# SoyAgentia vs Kommo: diferencias, precios y cuál te conviene

> SoyAgentia vs Kommo 2026: CRM por usuario o agente de IA con plan mensual. Precios, IA, canales y cobros por WhatsApp para elegir tu alternativa a Kommo.

- URL: https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-kommo/
- Actualizado el 7 de octubre de 2026
- Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
- SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4)

## En resumen

- Kommo es un CRM con embudos de venta, Salesbot y agentes de IA que gastan [créditos por usuario](https://support.kommo.com/docs/ai-agent-packages); se paga por usuario, en dólares y por periodos de [mínimo seis meses](https://support.kommo.com/docs/billing-faq), con prueba de 14 días.
- SoyAgentia pone primero al agente de IA: entiende texto libre y, por WhatsApp, revisa el catálogo, registra pedidos, reserva en Google Calendar y retoma a quien no respondió, en el idioma de cada cliente.
- En la [página en español de Kommo](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/), el plan Avanzado, el primero con agente de IA, cuesta US$30 por usuario al mes, aunque el precio final depende del país de facturación; el Básico de SoyAgentia vale US$59 mensuales con 1.200 respuestas de IA, un usuario y todos los canales.
- No hay integración entre Kommo y SoyAgentia, y según la [ayuda de Kommo](https://support.kommo.com/docs/log-out-or-delete-a-number-from-whatsapp-business) un número conectado a su integración de WhatsApp no puede usarse a la vez en otras aplicaciones.

En la comparación SoyAgentia vs Kommo cambia el punto de partida: Kommo es un CRM de ventas con embudos, bots y agentes de IA, que se paga por usuario en suscripciones de mínimo seis meses; SoyAgentia es un agente de IA que atiende, agenda, cotiza y vende por WhatsApp, con CRM por canal y planes mensuales con respuestas de IA incluidas. Kommo encaja con equipos que trabajan embudos; SoyAgentia, con negocios que quieren que la IA venda por WhatsApp.

Aviso de transparencia: esta comparación la escribe el equipo de SoyAgentia. Cada dato de Kommo enlaza a su web o a su centro de ayuda, consultados el 5 de octubre de 2026, y los nuestros salen de la página de [planes](https://www.soyagentia.com/pricing/). Incluimos lo que Kommo resuelve mejor y lo que a SoyAgentia le falta.

Si buscas una alternativa a Kommo, abajo verás qué cambia, por qué no se conectan y cómo mover tu número.

## Resumen: SoyAgentia vs Kommo en una tabla

Resumen con fuentes oficiales de Kommo consultadas el 5 de octubre de 2026; el detalle de cada fila está más abajo.

| Criterio | SoyAgentia | Kommo |
| --- | --- | --- |
| Enfoque | Agente de IA que atiende y ejecuta tareas en el chat | [CRM de ventas](https://www.kommo.com/crm-pipeline/) con embudos, bots y agentes de IA |
| Canales | API oficial de WhatsApp más Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress | WhatsApp (API oficial), Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, correo y chat web; [cuentas según el plan](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) |
| Tipo de IA | Agente en todos los planes, con respuestas de IA al mes | [Agente de IA](https://support.kommo.com/docs/kommo-ai-agent) desde Avanzado, con créditos, y Salesbot |
| Agenda | Crea citas en Google Calendar; no las mueve ni las anula | En Pro, el [agente reserva, reprograma y cancela](https://support.kommo.com/docs/ai-agent-bookings) en el calendario de Kommo |
| Cobros y facturación | Para negocios en Colombia: cobro con Wompi o ePayco y factura electrónica vía Siigo | [Integraciones](https://www.kommo.com/integrations/) con Stripe, PayPal y Mercado Pago; no encontramos Wompi, ePayco ni Siigo |
| CRM | Kanban por canal con responsable, notas y campos a medida | [Hasta 50 embudos](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) (100 en Empresarial), tareas, informes, puntuación de leads (Pro) y permisos |
| Integraciones | Google Calendar, Wompi, ePayco y Siigo; sin Zapier, Make ni Google Sheets | [Más de 100](https://www.kommo.com/integrations/), entre ellas Zapier, Make, Google Sheets, Google Calendar y Shopify |
| Precio de entrada | Básico: US$59 al mes, pago mensual | [Básico: US$20 por usuario al mes](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) (página en español; varía por país), facturado por seis meses |
| Prueba o plan gratis | Ninguno; hay demo por WhatsApp con tus mensajes | [Prueba de 14 días sin tarjeta](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/); sin plan gratis |
| Soporte en español | Soporte en español | [Interfaz en español](https://support.kommo.com/docs/change-your-language); soporte por teléfono, correo y chat |
| Costo de Meta (WhatsApp) | Aparte, con tu método de pago en Meta | Igual: aparte, con tu método de pago en Meta ([ayuda de Kommo](https://support.kommo.com/docs/updated-pricing-rules-for-whatsapp-business)) |

