# SoyAgentia vs ManyChat: diferencias, precios y cuál te conviene > SoyAgentia vs ManyChat 2026: precio por contactos o por respuestas de IA, canales, IA y cobros por WhatsApp. Elige tu alternativa a ManyChat en español. - URL: https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-manychat/ - Actualizado el 7 de octubre de 2026 - Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS - SoyAgentia (Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4) ## En resumen - ManyChat automatiza con flujos visuales y disparadores, es fuerte en Instagram, tiene [plan gratis](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) y cobra por [contactos activos](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800323349020-Contactos-activos); WhatsApp llega desde su plan Pro. - SoyAgentia es un agente de IA que conversa con texto libre en el idioma de cada cliente y, en WhatsApp, consulta el catálogo, toma pedidos, agenda en Google Calendar y hace seguimientos. - [ManyChat Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) cuesta US$39 al mes (US$29 con pago anual) con 2.500 contactos activos; SoyAgentia Básico, US$59 al mes con 1.200 respuestas de IA y todos los canales. Meta cobra aparte la mensajería de WhatsApp en ambos. - SoyAgentia no tiene plan gratis ni prueba, Telegram, SMS, correo, app móvil ni Zapier o HubSpot; ManyChat, por su parte, deja la automatización con IA para su plan Pro en adelante. En la comparación SoyAgentia vs ManyChat cambia el enfoque: ManyChat automatiza Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp y otros canales con flujos que diseñas en un editor visual y cobra por contactos activos al mes; SoyAgentia es un agente de IA que conversa con texto libre y, en WhatsApp, vende, agenda y hace seguimiento, con planes mensuales que incluyen respuestas de IA. ManyChat encaja con campañas de comentarios en Instagram y un plan gratis; SoyAgentia, con ventas por WhatsApp con catálogo, pedidos y citas, en el idioma de cada cliente. Esta comparación la escribe SoyAgentia. Para que sea verificable, el 5 de octubre de 2026 revisamos el centro de ayuda oficial de ManyChat y enlazamos cada dato a su artículo; los de SoyAgentia salen de nuestra página de [planes](https://www.soyagentia.com/pricing/). Señalamos lo que ManyChat hace mejor y lo que SoyAgentia no tiene. Si buscas una alternativa a ManyChat en español, abajo verás qué ganas, qué pierdes y cómo mover tu número de WhatsApp. ## Resumen: SoyAgentia vs ManyChat en una tabla Datos de ManyChat tomados de su centro de ayuda el 5 de octubre de 2026; cada fila se amplía más abajo. | Criterio | SoyAgentia | ManyChat | | --- | --- | --- | | Enfoque | Agente de IA que conversa y ejecuta acciones | Flujos visuales con disparadores; la IA es un [paso del flujo](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281187288860-Paso-de-IA-en-Manychat) | | Canales | WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress en todos los planes | Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, WhatsApp, SMS y correo; [WhatsApp desde el plan Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) | | Tipo de IA | Agente con las instrucciones y los datos de tu negocio | Paso de IA en flujos; [respuestas con base de conocimiento](https://help.manychat.com/hc/es/articles/23018283889180-Respuestas-con-IA-de-Manychat-AI-Replies) solo en Instagram, en beta | | Agenda | Consulta Google Calendar y crea la cita (no reprograma ni cancela) | No encontramos agenda en su centro de ayuda; [Zapier](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281281340188-Integraci%C3%B3n-de-Zapier) conecta otras apps | | Cobros y facturación | Para negocios en Colombia, enlaces de Wompi o ePayco y factura electrónica en Siigo | [Botón de compra](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281189285276-C%C3%B3mo-usar-el-bot%C3%B3n-para-comprar-en-Facebook-Messenger-y-mensajes-directos-de-Instagram) con Stripe o PayPal en Messenger e Instagram | | CRM | Tablero kanban por canal con responsable, notas y campos propios | Contactos con etiquetas y campos; [integración con HubSpot](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281295968668-Integraci%C3%B3n-del-CRM-de-HubSpot) | | Integraciones | Google Calendar; Wompi, ePayco y Siigo solo para negocios en Colombia; sin Zapier, HubSpot ni Google Sheets | [Zapier](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281281340188-Integraci%C3%B3n-de-Zapier) (más de 7.000 