# ManyChat vs Botmaker: autoservicio por contactos o agentes de IA con voz, y la opción SoyAgentia

> ManyChat vs Botmaker vs SoyAgentia: planes por contactos o por cupo de conversaciones, IA por tokens, agentes de voz y canales, con datos oficiales de 2026.

- URL: https://www.soyagentia.com/blog/manychat-vs-botmaker-vs-soyagentia/
- Actualizado el 8 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- ManyChat automatiza redes sociales con flujos y cobra por contactos activos; tiene un plan Free y suma WhatsApp desde Pro, a [US$39 al mes](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro).
- Botmaker crea agentes de IA de chat, correo y voz en 18 canales; su plan Standard cuesta [US$149 al mes](https://botmaker.com/es/precios) con 3.000 conversaciones, y la IA se paga por tokens.
- SoyAgentia es un agente de IA para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web, con las respuestas de IA incluidas en planes desde US$59 al mes.
- Si arrancas solo y vendes en redes, elige ManyChat; si necesitas voz o un equipo grande, elige Botmaker; si quieres un agente que atienda en el idioma del cliente y agende en Google Calendar, elige SoyAgentia.

ManyChat es para quien quiere automatizar sus redes por su cuenta, con planes desde US$0 que cobran por contactos activos. Botmaker es para empresas que buscan agentes de IA en muchos canales, también por teléfono, con planes desde US$149 al mes ([precios de Botmaker](https://botmaker.com/es/precios)). SoyAgentia es para quien quiere un agente de IA que atienda y cierre ventas en WhatsApp y redes, desde US$59 al mes.

Escribe SoyAgentia, una de las tres opciones. Los datos de ManyChat y Botmaker salen de sus webs y centros de ayuda, revisados el 8 de octubre de 2026, y van enlazados.

## Respuesta rápida: cuál elegir según tu caso

- Elige ManyChat si eres creador o negocio pequeño, vendes por Instagram o TikTok y quieres configurarlo tú, con [Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential) desde US$17 al mes.
- Elige Botmaker si necesitas agentes de IA que llamen por teléfono o WhatsApp, o un equipo grande: su [plan Standard](https://botmaker.com/es/precios) incluye 10 agentes humanos.
- Elige SoyAgentia si quieres las respuestas de IA incluidas en el plan, citas en Google Calendar y, para negocios en Colombia, cobros con Wompi o ePayco dentro del chat.

## Comparativa de ManyChat, Botmaker y SoyAgentia en una tabla

Cada celda resume lo publicado; detalle, abajo.

