# Chatbot para WhatsApp gratis: qué opciones existen, qué cobran después y cuándo conviene pagar

> Chatbot para WhatsApp gratis: qué trae la app, el agente de IA de Meta, los planes gratis de plataformas y lo que Meta cobra igual. Opciones reales y fuentes.

- URL: https://www.soyagentia.com/chatbot-whatsapp-gratis/
- Actualizado el 7 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- Gratis de verdad hay tres cosas: las herramientas automáticas de la app WhatsApp Business, el agente de IA de Meta en la app hasta su cupo mensual, donde está disponible, y los planes gratis o pruebas de algunas plataformas.
- Los planes gratis tienen techo: ManyChat Free no incluye WhatsApp, el plan Gratis de Dapta trae 2.000 créditos (unas 50 respuestas de IA) y Botmaker incluye hasta 300 conversaciones iniciales gratuitas.
- En la API, Meta cobra las plantillas y, desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas dentro de las 24 horas, aunque la plataforma sea gratis; la ventana de hasta 7 días de los anuncios de clic a WhatsApp no tiene costo de entrega.
- Los bots que conectan tu número con un código QR van contra las condiciones de WhatsApp; SoyAgentia no tiene plan gratis y ofrece una demo por WhatsApp.

Un chatbot para WhatsApp gratis existe, con límites claros: la app WhatsApp Business trae sin costo mensajes de bienvenida y ausencia, respuestas rápidas y catálogo; Meta ofrece su agente de IA dentro de la app gratis cada mes hasta un cupo, donde ya está disponible; y algunas plataformas tienen planes gratis o pruebas de 7 a 14 días. Lo que no es gratis es la mensajería por la API: Meta cobra cada plantilla entregada y, desde el 1 de octubre de 2026, también las respuestas dentro de la ventana de 24 horas.

Esta guía revisa cada opción con datos publicados al 5 de octubre de 2026: qué obtienes sin pagar, dónde está el límite, cómo armar un chatbot con IA sin costo y por qué los bots que se conectan con un código QR arriesgan tu número. La escribe SoyAgentia, que no tiene plan gratis ni prueba gratis: lo decimos desde el principio y al final explicamos cómo pedir una demo.

## Chatbot para WhatsApp gratis: las 5 opciones y dónde está el límite

De lo más sencillo a lo más técnico, esto es lo que puedes usar sin pagar y para quién tiene sentido cada opción.

| Opción | Qué obtienes gratis | Dónde está el límite | Tiene sentido si… |
| --- | --- | --- | --- |
| Herramientas de la app WhatsApp Business | Bienvenida, ausencia, respuestas rápidas, etiquetas y catálogo | Textos fijos que no leen la pregunta del cliente | Recibes pocos mensajes y alguien responde a tiempo |
| Agente de IA de Meta en la app (Meta Business Agent) | Respuestas con IA hasta un cupo mensual que Meta no publica | Solo en cuentas y mercados elegibles; más respuestas con Meta One | Atiendes desde el teléfono y ya te aparece en Herramientas |
| Plan gratis o prueba de una plataforma | Planes de US$0 o pruebas de 7 a 14 días | Cupos pequeños, WhatsApp no siempre incluido y Meta cobra aparte | Quieres evaluar una herramienta antes de pagarla |
| Bot propio de código abierto sobre la API | La licencia del software | Servidor, desarrollo, mantenimiento y mensajería de Meta | Tienes a alguien técnico que lo sostenga |
| Herramienta no oficial que se conecta con un código QR | A veces, la herramienta | Va contra las condiciones de WhatsApp y expone el número a suspensión | Nunca, para el número de tu negocio |

## Automatización de WhatsApp Business gratis: lo que trae la app

La app WhatsApp Business es gratis, y Meta confirma en la página de Meta One que lo sigue siendo aunque existan planes de pago. Sus herramientas automáticas funcionan como un chatbot básico, con un límite de fondo: ninguna lee lo que pregunta el cliente, porque salen por un evento o las inserta una persona.

Para escribirlas bien, la guía de [mensajes automáticos de WhatsApp Business](https://www.soyagentia.com/mensajes-automaticos-whatsapp/) trae ejemplos listos para copiar.

- Mensaje de bienvenida: sale cuando alguien te escribe por primera vez o vuelve tras 14 días sin actividad en ese chat.
- Mensaje de ausencia: sale siempre, en un horario personalizado o fuera de tu horario comercial.
- Respuestas rápidas: hasta 50 textos guardados, con imágenes o videos, que alguien inserta escribiendo «/».
- Etiquetas: ordenan los chats por etapa, como nuevo, cotizado o pagado.
- Catálogo: productos con foto, precio y descripción para compartir en el chat.