## Qué es Kommo y qué es SoyAgentia: CRM primero frente a agente primero

Kommo es un CRM de ventas: su centro es el [embudo](https://www.kommo.com/crm-pipeline/), un tablero donde cada cliente avanza por etapas con tareas, notas y responsables. Alrededor suma una bandeja con WhatsApp, Instagram y otros canales, el Salesbot, difusiones, informes y agentes de IA.

Detrás de SoyAgentia está Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), con sede en La Estrella, Antioquia, que trabaja con negocios de cualquier país y es proveedor tecnológico autorizado por Meta. Su centro es la conversación: el agente responde con texto libre según las instrucciones que redacta su asistente de configuración, y el CRM, un tablero kanban por canal donde los leads se crean solos, está a su servicio. En Kommo el equipo trabaja el embudo y la IA ayuda; en SoyAgentia el agente atiende y el equipo entra cuando hace falta.

## IA: el agente de Kommo y el Salesbot frente al agente de SoyAgentia

Desde el plan Avanzado, Kommo ofrece el [Salesbot](https://www.kommo.com/salesbot/), un constructor de bots sin código que envía mensajes y ejecuta acciones del CRM, y su [agente de IA](https://support.kommo.com/docs/kommo-ai-agent), que responde solo con tus fuentes, actualiza el lead y transfiere el chat según reglas que defines. El agente no inicia conversaciones, y en Pro transcribe notas de voz.

Toda la IA de Kommo gasta un saldo común de [créditos](https://support.kommo.com/docs/ai-agent-packages), asignado por usuario; si se agotan, el agente [deja de responder](https://support.kommo.com/docs/understand-limits-ai-agents) hasta la renovación o la compra de un paquete.

En SoyAgentia el agente viene en todos los planes, con 1.200, 3.500 o 7.500 respuestas de IA al mes. En WhatsApp revisa existencias, anota pedidos y cotizaciones, agenda en Google Calendar, envía enlaces de pago (solo negocios en Colombia), retoma a quien no respondió y pasa el chat a un asesor con aviso. No reprograma ni cancela citas, ni anunciamos que interprete notas de voz.

## Canales: dónde atiende cada uno

Kommo conecta la API oficial de WhatsApp en todos sus planes, con límites: Básico incluye un número de WhatsApp y una cuenta de Instagram, Avanzado tres de cada uno y Pro, ilimitados; Facebook y Telegram sin límite y una cuenta de TikTok ([comparación de planes](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/)). Suma correo, chat web, telefonía por integraciones y app móvil; la automatización de comentarios de Instagram está desde Avanzado.

Todos los planes de SoyAgentia traen WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el widget de WordPress; Shopify va con una app aparte. Responde comentarios de Instagram y Facebook con un mensaje privado de IA y una respuesta pública corta. En TikTok, ninguno de los dos atiende cuentas ni usuarios de Europa, Suiza o Reino Unido, porque la API de TikTok no lo permite ([documentación de TikTok](https://business-api.tiktok.com/portal/docs/access-to-business-messaging-api/v1.3); [ayuda de Kommo](https://support.kommo.com/docs/connect-tiktok-to-kommo)). SoyAgentia no tiene Telegram, correo, SMS ni app móvil propia.

