# SoyAgentia vs Whaticket: ¿un agente de IA que ya viene pagado o una bandeja económica donde conectas tu propia IA? > SoyAgentia vs Whaticket: agente de IA incluido o bandeja multiagente desde US$49 con IA que pagas aparte. Precios, canales, riesgo del QR y cómo migrar. - URL: https://www.soyagentia.com/blog/soyagentia-vs-whaticket/ - Actualizado el 9 de octubre de 2026 - Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS - SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4) ## En resumen - Whaticket es una bandeja multiagente para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y Web Chat que cuesta [US$49 al mes con 3 usuarios](https://whaticket.com/precios/); su IA funciona con tokens que pagas aparte. - SoyAgentia pone un agente de IA a atender WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress; reserva en Google Calendar y registra pedidos, con la IA incluida desde US$59 al mes. - Whaticket aporta lo que SoyAgentia no tiene: Telegram, llamadas de WhatsApp, app móvil, integraciones con Mercado Libre, n8n o Make, y una [prueba de 14 días](https://whaticket.com/precios/). - Si tu equipo atiende a mano y quiere muchos canales por poco dinero, elige Whaticket; si quieres que la IA responda, agende y venda sin cuentas de terceros, elige SoyAgentia. Whaticket encaja con equipos que quieren atender WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de su web en una sola bandeja, pagando por usuario desde US$49 al mes. SoyAgentia encaja con negocios que prefieren un agente de IA que atienda por su cuenta, reserve en Google Calendar y tome pedidos, con la IA ya incluida en el plan. Whaticket también tiene IA, Wäbot, pero funciona con tu propia clave de un proveedor de IA. Los tokens, que son la unidad con la que esos proveedores miden el texto procesado, los pagas aparte ([precios](https://whaticket.com/precios/)). Comparamos el servicio de pago de whaticket.com, de la empresa Whaticket LLC, no versiones de código abierto ni revendedores con nombres parecidos. Escribe SoyAgentia, parte interesada; los datos de Whaticket enlazan a su web, consultada el 9 de octubre de 2026. ## La respuesta corta: ¿Whaticket o SoyAgentia? - Elige Whaticket si tienes un equipo de asesores, quieres muchos canales sin costo extra y la IA es opcional ([precios de Whaticket](https://whaticket.com/precios/)). - Elige Whaticket si atiendes Telegram o vendes en Mercado Libre y quieres esos datos en la bandeja. - Elige SoyAgentia si no quieres abrir una cuenta con un proveedor de IA ni vigilar su saldo: las respuestas ya vienen en el plan. - Elige SoyAgentia si necesitas que el agente reserve citas en Google Calendar y registre pedidos con tu inventario. ## SoyAgentia vs Whaticket en una tabla Lo básico en doce filas; los datos de Whaticket enlazan a su fuente. | Aspecto | SoyAgentia | Whaticket | | --- | --- | --- | | Qué es | Agente de IA que conversa, agenda y vende | Bandeja multiagente y CRM para WhatsApp y redes | | Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress; Shopify con app | [WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y Web Chat](https://whaticket.com/) | | Qué hace la IA | Conversa con tus datos, agenda, registra pedidos y transfiere | Wäbot responde con tu base de conocimiento, usando tu propia clave de IA | | Automatización sin IA | Seguimientos automáticos, respuestas rápidas y campañas con plantillas | [Chatbot por reglas](https://whaticket.com/chatbot-whatsapp/) incluido, mensajes programados y departamentos | | Bandeja para el equipo | Asignación a asesores y reparto por turnos | Asignación automática, chat interno, supervisión y app móvil | | CRM o embudo | CRM kanban por canal con responsable y notas | [Kanban](https://help.whaticket.com/es/articles/como-organizar-los-chats-en-etapas-con-el-kanban) de chats por etapas; sin montos publicados | | Agenda de citas | Consulta Google Calendar y crea la cita | Recordatorios de citas; Google Calendar solo como aviso vía Zapier | | Cobros en el chat | Wompi o ePayco y factura en Siigo, para negocios en Colombia | No los encontramos publicados | | Precio de entrada publicado | Básico: [US$59 al mes](https://www.soyagentia.com/pricing/) | [US$49 al mes](https://whaticket.com/precios/) con 3 usuarios y un número | | Plan o prueba gratis | No; cobro mensual desde el comienzo. | Prueba gratis de 14 días; sin plan gratis. | | Web y soporte en español | Soporte en español en todos los planes | Web y ayuda en español; soporte 24/7 por WhatsApp | | Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte; Meta la cobra por mensaje. | Aparte, Meta la cobra directo; la conexión por QR no