# Dapta vs Chatfuel: un agente que llama por teléfono o uno que vive en tus redes sociales

> Dapta vs Chatfuel: IA que hace llamadas y escribe, pagada con créditos, o un agente para redes y WhatsApp desde US$20 al mes. Precios, canales y SoyAgentia.

- URL: https://www.soyagentia.com/blog/dapta-vs-chatfuel-vs-soyagentia/
- Actualizado el 9 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- Dapta combina IA de voz, que llama y atiende el teléfono, con IA de texto para WhatsApp y web; se paga con créditos, y su plan Pro vale [US$99 al mes](https://dapta.ai/es/pricing/), además de un plan Gratis.
- Chatfuel ofrece un agente de IA para Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp y web que contesta mensajes y comentarios, desde [US$20 al mes](https://chatfuel.com/pricing) más su billetera.
- SoyAgentia contesta por escrito en cinco canales, agenda en tu Google Calendar y vende con tu inventario; su plan más bajo vale US$59 al mes y no incluye llamadas de voz ni prueba gratis.
- Si tus leads se ganan por teléfono, elige Dapta; si llegan por redes sociales, elige Chatfuel; si quieres cerrar ventas y citas por chat con un costo fijo, elige SoyAgentia.

Dapta es para equipos de ventas que necesitan que la IA llame a sus leads y también les escriba por WhatsApp o en la web. Chatfuel es para pymes cuyos clientes llegan por Instagram, Facebook, TikTok o WhatsApp y quieren un agente que conteste mensajes y comentarios desde US$20 al mes. SoyAgentia es para negocios que venden por escrito en cinco canales y quieren agenda en Google Calendar, catálogo con existencias y un plan fijo.

Lo firma SoyAgentia, una de las opciones; las webs de Dapta (8 de octubre de 2026) y de Chatfuel (9 de octubre) se citan con enlace.

## Respuesta rápida: Dapta, Chatfuel o SoyAgentia

Fíjate en por dónde llegan tus clientes:

- Elige Dapta si tu venta pasa por el teléfono: su agente de voz llama, califica, agenda y transfiere a una persona en vivo ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)).
- Elige Chatfuel si tus clientes te encuentran en Instagram, Facebook o TikTok y quieres responder mensajes y comentarios, desde [US$20 al mes](https://chatfuel.com/pricing).
- Elige SoyAgentia si vendes por escrito en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web, con respuestas de IA fijas por plan y citas en Google Calendar.

## Dapta vs Chatfuel vs SoyAgentia en una tabla

Créditos: unidades que se descuentan con cada uso; en Dapta, 1.000 valen US$1. Billetera: saldo en dólares del que Chatfuel descuenta el consumo.

| Aspecto | Dapta | Chatfuel | SoyAgentia |
| --- | --- | --- | --- |
| Qué es | [Agentes de IA de voz y texto](https://dapta.ai/es/) para ventas | [Agente de IA](https://chatfuel.com/es) para vender por mensajes | Agente de IA que vende y agenda por escrito |
| Canales | Teléfono, llamadas y chat de WhatsApp, y web ([canales](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/configuracion-rapida)) | WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y web ([canales](https://chatfuel.com/docs/getting-started/supported-channels)) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress |
| Qué hace la IA | Llama, escribe, califica y agenda | Responde, califica, reserva y da seguimiento | Conversa, agenda y registra pedidos |
| Automatización sin IA | [Flow Studio](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/integraciones/integraciones) con webhooks y API | Reglas por palabra clave, publicación o anuncio | Seguimientos, respuestas rápidas y campañas |
| Bandeja para el equipo | [Bandeja con asignación y filtros](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/operar-conversaciones) | Bandeja compartida y usuarios ilimitados | Asignación y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Mueve leads en [HubSpot o GoHighLevel](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/sincronizacion-crm-pipeline) | [Tablero de 5 etapas fijas](https://chatfuel.com/docs/leads/what-is-the-kanban-board) | Kanban propio por canal |
| Agenda de citas | [Dapta Calendars y Cal.com](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agendar-citas-con-dapta-calendars) | [Calendario propio](https://chatfuel.com/docs/calendar/calendar) con recordatorios | Google Calendar |
| Cobros en el chat | No publica cobros en el chat; [cobranza por voz](https://dapta.ai/es/) | Envía tu enlace de pago; no integra pasarelas | Para negocios en Colombia: Wompi o ePayco y factura en Siigo |
| Precio de entrada publicado | Pro: [US$99 al mes](https://dapta.ai/es/pricing/) | Business: [US$20 al mes](https://chatfuel.com/pricing) | Básico: [US$59 al mes](https://www.soyagentia.com/pricing/) |
| Plan o prueba gratis | [Plan Gratis y 7 días de Pro](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios). | [Prueba de 7 días](https://chatfuel.com/docs/billing/how-long-is-the-free-trial) con US$15 en créditos. | No; cobro mensual desde el comienzo. |
| Web y soporte en español | Web y documentación en español; soporte por correo y chat | [Web en español](https://chatfuel.com/es) y demo en español | Soporte en español |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Líneas directas: [Meta cobra en tu cuenta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas). | La fija Meta; sale de la billetera. | Aparte; Meta la cobra según el país. |