## Precios comparados: por usuario frente a planes con respuestas de IA

Kommo cobra por usuario y sin pago mensual: el mínimo es de seis meses, en dólares con tarjeta o PayPal ([facturación](https://support.kommo.com/docs/billing-faq)). Su página en español muestra US$20 y US$30 para Básico y Avanzado, y la [versión en inglés](https://www.kommo.com/buy/tariff/), US$25 y US$35; la tabla usa la página en español y el periodo de seis meses. Desde el 1 de septiembre de 2026, Básico y Avanzado tienen precio según el país de facturación (Pro no cambia), y Kommo no publica el precio de cada país ([planes de Kommo](https://support.kommo.com/docs/es/kommo-subscription-plans-overview)).

SoyAgentia cobra un plan mensual fijo, cancelable al final del periodo; cada usuario adicional cuesta US$15 al mes. Con tres personas y el precio de su página en español, Kommo Avanzado suma 3 × US$30 = US$90 al mes, pagados por al menos seis meses (US$540); SoyAgentia Plus con un usuario adicional, US$114 al mes, mes a mes.

Fuera de ambos planes queda lo que factura Meta por WhatsApp: plantillas entregadas y, desde el 1 de octubre de 2026, también respuestas de servicio, con la tarifa de utilidad del país del cliente ([documentación de Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)); en ambos se paga con tu método de pago en Meta. Precios de Kommo según su página de precios, revisada el 8 de octubre de 2026; pueden variar por país o cambiar.

| Plan | Precio | Incluye |
| --- | --- | --- |
| [Kommo Básico](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) | US$20 por usuario al mes (US$120 cada 6 meses; varía por país) | 2.500 leads y 750 créditos por usuario; 1 WhatsApp y 1 Instagram; sin Salesbot ni agente |
| [Kommo Avanzado](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) | US$30 por usuario al mes (US$180 cada 6 meses; varía por país) | 5.000 leads y 1.250 créditos por usuario; Salesbot, difusiones y hasta 3 agentes |
| [Kommo Pro](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) | US$45 por usuario al mes (US$270 cada 6 meses) | 10.000 leads y 2.250 créditos por usuario; canales ilimitados; reservas con IA, notas de voz y hasta 50 agentes |
| [Kommo Empresarial](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/) | A la medida | Lo de Pro, con inicio de sesión único, soporte prioritario y gestor de cuenta |
| SoyAgentia Básico | US$59 al mes | 1.200 respuestas de IA, 1 usuario, todos los canales, soporte estándar |
| SoyAgentia Plus | US$99 al mes | 3.500 respuestas de IA, 2 usuarios, soporte prioritario |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 al mes | 7.500 respuestas de IA, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7 |

## Cobros, facturación y soporte en español

Para negocios en Colombia, SoyAgentia resuelve el cierre dentro del chat: cuando el cliente acepta, el agente le envía un enlace de cobro de tu cuenta de Wompi o ePayco; con el pago aprobado, puede generarse la factura electrónica en tu Siigo, que llega en PDF por WhatsApp. No aplica a negocios de otros países; el flujo está en [cobrar y facturar por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/).

Kommo se [integra con Stripe, PayPal y Mercado Pago](https://www.kommo.com/integrations/), y su página del [agente de IA](https://www.kommo.com/ai/ai-agent/) dice que comparte enlaces de pago; en sus integraciones no encontramos Wompi, ePayco ni Siigo. Si tu pasarela es Mercado Pago, eso suma a favor de Kommo. Kommo tiene [interfaz en español latinoamericano](https://support.kommo.com/docs/change-your-language) y soporte por teléfono, correo y chat; en SoyAgentia el soporte es en español, estándar, prioritario o dedicado 24/7 según el plan.

