# SoyAgentia vs Dapta: voz o mensajería, precios y cuál te conviene

> SoyAgentia vs Dapta en 2026: voz o mensajería, créditos o plan fijo, canales, agenda y catálogo, con datos de sus webs. Mira cuándo conviene cada uno.

- URL: https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-dapta/
- Actualizado el 7 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- Dapta pone la voz en el centro: [agentes de IA que hacen y reciben llamadas](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/), se conectan a tus números o a tu central telefónica y también responden por WhatsApp y en tu web. SoyAgentia es un agente de IA de mensajería para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de tu web, desde un panel.
- Si necesitas que la IA llame por teléfono, Dapta encaja y SoyAgentia no: SoyAgentia no tiene llamadas de voz con IA, plan gratis ni prueba gratis.
- Dapta cobra con créditos: Pro cuesta [US$99 al mes](https://dapta.ai/es/pricing/) con 100.000 créditos, y cada respuesta de IA por texto gasta 40. SoyAgentia cobra un plan fijo: Básico, US$59 al mes con 1.200 respuestas de IA; Plus, US$99 con 3.500.
- SoyAgentia suma herramientas de venta por chat: catálogo con inventario, pedidos y cotizaciones, agenda en Google Calendar y CRM por canal.

SoyAgentia vs Dapta: los dos usan agentes de IA para atender y vender, pero parten de canales distintos. Dapta pone la voz en el centro, con agentes que hacen y reciben llamadas, y suma agentes de texto para WhatsApp y tu web; SoyAgentia se centra en la mensajería, con un agente que conversa por WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de tu web desde un mismo panel. Si buscas una alternativa a Dapta para vender por chat, la primera pregunta es si tus clientes te llaman o te escriben.

Esta comparación la escribe SoyAgentia. Cada dato de Dapta sale de su web oficial y de su documentación, revisadas el 5 de octubre de 2026 y enlazadas; los de SoyAgentia, de nuestros [planes vigentes](https://www.soyagentia.com/pricing/) y del producto. Donde Dapta hace algo que SoyAgentia no hace, lo decimos.

## SoyAgentia vs Dapta en una tabla

Lo que publica cada empresa, en una vista; el detalle y las fuentes están en las secciones siguientes.

| Aspecto | SoyAgentia | Dapta |
| --- | --- | --- |
| Enfoque | Agente de IA de mensajería que atiende, agenda y toma pedidos | Agentes de IA de [voz y texto para ventas](https://dapta.ai/es/), con automatización de flujos |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress; Shopify con app propia | Llamadas telefónicas y de WhatsApp; texto en WhatsApp, en el widget de tu web y SMS en EE. UU. ([documentación](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agentes-de-texto)) |
| Tipo de IA | Agente conversacional por escrito; no tiene llamadas de voz con IA | [Agentes de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/) para llamadas entrantes y salientes, agentes de texto y el asistente Dapti |
| Agenda | Crea la cita en Google Calendar desde el chat | [Dapta Calendars](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agendar-citas-con-dapta-calendars) en texto y Cal.com en voz |
| Cobros y facturación | Wompi o ePayco y factura electrónica en Siigo (solo Colombia) | No encontramos pasarelas latinoamericanas ni facturación electrónica integradas al agente |
| CRM | CRM por canal incluido en el panel | Sincroniza con CRM externos como GoHighLevel, Pipedrive o Zoho CRM ([integraciones](https://dapta.ai/es/integrations/)) |
| Integraciones | Google Calendar, Wompi, ePayco, Siigo, Shopify y WordPress; sin Zapier, Make ni Google Sheets | Más de 1.000 herramientas según [su web](https://dapta.ai/es/whatsapp-ai-agents/), como Google Sheets, Slack o Stripe |
| Precio de entrada | Básico: US$59 al mes con 1.200 respuestas de IA | Pro: [US$99 al mes](https://dapta.ai/es/pricing/) con 100.000 créditos |
| Prueba o plan gratis | No tiene plan gratis ni prueba gratis | Cuenta gratis para explorar y [prueba de 7 días](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios) del plan Pro, con tarjeta |
| Soporte en español | Equipo propio que atiende en español, en todos los planes | Web y documentación en español; [correo y chat en Pro](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios) |
| Costo de Meta | Aparte, en tu propia cuenta de Meta | Aparte, en tu propia cuenta de Meta ([facturación de WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas)) |