## Qué es cada uno, sin tecnicismos

Dapta construye agentes de IA que venden ([Dapta](https://dapta.ai/es/)). Los de voz hacen y reciben llamadas por teléfono o por WhatsApp; los de texto escriben en WhatsApp y en el widget de tu web. Todo se paga con créditos.

Chatfuel ofrece Fuely AI, un agente que responde, califica y agenda en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y tu web ([Chatfuel](https://chatfuel.com/es)). Apunta a negocios de servicios como belleza, inmobiliarias, coaching, clínicas o educación.

SoyAgentia es un agente que atiende por escrito con tus instrucciones y los datos de tu negocio. Va por la API oficial de WhatsApp, el canal empresarial que Meta habilita para plataformas, y suma Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress.

## La diferencia que más pesa: la voz frente a las redes

Dapta tiene la voz como fuerte. Su agente llama a tus leads, detecta el buzón de voz y cuelga para no gastar créditos, transfiere a una persona y deja grabación, transcripción y resumen ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)). Por escrito trabaja en WhatsApp y en tu web; Instagram, Messenger y TikTok no figuran entre los canales que documenta para sus agentes.

Chatfuel vive en las redes: contesta mensajes privados, comentarios en publicaciones y reels, respuestas a historias y los chats que abren tus anuncios ([automatizaciones](https://chatfuel.com/docs/ai-features/automations)). No ofrece llamadas: las notas de voz que recibe las transcribe y contesta por texto.

Un caso. Una academia online en Lima capta interesados con formularios de anuncios y quiere llamarlos apenas llegan. Con Dapta, el agente de voz los llama, resuelve dudas y agenda una entrevista en Cal.com durante la llamada ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)).

Otro caso. Una tienda de cosmética en Madrid vende con reels y recibe decenas de comentarios que preguntan el precio. Con Chatfuel, la IA contesta en público y abre la conversación por privado. SoyAgentia también lleva esos comentarios a un privado con IA, deja una réplica pública fija y además responde con tu catálogo.

## Precios: créditos, billetera y planes fijos

Dapta y Chatfuel publican en dólares: Dapta, según su página de precios revisada el 8 de octubre de 2026; Chatfuel, según la suya del 9. Las dos cobran suscripción más consumo; cambia cuánto detallan ese consumo. Los montos pueden variar por país.

Dapta publica su tabla: una respuesta de IA de texto cuesta 40 créditos, unos US$0,04, y un minuto de llamada contestada, 333 créditos ([créditos de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)). Con saldo en cero se detienen llamadas y mensajes, sin cobros por excedente. Chatfuel no publica cuánto descuenta cada respuesta de IA de su billetera ([planes de Chatfuel](https://chatfuel.com/docs/billing/chatfuel-plans-and-pricing)).

Ejemplo: un mes con 2.000 respuestas de IA. A 40 créditos cada una, Dapta necesita 80.000: el plan Gratis no alcanza y Pro, de US$99, trae 100.000. Chatfuel Business cuesta US$20 con US$20 en créditos; lo demás depende de una tarifa por respuesta que no publica. SoyAgentia Plus vale US$99 con 3.500 respuestas.

Meta factura la mensajería de WhatsApp en las tres. Por un lado, las plantillas entregadas: mensajes que Meta revisa antes y que sirven para escribir primero. Por otro, cada respuesta de servicio por encima de 1.000 al mes en un número, un cobro que Meta activó el 1 de octubre de 2026 ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)). En las líneas directas de Dapta lo paga tu cuenta de Meta; en Chatfuel sale de la billetera. Precio por país en la [calculadora](https://www.soyagentia.com/precios-whatsapp-business-api/).

