Agencia de IA para empresas: implementamos agentes de inteligencia artificial que atienden y venden en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, tu web y Shopify
Actualizado el 20 de octubre de 2026 · Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
SoyAgentia es una agencia de IA (agencia de inteligencia artificial) especializada en agentes conversacionales: implementamos agentes de IA que atienden, califican, agendan y venden por WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, el chat de tu sitio web en WordPress y Shopify. Somos la marca comercial de Agent IA SAS, con sede en La Estrella, Antioquia (Colombia), y trabajamos con negocios de cualquier país.
Una agencia de IA puede hacer cosas muy distintas: consultoría, modelos a medida, automatización de procesos internos o análisis de datos. Nosotros hacemos una sola y la hacemos completa: poner un agente de IA a conversar con tus clientes en los canales donde ya te escriben, sobre las conexiones oficiales de cada plataforma, y quedarnos ajustándolo con conversaciones reales.
Aquí verás qué incluye trabajar con nosotros y qué no, cómo es el proceso, siete preguntas para elegir una agencia de IA sin arrepentirte al tercer mes, cuánto cuesta y cómo verificar quiénes somos.
Prueba el agente ahora por WhatsApp Escríbenos y te responde el mismo agente, sin formularios.
Qué hace una agencia de IA y en qué se especializa SoyAgentia
Una agencia de IA diseña, implementa y mantiene soluciones de inteligencia artificial para otras empresas. El término cubre trabajos muy distintos, así que la primera pregunta útil es en qué se especializa cada una.
La nuestra es conversacional: un agente que entiende mensajes en texto libre y actúa sobre ellos. Responde con la información de tu negocio, califica a quien escribe, agenda en tu Google Calendar, registra pedidos y, cuando hace falta, pasa la conversación a una persona con todo el historial. Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot de menús está en qué es un agente de IA.
Si buscas visión por computador, modelos entrenados desde cero o proyectos de análisis de datos, no somos tu agencia. Preferimos decirlo al principio.
Qué incluye trabajar con nuestra agencia de IA
Contratas una implementación, no un panel en blanco. Esto es lo que hacemos:
- Levantamos tu operación: qué preguntan tus clientes, qué responde tu equipo, qué datos necesitas antes de pasar un lead a un asesor y dónde se cae la venta.
- Conectamos tu número a la API oficial de WhatsApp (Cloud API) con Embedded Signup, el registro oficial de Meta, y acompañamos la verificación del negocio en Meta Business.
- Entrenamos al agente con tu catálogo, tus políticas, tus horarios y las condiciones para pasar la conversación a un humano.
- Redactamos las plantillas de mensaje y las enviamos a revisión de Meta en la categoría correcta.
- Activamos las integraciones que tu caso necesite: Google Calendar, catálogo, productos, inventario, pedidos y cotizaciones; en Colombia, además, enlaces de pago con Wompi o ePayco y factura electrónica en Siigo.
- Dejamos a tu equipo operando el panel: leer conversaciones, tomar un chat y ajustar respuestas sin depender de nosotros.
- Después de la salida, revisamos conversaciones reales y ajustamos instrucciones, catálogo y reglas con esa evidencia.
Qué no incluye: lo que conviene saber antes de firmar
Decir qué no está incluido evita las expectativas mal puestas:
- No administramos tu pauta publicitaria: atendemos el tráfico que llega de tus anuncios, pero la estrategia y el presupuesto son de tu equipo o de tu agencia de medios.
- No absorbemos el costo de mensajería de Meta: se paga en tu cuenta de Meta, según su tarifa oficial.
- No prometemos cifras de ventas: respondemos por que cada mensaje se atienda, el seguimiento se ejecute y la información quede registrada.
- No reemplazamos a tu equipo: el agente resuelve lo repetitivo y escala la negociación difícil, el reclamo grave y la excepción.
- No conectamos cualquier sistema por defecto: otra integración se evalúa a petición antes de que firmes. Las llamadas con IA que califican leads no vienen en los planes de mensajería: son un servicio aparte, que se cotiza por separado.
- No escribimos a bases de datos compradas ni automatizamos la app normal de WhatsApp: trabajamos sobre la API oficial y con contactos que dieron su consentimiento.
Un mismo agente de IA para seis canales
El agente atiende con una sola base de conocimiento los canales donde ya te escriben. Lo que cambia entre ellos son las reglas de cada plataforma, no lo que tu negocio sabe:
- WhatsApp, sobre la API oficial de Meta, también en coexistencia con la app WhatsApp Business del teléfono. Responde en el idioma del último mensaje del cliente.