## Qué es Dapta y qué es SoyAgentia

Dapta se presenta como una plataforma sin código de agentes de IA de voz y texto para ventas en pymes ([dapta.ai](https://dapta.ai/es/)). Sus agentes de voz hacen y reciben llamadas, califican leads y agendan; sus agentes de texto responden en WhatsApp y en tu web; su Flow Studio automatiza procesos entre herramientas, y el asistente Dapti ayuda a crear agentes en lenguaje natural.

SoyAgentia es la marca de Agent IA SAS, empresa con sede en La Estrella, Antioquia (Colombia), que trabaja con negocios de cualquier país, y proveedor tecnológico autorizado por Meta. Su agente de IA conversa por escrito con la información de tu negocio, que un asistente de configuración convierte en instrucciones, y se apoya en herramientas de venta propias del panel.

## Inteligencia artificial: voz y texto en Dapta frente al agente de SoyAgentia

La voz es el terreno de Dapta. Su [agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/) hace y recibe llamadas en 20 idiomas, detecta buzones de voz, transfiere a una persona, agenda durante la llamada con Cal.com y entrega grabación, transcripción y resumen. Se conecta a tus números o a tu central por SIP trunk y puede atender [llamadas de WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-voz-ia/conecta-tu-agente-de-voz-con-whatsapp) cuando la línea cumple los requisitos de Meta. SoyAgentia no tiene llamadas de voz con IA: si tu proceso depende de llamar, Dapta encaja y SoyAgentia no.

Por escrito, los dos usan la API oficial de WhatsApp con Embedded Signup y permiten seguir usando la app WhatsApp Business en el mismo número ([Dapta y WhatsApp](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/dapta-y-whatsapp)). Los agentes de texto de Dapta responden con tu material, agendan con Dapta Calendars, llaman a tu propia API para consultar inventario o crear pedidos, hacen hasta tres seguimientos por agente y envían secuencias con plantillas y llamada de respaldo.

En SoyAgentia esas piezas ya vienen en el panel, sin programar: catálogo e inventario con variantes y stock, búsqueda de productos en el chat, pedidos y cotizaciones, citas en Google Calendar, campañas con plantillas, seguimientos automáticos, transferencia a un asesor con aviso y reparto de chats por turnos.

## Canales: dónde atiende cada uno

Según su documentación, los agentes de texto de Dapta responden en WhatsApp y en el widget de tu sitio web, y la plataforma maneja SMS para números de Estados Unidos ([canales de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales)); la voz llega por teléfono y por llamadas de WhatsApp. En su web y su documentación no encontramos Instagram, Messenger ni TikTok como canales de sus agentes.

SoyAgentia incluye en todos sus planes WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress, y también se conecta con tu tienda Shopify mediante su propia app. En Instagram y Messenger el agente responde por mensaje privado a quien comenta tus publicaciones, como explica la guía para [responder comentarios de Instagram](https://www.soyagentia.com/responder-comentarios-instagram/); en TikTok contesta mensajes directos donde TikTok habilita su API, que no cubre cuentas del Espacio Económico Europeo, Suiza ni Reino Unido.

## Precios: créditos de Dapta frente a planes de SoyAgentia

Según la página de precios de cada empresa, revisada el 5 de octubre de 2026. Las dos cobran en dólares, pero miden distinto.