## El chatbot con IA gratis de Meta: Meta Business Agent en la app

La novedad de 2026 es que Meta ofrece su propio agente de IA dentro de la app WhatsApp Business. Según la página de Meta One, es gratuito cada mes hasta una cantidad permitida, que no especifica, y las respuestas adicionales llegan con los planes de Meta One, una suscripción opcional. Según Meta, responde sobre tu negocio, productos, precios y envíos, recomienda productos, pide datos, programa citas y capta clientes potenciales.

Tiene dos condiciones: Meta lo ofrece a empresas elegibles en mercados seleccionados, así que puede no aparecerte todavía, y advierte que algunas funciones no llegan aún a todas las cuentas. Cómo activarlo y qué hacer si no aparece está en la guía de [Meta AI en WhatsApp Business](https://www.soyagentia.com/meta-ai-whatsapp-business/).

## Planes gratis y pruebas de plataformas de chatbot para WhatsApp

Estos son los planes gratis y las pruebas que publican las plataformas de nuestra comparativa, revisados el 5 de octubre de 2026 en sus webs oficiales (los de Botmaker, Kommo y Wati, de nuevo el 8 de octubre de 2026). Pueden variar por país o cambiar: Kommo, por ejemplo, fija desde el 1 de septiembre de 2026 el precio de Básico y Avanzado según el país de facturación ([planes de Kommo](https://support.kommo.com/docs/es/kommo-subscription-plans-overview)). En todas las que usan la API, Meta cobra aparte la mensajería.

Haz la cuenta: según la [documentación de Dapta](https://docs.dapta.ai/my-account/how-credits-work-in-dapta), cada respuesta de IA consume 40 créditos, así que 2.000 créditos alcanzan para unas 50 respuestas. Y una prueba de 7 o 14 días sirve para evaluar, no para operar: antes de conectar el número del negocio, pregunta cómo lo desconectas si no sigues.

| Plataforma | Qué ofrece gratis | ¿Sirve para WhatsApp? | Después de lo gratis |
| --- | --- | --- | --- |
| ManyChat | [Plan Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) de US$0: 25 contactos activos al mes, 1 usuario y 2 canales entre Instagram, TikTok, Messenger y Telegram | No en el plan Free; sí en Pro, que tiene [prueba de 14 días](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) | Pro: US$39 al mes, o US$29 con pago anual, con 2.500 contactos activos |
| Dapta | Plan Gratis de US$0 con 2.000 créditos, 1 agente y 1 usuario, en su [página de agentes para WhatsApp](https://dapta.ai/es/whatsapp-ai-agents/) | El plan aparece en esa página; Meta cobra la entrega de WhatsApp a tu propia cuenta | Pro: US$99 al mes con 100.000 créditos ([precios](https://dapta.ai/es/pricing/)) |
| Botmaker | Abrir la cuenta es gratis y sus planes incluyen hasta 300 conversaciones iniciales gratuitas ([precios](https://botmaker.com/es/precios)) | Sí; abrir con ellos la cuenta de WhatsApp Business Platform tiene un valor de US$99 por única vez ([preguntas frecuentes](https://botmaker.com/es/preguntas-frecuentes)) | Standard: US$149 al mes con 3.000 conversaciones |
| Wati | [Prueba de 7 días](https://www.wati.io/es/pricing/) | Sí | Growth: US$69 al mes con pago mensual, visto desde Estados Unidos; la moneda y el monto cambian según el país desde el que consultes (desde México, MXN 1.049) |
| Kommo | [Prueba de 14 días](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) sin tarjeta | Sí | Básico: US$20 por usuario al mes en su página en español (varía por país), mínimo 6 meses; agentes de IA desde el plan Avanzado |
| Meta (app WhatsApp Business) | Meta Business Agent hasta un cupo mensual; prueba de 7 días de Meta One para nuevos suscriptores elegibles | Sí, dentro de la app | Más respuestas con los planes de Meta One, que se contratan en la app |
| SoyAgentia (nuestra) | Ni plan gratis ni prueba gratis; demo por WhatsApp con tus mensajes | Sí, sobre la API oficial | Básico: US$59 al mes con 1.200 respuestas de IA ([planes](https://www.soyagentia.com/pricing/)) |

## Cómo hacer un chatbot con IA para WhatsApp gratis, paso a paso

El camino sin pagar funciona si tu volumen es bajo y Meta ya habilitó su agente en tu cuenta. En este orden:

- Escribe en un documento las 20 preguntas que más te hacen, con su respuesta, tus precios, horarios, zonas de entrega y lo que nunca debe prometerse.
- Completa el perfil de empresa en la app: horario, dirección, sitio web y catálogo con precios.
- Abre la pestaña Herramientas y busca Meta Business Agent; si aparece, autentícate, confirma y deja que aprenda de tus chats, tu web y tu catálogo.
- Pruébalo como si fueras un cliente con tus preguntas difíciles, reescribe las respuestas que no te gusten y marca los temas que siempre debe pasarte.
- Actívalo primero para clientes nuevos o para quienes llegan desde anuncios, y amplíalo cuando confíes en sus respuestas.
- Si no aparece, configura bienvenida, ausencia y respuestas rápidas con tu documento: será un chatbot de textos fijos, pero gratis.
- Revisa las conversaciones cada semana y actualiza la información cuando cambien precios o políticas.

