# ManyChat vs Dapta: flujos de chat para redes o agentes de IA que llaman y escriben, y SoyAgentia

> ManyChat vs Dapta vs SoyAgentia: flujos para redes, agentes de voz y texto, créditos frente a contactos activos y precios publicados, con fuentes oficiales.

- URL: https://www.soyagentia.com/blog/manychat-vs-dapta-vs-soyagentia/
- Actualizado el 8 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- ManyChat automatiza redes y mensajería con flujos y cobra por contactos activos; tiene plan Free y suma WhatsApp con Pro, a [US$39 al mes](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro).
- Dapta crea agentes de IA de voz y texto para ventas que llaman, escriben por WhatsApp y agendan; su plan Pro cuesta [US$99 al mes con 100.000 créditos](https://dapta.ai/es/pricing/).
- SoyAgentia ofrece un agente de IA que vende por chat en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web, con catálogo, pedidos y agenda en Google Calendar, desde US$59 al mes.
- Si tu venta está en comentarios de redes, elige ManyChat; si está en el teléfono, elige Dapta; si está en el chat y quieres cerrarla ahí, elige SoyAgentia.

ManyChat es para quien vende por redes y quiere flujos automáticos que se activan con un comentario o un mensaje. Dapta es para equipos de ventas que quieren agentes de IA que llamen a sus leads y respondan por WhatsApp ([Dapta](https://dapta.ai/es/)). SoyAgentia es para quien vende por chat y quiere un agente que atienda, agende y tome pedidos.

Lo escribe SoyAgentia, que compite con ambas. ManyChat y Dapta se citan con sus sitios y documentación oficiales, revisados el 8 de octubre de 2026, con enlace.

## Si tienes prisa: la elección en cuatro líneas

- Elige ManyChat si tu público está en Instagram, TikTok o Messenger y quieres automatizar comentarios y mensajes con flujos, desde un [plan Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free).
- Elige Dapta si tu venta depende del teléfono: su agente de voz llama a tu lista, detecta buzones y agenda reuniones durante la llamada ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)).
- Elige SoyAgentia si vendes por chat en WhatsApp y redes y quieres catálogo con inventario, citas en Google Calendar y un CRM por canal.
- ¿Voz y chat a la vez? [Dapta cubre ambos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/configuracion-rapida); SoyAgentia no tiene voz con IA y en ManyChat no la encontramos.

## ManyChat, Dapta y SoyAgentia frente a frente

Fuentes y detalle, abajo.

| Aspecto | ManyChat | Dapta | SoyAgentia |
| --- | --- | --- | --- |
| Qué es | Automatización por flujos para redes sociales y mensajería | Plataforma de agentes de IA de voz y texto para ventas | Agente de IA que atiende y vende por chat |
| Canales | Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y correo ([Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro)) | [WhatsApp, web y teléfono](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/configuracion-rapida), más llamadas de WhatsApp | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress |
| Qué hace la IA | [Paso de IA](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281187288860-Paso-de-IA-en-Manychat) dentro de flujos | [Agentes de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/) que llaman y agentes de texto que escriben | Responde con tus datos y ejecuta acciones por escrito |
| Automatización sin IA | Disparadores por comentario, historia, mensaje o [anuncio](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/17154181720476-WhatsApp-Ads-Trigger) | Flujos en Flow Studio y [secuencias](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas) de plantillas | Seguimientos automáticos y campañas con plantillas |
| Bandeja para el equipo | [Live Chat](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281070478748-Live-Chat-de-Manychat) con asientos según el plan | [Bandeja](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/operar-conversaciones) con asignación; mensaje humano a 10 créditos | Asignación de chats y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Contactos y etiquetas; [HubSpot](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281295968668-Integraci%C3%B3n-del-CRM-de-HubSpot) por integración | Mueve leads en el pipeline de [HubSpot o GoHighLevel](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/sincronizacion-crm-pipeline) | CRM kanban propio por canal |
| Agenda de citas | No encontramos agenda nativa ([integraciones](https://help.manychat.com/hc/en-us/sections/13556926216988-Integrations)) | [Dapta Calendars](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agendar-citas-con-dapta-calendars) en chat y Cal.com en llamadas | Crea citas en Google Calendar |
| Cobros en el chat | Stripe o PayPal en Messenger e Instagram ([botón de compra](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281189285276-C%C3%B3mo-usar-el-bot%C3%B3n-para-comprar-en-Facebook-Messenger-y-mensajes-directos-de-Instagram)) | No encontramos enlaces de pago en el chat ([integraciones](https://dapta.ai/es/integrations/)) | Wompi o ePayco y factura en Siigo, solo en Colombia |
| Precio de entrada publicado | [Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential): US$17 al mes; con WhatsApp, Pro: US$39 | [Pro: US$99 al mes](https://dapta.ai/es/pricing/) con 100.000 créditos | Básico: [US$59 al mes](https://www.soyagentia.com/pricing/) |
| Plan o prueba gratis | Free permanente; prueba en [Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential) y Pro | [Plan Gratis](https://dapta.ai/es/) con 2.000 créditos; prueba de Pro | No tiene plan gratis ni prueba gratis |
| Web y soporte en español | Ayuda en español; [tickets por correo](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281086345244-How-to-get-support-from-Manychat) | Web y [documentación](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/configuracion-rapida) en español; soporte 24/7 según su web | Soporte en español para negocios de cualquier país |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte, desde su [billetera](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281283755164-Billetera-de-Manychat-para-plantillas-de-mensajes-y-correo-electr%C3%B3nico) | Aparte; en líneas directas, en tu [cuenta de Meta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas) | Aparte; Meta cobra cada mensaje |