En Dapta, 1.000 créditos equivalen a US$1: una respuesta de IA por texto gasta 40 créditos y un minuto de llamada contestada 333 ([tabla de créditos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)). Así, los 100.000 créditos de Pro alcanzan para unas 2.500 respuestas de texto o unos 300 minutos de llamada; si el saldo llega a cero, el agente se detiene hasta que compras más, sin cobros por excedente. La cuenta gratis sirve para explorar y construir agentes, la prueba de 7 días de Pro pide tarjeta y se cobra al terminar si no cancelas, y el pago anual descuenta 16,7% ([planes de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios)).

En SoyAgentia el plan incluye un número fijo de respuestas de IA al mes; cada usuario adicional cuesta US$15 al mes, el cobro es mensual y puedes cancelar al final del periodo.

En los dos, Meta cobra aparte la mensajería de WhatsApp en tu propia cuenta de Meta: cada plantilla entregada y, desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio a tarifa de utilidad ([documentación de Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)).

| Plan | Precio | Qué incluye |
| --- | --- | --- |
| SoyAgentia Básico | US$59 al mes | 1.200 respuestas de IA al mes, 1 usuario, soporte estándar |
| SoyAgentia Plus | US$99 al mes | 3.500 respuestas de IA al mes, 2 usuarios, soporte prioritario |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 al mes | 7.500 respuestas de IA al mes, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7 |
| Dapta Gratis | [US$0](https://dapta.ai/es/) | 2.000 créditos, 1 agente, 2 flujos y 1 usuario |
| Dapta Pro | [US$99 al mes](https://dapta.ai/es/pricing/) | 100.000 créditos, agentes ilimitados, 5 usuarios, soporte por correo y chat |
| Dapta Scale Up | US$499 al mes | 500.000 créditos, usuarios ilimitados, onboarding asistido |
| Dapta Prime | US$1.499 al mes | 1.500.000 créditos, gerente de cuenta dedicado |

## Cobros, facturación, números de voz y soporte

Para negocios en Colombia, SoyAgentia envía en el chat un enlace de pago de la cuenta de Wompi o ePayco de tu empresa y, cuando se aprueba, confirma por WhatsApp y puede emitir la factura electrónica en Siigo y enviarla en PDF; el paso a paso está en la guía para [cobrar y facturar por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/); en otros países, el agente registra el pedido o la cotización y tu equipo cobra por su canal habitual. En la web y la documentación de Dapta no encontramos enlaces de pago con pasarelas latinoamericanas ni facturación electrónica integrada al agente; su [lista de integraciones](https://dapta.ai/es/integrations/) incluye herramientas como Stripe, QuickBooks u Odoo.

Para voz, el número telefónico se paga aparte y su costo cambia según el país: su documentación calcula un número de EE. UU. en unos 1.380 créditos al mes y uno de Colombia en unos US$28 ([créditos y números](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)). En soporte, Dapta tiene web y documentación en español y, según [sus planes](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios), correo y chat en Pro, chat prioritario en Scale Up y un grupo de WhatsApp o Slack en Prime; SoyAgentia atiende en español con su propio equipo, a negocios de cualquier país, y acompaña la puesta en marcha.

## Alternativa a Dapta en español para vender por chat

Si buscas una alternativa a Dapta porque tus clientes escriben más de lo que llaman, SoyAgentia cubre la mensajería con estas piezas incluidas:

- Un panel para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de tu web, con centro de mensajes y CRM por canal.
- Un precio mensual fijo con respuestas de IA incluidas, sin calcular créditos por mensaje.
- Catálogo, inventario, pedidos y cotizaciones en WhatsApp, sin programar acciones.
- Agenda en Google Calendar y, para negocios en Colombia, cobro con Wompi o ePayco y factura en Siigo.
- Si además necesitas llamadas con IA, SoyAgentia no las ofrece: puedes mantenerlas en Dapta.