| Aspecto | ManyChat | Botmaker | SoyAgentia |
| --- | --- | --- | --- |
| Qué es | Automatización de chats para creadores y marcas | Agentes de IA de chat, correo y voz | Agente de IA para atender y vender por chat |
| Canales | Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y correo ([plan Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro)) | [18 canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales), entre ellos WhatsApp, Instagram, TikTok, Mercado Libre y correo | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress |
| Qué hace la IA | Pasos de IA en flujos; [respuestas con IA](https://help.manychat.com/hc/es/articles/23018283889180-Respuestas-con-IA-de-Manychat-AI-Replies) en Instagram, en beta | [Agentes de IA](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249) con base de conocimiento y orquestador | Agente que conversa y ejecuta acciones con tus datos |
| Automatización sin IA | Flujos con disparadores; [4 activos en Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) | [Editor de flujos](https://botmaker.com/es/plataforma/plataforma-de-chatbots) por diagramas; bots ilimitados | Seguimientos y campañas con plantillas; no usa flujos |
| Bandeja para el equipo | De 1 a 5 asientos incluidos; [Advanced](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800308984988-Plan-Advanced) llega a 10 | [10, 20 o 50 agentes humanos](https://botmaker.com/es/precios) incluidos | 1, 2 o 5 usuarios; reparto de chats por turnos |
| CRM o embudo | Contactos, etiquetas y segmentos ([Contactos](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281110746012-Contacts-tab-Overview)) | [Contactos y compañías](https://help.botmaker.com/es/help/1000332105132575993); HubSpot nativo | CRM kanban por canal, con responsable y notas |
| Agenda de citas | No encontramos agenda nativa ([integraciones](https://help.manychat.com/hc/en-us/sections/13556926216988-Integrations)) | Google Calendar como [conector de Botmaker 3.0](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249) | Consulta Google Calendar y crea la cita |
| Cobros en el chat | Stripe o PayPal en Messenger e Instagram ([botón de compra](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281189285276-C%C3%B3mo-usar-el-bot%C3%B3n-para-comprar-en-Facebook-Messenger-y-mensajes-directos-de-Instagram)) | Enlace de [Mercado Pago](https://help.botmaker.com/es/help/2204251241519456054) de un solo producto | Wompi o ePayco y factura en Siigo, solo para negocios en Colombia |
| Precio de entrada publicado | [Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential): US$17 al mes; con WhatsApp, Pro: US$39 | [Standard](https://botmaker.com/es/precios): US$149 al mes | [Básico](https://www.soyagentia.com/pricing/): US$59 al mes |
| Plan o prueba gratis | [Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) permanente; prueba en Essential y Pro | [Cuenta gratis](https://botmaker.com/es/precios); no encontramos plan ni prueba con plazo | No tiene plan gratis ni prueba gratis |
| Web y soporte en español | Ayuda en español; [tickets](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281086345244-How-to-get-support-from-Manychat), sin teléfono ni chat en vivo | Web en español; soporte por chat, WhatsApp o correo ([precios](https://botmaker.com/es/precios)) | Soporte en español; el agente responde en el idioma del cliente |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte, del saldo de su [billetera](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281283755164-Billetera-de-Manychat-para-plantillas-de-mensajes-y-correo-electr%C3%B3nico) | Aparte; +20 % en notificaciones según su [web en inglés](https://botmaker.com/en/prices) | Aparte; Meta cobra cada mensaje |

## Las tres plataformas explicadas en simple

ManyChat está pensado para que creadores, equipos pequeños y agencias automaticen sus redes. Sus planes van del gratuito, para [creadores que empiezan](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free), a Advanced, para agencias con mucho volumen. Todo se arma con flujos y disparadores.

Botmaker se presenta como «[la plataforma para crear Agentes de IA](https://botmaker.com/es/)». Sus agentes atienden chat, correo y llamadas, y se crean con prompts, es decir, instrucciones escritas.

SoyAgentia es la marca de Agent IA SAS, de La Estrella, Antioquia, proveedor tecnológico autorizado por Meta que atiende empresas de cualquier país. Su agente responde con los datos de tu negocio, sin flujos.

## Lo que más los separa: contactos activos frente a conversaciones, tokens y voz

ManyChat está hecho para montarlo solo. Creas la cuenta, conectas el canal y armas flujos; pagas por [contactos activos](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800323349020-Contactos-activos), personas que interactúan contigo en el mes.

Botmaker vende un plan con cupo de conversaciones: Standard trae 3.000 al mes y cada conversación extra cuesta US$0,07 ([precios](https://botmaker.com/es/precios)). La IA se paga aparte por tokens, los trozos de texto que procesa el modelo ([Botmaker 3.0](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249)). Y suma voz: agentes que hacen y reciben llamadas por teléfono y WhatsApp.

Una tienda de accesorios con 2 personas y 600 clientes al mes por Instagram cabe en ManyChat Pro (US$39, 2.500 contactos), con prueba gratis antes de pagar. Una empresa de cobranzas con 8 asesores encaja en Botmaker: Standard incluye 10 agentes humanos y su agente de voz puede llamar a los clientes en mora. Por 1.000 llamadas de hasta 2 minutos, Botmaker suma US$70 de gestión, más la tarifa por minuto de WhatsApp si llama por esa vía ([costos de llamadas](https://help.botmaker.com/es/help/7011303113786771165)).

En ManyChat, esos 8 asesores exigirían [Advanced](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800308984988-Plan-Advanced) (US$199, 5 asientos) más 3 asientos de US$25, y no encontramos voz con IA. SoyAgentia tampoco llama: atiende por escrito.