pasa por Meta. | ## Qué es Whaticket y qué es SoyAgentia, en palabras simples Whaticket es la plataforma de Whaticket LLC, empresa estadounidense, para gestionar chats entre varios agentes ([términos](https://whaticket.com/terminos/)). Junta en una bandeja WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y un chat para tu web, y dice dirigirse sobre todo a pymes de Latinoamérica ([llms.txt](https://whaticket.com/llms.txt)). Tiene versión en portugués para Brasil. SoyAgentia es un agente de IA que arma cada respuesta con tus instrucciones y tu catálogo, sin guion fijo. Usa la [API oficial de WhatsApp](https://www.soyagentia.com/whatsapp-business-api/), el acceso que Meta concede a empresas y programas, y atiende además Instagram, Messenger, TikTok y webs WordPress desde un panel. Habla con cada cliente en el idioma de su último mensaje. ## La diferencia que más pesa: quién pone y quién paga la IA En Whaticket, la IA es una pieza que tú conectas. Wäbot, su chatbot con IA, y las respuestas sugeridas consumen tokens que el plan no trae. Los compras al proveedor de IA y pegas tu clave en Whaticket ([configuración de la IA](https://help.whaticket.com/es/articles/21057-configuracion-general-de-la-ia)). Si ese saldo se acaba, la IA se desactiva sola. A cambio, el plan base cuesta poco y el chatbot por reglas va incluido. En SoyAgentia, la IA es el producto. Cada plan trae un cupo de respuestas al mes y no necesitas cuentas con terceros ni otra factura que vigilar. Piensa en una tienda de repuestos de Guadalajara con 3 vendedores y unos 60 chats diarios por WhatsApp. Whaticket les cuesta US$49 al mes con un número, más lo que consuman en tokens con su proveedor, un monto que Whaticket no publica porque no lo cobra. En SoyAgentia, Plus con un usuario extra sale a US$114 al mes con 3.500 respuestas incluidas, y el agente busca la pieza en el inventario y anota el pedido. Si esos 3 vendedores prefieren atender todo a mano, con Telegram y chat web sin costo extra, Whaticket resuelve con menos dinero. ## Precios de Whaticket y SoyAgentia Importes que cada empresa mostraba el 9 de octubre de 2026; cambian con el tiempo y pueden variar por país. Whaticket no tiene planes fijos: arma el precio con usuarios y conexiones de WhatsApp. Lo mínimo son 3 usuarios por US$49 al mes, cada número extra suma US$20 y pagar el año descuenta 20 % ([precios](https://whaticket.com/precios/)). No incluye impuestos, y en su web para Brasil los precios aparecen en reales. Whaticket vende aparte créditos de campaña para conexiones por QR: 1.000 mensajes masivos por US$25 o 7.500 por US$105. Las campañas por la API no gastan esos créditos. En SoyAgentia, cada usuario adicional cuesta US$15 al mes. Para 3 personas, Whaticket cuesta US$49 al mes, más los tokens si activas Wäbot. En SoyAgentia, Básico con dos asientos extra suma US$89, y Plus con uno extra, US$114; los dos con la IA dentro. Meta factura aparte la mensajería en las dos opciones. Cobra cada plantilla entregada (el mensaje aprobado para escribir primero) y, según su regla del 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio que sobrepasen 1.000 al mes por número ([Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)). En Whaticket, ese cobro llega directo de Meta y Whaticket no fija los valores ([cobro de mensajes de servicio](https://help.whaticket.com/es/articles/24716-cambios-en-el-cobro-de-mensajes-de-servicio-de)). Revisa tu país en la [calculadora](https://www.soyagentia.com/precios-whatsapp-business-api/). | Concepto | Precio | Qué incluye o limita | | --- | --- | --- | | [Whaticket plan base](https://whaticket.com/precios/) | US$49 al mes | 3 usuarios y un número; Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y web incluidos | | Whaticket número adicional | US$20 al mes | Cada conexión extra de WhatsApp | | Whaticket créditos de campaña | De US$25 a US$105 | De 1.000 a 7.500 mensajes masivos, solo por QR | | Whaticket IA (Wäbot) | No la cobra Whaticket | Tokens que pagas a tu proveedor de IA | | SoyAgentia Básico | US$59 al mes | 1.200 respuestas de IA, 1 usuario | | SoyAgentia Plus | US$99 al mes | 3.500 respuestas de IA, 2 usuarios, soporte prioritario | | SoyAgentia Enterprise | US$199 al mes | 7.500 respuestas de IA, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7 | | Usuario adicional de SoyAgentia | US$15 al mes | Por persona | ## Inteligencia artificial: Wäbot frente al agente de SoyAgentia Wäbot responde con los artículos de tu base de conocimiento, cada uno sobre un tema: horarios, precios, cambios o envíos ([base de conocimiento](https://help.whaticket.com/es/articles/21067-anadir-articulos-base-de-conocimiento-wabot)). Si