## Cuándo te conviene Dapta

Dapta encaja mejor que SoyAgentia en estos casos:

- Necesitas que [la IA llame](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/): seguimiento inmediato a leads, calificación por teléfono, recordatorios o cobranza. SoyAgentia no tiene llamadas de voz con IA.
- Tienes una central telefónica o un call center y quieres conectar la IA a tus números por [SIP trunk](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/).
- Trabajas con CRM externos y [herramientas](https://dapta.ai/es/integrations/) como GoHighLevel, Pipedrive o Google Sheets, o quieres automatizar procesos con Flow Studio. SoyAgentia no se conecta de forma estándar con CRM externos ni con Google Sheets.
- Quieres probar antes de pagar: Dapta tiene [cuenta gratis y prueba de 7 días](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios) del plan Pro, y SoyAgentia no tiene plan gratis ni prueba gratis.
- Tu equipo es grande: [Pro incluye 5 usuarios](https://dapta.ai/es/pricing/) y Scale Up, usuarios ilimitados.

## Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia encaja mejor cuando tus clientes escriben y la venta se cierra en el chat:

- Atiendes WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok y quieres un solo agente y un solo panel.
- Vendes por chat y necesitas catálogo, pedidos y cotizaciones sin programar integraciones.
- Operas en Colombia y quieres cobrar con Wompi o ePayco y facturar en Siigo desde la conversación.
- Agendas citas en Google Calendar, como el [agente para agendar citas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/).
- Prefieres un costo mensual fijo y el soporte de un equipo que atiende en español, estés donde estés.

## Cómo migrar de Dapta a SoyAgentia paso a paso

Para llevar a SoyAgentia lo que atienden hoy los agentes de texto de Dapta, sigue este orden sin prometer fechas: algunos pasos dependen de Meta.

- Reúne lo que vas a reutilizar: instrucciones y material del agente, plantillas aprobadas, contactos con permiso para recibir tus mensajes y datos de tu CRM.
- Carga la información del negocio en SoyAgentia; el asistente de configuración redacta las instrucciones y puede copiarlas a otros canales.
- Mueve el número siguiendo el proceso de Meta para cambiar de proveedor; para [migrar números entre proveedores](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/support/migrating-phone-numbers-among-solution-partners-via-embedded-signup), Meta pide, entre otros requisitos, empresa verificada y la verificación en dos pasos desactivada. Si también lo usas en la app WhatsApp Business, revisa antes la [coexistencia](https://www.soyagentia.com/whatsapp-coexistencia/).
- Conecta el número con Embedded Signup y vuelve a crear y aprobar las plantillas que no se hayan migrado.
- Activa Instagram, Messenger, TikTok, WordPress y Google Calendar y, si tu negocio está en Colombia, Wompi o ePayco y Siigo.
- Prueba con mensajes reales y luego ajusta tu plan en Dapta: según su documentación, los créditos no se conservan si el plan se cancela o vence ([créditos de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta)).

## Metodología y fuentes de esta comparación

La escribió el equipo de SoyAgentia el 5 de octubre de 2026 con lo que Dapta publica ese día en su web, en su página de precios en español y en su documentación. Cada dato lleva su enlace y señalamos lo que no encontramos. No usamos reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros, y los precios pueden cambiar. Fuentes principales:

- [Precios de Dapta](https://dapta.ai/es/pricing/), [planes y prueba](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios) y [tabla de créditos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta).
- [Agente de voz](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/), [agentes de WhatsApp](https://dapta.ai/es/whatsapp-ai-agents/) y [agentes de texto](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/agentes-de-texto).
- [Precios de Meta para mensajes que no son plantilla](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages).
- Dapta y Dapti son marcas de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 5 de octubre de 2026; si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Datos abiertos

Datos de esta comparativa en [JSON](https://www.soyagentia.com/comparativas.json) y [CSV](https://www.soyagentia.com/comparativas.csv), revisados el 8 de octubre de 2026.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto cuesta Dapta y cuántos mensajes alcanzan con sus créditos?