## Qué hace cada herramienta

ManyChat automatiza conversaciones en redes con flujos: tú decides cada paso y qué lo dispara. Su centro de ayuda lo orienta a [creadores, equipos pequeños y agencias](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800254159900-Plan-Business).

Dapta se define como una plataforma para crear agentes de ventas con IA, de [texto y voz](https://dapta.ai/es/). Sus agentes de voz llaman y contestan el teléfono, y sus agentes de texto escriben por WhatsApp y en tu web ([configuración rápida](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/configuracion-rapida)).

SoyAgentia, marca de Agent IA SAS (empresa con sede en Colombia que trabaja con negocios de cualquier país) y proveedor tecnológico autorizado por Meta, ofrece un agente de IA que conversa por escrito con los datos de tu negocio en cinco canales.

## La diferencia de fondo: flujos de chat o agentes que llaman y escriben

En ManyChat, el chat sigue un flujo que tú dibujas. Un comentario con la palabra «info» dispara un mensaje privado, una pregunta y un botón, y la IA puede entrar como un paso más ([Paso de IA](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281187288860-Paso-de-IA-en-Manychat)).

Dapta parte del teléfono. Su agente de voz llama a una lista de contactos, detecta el buzón, transfiere al vendedor y agenda la reunión con Cal.com durante la llamada ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)). Una secuencia de WhatsApp puede terminar en una llamada de respaldo si nadie responde ([llamada de respaldo](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/campanas/llamada-de-respaldo)).

Una inmobiliaria recibe 300 leads al mes de formularios y quiere llamarlos pronto para agendar visitas: ese es el terreno de Dapta. Una marca de ropa que publica reels y recibe cientos de comentarios con «precio» necesita otra cosa: responder en Instagram y llevar la charla al privado. Ahí rinde ManyChat.

SoyAgentia se parece a un vendedor por chat. No llama, pero en WhatsApp busca en tu catálogo, toma el pedido, agenda la cita y, para negocios en Colombia, envía el enlace de pago.

## Precios: contactos activos, créditos y respuestas de IA

Precios en dólares según la página de precios o la documentación de cada empresa, revisadas el 8 de octubre de 2026; pueden variar por país. Dapta publica sus planes en su [página de precios](https://dapta.ai/es/pricing/) y el plan Gratis en su [web](https://dapta.ai/es/). ManyChat, en los artículos de planes de su centro de ayuda.

Dapta funciona con créditos, un saldo que se descuenta por cada acción: 1.000 créditos equivalen a US$1. Una respuesta de IA de texto gasta 40, un mensaje que envía una persona desde la bandeja 10 y un minuto de llamada contestada 333 ([créditos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)).

Ejemplo: 500 clientes al mes por WhatsApp y 4 respuestas de IA por cliente, 2.000 en total. En ManyChat, [Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) (US$39) cubre los 500 contactos; las funciones de Manychat AI piden un complemento aparte. En Dapta, 2.000 respuestas gastan 80.000 créditos y caben en [Pro](https://dapta.ai/es/pricing/) (US$99). En SoyAgentia, Plus (US$99) trae 3.500 respuestas y 2 usuarios.

Con voz cambia la cuenta: Dapta calcula que Pro alcanza para unos 300 minutos de conversación al mes ([planes de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios)). Si tu agente habla 600 minutos, gasta 199.800 créditos; lo que falta cuesta unos US$100 más, sin contar el número telefónico.

