agendas servicios y el agente debe ver los huecos de Google Calendar y crear la cita ([citas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/)).
- Tu catálogo tiene existencias y quieres búsquedas, pedidos y cotizaciones dentro de WhatsApp.
- Vendes en uno o varios países y prefieres un plan en dólares, cinco canales en un mismo panel y soporte en español.
- Para negocios en Colombia: tras confirmar el pedido, manda el enlace de Wompi o ePayco y, cuando entra el pago, genera la factura en Siigo.
- Sus límites: sin plan gratis ni periodo de prueba, no contesta llamadas con IA y no tiene conectores con HubSpot, Zapier, Make ni Salesforce.

## Metodología y fuentes

Este texto lo firma SoyAgentia, una de las tres opciones y marca de Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), domiciliada en La Estrella, Antioquia. Botmaker (web, precios y ayuda) se revisó el 8 de octubre de 2026; Whaticket, el 9. De Whaticket solo cuenta su servicio de pago en whaticket.com, no el código abierto ni versiones de terceros. Sin reseñas ni cifras de clientes.

Botmaker, Whaticket y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Botmaker o Whaticket si mi equipo tiene más de 10 asesores?

Depende de cuántos sean. Whaticket cobra por usuario: según la calculadora de su [página de precios](https://whaticket.com/precios/), 12 usuarios salen a US$163,50 al mes. Botmaker no cobra por asiento hasta el tope del plan: Standard incluye 10 agentes humanos y Scale, 20, por US$249 al mes ([precios](https://botmaker.com/es/precios)). En SoyAgentia, Enterprise trae 5 usuarios y cada uno extra cuesta US$15, así que 12 personas suman US$304 al mes.

### ¿Wäbot de Whaticket y los agentes de Botmaker cobran la IA igual?

No. Botmaker factura la IA según los tokens consumidos; la tarifa por bloque de un millón aparece solo al entrar a tu cuenta ([tokens](https://help.botmaker.com/es/help/6076338799961441365)). Whaticket no cobra la IA: Wäbot usa tu propia clave de OpenAI y los tokens se compran en esa plataforma ([precios](https://whaticket.com/precios/)). En SoyAgentia las respuestas de IA vienen dentro del plan: 1.200, 3.500 o 7.500 al mes, según cuál elijas.

### ¿Puedo conectar WhatsApp por QR en Botmaker como en Whaticket?

Whaticket ofrece tres vías: QR, coexistencia y API Cloud. Ella misma describe el QR como de baja estabilidad y con alto riesgo de bloqueo si haces campañas ([conexiones](https://help.whaticket.com/es/articles/20894-como-elegir-la-mejor-conexion-de-whatsapp-para-tu)). En Botmaker no encontramos conexión por QR: abre una cuenta de WhatsApp Business Platform, con un alta de US$99 por una sola vez ([preguntas frecuentes](https://botmaker.com/es/preguntas-frecuentes)). SoyAgentia usa la API oficial y admite coexistencia con la app.

### ¿Botmaker o Whaticket para una clínica que confirma citas por WhatsApp?

Whaticket envía confirmaciones y recordatorios automáticos en los intervalos que definas, por ejemplo 24 o 2 horas antes ([salud](https://whaticket.com/servicios-de-salud-con-whaticket/)), pero no publica agenda propia. Botmaker incluye Google Calendar entre sus conectores, y agendar eventos tiene 2.000 ejecuciones gratis al mes y luego US$0,003 cada una ([adicionales](https://botmaker.com/es/precios-actualizados-usd)). SoyAgentia revisa la disponibilidad en Google Calendar y crea la cita, aunque no la reprograma ni la cancela.

### ¿Cómo se pagan las campañas masivas en Botmaker y en Whaticket?

Botmaker envía campañas masivas o individuales con su motor de notificaciones, con segmentación por variables ([notificaciones](https://help.botmaker.com/es/help/8213752524488555236)); su [página en inglés](https://botmaker.com/en/prices) suma un 20 % de servicio a esas notificaciones. En Whaticket, por la API pagas a Meta cada plantilla; por QR gastas créditos, desde US$25 por 1.000 mensajes, con el aviso de riesgo de bloqueo ([precios](https://whaticket.com/precios/)). SoyAgentia hace campañas con plantillas aprobadas por Meta, solo en WhatsApp.

### ¿Botmaker o Whaticket para atender Telegram y Mercado Libre?

Botmaker tiene los dos como canales: Telegram y Mercado Libre figuran en su [lista de canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales), con agentes de IA en este último. Whaticket atiende Telegram, incluidos grupos y canales de difusión, y recibe los datos de tus ventas de Mercado Libre mediante n8n ([integraciones](https://help.whaticket.com/es/articles/integraciones-y-api)). SoyAgentia no atiende ninguno de los dos: trabaja con WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress.

## Sigue leyendo

- [SoyAgentia vs Botmaker](https://www.soyagentia.com/blog/soyagentia-vs-botmaker/)
- [SoyAgentia vs Whaticket](https://www.soyagentia.com/blog/soyagentia-vs-whaticket/)
- [Botmaker vs Chatwoot vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/botmaker-vs-chatwoot-vs-soyagentia/)
- [Treble vs Whaticket vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/treble-vs-whaticket-vs-soyagentia/)
- [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/)
- [Agentes de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/)