# Integración de Loggro con WhatsApp: el agente de IA reconoce, factura y cobra con Loggro Pymes

> Conecta Loggro Pymes a tu agente de IA de WhatsApp: reconoce al cliente por su número, factura cada venta, envía el PDF y responde su cartera y tu stock.

- URL: https://www.soyagentia.com/integraciones/loggro-whatsapp/
- Actualizado el 25 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- SoyAgentia tiene un conector nativo con Loggro Pymes: el agente de IA reconoce al cliente que escribe por WhatsApp, factura cada venta y cada pedido en tu Loggro y le envía el PDF en el chat.
- El agente conoce la cartera del cliente por edades, sus facturas con saldo y su última compra, y la plataforma le recuerda sus pagos pendientes por WhatsApp.
- Consulta existencias y precios de la sede y la lista de precios que elijas, en la conversación.
- Lo que necesitas: el token de conexión que generas en Loggro Pymes, en Configuración → Organización → Integraciones.

Cuando un cliente de tu negocio escribe por WhatsApp, lo primero que quieres es saber quién es y cómo va su cuenta. Si usas Loggro Pymes, el conector de SoyAgentia busca ese número entre tus clientes de Loggro y le pasa al agente de IA su nombre, su saldo y lo vencido, para que atienda sin pedir datos que ya tienes. Y cuando el cliente compra, la venta vuelve a Loggro facturada.

Esta página explica qué hace el conector con Loggro, cómo factura, cómo conectarlo y cómo es el flujo. Para comparar con otros sistemas, mira las [integraciones con ERP](https://www.soyagentia.com/integraciones/erp/).

## Qué hace el agente de IA con Loggro Pymes

Estas son las funciones del conector con Loggro:

| Función | Con Loggro Pymes |
| --- | --- |
| Reconocer al cliente por su número de WhatsApp | Sí, con tu listado de clientes |
| Buscar al cliente por cédula o NIT | Sí |
| Factura de cada venta y cada pedido | Sí |
| PDF de la factura por WhatsApp | Sí |
| Cartera: saldo pendiente y vencido | Sí, por edades de cuentas por cobrar |
| Facturas con saldo y última compra | Sí |
| Existencias y precio en la conversación | Sí, de la sede y la lista de precios que elijas |

## Cómo factura el agente en Loggro

Cuando el cliente paga el link de tu pasarela, o tu equipo marca el pedido «Pago verificado», la plataforma registra la factura de venta en tu Loggro a nombre del cliente reconocido, con una línea por producto y su IVA, y le envía el PDF por WhatsApp. La venta queda en la pestaña «Transacciones» del panel con el número de la factura, y el resultado llega a las notificaciones.

La facturación se activa en el panel con «Facturar con este ERP», igual que en los demás ERP, y puedes probarla primero con el modo pruebas. Para ver el circuito completo de cobro, mira [cobrar y facturar por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/); si comparas, [Siigo](https://www.soyagentia.com/integraciones/siigo-whatsapp/) hace el mismo recorrido con su propia cuenta por línea.

## Paso 1: genera el token de conexión en Loggro Pymes

Según la [guía de autenticación de Loggro Pymes](https://developer.loggro.com/reference/autenticacion-pymes), el token se genera desde tu propia cuenta:

- Entra a Configuración → Organización y abre la pestaña Integraciones.
- Genera el token de conexión y cópialo completo.
- Guárdalo en un lugar seguro: Loggro indica que debes guardar su valor para usarlo en las solicitudes siguientes.

## Paso 2: conecta Loggro en el panel de SoyAgentia

En Negocio → Integraciones → ERP, abre Loggro y pega el «Token de conexión». Al tocar «Conectar y probar», el panel consulta tu listado de clientes y te muestra cuántos tiene Loggro; si el token es válido, lo guarda cifrado.

Luego completa los ajustes que le dan al agente existencias, precios y facturación:

- «Establecimiento para existencias»: el código o el identificador de la sede donde se consulta la disponibilidad de los productos.
- «Lista de precios»: el identificador de la lista con la que se muestra el precio de cada producto.
- Deja activo «Reconocer al cliente que escribe por WhatsApp» para que la plataforma busque a cada número en Loggro.
- Toca «Facturar con este ERP» para que cada venta y cada pedido confirmado salgan facturados en Loggro.

## Del mensaje a la factura: el flujo

Con Loggro conectado, cada conversación de WhatsApp arranca así:

- El cliente escribe. La plataforma compara su número con los teléfonos de tus clientes de Loggro, con el listado guardado unos minutos para responder rápido sin gastar consultas.
- Si un cliente tiene ese número, queda vinculado y su ficha del [CRM](https://www.soyagentia.com/crm-whatsapp/) se completa con el correo, el documento y la dirección de Loggro donde estén vacíos. Con un número nuevo, la plataforma espera hasta 3 segundos la respuesta.
- El agente sabe quién es y no le pide la cédula. Si el cliente pregunta por su cuenta, le dice su saldo pendiente, lo vencido y su última compra, solo a esa persona.
- Si el número es nuevo para Loggro, tu equipo lo vincula con «Vincular por cédula/NIT». La cartera solo se comparte con el número confirmado, así nadie ve la de otro cliente.
- Si pregunta por un producto, el agente consulta las existencias de la sede y el precio de tu lista en Loggro, arma el pedido y envía el [link de pago](https://www.soyagentia.com/link-de-pago-whatsapp/).
- Con el pago aprobado, la factura queda en Loggro y el PDF llega al chat.

## Ventajas de conectar Loggro con WhatsApp

Lo que gana tu operación con Loggro Pymes conectado:

- Cada venta del chat facturada en Loggro sin digitarla, con su PDF en WhatsApp.
- Reconocimiento de toda tu base: por número con tu listado de clientes, por cédula o NIT y por el vínculo que deja cada compra.
- Cartera por edades y recordatorios de pago por WhatsApp a los clientes con facturas por vencer o vencidas.
- La última compra del cliente, tomada de las ventas registradas en Loggro, para que el agente le ofrezca lo que suele pedir.
- Existencias de la sede y precios de tu lista en la conversación, y la misma consulta para tu equipo en «Existencias en el ERP».
- Loggro es una marca de Loggro S.A.S. SoyAgentia no está afiliada a Loggro S.A.S.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo emite el agente las facturas de venta en Loggro?

Con el pago aprobado o el pedido marcado «Pago verificado», la plataforma crea la factura de venta en tu Loggro a nombre del cliente reconocido, con sus productos y su IVA, y le envía el PDF por WhatsApp. La activas en el panel con «Facturar con este ERP».

### ¿El conector sirve para Loggro Restobar o Loggro Enterprise?

Sí, por dos caminos. La conexión nativa del panel es para Loggro Pymes, con el token de su configuración de integraciones, y Restobar y Enterprise, que tienen sus propias APIs, los conectamos como proyecto. Cuéntanos cuál usas en [cotizar](https://www.soyagentia.com/cotizar/).

### Tengo muchos clientes en Loggro, ¿el agente los reconoce a todos?

Sí. Los reconoce por su número con tu listado de clientes, por su cédula o NIT y por el vínculo que deja cada compra, y tu equipo puede vincular cualquier número desde el panel en «¿Quién escribe? Cliente en el ERP».

### ¿Qué ve el agente sobre la deuda de un cliente de Loggro?

El saldo pendiente y lo vencido según las edades de cuentas por cobrar de Loggro, las facturas con saldo y la última compra. Solo lo usa con el número confirmado y nunca lo comparte con otra persona.

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- [Estado de cuenta por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/estado-de-cuenta-por-whatsapp/)