Y en las tres se suma lo que cobra Meta por WhatsApp: una tarifa por plantilla (mensaje preaprobado para escribir primero). Desde octubre de 2026 hay otra por mensaje de servicio, a tarifa de utilidad. Los primeros 1.000 de estos son gratis cada mes en cada número ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)).

| Plan | Precio al mes | Cupo incluido | Usuarios |
| --- | --- | --- | --- |
| [ManyChat Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) | US$0 | 25 contactos activos, sin WhatsApp | 1 |
| [ManyChat Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential) | US$17 (US$14 anual) | 250 contactos activos, sin WhatsApp | 2 |
| [ManyChat Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) | US$39 (US$29 anual) | 2.500 contactos activos | 3 |
| [ManyChat Business](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800254159900-Plan-Business) | US$99 (US$69 anual) | 7.500 contactos activos | 5 |
| [ManyChat Advanced](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800308984988-Plan-Advanced) | US$199 (US$139 anual) | 25.000 contactos activos | 10 |
| [Dapta Gratis](https://dapta.ai/es/) | US$0 | 2.000 créditos, 1 agente | 1 |
| [Dapta Pro](https://dapta.ai/es/pricing/) | US$99 | 100.000 créditos, agentes ilimitados | 5 |
| Dapta Scale Up | US$499 | 500.000 créditos | Ilimitados |
| Dapta Prime | US$1.499 | 1,5 millones de créditos | Ilimitados |
| [SoyAgentia Básico](https://www.soyagentia.com/pricing/) | US$59 | 1.200 respuestas de IA | 1 |
| SoyAgentia Plus | US$99 | 3.500 respuestas de IA | 2 |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | 7.500 respuestas de IA | 5 |

## IA: pasos en flujos, voz y texto, o agente conversacional

La IA de ManyChat trabaja dentro de un flujo. Detecta el idioma del contacto ([IA de ManyChat](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281227789468-Fortalece-tu-marketing-por-chat-con-la-IA-de-Manychat)) y puede asignar la conversación a una persona ([respuestas con IA](https://help.manychat.com/hc/es/articles/23018283889180-Respuestas-con-IA-de-Manychat-AI-Replies)).

Dapta tiene dos tipos de agente. El de texto responde con una [base de conocimiento](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/conecta-tu-base-de-conocimiento-a-un-agente-de-texto) de hasta 25 fuentes y ejecuta acciones contra tu propia API, como consultar inventario o crear un pedido ([casos de uso](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/casos-de-uso)). El de voz habla 20 idiomas, transfiere llamadas y entrega grabaciones y transcripciones ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)).

SoyAgentia tiene un agente de texto en sus cinco canales. En WhatsApp busca en el catálogo con inventario, registra pedidos y cotizaciones, agenda y transfiere a un asesor con aviso.

## Canales y equipo de ventas

ManyChat cubre siete canales de mensajería: 2 en Free y Essential, 3 en Pro y todos desde Business. Su [asignación automática](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281072676764-Asignaci%C3%B3n-autom%C3%A1tica-de-conversaciones) reparte chats por igual o con reglas.

Dapta atiende WhatsApp, chat web, teléfono y llamadas de WhatsApp, y SMS solo en EE. UU. ([créditos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)). En su [bandeja](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/operar-conversaciones) el buzón compartido del equipo, asignas, respondes y cierras chats; Pro trae 5 usuarios y Scale Up, ilimitados.

SoyAgentia atiende WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web. En WhatsApp asigna chats a asesores por turnos ([WhatsApp multiagente](https://www.soyagentia.com/whatsapp-multiagente/)); en Instagram y Messenger, las respuestas de tu equipo salen del mismo panel.

## ManyChat te sirve más si…

Elige ManyChat cuando:

- Tu público está en Instagram, TikTok o Messenger, canales que [no encontramos en Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales).
- Quieres convertir comentarios de reels en chats privados, con respuesta pública automática.
- Prefieres pagar por personas y no por minutos: quien escribe 20 veces en el mes cuenta como un solo contacto activo ([contactos activos](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800323349020-Contactos-activos)).
- Usas [Zapier](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281281340188-Integraci%C3%B3n-de-Zapier), que ManyChat ofrece en planes de pago; en Dapta no lo encontramos publicado y SoyAgentia no lo tiene.

## Dapta te sirve más si…

Elige Dapta cuando:

- Tu equipo vende por teléfono y quieres un agente de voz que llame a tu lista y transfiera al vendedor. SoyAgentia no tiene llamadas de voz con IA.
- Tu CRM, el sistema donde sigues cada venta, es HubSpot o GoHighLevel, y quieres que el agente mueva el lead entre etapas ([sincronización](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/sincronizacion-crm-pipeline)). SoyAgentia no se integra con HubSpot.
- Quieres empezar gratis: el plan Gratis no pide tarjeta ([cuenta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/cuenta)) y Pro tiene una prueba con tarjeta ([planes](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios)).
- Quieres una llamada de respaldo cuando un contacto no responde a tu plantilla de WhatsApp.