## Bots gratis que se conectan con un código QR: por qué arriesgan tu número

Muchos chatbots gratis para WhatsApp, incluidos varios proyectos de código abierto, no usan la API oficial: te piden escanear un código QR y se conectan a tu cuenta como si fueran WhatsApp Web para leer y enviar mensajes desde un servidor. Las Condiciones del servicio de WhatsApp prohíben usar el servicio para enviar comunicaciones inadmisibles, como mensajería masiva, mensajería automática o marcado automático, y WhatsApp puede suspender o deshabilitar la cuenta que las incumple.

El código abierto no es el problema: hay proyectos que trabajan sobre la Cloud API. La diferencia está en cómo se conectan. Si la herramienta pide un QR, promete envíos masivos sin plantillas aprobadas o funciona con cualquier número personal, no es la vía oficial. Los riesgos y la alternativa técnica están en la guía de [bot para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/bot-para-whatsapp/).

## Lo que nunca es gratis: la mensajería de Meta en la API

Aunque la plataforma no cueste nada, si el chatbot usa la API de WhatsApp, Meta cobra la mensajería a tu empresa. Desde el 1 de julio de 2025 cobra cada plantilla entregada, según su categoría y el país del destinatario, y desde el 1 de octubre de 2026 también los mensajes de servicio, es decir, las respuestas dentro de la ventana de 24 horas, a la tarifa de utilidad de cada país y sin descuentos por volumen, según su [documentación de precios](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages). Lo que te escriben los clientes no se cobra.

La excepción: si el cliente llega desde un anuncio de clic a WhatsApp, escribiendo desde la app en Android o iOS (no desde WhatsApp Web ni la versión de escritorio), y respondes dentro de las 24 horas, se abre una ventana sin costo de entrega que puede durar hasta 7 días. El modelo completo está en la guía de la [WhatsApp Business API](https://www.soyagentia.com/whatsapp-business-api/).

- Plantilla de marketing: se cobra cada vez que se entrega, salvo dentro de la ventana gratuita de hasta 7 días.
- Plantilla de utilidad: se cobra fuera de la ventana de 24 horas y, desde el 1 de octubre de 2026, también dentro de ella.
- Respuesta dentro de la ventana de 24 horas: se cobra como mensaje de servicio desde el 1 de octubre de 2026; los primeros 1.000 de cada mes por número son gratis.
- Mensaje del agente de Meta por la API: US$2,00 por millón de tokens desde el 1 de agosto de 2026, también en la ventana de 24 horas y en la gratuita de hasta 7 días.
- Respuesta que escribes a mano en la app WhatsApp Business: sin cobro por mensaje.

## Cuándo deja de convenir lo gratis y tiene sentido pagar

Lo gratis alcanza mientras una persona pueda responder a tiempo lo que las herramientas no resuelven. Estas señales indican que ya te cuesta ventas; para calcular lo que pagarías, la guía de [cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cuanto-cuesta-un-chatbot-whatsapp/) suma suscripción, mensajería e implementación.

- Llegan mensajes de noche o en fin de semana y el lunes esos clientes ya compraron en otro lado.
- Te preguntan por existencias, precios o cupos que cambian, y la respuesta depende de un dato vivo.
- La conversación debe terminar en una acción: agendar, registrar un pedido, cobrar o facturar.
- Varias personas atienden el mismo número y se pisan o se pierden chats.
- También atiendes Instagram, Messenger o TikTok y quieres todo en un solo lugar.

## SoyAgentia no tiene plan gratis: cómo probarlo antes de pagar

SoyAgentia no tiene plan gratis ni prueba gratis. Los planes son mensuales, en dólares, y se cancelan al final del periodo: Básico US$59 (1.200 respuestas de IA, 1 usuario), Plus US$99 (3.500 respuestas, 2 usuarios, soporte prioritario) y Enterprise US$199 (7.500 respuestas, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7); cada usuario adicional cuesta US$15 al mes y Meta cobra aparte la mensajería. Detalle en [planes](https://www.soyagentia.com/pricing/).

Para probar antes de pagar, escribe al WhatsApp +57 300 900 6005: te responde el propio agente, y puedes pedir una demo con mensajes reales de tu negocio. Todos los planes incluyen WhatsApp con la API oficial, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress, con panel, CRM y soporte en español. En WhatsApp, el agente busca en tu catálogo, registra pedidos, agenda en Google Calendar y, para negocios en Colombia, cobra con Wompi o ePayco y factura en Siigo. No tiene llamadas de voz con IA.