Según su [página de precios](https://dapta.ai/es/pricing/), Pro cuesta US$99 al mes con 100.000 créditos, Scale Up US$499 con 500.000 y Prime US$1.499 con 1.500.000. Su [tabla de créditos](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta) fija 40 créditos por respuesta de IA por texto y 333 por minuto de llamada contestada, así que Pro alcanza para unas 2.500 respuestas de texto o unos 300 minutos de llamada. En SoyAgentia, el plan Plus cuesta US$99 al mes con 3.500 respuestas de IA incluidas.

### ¿Qué incluye la cuenta gratis de Dapta y cómo funciona su prueba de 7 días?

La web de Dapta muestra un plan Gratis de US$0 con 2.000 créditos, 1 agente y 1 usuario, pensado para explorar y construir agentes. La prueba de 7 días es del plan Pro: pide tarjeta y, si no cancelas antes de que termine, se cobra sola ([planes de Dapta](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/mi-cuenta/como-funcionan-los-creditos-en-dapta/planes-y-precios)). SoyAgentia no tiene plan gratis ni prueba gratis; la demo se pide por WhatsApp, con mensajes reales de tu negocio.

### ¿Dapta responde mensajes de WhatsApp o solo hace llamadas?

Hace las dos cosas. Además de sus agentes de voz, Dapta tiene [agentes de IA para WhatsApp](https://dapta.ai/es/whatsapp-ai-agents/) que responden con tu material, califican leads, agendan, hacen seguimientos y transfieren a una persona, y un widget para tu web. La diferencia con SoyAgentia está en los demás canales y en las herramientas de venta incluidas: catálogo con inventario, pedidos y, para negocios en Colombia, cobro y factura electrónica.

### ¿Dapta atiende Instagram, Messenger o TikTok?

En su web y su [documentación de canales](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales) no los encontramos: sus agentes de texto responden en WhatsApp y en el widget de tu sitio web, y la plataforma maneja SMS en Estados Unidos y llamadas. SoyAgentia incluye en todos sus planes WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress, con respuesta por mensaje privado a quien comenta en Instagram y Messenger, y un CRM por canal.

### ¿Puedo usar Dapta para las llamadas y SoyAgentia para los chats?

Sí, son herramientas distintas: puedes dejar las llamadas telefónicas con IA en Dapta, que se [conecta a tus números o a tu central](https://dapta.ai/es/ai-voice-agent/), y atender WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web con SoyAgentia. Lo importante es definir qué plataforma responde en cada número de WhatsApp, para que el cliente no reciba respuestas duplicadas de dos agentes. Ten en cuenta que pagarías las dos herramientas.

### ¿Los créditos de Dapta incluyen lo que Meta cobra por WhatsApp?

No. Según su [documentación de facturación](https://docs.dapta.ai/dapta-docs-es/agentes-de-texto/canales/facturacion-de-whatsapp-lineas-legacy-y-directas), en las líneas que Dapta conecta directamente con Meta, Dapta cobra en créditos lo que hace el agente y Meta cobra la entrega de cada mensaje en tu propia cuenta de Meta, sin consumir créditos. Meta cobra cada plantilla entregada y, desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio dentro de la ventana de 24 horas ([documentación de Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)). En SoyAgentia también te cobra Meta directamente, y las respuestas de IA vienen incluidas en el plan.

## Sigue leyendo

- [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/)
- [SoyAgentia vs ManyChat](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-manychat/)
- [SoyAgentia vs Kommo](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-kommo/)
- [SoyAgentia vs Wati](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-wati/)
- [Agentes de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/)
- [Agentes de IA para TikTok](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-tiktok/)
- [Botmaker vs Dapta vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/botmaker-vs-dapta-vs-soyagentia/)
- [Dapta vs Meta Business Agent vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/dapta-vs-meta-business-agent-vs-soyagentia/)