no halla la respuesta, se lo dice al cliente o pasa el chat a una persona. Puede actuar en el chatbot, en un chat abierto, fuera de horario o tras la asignación automática, y sugiere respuestas a tus asesores. Para quien programa, Whaticket ofrece un servidor MCP (un protocolo abierto) que deja enchufar a tu cuenta un agente de IA de otra empresa. El agente de SoyAgentia arranca con un asistente que redacta sus instrucciones. Consulta el catálogo con existencias, levanta pedidos y cotizaciones, agenda, califica y resume a cada prospecto, y avisa al asesor cuando le cede la conversación. Llamadas de voz con IA no hace. ## Canales y equipo: tres formas de conectar WhatsApp Whaticket conecta WhatsApp por código QR, por coexistencia o por la API Cloud ([cómo elegir](https://help.whaticket.com/es/articles/20894-como-elegir-la-mejor-conexion-de-whatsapp-para-tu)). Del QR, su propia guía dice que depende del teléfono y que, en campañas, arriesga el bloqueo del número. Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y Web Chat van sin costo extra, y las llamadas de WhatsApp funcionan solo con la API Cloud. SoyAgentia solo admite la API oficial, que se activa con el alta guiada de Meta (el registro integrado), y lleva sus cinco canales en un panel. Con la [coexistencia](https://www.soyagentia.com/whatsapp-coexistencia/) sigues usando la app WhatsApp Business; si escribes desde el teléfono, la IA hace una pausa de 2 horas. ## Cuándo te conviene Whaticket Whaticket es mejor elección que SoyAgentia si: - Tienes un equipo que atiende a mano y te sirve un precio de entrada de US$49 por 3 usuarios. - Atiendes Telegram, incluidos canales de difusión y grupos, o comentarios de Facebook en la misma bandeja. - Quieres conectar Mercado Libre, Shopify o Google Sheets, o automatizar con n8n, Make o Zapier ([precios e integraciones](https://whaticket.com/precios/)). - Ya tienes cuenta con un proveedor de IA y prefieres pagar tokens según lo que uses. - Tus asesores necesitan app móvil, chat interno y soporte 24/7 por WhatsApp. ## Cuándo te conviene SoyAgentia SoyAgentia es mejor elección si quieres que la IA cubra la primera línea sin configurar cuentas de terceros. Lo que no encontrarás: un plan gratuito o de prueba, un agente de voz ni enlaces con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce. - Das citas o reservas: el agente revisa tu Google Calendar y anota la cita ([agendar citas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/)); moverla o cancelarla corre por tu cuenta. - Vendes con catálogo y quieres que el agente consulte el inventario y deje el pedido registrado. - Prefieres conectar WhatsApp solo por la API oficial y evitar el riesgo de bloqueo del QR. - Quieres que cada lead se cree solo en un CRM kanban, con responsable y próxima acción. - Para negocios en Colombia, el agente cobra con un link de Wompi o ePayco, y el pago dispara la factura electrónica en Siigo. ## Alternativa a Whaticket en español: qué cambia Whaticket ya es un producto en español: su versión principal es la de Latinoamérica y su centro de ayuda está en español y portugués ([centro de ayuda](https://help.whaticket.com/es/articles)). Cambiar a SoyAgentia tiene sentido si quieres pasar de una bandeja donde contesta tu equipo a un agente que contesta por ti. - Ganas IA incluida en el plan, sin clave propia ni saldo con un proveedor externo. - Ganas reservas automáticas en tu calendario de Google, pedidos ligados a tu catálogo y atención en el idioma que use cada cliente. - Dejas Telegram, las llamadas de WhatsApp, la app móvil, integraciones como Mercado Libre o Zapier y la prueba de 14 días. ## Cómo pasar de Whaticket a SoyAgentia paso a paso El camino depende de cómo conectaste WhatsApp en Whaticket. Lo que toca a Meta no tiene fecha fija. - Guarda lo que quieras conservar: contactos, etiquetas, respuestas rápidas y los artículos de tu base de conocimiento, que te sirven para las instrucciones del nuevo agente. - Si usas la API Cloud o la coexistencia, tu número está en la API y el traslado sigue el [proceso de Meta para cambiar de proveedor](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/support/migrating-phone-numbers-among-solution-partners-via-embedded-signup). Meta pide una cuenta comercial verificada, el nombre visible aprobado y la verificación en dos pasos apagada. - Si usas el código QR, tu número no está en la API: desvincúlalo de Whaticket y conéctalo a SoyAgentia con el registro integrado de Meta. Con la coexistencia conservas la app WhatsApp Business. - Carga tu catálogo, conecta Google Calendar y activa