## Fuentes y aviso de marcas

Datos revisados el 5 de octubre de 2026 en las webs oficiales enlazadas en la tabla; los de Meta, en su [documentación de precios](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages), en las páginas de Meta Business Agent y Meta One del sitio de WhatsApp Business y en las Condiciones del servicio de WhatsApp. La comparativa completa, con metodología, está en [plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/).

ManyChat, Dapta, Botmaker, Wati, Kommo, Meta, WhatsApp, Meta Business Agent y Meta One son marcas de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ManyChat, Dapta, Botmaker, Wati ni Kommo, y ante Meta actúa como proveedor tecnológico autorizado. Datos públicos revisados el 5 de octubre de 2026; si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Existe un chatbot con IA para WhatsApp gratis para siempre?

Gratis para siempre y sin límites, no. Lo más cercano es Meta Business Agent dentro de la app WhatsApp Business, que según Meta es gratuito cada mes hasta un cupo, donde está disponible; pasado ese cupo, las respuestas adicionales llegan con los planes de pago de Meta One. Las herramientas automáticas de la app también son gratis, pero envían textos fijos. Los planes gratis de plataformas tienen techos de contactos, créditos o conversaciones, y en la API Meta cobra aparte la mensajería.

### ¿Cuántas respuestas de IA alcanzan con un plan gratis?

Pocas, y conviene calcularlas. El plan Gratis de Dapta trae 2.000 créditos y cada respuesta de IA consume 40, según su documentación: unas 50 respuestas. Botmaker incluye en sus planes hasta 300 conversaciones iniciales gratuitas. El plan Free de ManyChat no sirve para WhatsApp, porque no lo incluye. El cupo gratuito del agente de Meta en la app no aparece publicado en su página. Con esos números puedes evaluar una herramienta, pero no atender un mes de clientes de un negocio activo.

### ¿Un chatbot gratis me ahorra lo que cobra Meta por los mensajes?

No, si funciona sobre la API. Meta cobra a tu empresa cada plantilla entregada y, desde el 1 de octubre de 2026, cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas, aunque la plataforma no te cobre nada; la excepción es la ventana gratuita, de hasta 7 días, que abre un anuncio de clic a WhatsApp. En la app WhatsApp Business no hay cobro por mensaje, así que sus herramientas automáticas y lo que escribes a mano no generan ese costo.

### ¿Un chatbot gratis puede agendar citas o cobrar por WhatsApp?

Depende de cuál. Las herramientas de la app no: solo envían textos fijos. Meta indica que su agente en la app programa citas y responde dudas sobre pagos y envíos, en las cuentas donde está disponible. En los planes gratis de plataformas depende de lo que incluya cada uno. Para que la cita quede creada en tu calendario o el cobro salga del chat, normalmente necesitas una plataforma de pago: SoyAgentia agenda en Google Calendar y, para negocios en Colombia, envía enlaces de Wompi o ePayco y emite la factura en Siigo, pero no tiene plan gratis.

### ¿Cómo pruebo SoyAgentia antes de pagar si no tiene prueba gratis?

Escribiendo a nuestro WhatsApp, +57 300 900 6005: quien responde primero es el propio agente de SoyAgentia, así que ves cómo conversa, cómo pide datos y cómo pasa el chat a una persona. Si quieres ir más allá, pide una demo con preguntas reales de tus clientes, incluidas las difíciles. Los planes son mensuales, en dólares, y se cancelan al final del periodo; la mensajería de WhatsApp la cobra Meta aparte, según su tarifario.

### ¿Puedo empezar con un chatbot gratis y cambiar después sin perder mi número?

Sí, si cuidas cómo se conecta. Si hoy usas las herramientas gratis de la app, ese número puede conectarse después a la API con coexistencia y seguir funcionando en la app. Si ya está en la API con otra plataforma, el cambio sigue el proceso de migración que define Meta y requiere coordinar con ambos proveedores. Lo que conviene evitar es la herramienta que se conecta con un código QR: si WhatsApp suspende el número, la revisión depende de WhatsApp y ningún proveedor puede asegurarte el resultado.

## Sigue leyendo

- [Agentes de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/)
- [Bot para WhatsApp: tipos y cómo crearlo](https://www.soyagentia.com/bot-para-whatsapp/)
- [Meta AI en WhatsApp Business: cómo activarlo](https://www.soyagentia.com/meta-ai-whatsapp-business/)
- [Cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cuanto-cuesta-un-chatbot-whatsapp/)
- [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/)
- [Mensajes automáticos de WhatsApp Business: ejemplos](https://www.soyagentia.com/mensajes-automaticos-whatsapp/)