## Alternativa a Kommo en español: qué cambia y si se pueden usar juntos

Si buscas una alternativa a Kommo en español porque necesitas que alguien conteste, agende y venda por WhatsApp más que administrar un embudo, SoyAgentia cambia el punto de partida: configuras un [agente de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/) y el [CRM para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/crm-whatsapp/) se llena solo.

¿Se pueden usar juntos? No hay integración entre Kommo y SoyAgentia, y según la [ayuda de Kommo](https://support.kommo.com/docs/log-out-or-delete-a-number-from-whatsapp-business) un número conectado a su integración de WhatsApp queda exclusivo y no se puede usar en otras aplicaciones, así que no puede estar en las dos.

- Ganas un agente en todos los planes, sin créditos por usuario.
- Ganas pago mensual cancelable, en vez de suscripciones de seis meses o más.
- Si tu negocio está en Colombia, ganas el cobro y la factura electrónica dentro de WhatsApp.
- Pierdes varios embudos, informes, puntuación de leads y más de 100 integraciones, como Zapier, Make y Google Sheets.
- Pierdes la [app móvil](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/), la prueba de 14 días y las citas que el agente de Kommo reprograma o cancela.

## Cuándo te conviene Kommo

En estos casos Kommo tiene más sentido que SoyAgentia:

- Tu equipo comercial trabaja oportunidades por etapas y necesita varios embudos, tareas, permisos e informes.
- Dependes de integraciones: Zapier o Make, Google Sheets, telefonía o una tienda en Shopify, WooCommerce o Tiendanube [conectada al agente](https://support.kommo.com/docs/kommo-ai-agent).
- Agendas servicios con varios especialistas y quieres que el agente [reserve, reprograme y cancele](https://support.kommo.com/docs/ai-agent-bookings) (Pro).
- Recibes muchas notas de voz y quieres que el agente [las transcriba](https://support.kommo.com/docs/kommo-ai-agent) (Pro).
- Cobras con Mercado Pago, Stripe o PayPal, o atiendes por Telegram.
- Quieres probar 14 días antes de pagar y te sirve pagar por semestre o año.

## Cuándo te conviene SoyAgentia

Encaja si te reconoces aquí; no, si tu operación ya vive en un CRM con varios embudos e integraciones.

- Lo urgente es que un agente conteste WhatsApp, cotice, tome pedidos y reserve en Google Calendar (ver [agendar citas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/)).
- Operas en Colombia y quieres que el cobro (Wompi o ePayco) y la factura (Siigo) ocurran en la misma conversación.
- Tu equipo es pequeño: los planes incluyen 1, 2 o 5 usuarios.
- Atiendes también TikTok y una web en WordPress y prefieres un panel con CRM por canal.
- Prefieres pago mensual y soporte en español.

## Cómo migrar de Kommo a SoyAgentia paso a paso

Mover el número depende del proceso de Meta; por eso no damos fechas.

- Decide qué herramienta atiende WhatsApp: el número no puede estar en las dos.
- Pasa las etapas de tu embudo a columnas del tablero de cada canal.
- Sube catálogo y políticas, y ajusta el borrador de instrucciones que prepara el asistente de configuración.
- Desconecta el número en Kommo y elimínalo también en el Administrador de WhatsApp de Meta, siguiendo la [ayuda de Kommo](https://support.kommo.com/docs/log-out-or-delete-a-number-from-whatsapp-business): Meta no deja eliminar un número que envió mensajes pagos en los últimos 30 días, y tus contactos e historial quedan guardados en Kommo.
- Vincula el número desde el panel de SoyAgentia con Embedded Signup, el registro oficial de Meta.
- Vuelve a crear las plantillas que usabas y espera la aprobación de Meta.
- Conecta los demás canales, Google Calendar y, si tu negocio está en Colombia, Wompi o ePayco y Siigo.
- Prueba con mensajes reales, configura la transferencia y el reparto de chats, y activa el agente.