apps), HubSpot, [Google Sheets](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281248811292-Integraci%C3%B3n-de-Google-Sheets), [Mailchimp](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281265259676-Integraci%C3%B3n-de-MailChimp) y [ActiveCampaign](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281265996700-Integraci%C3%B3n-de-ActiveCampaign) | | Precio de entrada | Básico: US$59 al mes con 1.200 respuestas de IA | [Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential): US$17 al mes, sin WhatsApp; Pro, con WhatsApp: US$39 (US$29 anual) | | Prueba o plan gratis | No tiene; ofrece una demo con tus mensajes | [Plan Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) sin WhatsApp; prueba de 14 días en Essential y Pro | | Soporte en español | Soporte en español; el agente responde en el idioma del cliente | Ayuda en español; [tickets por correo](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281086345244-How-to-get-support-from-Manychat), sin teléfono ni chat en vivo | | Costo de Meta (WhatsApp) | Aparte, con el método de pago de tu cuenta de Meta | Aparte, del saldo de su [billetera](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281283755164-Billetera-de-Manychat-para-plantillas-de-mensajes-y-correo-electr%C3%B3nico) | ## Qué es ManyChat y qué es SoyAgentia ManyChat es una plataforma de automatización de mensajes para creadores, marcas y negocios en redes sociales: cada automatización arranca con un disparador (un comentario o un mensaje directo) y sigue los pasos que diseñas en su editor de flujos. Tiene [cinco planes](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800347122716-Suscripci%C3%B3n-a-Manychat-C%C3%B3mo-elegir-la-adecuada-para-ti), de Free a Advanced, que cambian según contactos activos, usuarios y canales. SoyAgentia es la marca de Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), empresa con sede en La Estrella, Antioquia (Colombia), que trabaja con negocios de cualquier país, y proveedor tecnológico autorizado por Meta. En lugar de flujos, cargas la información de tu negocio y un asistente de configuración redacta las instrucciones del agente, que atiende todos los canales desde un solo panel. En ManyChat diseñas el camino; en SoyAgentia describes el negocio y el agente decide qué responder. ## IA: agente conversacional frente a flujos con pasos de IA En ManyChat la IA vive dentro de los flujos: el [paso de IA](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281187288860-Paso-de-IA-en-Manychat) recibe un objetivo y un contexto y conversa hasta cumplirlo en Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok y Telegram. La [IA de ManyChat](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281227789468-Fortalece-tu-marketing-por-chat-con-la-IA-de-Manychat) con base de conocimiento, que responde preguntas y comentarios, está en beta y solo para Instagram. En SoyAgentia el agente es el producto: lee el mensaje como lo escribió el cliente, responde con los datos del panel y recuerda el hilo. En WhatsApp además actúa: busca en el catálogo con stock y tallas, registra pedidos y cotizaciones, crea citas en Google Calendar, genera enlaces de pago (para negocios en Colombia), hace seguimientos y transfiere a un asesor con aviso. Un mensaje como «¿tienen la chaqueta negra en talla M y cuánto vale el envío a Guadalajara?» pide una rama por pregunta en un flujo de botones o palabras clave; el agente responde ambas si el envío está en su información. Si prefieres controlar cada paso en un editor visual, ManyChat está hecho para eso. ## Canales: dónde atiende cada uno En ManyChat, [Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) y [Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential) conectan dos canales entre Instagram, TikTok, Messenger y Telegram, sin WhatsApp, SMS ni correo; Pro conecta tres, WhatsApp incluido, y [Business](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800254159900-Plan-Business) y Advanced, todos. Su fuerte es Instagram: el [disparador de comentarios](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281316989724-Disparador-de-comentarios-de-publicaciones-y-reels-de-Instagram) responde en público con versiones que rota y sigue por privado, filtrando por publicación o palabra clave. En TikTok no está disponible para usuarios de la Unión Europea ni del Reino Unido ([guía de ManyChat, en inglés](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/17928990909084-How-to-connect-TikTok-to-Manychat)). SoyAgentia