## Precios publicados y un cálculo de ejemplo

Precios en dólares, con pago mensual, según la página de precios de Botmaker y los artículos de planes de ManyChat, revisados el 8 de octubre de 2026. Pueden variar por país: en Brasil, Botmaker muestra otros montos en reales ([precios en portugués](https://botmaker.com/pt/precos)).

Botmaker suma extras. El alta de la cuenta de WhatsApp cuesta US$99 una sola vez ([preguntas frecuentes](https://botmaker.com/es/preguntas-frecuentes)). La IA se cobra por bloques de un millón de tokens, a un precio que solo se ve dentro de la cuenta ([tokens](https://help.botmaker.com/es/help/6076338799961441365)).

Ejemplo: 3 personas atienden y 1.500 clientes escriben al mes por WhatsApp e Instagram. [ManyChat Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) cubre 2.500 contactos con 2 asientos; el tercero suma US$25, total US$64 al mes. [Botmaker Standard](https://botmaker.com/es/precios) cuesta US$149 con 3.000 conversaciones: si cada cliente abre dos, quedas justo en el cupo. En SoyAgentia, con 2 respuestas de IA por cliente (3.000), Plus cuesta US$99 con 2 usuarios, más US$15 por el tercero: US$114.

Lo de Meta va aparte en las tres. Cobra cada plantilla (mensaje preaprobado para escribir primero) que entrega y, desde octubre de 2026, también las respuestas de servicio, a la tarifa de utilidad del país. Las primeras 1.000 de cada mes y número no se pagan ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)). Botmaker suma un 20 % de servicio al costo de WhatsApp en sus notificaciones, que son las plantillas, según su [página en inglés](https://botmaker.com/en/prices).

| Plataforma y plan | Precio mensual | Unidad de cobro | Incluye |
| --- | --- | --- | --- |
| [ManyChat Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) | US$0 | Contactos activos | 25 contactos, sin WhatsApp |
| [ManyChat Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential) | US$17 | Contactos activos | 250 contactos, 2 usuarios, sin WhatsApp |
| [ManyChat Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) | US$39 | Contactos activos | 2.500 contactos, 3 usuarios, WhatsApp |
| [ManyChat Business](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800254159900-Plan-Business) | US$99 | Contactos activos | 7.500 contactos, 5 usuarios |
| [ManyChat Advanced](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800308984988-Plan-Advanced) | US$199 | Contactos activos | 25.000 contactos, 10 usuarios |
| [Botmaker Standard](https://botmaker.com/es/precios) | US$149 | Conversaciones | 3.000 conversaciones, 10 agentes, extra US$0,07 |
| Botmaker Scale | US$249 | Conversaciones | 5.000 conversaciones, 20 agentes, extra US$0,06 |
| Botmaker Pro | US$499 | Conversaciones | 10.000 conversaciones, 50 agentes, extra US$0,05 |
| Botmaker Enterprise | Bajo consulta | A medida | Conversaciones sin límite |
| [SoyAgentia Básico](https://www.soyagentia.com/pricing/) | US$59 | Respuestas de IA | 1.200 respuestas, 1 usuario |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Respuestas de IA | 3.500 respuestas, 2 usuarios |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Respuestas de IA | 7.500 respuestas, 5 usuarios |

## Qué hace la IA en cada plataforma

ManyChat usa la IA dentro de sus flujos. El [Paso de IA](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281187288860-Paso-de-IA-en-Manychat) persigue un objetivo en Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok y Telegram, y un [asistente](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281200017948-Manychat-AI-Flow-Builder-assistant) te ayuda a crear automatizaciones.

Botmaker apuesta por agentes autónomos. Un orquestador elige qué agente responde en cada canal. Cada agente usa bases de conocimiento con PDF, webs y preguntas frecuentes, y hay un copiloto para tus asesores ([Botmaker 3.0](https://help.botmaker.com/es/help/6743059537745850249)). Sus agentes de voz pasan la llamada a una persona cuando hace falta ([callbots](https://botmaker.com/es/plataforma/callbots)).