| Plan | Precio (USD) | Periodo | Qué incluye o limita |
| --- | --- | --- | --- |
| Dapta Gratis | US$0 ([Dapta](https://dapta.ai/es/)) | Mes | 2.000 créditos, 1 agente y 1 usuario |
| Dapta Pro | US$99 ([precios](https://dapta.ai/es/pricing/)) | Mes | 100.000 créditos, agentes ilimitados y 5 usuarios |
| Dapta Scale Up | US$499 | Mes | 500.000 créditos y usuarios ilimitados |
| Dapta Prime | US$1.499 | Mes | 1,5 millones de créditos y gestor de cuenta |
| Chatfuel Business | US$20, o US$18 anual ([precios](https://chatfuel.com/pricing)) | Mes o año | US$20 en créditos; usuarios ilimitados |
| Chatfuel para agencias | Desde US$100, o US$90 anual | Mes o año | US$100 en créditos; hasta 3 empresas |
| SoyAgentia Básico | US$59 ([planes](https://www.soyagentia.com/pricing/)) | Mes | 1.200 respuestas de IA; 1 usuario |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Mes | 3.500 respuestas; 2 usuarios |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Mes | 7.500 respuestas; 5 usuarios |

## Inteligencia artificial: voz, texto y comentarios

En Dapta, cada agente de texto se alimenta de un «Brain» con hasta 25 fuentes: webs, archivos y texto. Sus acciones conectan con tu sistema para revisar stock o registrar un pedido ([Dapta y WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/dapta-y-whatsapp)). Su copiloto Dapti ayuda a armar agentes de voz y texto con lenguaje natural.

Fuely AI, de Chatfuel, se apoya en una base de conocimiento con tu negocio, catálogo y preguntas frecuentes; escribe a quien deja de responder y revisa fotos de comprobantes de pago ([comprobantes](https://chatfuel.com/docs/payments/how-to-connect-payments)). Para reservas eliges cuánta autonomía darle, desde solo anotar el interés hasta agendar sin ayuda ([autonomía](https://chatfuel.com/docs/ai-features/ai-autonomy-levels)).

SoyAgentia responde en el idioma del último mensaje de cada cliente, consulta tu catálogo con existencias, toma pedidos y crea citas en Google Calendar.

## Canales y trabajo en equipo

Dapta atiende teléfono y llamadas de WhatsApp por voz, y WhatsApp y web por escrito; los SMS, solo en Estados Unidos ([canales de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales)). En su bandeja filtras, asignas y respondes; cada mensaje que escribe una persona gasta 10 créditos. Pro trae 5 usuarios, y Scale Up, ilimitados.

Chatfuel incluye todos sus canales en cada plan, sin costo por canal ni por usuario. La bandeja es compartida, con roles y app móvil, y puedes seguir usando la app WhatsApp Business en el mismo número ([número de la app](https://chatfuel.com/docs/whatsapp/connect-whatsapp-business-app-number)).

SoyAgentia junta cinco canales en un panel, con asignación de chats y reparto por turnos. En TikTok responde mensajes directos de texto, solo después de que el cliente escribe ([agente para TikTok](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-tiktok/)).

## Cuándo te conviene Dapta

En esta comparación, la voz es terreno de Dapta. Encaja en estos casos:

- Necesitas llamar a cada lead nuevo o atender el teléfono con IA, con detección de buzón y transferencia en vivo.
- Haces cobranza: Dapta ofrece un agente que llama a quien tiene saldos pendientes ([Dapta](https://dapta.ai/es/)).
- Usas HubSpot o GoHighLevel y quieres que el agente mueva al lead de etapa. SoyAgentia no se integra con HubSpot.
- Quieres explorar gratis: su plan Gratis no pide tarjeta ([cuenta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/cuenta)).

## Cuándo te conviene Chatfuel

Chatfuel encaja si:

- Tus ventas nacen en comentarios de Instagram, Facebook o TikTok.
- Quieres sumar a todo el equipo sin costo por persona.
- Tu negocio es de citas y te sirven recordatorios automáticos por WhatsApp ([calendario](https://chatfuel.com/docs/calendar/calendar)).
- Buscas la suscripción de pago más baja de las tres: US$20 al mes.

## Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia es para ti si:

- Vendes por escrito y quieres un costo de IA fijo: 1.200, 3.500 o 7.500 respuestas según el plan.
- Quieres que la cita quede en tu Google Calendar y no en un calendario aparte.
- Tienes catálogo con existencias y quieres pedidos y cotizaciones en WhatsApp.
- Para negocios en Colombia, cobrar en la conversación con un enlace de Wompi o ePayco, con factura en Siigo una vez aprobado el pago.
- Mira sus límites: no llama por voz, no tiene plan ni prueba gratis y no conecta con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.