Instagram, Messenger, TikTok o tu web. - Prueba con chats reales y cancela Whaticket desde Suscripciones; sus términos no prevén reembolsos si terminas antes del final del plazo ([términos](https://whaticket.com/terminos/)). ## Metodología y fuentes La escribe SoyAgentia, que compite con Whaticket. El 9 de octubre de 2026 leímos la web, los precios, los términos y el centro de ayuda de whaticket.com. Cuando sus páginas se contradicen, como sobre la coexistencia, usamos las más recientes: precios y centro de ayuda. No tomamos datos de versiones de código abierto ni de revendedores. SoyAgentia es la marca comercial de Agent IA SAS, firma de La Estrella (Antioquia) con NIT 901.976.734-4, que trabaja como proveedor tecnológico autorizado por Meta. Whaticket y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos. ## Preguntas frecuentes ### ¿La IA de Whaticket viene incluida en el precio? No. En su tabla de precios, Whaticket marca el chatbot con IA, Wäbot y las respuestas sugeridas como funciones que piden tokens fuera del plan, comprados al proveedor de IA ([precios](https://whaticket.com/precios/)). Luego pegas tu clave en Whaticket, y si el saldo se acaba, la IA se desactiva ([configuración](https://help.whaticket.com/es/articles/21057-configuracion-general-de-la-ia)). En SoyAgentia, la cuota trae las respuestas: Básico cubre 1.200 al mes; Plus, 3.500; Enterprise, 7.500. ### ¿Es riesgoso conectar WhatsApp a Whaticket con código QR? Whaticket mismo lo advierte. En su guía de conexiones, el QR figura como opción para uso personal o negocios pequeños, atada al teléfono y poco estable. Si envías campañas por ahí, el riesgo de bloqueo es alto ([tipos de conexión](https://help.whaticket.com/es/articles/20894-como-elegir-la-mejor-conexion-de-whatsapp-para-tu)). Sus otras dos vías, coexistencia y API Cloud, son oficiales de Meta. SoyAgentia nunca usa QR: el número entra por la API oficial y puede convivir con la app WhatsApp Business. ### ¿Whaticket agenda citas en Google Calendar? No encontramos publicado que su IA reserve citas en un calendario. Whaticket envía confirmaciones y recordatorios de citas por WhatsApp, por ejemplo 24 o 2 horas antes ([sector salud](https://whaticket.com/servicios-de-salud-con-whaticket/)), y con Zapier puede avisarte por WhatsApp de eventos de Google Calendar ([integraciones](https://help.whaticket.com/es/articles/integraciones-y-api)). El agente de SoyAgentia mira tu Google Calendar y deja la cita creada dentro del chat; no la reprograma ni la cancela. ### ¿Puedo enviar campañas masivas desde Whaticket y desde SoyAgentia? Sí, en los dos. En Whaticket, las campañas por QR gastan créditos que compras aparte: de 1.000 mensajes por US$25 a 7.500 por US$105. La empresa advierte que pueden provocar bloqueos. Por la API no gastan créditos y Meta cobra cada plantilla ([precios](https://whaticket.com/precios/)). SoyAgentia envía [campañas con plantillas aprobadas por Meta](https://www.soyagentia.com/campanas-masivas-whatsapp/), siempre por la API, y Meta factura cada plantilla entregada. ### ¿Whaticket o SoyAgentia si mis clientes escriben por Telegram? Whaticket. Incluye Telegram sin costo extra en todos los planes, con sus canales de difusión y grupos en la misma bandeja ([whaticket.com](https://whaticket.com/)). Telegram queda fuera de SoyAgentia, que cubre WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y webs WordPress, más Shopify mediante su app. Si Telegram es un canal importante para tu negocio, Whaticket te cubre y SoyAgentia no. ### ¿Whaticket es lo mismo que el Whaticket de código abierto? No. Whaticket LLC cuenta que su producto nació en 2022 a partir de un código abierto de 2021 ([quiénes somos](https://whaticket.com/quienes-somos/)). También aclara que el nombre se refiere solo a su plataforma, no a apps parecidas sin relación ([llms.txt](https://whaticket.com/llms.txt)). Esta comparación usa el servicio de pago de whaticket.com. Si instalas una versión libre o la compras a un revendedor, precios, funciones y soporte pueden ser otros. ## Sigue leyendo - [Leadsales vs Whaticket vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/leadsales-vs-whaticket-vs-soyagentia/) - [Callbell vs Whaticket vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/callbell-vs-whaticket-vs-soyagentia/) - [ManyChat vs Whaticket vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/manychat-vs-whaticket-vs-soyagentia/) - [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/) - [Campañas masivas de WhatsApp con plantillas](https://www.soyagentia.com/campanas-masivas-whatsapp/) - [Agentes de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/)