El agente de SoyAgentia viene incluido en cada plan, medido en respuestas de IA. En WhatsApp contesta en el idioma del último mensaje del cliente, registra pedidos y cotizaciones, agenda en Google Calendar y clasifica cada lead. Atiende solo por escrito.

## Canales disponibles y cómo trabaja tu equipo

ManyChat conecta hasta 7 canales: Free y Essential permiten 2, Pro 3, y [Business](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800254159900-Plan-Business) y Advanced, todos. Cada asiento extra en la bandeja, el buzón compartido del equipo, cuesta US$25.

Botmaker lista 18 canales, entre ellos Mercado Libre, Apple Messages for Business, Microsoft Teams, RCS y SMS ([canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales)). Sus colas reparten chats por sector, con prioridad y un número de chats simultáneos por asesor ([colas](https://help.botmaker.com/es/help/6457263210163313078)).

SoyAgentia cubre WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress. En WhatsApp reparte chats por turnos entre asesores ([WhatsApp multiagente](https://www.soyagentia.com/whatsapp-multiagente/)).

## Para quién es ManyChat

ManyChat tiene ventaja si:

- Eres creador o tienda pequeña y quieres probar sin contrato: Free cuesta US$0, y Essential y Pro traen prueba gratis ([plan Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro)).
- Tu volumen sube con cada campaña: pagas por contactos activos y puedes fijar un límite de excedentes ([contactos activos](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800323349020-Contactos-activos)).
- Usas Klaviyo, Mailchimp o ActiveCampaign, que ManyChat integra ([integraciones](https://help.manychat.com/hc/en-us/sections/13556926216988-Integrations)); SoyAgentia no se conecta con ellas.
- Respondes desde el celular con su [app](https://help.manychat.com/hc/es/articles/19858378137756-Aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil-de-Manychat).

## Para quién es Botmaker

Botmaker tiene ventaja si:

- Necesitas agentes de voz que llamen y contesten por teléfono o WhatsApp; SoyAgentia no tiene llamadas de voz con IA.
- Vendes en Mercado Libre o atiendes por Microsoft Teams, Slack o correo ([canales](https://botmaker.com/es/canales/todos-los-canales)).
- Tu equipo es grande: Standard, Scale y Pro incluyen 10, 20 y 50 agentes humanos.
- Usas Mercado Pago, VTEX, Shopify o un CRM (el sistema donde sigues cada venta) como HubSpot, Salesforce o Zoho ([integraciones](https://botmaker.com/es/integraciones/)); SoyAgentia no se integra con HubSpot ni Salesforce.
- Prefieres que un consultor configure el bot con su opción Account Manager ([precios](https://botmaker.com/es/precios)).

## Para quién es SoyAgentia

SoyAgentia tiene ventaja si:

- Quieres un plan mensual en dólares con las respuestas de IA incluidas, sin calcular tokens ni contactos, y soporte en español.
- Vendes por WhatsApp y quieres que el agente busque en tu catálogo con inventario y registre pedidos.
- Agendas en Google Calendar desde el chat ([agendar citas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/)).
- Vendes en Colombia y quieres cobrar con Wompi o ePayco y facturar en Siigo ([cobrar y facturar](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/)); no encontramos esas pasarelas en [Botmaker](https://botmaker.com/es/integraciones/) ni en ManyChat.
- Ten presente lo que no tiene: plan gratis, prueba gratis, voz con IA ni integraciones con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.

## Cómo hicimos esta comparación

La hizo SoyAgentia, una de las tres opciones, con lo que ManyChat y Botmaker publicaban el 8 de octubre de 2026 en sus webs y centros de ayuda. El recargo del 20 % de Botmaker solo aparece en su página en inglés. No usamos reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros.

ManyChat, Botmaker y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Preguntas frecuentes

### ¿ManyChat o Botmaker si necesito un agente de IA que haga llamadas?

Botmaker. Sus agentes de IA hacen y reciben llamadas por teléfono y por WhatsApp para ventas, cobranzas o soporte ([callbots](https://botmaker.com/es/plataforma/callbots)). La gestión cuesta US$0,07 por llamada de hasta 2 minutos y US$0,30 de 2 a 60 minutos ([costos](https://help.botmaker.com/es/help/7011303113786771165)). En ManyChat solo encontramos un botón para llamar a un número en Messenger ([botones](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281157003292-Botones)). SoyAgentia no tiene llamadas de voz con IA.

