# Integración de Wompi con WhatsApp: links de pago dentro del chat > Conecta Wompi a tu WhatsApp: el agente de IA de SoyAgentia envía el link de pago del pedido, confirma el pago en el chat y descuenta el inventario. Requisitos y pasos. - URL: https://www.soyagentia.com/integraciones/wompi-whatsapp/ - Actualizado el 7 de octubre de 2026 - Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS - SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4) ## En resumen - Con Wompi conectado, el agente de IA de SoyAgentia genera el link de pago del pedido dentro del chat de WhatsApp, con el precio del catálogo, y lo cobra en la cuenta de Wompi de tu negocio. - Cuando el pago se aprueba, el cliente recibe la confirmación por WhatsApp, el inventario se descuenta y, si la línea tiene Siigo, se emite la factura electrónica. - Se conecta con las cuatro llaves de tu cuenta de Wompi y se asigna por línea de WhatsApp. Funciona en Colombia, en pesos colombianos. - Requiere el control de inventario activo y productos con stock: el agente no cobra servicios ni montos que no estén en el catálogo. La integración de Wompi lleva el cobro a la conversación. Cuando el cliente decide qué compra, el agente de IA arma el pedido con los productos y cantidades de tu catálogo y le envía un link de pago de Wompi en el mismo chat de WhatsApp. El dinero llega a tu cuenta de Wompi, no a la nuestra, y la confirmación vuelve sola al chat. Wompi es la pasarela de pagos de Bancolombia; con ella el cliente paga con los medios que tengas activos en tu cuenta. Esta página explica la conexión paso a paso, los requisitos y qué pasa después del pago. Si trabajas con ePayco, la integración funciona igual: mira la [integración de ePayco](https://www.soyagentia.com/integraciones/epayco-whatsapp/). La estrategia completa de cobro y facturación está en [cobrar y facturar por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/). ## Qué hace el agente de IA con Wompi El flujo completo ocurre sin que nadie de tu equipo intervenga: - El cliente elige uno o varios productos en el chat, con su talla si tu catálogo la maneja. - El agente verifica que los productos estén activos y con stock, y genera un solo link de pago por el total del pedido, con el precio que tiene cada producto en tu catálogo. - El cliente paga en la página de Wompi con los medios que tengas habilitados en tu cuenta. - Cuando el pago se aprueba, el cliente recibe en el mismo chat el mensaje «¡Pago confirmado!» con el valor y el detalle de su compra. - El inventario se descuenta una sola vez por pago, con su registro en el kardex, y la transacción queda en la pestaña «Transacciones» del panel. ## Cómo conectar Wompi a tu WhatsApp en SoyAgentia La conexión se hace en el panel, en «Integraciones», pestaña «Pasarela de pagos»: - En «Cuentas de pasarela», toca «Nueva cuenta», elige Wompi y ponle un alias. - Pega las cuatro llaves de tu cuenta de Wompi: llave pública, llave privada, secreto de integridad y secreto de eventos. Las cuatro son obligatorias. Al guardar, el panel verifica la llave pública con Wompi y muestra el nombre del comercio como «Comercio verificado». - Copia la URL de la sección «URL de eventos (webhook)» y pégala en tu cuenta de Wompi, en Desarrolladores, URL de eventos. Sin ese paso los pagos no se confirman solos. - En «Cobro por línea», asigna a cada línea de WhatsApp la cuenta con la que cobra. Una misma cuenta puede cobrar en varias líneas; la línea sin asignación no genera links de pago. - Activa «Manejar inventario» en la configuración de productos y revisa que tus productos tengan stock. ## Cómo es el link de pago que recibe el cliente Cada link es de un solo uso y vence a las 24 horas; si el cliente lo deja vencer, puede pedir otro en el chat. Lleva una referencia única que empieza por AGIA, con la que la transacción queda amarrada a la conversación y a la línea que la generó. Antes de que el agente envíe un mensaje, la plataforma revisa que cualquier enlace de pago que contenga lo haya creado ella. Si un enlace no es legítimo, se reemplaza por un aviso y no llega al cliente: el agente no puede inventar un link de pago. ## Requisitos y límites Para que el agente pueda cobrar con este medio se tienen que cumplir estas condiciones: - Solo Colombia y pesos colombianos: los enlaces se crean en COP. - Solo en WhatsApp: la línea que cobra tiene que ser una línea de WhatsApp conectada a SoyAgentia. - Cobra productos del catálogo con precio fijo y stock; los servicios y los montos variables no generan enlace. - Los productos sincronizados desde Shopify no se cobran por este medio. - Si el pago se rechaza o se anula, la transacción cambia de estado en el panel, pero el cliente no recibe un mensaje automático. - Los reembolsos se hacen desde tu cuenta de la pasarela, no desde SoyAgentia. ## Factura electrónica automática con Siigo Si la línea de WhatsApp también tiene una cuenta de Siigo asignada, cada pago aprobado genera la factura electrónica de venta en tu Siigo y el cliente recibe el PDF en el mismo chat. Cómo se configura y qué datos pide el agente está en la [integración de Siigo](https://www.soyagentia.com/integraciones/siigo-whatsapp/). ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo probar la integración con Wompi antes de cobrar de verdad? Sí. El panel acepta las llaves de pruebas de Wompi, siempre que las cuatro sean del mismo ambiente: no se pueden mezclar llaves de producción con llaves de pruebas. Cuando todo funcione, cambias a las de producción. ### ¿El dinero de los pagos pasa por SoyAgentia? No. El link se crea con las llaves de tu cuenta de Wompi y el pago llega directamente a ella. SoyAgentia solo recibe el aviso de que el pago se aprobó para confirmarlo en el chat y descontar el inventario. ### ¿Por qué el agente no envía link de pago en mi línea? Revisa tres cosas: que la línea tenga una cuenta de Wompi asignada en «Cobro por línea», que «Manejar inventario» esté activo y que el producto esté activo, sea de tipo producto y tenga stock. Si falta alguna, el agente no genera el link. ### ¿Qué pasa si el cliente no paga en 24 horas? El link vence y la transacción aparece como «Vencida» en el panel. Si el cliente vuelve a escribir, el agente puede generar un link nuevo para el mismo pedido. ## Sigue leyendo - [Cobrar y facturar por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/) - [Integración de ePayco con WhatsApp](https://www.soyagentia.com/integraciones/epayco-whatsapp/) - [Integración de Siigo con WhatsApp](https://www.soyagentia.com/integraciones/siigo-whatsapp/) - [Tienda online con IA](https://www.soyagentia.com/tienda-online-ia/) - [Todas las integraciones](https://www.soyagentia.com/integraciones/)