## SoyAgentia te sirve más si…

Elige SoyAgentia cuando:

- Vendes por chat, no por teléfono, y quieres cinco canales en un panel, agenda en Google Calendar y soporte en español.
- Quieres catálogo con inventario, pedidos y cotizaciones en el panel; en Dapta eso se arma contra [tu propia API](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/casos-de-uso).
- Tu negocio está en Colombia y quieres cobrar en el chat: en el caso de ventas por WhatsApp de Dapta, los pagos pasan a una persona ([casos de uso](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/casos-de-uso)). SoyAgentia envía el enlace de Wompi o ePayco y factura en Siigo ([cobrar y facturar](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/)).
- Ojo con sus límites: no hay plan gratis ni prueba gratis, ni voz con IA, ni conexión con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.

## Cómo se hizo esta comparación

Este análisis es de SoyAgentia, una de las opciones comparadas. El 8 de octubre de 2026 leímos la web, los precios y la documentación de Dapta, y el centro de ayuda de ManyChat. Los ejemplos usan solo cifras publicadas; no incluimos reseñas ni opiniones de terceros.

ManyChat, Dapta y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Preguntas frecuentes

### ¿ManyChat o Dapta para atender a quien comenta mis reels?

ManyChat. Su disparador de comentarios responde bajo el reel y abre un mensaje privado, para una publicación concreta, para todas o para la próxima ([disparador de comentarios](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281316989724-Disparador-de-comentarios-de-publicaciones-y-reels-de-Instagram)). En Dapta no encontramos Instagram, Messenger ni TikTok como canales de sus agentes ([canales de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales)). SoyAgentia también atiende comentarios en Instagram y Messenger: escribe por privado con IA y publica una respuesta fija.

### ¿ManyChat hace llamadas de voz con IA como Dapta?

No lo encontramos. En el centro de ayuda de ManyChat solo aparece un botón «Llamar al número», exclusivo de Messenger ([botones](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281157003292-Botones)). Dapta, en cambio, tiene agentes de voz que hacen y reciben llamadas en 20 idiomas, con detección de buzón y transferencia a una persona ([agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/)). SoyAgentia tampoco ofrece llamadas de voz con IA.

### ¿Qué rinde más con US$99 al mes: Dapta Pro o ManyChat Business?

Miden cosas distintas. Dapta Pro trae 100.000 créditos y 5 usuarios ([precios de Dapta](https://dapta.ai/es/pricing/)). Por nuestra cuenta, a 40 créditos por respuesta, eso da unas 2.500 respuestas de IA de texto; Dapta calcula unos 300 minutos de llamada. ManyChat Business trae 7.500 contactos activos, 5 usuarios y canales ilimitados; Manychat AI va en un complemento aparte ([plan Business](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800254159900-Plan-Business)). Por el mismo precio, SoyAgentia Plus da 3.500 respuestas de IA y 2 usuarios.

### ¿Qué pasa cuando se acaban los créditos de Dapta o el cupo de ManyChat?

En Dapta, al llegar a cero se detienen llamadas, mensajes y su copiloto hasta que agregues créditos. No hay excedentes, y puedes activar una recarga automática cuando el saldo baja a 20.000 ([créditos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)). En ManyChat ocurre lo contrario: las automatizaciones siguen y se te cobra cada contacto adicional, con un tope que puedes definir ([contactos activos](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800323349020-Contactos-activos)). SoyAgentia fija un número de respuestas de IA por plan.

### ¿Dapta o ManyChat sirven para agendar citas?

Dapta sí: sus agentes de texto agendan con Dapta Calendars y los de voz con Cal.com, una reunión por agente. Los cambios de fecha se hacen desde el correo de confirmación o en Dapta Calendars, no con el agente ([agendar con Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agendar-citas-con-dapta-calendars)). En ManyChat no encontramos agenda nativa, aunque puedes conectar otras apps con [Zapier](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281281340188-Integraci%C3%B3n-de-Zapier). SoyAgentia consulta tu Google Calendar y crea la cita ([agendar citas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/)).

### ¿Dapta cobra en créditos lo que Meta factura por WhatsApp?

En las líneas directas, no. Dapta cobra el agente en créditos, y Meta cobra la entrega de cada mensaje en tu propia cuenta de Meta, que necesita un método de pago ([facturación de WhatsApp en Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas)). ManyChat, en cambio, descuenta las plantillas de su [billetera](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281283755164-Billetera-de-Manychat-para-plantillas-de-mensajes-y-correo-electr%C3%B3nico) prepagada. En SoyAgentia, la mensajería de Meta también se paga aparte de la suscripción.

## Sigue leyendo

- [SoyAgentia vs ManyChat](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-manychat/)
- [SoyAgentia vs Dapta](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-dapta/)
- [Wati vs Dapta vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/wati-vs-dapta-vs-soyagentia/)
- [ManyChat vs Botmaker vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/manychat-vs-botmaker-vs-soyagentia/)
- [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/)
- [Agentes de IA para Messenger](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-messenger/)