### ¿Qué incluye Botmaker Standard frente a ManyChat Pro?

Botmaker Standard cuesta US$149 al mes con 3.000 conversaciones, bots ilimitados y 10 agentes humanos; cada conversación extra vale US$0,07 ([precios](https://botmaker.com/es/precios)). ManyChat Pro cuesta US$39 al mes, o US$29 con pago anual, con 2.500 contactos activos, 3 usuarios, 2 asientos de bandeja y 3 canales con WhatsApp ([plan Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro)). Miden cosas distintas: Botmaker cuenta conversaciones y ManyChat, personas.

### ¿Botmaker y ManyChat cobran la IA aparte del plan?

En buena parte, sí. En Botmaker la IA se paga por tokens consumidos, con un precio por cada millón que solo se ve dentro de la cuenta ([tokens](https://help.botmaker.com/es/help/6076338799961441365)); sus planes publicados no mencionan IA. En ManyChat, las funciones de Manychat AI, como las respuestas con base de conocimiento, piden un complemento de pago cuyo precio no aparece en su [centro de ayuda](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281375479324-C%C3%B3mo-comenzar-o-renovar-tu-suscripci%C3%B3n). SoyAgentia incluye 1.200, 3.500 o 7.500 respuestas de IA según el plan.

### ¿Cuánto cuesta conectar WhatsApp en Botmaker y en ManyChat?

En Botmaker, el alta de la cuenta de WhatsApp Business Platform cuesta US$99, cobrados una sola vez ([preguntas frecuentes](https://botmaker.com/es/preguntas-frecuentes)). En los artículos de planes de ManyChat no vimos un cargo de alta, pero WhatsApp solo funciona en planes de pago, desde Pro ([vincular WhatsApp](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14959925356572-C%C3%B3mo-vincular-tu-cuenta-de-WhatsApp-con-Manychat)). En los tres, incluida SoyAgentia, Meta factura aparte cada plantilla y, desde octubre de 2026, también las respuestas de servicio.

### ¿Puedo llevarme mis contactos de ManyChat si me paso a Botmaker o a SoyAgentia?

ManyChat avisa que, al quitar WhatsApp, tu historial y tus contactos quedan intactos dentro de su plataforma, pero no puedes transferirlos a otra ([eliminar la integración](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281346866460-C%C3%B3mo-eliminar-la-integraci%C3%B3n-de-WhatsApp-de-Manychat)). Los números comprados dentro de ManyChat tampoco sirven en otras plataformas. Si tu número ya está en la API, el cambio de proveedor sigue el proceso de Meta.

### ¿Botmaker y ManyChat permiten seguir usando la app de WhatsApp Business en el mismo número?

Sí, los dos ofrecen coexistencia. ManyChat la presenta como un método para vincular tu número a la API y a la app a la vez ([métodos de conexión](https://help.manychat.com/hc/es/articles/19247843644060-C%C3%B3mo-vincular-WhatsApp-a-Manychat-elijamos-el-mejor-m%C3%A9todo)). Botmaker exige abrir la app al menos una vez cada 14 días y no admite chats grupales ([Coexistence](https://help.botmaker.com/es/help/6812922591331465063)). SoyAgentia también funciona con [coexistencia](https://www.soyagentia.com/whatsapp-coexistencia/): si respondes desde el celular, la IA se pausa 2 horas.

## Sigue leyendo

- [SoyAgentia vs ManyChat](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-manychat/)
- [SoyAgentia vs Botmaker](https://www.soyagentia.com/blog/soyagentia-vs-botmaker/)
- [Wati vs Botmaker vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/wati-vs-botmaker-vs-soyagentia/)
- [ManyChat vs Dapta vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/manychat-vs-dapta-vs-soyagentia/)
- [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/)
- [Agentes de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/)