## Metodología y fuentes

Escribe SoyAgentia, que compite con Dapta y Chatfuel. Revisamos la web y la documentación de Dapta el 8 de octubre de 2026, y la web, los precios y la ayuda de Chatfuel el 9. Cada dato ajeno lleva enlace; lo no publicado, lo decimos. Si comparas solo con Dapta, mira [SoyAgentia vs Dapta](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-dapta/).

Dapta, Chatfuel y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Chatfuel puede llamar a mis leads como Dapta?

No lo publica. Chatfuel atiende por escrito: transcribe las notas de voz que recibe y responde con texto ([notas de voz](https://chatfuel.com/docs/whatsapp/is-whatsapp-audio-listening-enabled)). Dapta hace y recibe llamadas con IA por teléfono y por WhatsApp, con transferencia a una persona y grabación ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)). Para las llamadas de WhatsApp, Meta pide que tu cuenta tenga un límite de mensajería alto ([requisitos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/conecta-tu-agente-de-voz-con-whatsapp)). SoyAgentia tampoco llama: atiende siempre por escrito.

### ¿Cuánto pago por cada respuesta de IA en Dapta y en Chatfuel?

Dapta lo publica: 40 créditos por respuesta de texto y, como 1.000 créditos valen US$1, son unos US$0,04 ([créditos de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)). Chatfuel no publica el valor de cada respuesta: la descuenta de su billetera, que en Business trae US$20 al mes ([planes](https://chatfuel.com/docs/billing/chatfuel-plans-and-pricing)). En SoyAgentia no se paga por respuesta: el Básico incluye 1.200 al mes por US$59, unos US$0,05 cada una si las usas todas.

### ¿Dapta o Chatfuel para responder comentarios en reels?

Chatfuel. Sus automatizaciones contestan comentarios de publicaciones, reels y anuncios en Instagram, Facebook y TikTok, con una respuesta pública y un mensaje privado ([automatizaciones](https://chatfuel.com/docs/ai-features/automations)). Dapta no documenta esas redes como canales: sus agentes trabajan en teléfono, WhatsApp y web. SoyAgentia contesta comentarios de Instagram y Facebook con un privado generado por IA y una réplica pública fija ([agente para Instagram](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-instagram/)).

### ¿Dapta y Chatfuel se sincronizan con Google Calendar?

De forma distinta. Los agentes de texto de Dapta agendan en Dapta Calendars, su propio producto, y los de voz en Cal.com; los cambios y cancelaciones no pasan por el agente: se hacen en Dapta Calendars o con el enlace del correo de confirmación ([agendar citas](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agendar-citas-con-dapta-calendars)). Chatfuel reserva en su calendario y solo importa eventos de tu Google Calendar principal ([Google Calendar](https://chatfuel.com/docs/calendar/how-to-connect-google-calendar)). SoyAgentia crea la cita directamente en tu Google Calendar.

### ¿Quién cobra la mensajería de WhatsApp si uso Dapta o Chatfuel?

Con una línea directa de Dapta, Meta te factura la entrega de mensajes en tu propia cuenta, fuera de los créditos. Por eso pide un método de pago allí ([facturación de WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas)). Las líneas conectadas antes de septiembre de 2026 siguen facturándose en créditos. En Chatfuel, según su artículo de facturación, lo que cobra Meta sale de la billetera, y tu cuenta de WhatsApp debe estar en dólares ([billetera](https://chatfuel.com/docs/billing/how-your-wallet-and-credits-work)). En SoyAgentia, Meta lo cobra aparte.

### ¿Puedo empezar gratis con Dapta o con Chatfuel?

Con Dapta, sí: su plan Gratis trae 2.000 créditos, 1 agente y 1 usuario, sin tarjeta. Eso sí, recibir créditos cada mes o usar números de prueba exige un plan de pago. Pro tiene además 7 días de prueba con tarjeta registrada ([planes](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios)). Chatfuel no tiene plan gratis permanente, pero sí 7 días de prueba con US$15 en créditos ([prueba](https://chatfuel.com/docs/billing/how-long-is-the-free-trial)). SoyAgentia se paga desde el primer mes.

## Sigue leyendo

- [SoyAgentia vs Dapta](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-dapta/)
- [SoyAgentia vs Chatfuel](https://www.soyagentia.com/blog/soyagentia-vs-chatfuel/)
- [Dapta vs Tidio vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/dapta-vs-tidio-vs-soyagentia/)
- [Chatfuel vs Tidio vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/chatfuel-vs-tidio-vs-soyagentia/)
- [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/)
- [Agentes de IA para TikTok](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-tiktok/)