incluye WhatsApp por la API oficial, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress en todos los planes. Cuando alguien comenta en Instagram o en tu página de Facebook, el agente le escribe por privado con IA y publica una respuesta corta y fija que defines. En TikTok responde mensajes directos, salvo en cuentas del Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido, por una [restricción de TikTok](https://business-api.tiktok.com/portal/docs/access-to-business-messaging-api/v1.3). No tiene Telegram, SMS, correo ni app móvil propia: se usa desde un panel web. ## Precios comparados: contactos activos frente a respuestas de IA ManyChat cobra por [contactos activos](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800323349020-Contactos-activos): personas que interactúan con tu cuenta en el mes de facturación, contadas una vez aunque escriban mucho; si pasas el cupo, las automatizaciones siguen y pagas un excedente por contacto, que puedes limitar. SoyAgentia cobra un plan mensual fijo con respuestas de IA y usuarios incluidos, y todos los canales. Ejemplo: 300 personas con cuatro respuestas de la IA cada una suman 300 contactos activos en ManyChat y 1.200 respuestas en SoyAgentia. Un puesto extra de bandeja en ManyChat cuesta US$25 (desde Pro); un usuario extra en SoyAgentia, US$15 al mes. Aparte, Meta cobra la mensajería de WhatsApp: cada plantilla entregada y, desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio, a la tarifa de utilidad de cada país ([documentación de Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)). En ManyChat se paga con el saldo de su billetera; en SoyAgentia, con el método de pago de tu cuenta de Meta. Precios en dólares según los artículos de planes de ManyChat, revisados el 5 de octubre de 2026 (excedentes del pago mensual); pueden variar por región o cambiar. | Plan | Precio | Incluye | | --- | --- | --- | | [ManyChat Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) | US$0 | 25 contactos activos, 1 usuario, 2 canales sin WhatsApp | | [ManyChat Essential](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800276116508-Plan-Essential) | US$17 al mes; US$14 con pago anual | 250 contactos, 2 usuarios, sin WhatsApp; excedente de US$0,10 | | [ManyChat Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro) | US$39 al mes; US$29 anual | 2.500 contactos, 3 usuarios, 3 canales con WhatsApp e IA; excedente de US$0,05 | | [ManyChat Business](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800254159900-Plan-Business) | US$99 al mes; US$69 anual | 7.500 contactos, 5 usuarios, canales ilimitados; excedente de US$0,025 | | [ManyChat Advanced](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800308984988-Plan-Advanced) | US$199 al mes; US$139 anual | 25.000 contactos, 10 usuarios; excedente de US$0,004 o menos | | SoyAgentia Básico | US$59 al mes | 1.200 respuestas de IA, 1 usuario, todos los canales, soporte estándar | | SoyAgentia Plus | US$99 al mes | 3.500 respuestas de IA, 2 usuarios, soporte prioritario | | SoyAgentia Enterprise | US$199 al mes | 7.500 respuestas de IA, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7 | ## Cobros, facturación y soporte según tu país Si tu negocio está en Colombia, la diferencia está en el cierre: el agente de SoyAgentia envía en WhatsApp un enlace de pago de la cuenta de Wompi o ePayco de tu empresa y, al aprobarse, puede emitir la factura electrónica en tu Siigo y enviarla en PDF, como explica la guía para [cobrar y facturar por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/cobrar-facturar-whatsapp/). Esta función es solo para negocios en ese país; en los demás, el agente registra el pedido y transfiere a un asesor con aviso. ManyChat cobra con su [botón de compra](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281189285276-C%C3%B3mo-usar-el-bot%C3%B3n-para-comprar-en-Facebook-Messenger-y-mensajes-directos-de-Instagram) en Messenger e Instagram, con Stripe o PayPal, para productos de US$0,5 a US$100; en su centro de ayuda no encontramos Wompi, ePayco ni Siigo. Su soporte son tickets respondidos por correo desde Essential, sin teléfono ni chat en vivo ([guía de asistencia, en inglés](https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281086345244-How-to-get-support-from-Manychat)). SoyAgentia da soporte en español (estándar, prioritario o dedicado 24/7, según el plan). ## Alternativa a ManyChat en español: qué ganas y qué pierdes Si buscas una alternativa a ManyChat en español porque tus clientes escriben por WhatsApp para preguntar, cotizar, agendar o pagar, el cambio es de método: dejas de diseñar flujos y defines información e instrucciones para un [agente de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/). Se mantiene que ambos usan la API oficial y admiten [coexistencia con la app de WhatsApp Business](https://www.soyagentia.com/whatsapp-coexistencia/), como indica [ManyChat](https://help.manychat.com/hc/es/articles/19247843644060-C%C3%B3mo-vincular-WhatsApp-a-Manychat-elijamos-el-mejor-m%C3%A9todo). - Ganas un agente que responde con texto libre en todos tus canales. - Ganas acciones en WhatsApp: catálogo con stock, pedidos, citas y, para negocios en Colombia, cobro y factura. - Ganas un precio que depende de respuestas de IA y usuarios, no de cuántas personas escriben. - Pierdes el plan gratis y la prueba de 14 días. - Pierdes Telegram, SMS, correo, Zapier, HubSpot, Google Sheets, el botón de compra y la [app móvil](https://help.manychat.com/hc/es/articles/19858378137756-Aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil-de-Manychat) para Android e iOS. - Pierdes control fino de los comentarios de Instagram: en SoyAgentia la función se activa por cuenta, con respuesta pública fija. ## Cuándo te conviene ManyChat En estos casos ManyChat tiene más sentido que SoyAgentia: - Tu canal principal es Instagram y haces campañas de comentario a mensaje directo por publicación o palabra clave. - Quieres empezar sin pagar: el [plan Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) cubre 25 contactos activos al mes. - Prefieres diseñar cada paso en un editor visual y usar la IA en puntos concretos. - Necesitas Telegram, SMS, correo, Zapier, HubSpot o Google Sheets. - Cobras en Messenger o Instagram con Stripe o PayPal. - Quieres gestionar todo desde una app móvil. ## Cuándo te conviene SoyAgentia Encaja si te reconoces aquí; no, si solo quieres automatizar comentarios de Instagram o empezar gratis. - Tus clientes escriben por WhatsApp con sus palabras y quieres que un agente responda, cotice y tome pedidos. - Agendas citas y quieres que el agente las cree en Google Calendar, como en [agendar citas por WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agendar-citas-whatsapp/). - Vendes en Colombia y quieres cobrar con Wompi o ePayco y facturar en Siigo desde el chat. - Atiendes WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress y quieres un panel con CRM por canal y, en WhatsApp, reparto de chats entre asesores. - Prefieres un plan mensual cancelable al final del periodo y soporte en español. ## Cómo migrar de ManyChat a SoyAgentia paso a paso La liberación y la conexión del número siguen el proceso de Meta, así que no prometemos plazos. - Haz inventario de tus flujos, disparadores y plantillas aprobadas. - Reúne catálogo, precios y políticas, y revisa las instrucciones que redacta el asistente de configuración. - Guarda lo que necesites: según la [guía de ManyChat](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281346866460-C%C3%B3mo-eliminar-la-integraci%C3%B3n-de-WhatsApp-de-Manychat), el historial y los contactos se quedan allí y no se pueden transferir. - Si compraste el número en ManyChat, solo sirve allí; si es tuyo, quita la integración de WhatsApp y bórralo del Administrador de WhatsApp de Meta, como indica esa guía. - Conecta el número a SoyAgentia con el registro oficial de Meta (Embedded Signup). - Crea y envía a aprobación las plantillas de tus campañas y seguimientos. - Conecta los demás canales y decide qué herramienta atiende cada uno, para evitar respuestas dobles. - Prueba con mensajes reales, configura la transferencia a asesores y activa el agente. ## Metodología y fuentes Esta comparación la escribió el equipo de SoyAgentia. El 5 de octubre de 2026 revisamos los artículos oficiales del centro de ayuda de ManyChat (su página de precios no admitió la consulta automatizada) y los datos de nuestra página de planes. No usamos reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros; los precios pueden variar por país o cambiar. ManyChat y las demás marcas citadas son marcas de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ManyChat. Datos públicos revisados el 5 de octubre de 2026; si algo cambió, escríbenos y lo corregimos. ## Datos abiertos Datos de esta comparativa en [JSON](https://www.soyagentia.com/comparativas.json) y [CSV](https://www.soyagentia.com/comparativas.csv), revisados el 8 de octubre de 2026. ## Preguntas frecuentes ### ¿ManyChat tiene plan gratis y SoyAgentia también? ManyChat sí: su [plan Free](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800197498652-Plan-Free) cuesta US$0 e incluye 25 contactos activos al mes, un usuario y dos canales entre Instagram, TikTok, Messenger y Telegram, sin WhatsApp; el primer mensaje a cada contacto lleva un aviso de ManyChat. Essential y Pro tienen prueba de 14 días. SoyAgentia no tiene plan gratis ni prueba gratis: ofrece una demo por WhatsApp con mensajes reales de tu negocio. ### ¿Qué cuenta como contacto activo en el precio de ManyChat? Según su [centro de ayuda](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800323349020-Contactos-activos), es una persona que interactúa con tu cuenta a través de ManyChat durante el mes de facturación: te escribe, comenta o responde una historia. Cuenta una vez aunque escriba muchas veces, y quien no interactúa ese mes no suma. Si superas el cupo, las automatizaciones siguen y se cobra un excedente por contacto, que puedes limitar. SoyAgentia no cobra por contactos: cada plan incluye respuestas de IA al mes. ### ¿Puedo pasar a SoyAgentia el número de WhatsApp que uso en ManyChat? Depende de su origen. Si lo compraste en ManyChat, su [guía](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281346866460-C%C3%B3mo-eliminar-la-integraci%C3%B3n-de-WhatsApp-de-Manychat) indica que es de un solo uso y no sirve fuera de ManyChat, así que necesitarías otro. Si es tuyo, quitas la integración de WhatsApp en ManyChat, lo eliminas del Administrador de WhatsApp de Meta y lo conectas a SoyAgentia. El historial y los contactos se quedan en ManyChat, que no permite transferirlos. Los tiempos dependen del proceso de Meta. ### ¿SoyAgentia responde comentarios de Instagram igual que ManyChat? No igual. En SoyAgentia, cuando alguien comenta, el agente le escribe por privado con IA y publica una respuesta corta y fija que defines; la función se activa por cuenta. ManyChat da más control: con su [disparador de comentarios](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281316989724-Disparador-de-comentarios-de-publicaciones-y-reels-de-Instagram) eliges la publicación, filtras por palabras clave, rotas respuestas públicas y sigues con un flujo privado. Para campañas de comentarios, ManyChat tiene ventaja; para que un mismo agente atienda también WhatsApp, Messenger y TikTok, SoyAgentia. ### ¿Cómo se paga la mensajería de WhatsApp en ManyChat y en SoyAgentia? En ambos la cobra Meta según sus tarifas por país: cada plantilla entregada y, desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio. En ManyChat, al conectar el número, la [línea de crédito](https://help.manychat.com/hc/es/articles/14959925356572-C%C3%B3mo-vincular-tu-cuenta-de-WhatsApp-con-Manychat) pasa a ManyChat y los mensajes se descuentan de un saldo prepagado, su billetera, aparte de la suscripción. En SoyAgentia, Meta los cobra con el método de pago de tu propia cuenta de Meta; el plan no los incluye. ### ¿La IA de ManyChat viene en todos sus planes? No. Según sus artículos de planes, la automatización con IA aparece a partir del [plan Pro](https://help.manychat.com/hc/es/articles/25800228332572-Plan-Pro); el plan Free no la incluye y el Essential remite a Pro para usarla. Además, sus funciones de IA con base de conocimiento, que responden preguntas y comentarios, están en beta y solo para Instagram. En SoyAgentia el agente de IA viene en todos los planes, incluido el Básico de US$59 al mes con 1.200 respuestas. ## Sigue leyendo - [Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026](https://www.soyagentia.com/mejor-plataforma-automatizar-whatsapp/) - [SoyAgentia vs Kommo: comparativa 2026](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-kommo/) - [SoyAgentia vs Wati: comparativa 2026](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-wati/) - [SoyAgentia vs Dapta: comparativa 2026](https://www.soyagentia.com/soyagentia-vs-dapta/) - [Agentes de IA para WhatsApp](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-whatsapp/) - [Agentes de IA para Instagram](https://www.soyagentia.com/agentes-ia-instagram/) - [ManyChat vs Wati vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/manychat-vs-wati-vs-soyagentia/) - [ManyChat vs Kommo vs SoyAgentia](https://www.soyagentia.com/blog/manychat-vs-kommo-vs-soyagentia/)