## Metodología y fuentes

Esta comparación la redactó el equipo de SoyAgentia con lo publicado por Kommo al 5 de octubre de 2026 (precios en español e inglés, páginas de producto y centro de ayuda), revisado de nuevo el 8 de octubre de 2026 junto con su aviso de precios por país, y con nuestra página de planes, sin reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros.

Kommo y las demás marcas citadas son marcas de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a Kommo. Datos públicos revisados el 5 de octubre de 2026; si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

## Datos abiertos

Datos de esta comparativa en [JSON](https://www.soyagentia.com/comparativas.json) y [CSV](https://www.soyagentia.com/comparativas.csv), revisados el 8 de octubre de 2026.

## Preguntas frecuentes

### ¿Kommo se puede pagar mes a mes?

No. Según su [centro de ayuda](https://support.kommo.com/docs/billing-faq), la suscripción mínima es de seis meses, con descuentos para 9, 12 y 24 meses; se paga en dólares con tarjeta o PayPal y todos los usuarios deben estar en el mismo plan. Si cancelas, aplica al final del periodo, sin reembolso del tiempo no usado salvo casos especiales. SoyAgentia se paga mes a mes en dólares y se cancela al final del periodo.

### ¿Cómo funcionan los créditos de IA de Kommo frente a las respuestas de IA de SoyAgentia?

En Kommo, todas las funciones de IA, incluido el agente, gastan un saldo común de [créditos](https://support.kommo.com/docs/ai-agent-packages): 750, 1.250 o 2.250 por usuario al mes según el plan, que no se acumulan. Si se agotan, el agente [deja de responder](https://support.kommo.com/docs/understand-limits-ai-agents) hasta la renovación o hasta comprar un paquete adicional. SoyAgentia incluye un número fijo de respuestas de IA por plan: 1.200, 3.500 o 7.500 al mes.

### ¿Se pueden conectar Kommo y SoyAgentia?

No. Hoy no existe una integración entre Kommo y SoyAgentia, así que los leads y las conversaciones de una no aparecen en la otra. Tampoco pueden compartir número: según la [ayuda de Kommo](https://support.kommo.com/docs/log-out-or-delete-a-number-from-whatsapp-business), un número conectado a su integración de WhatsApp queda exclusivo y no se puede usar en otras aplicaciones de WhatsApp. Si tu equipo depende de los embudos de Kommo, elige una sola herramienta para atender WhatsApp.

### ¿El agente de IA de Kommo agenda citas como el de SoyAgentia?

Sí, con diferencias. En el plan Pro, el [agente de Kommo](https://support.kommo.com/docs/ai-agent-bookings) reserva en el calendario de Kommo y permite reprogramar o cancelar en la conversación; con su [integración de Google Calendar](https://support.kommo.com/docs/google-calendar-ai-agent), en cualquier plan, envía el enlace de tu página de reservas de Google. El de SoyAgentia revisa los huecos libres de tu Google Calendar y deja la cita creada, con invitación por correo, desde WhatsApp; no la mueve ni la cancela.

### ¿Kommo tiene prueba gratis y SoyAgentia también?

Kommo ofrece una prueba de 14 días con todas las funciones, 10 GB de almacenamiento y sin tarjeta de crédito, según su [página de precios](https://www.kommo.com/es/precios/comparar-planes/), donde no aparece un plan gratis. En SoyAgentia no hay plan gratuito ni periodo de prueba; puedes pedir por WhatsApp (+57 300 900 6005) una demo con mensajes reales de tu negocio, y los planes mensuales se cancelan al final del periodo.

### ¿Cuántos usuarios pago en Kommo y cuántos en SoyAgentia?

En Kommo pagas cada usuario con acceso completo, todos en el mismo plan; también puedes sumar usuarios gratuitos que solo ven y chatean en las fichas de clientes que se les comparten, según su [página de precios](https://www.kommo.com/buy/tariff/). Cada usuario pagado suma créditos de IA. En SoyAgentia los planes incluyen 1, 2 o 5 usuarios y cada usuario adicional cuesta US$15 al mes; los canales vienen en todos los planes.

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