- Instagram y Messenger: mensajes directos conectados por OAuth oficial.
- TikTok: mensajería conectada por OAuth. No está disponible para cuentas del Espacio Económico Europeo, Suiza ni Reino Unido.
- WordPress: chat para tu sitio web.
- Shopify: el agente busca en los productos de tu tienda para responder.
Cómo trabajamos: del diagnóstico a la salida a producción
La puesta en marcha va por fases. No damos plazos en horas ni en días porque hay pasos que dependen de Meta, como la verificación del negocio y la aprobación de plantillas. Lo que sí controlamos es que ninguna fase quede a medias:
- 1. Diagnóstico con conversaciones reales de tu negocio.
- 2. Conexión del número por Embedded Signup: la cuenta queda a tu nombre.
- 3. Entrenamiento del agente: instrucciones, catálogo, políticas y reglas para escalar a una persona.
- 4. Plantillas de mensaje enviadas a aprobación de Meta y flujos de seguimiento.
- 5. Integraciones: calendario, catálogo, pagos y facturación, según el caso.
- 6. Pruebas con casos difíciles antes de activar el agente con clientes.
- 7. Salida a producción con tu equipo entrenado en el panel y acompañamiento posterior.
Cómo elegir una agencia de IA: siete preguntas antes de contratar
Estas preguntas separan a una agencia que entrega un sistema operando de una que entrega una demo. El detalle de cada fase, con roles, riesgos e indicadores, está en la guía de implementación de agentes IA para ventas por WhatsApp.
- ¿A nombre de quién quedan la cuenta de WhatsApp Business y el número? Deben quedar a tu nombre.
- ¿Conectan por la API oficial o escaneando un código QR? Las herramientas que se conectan por QR a WhatsApp Web ponen tu número en riesgo de bloqueo.
- ¿Qué no incluye el servicio? Si no lo dicen por escrito, lo descubrirás en el tercer mes.
- ¿El costo de Meta está incluido o va aparte? En la API de WhatsApp, Meta cobra por mensaje según su tarifa oficial.
- ¿Qué integraciones existen hoy y cuáles son promesas? Pide verlas funcionando.
- ¿Quién responde cuando algo falla y por qué canal? Un equipo con nombre o un formulario.
- ¿Puedes ver a clientes reales explicando su caso? Un testimonio verificable vale más que una cifra que no puedes comprobar.
Agencia de IA, plataforma de autoservicio o freelancer
No siempre necesitas una agencia. Esta comparación ayuda a decidir; nosotros ofrecemos las dos primeras opciones: puedes operar la plataforma por tu cuenta o pedirnos la implementación completa.
| Aspecto | Agencia de IA (implementación) | Plataforma de autoservicio | Freelancer |
|---|---|---|---|
| Quién configura el agente. | La agencia, con tus conversaciones reales. | Tú, en el panel. | Una persona, con su propio método. |
| Conexión a Meta. | La agencia, con el registro oficial. | Tú, siguiendo la documentación. | Depende de la persona. |
| Plantillas rechazadas. | Las corrige la agencia. | Las corriges tú. | Depende del acuerdo. |
| Continuidad. | Un equipo detrás del servicio. | El soporte de la plataforma. | Depende de una sola persona. |
| Te conviene si… | Hay dinero, agenda o factura de por medio, o varios canales. | Tu equipo es técnico y la operación es simple. | El proyecto es pequeño y puntual. |
Cuánto cuesta contratar nuestra agencia de IA
Hay dos costos separados. El primero es el plan de SoyAgentia, mensual y en dólares: Básico US$59 al mes (1.200 respuestas de IA), Plus US$99 (3.500) y Enterprise US$199 (7.500), con 1, 2 o 5 usuarios. Se cancela al final del periodo y no hay plan gratuito. Las plantillas, campañas, seguimientos y mensajes de asesores no consumen el cupo de respuestas de IA. Una integración que hoy no existe se evalúa y se cotiza aparte.
El segundo es lo que Meta cobra por WhatsApp, directo en tu cuenta: las plantillas, por mensaje entregado según su categoría y el país, y desde el 1 de octubre de 2026 también las respuestas dentro de la ventana de 24 horas, con 1.000 gratis al mes por número (precios de Meta). Calcula el tuyo con la calculadora de precios de la API y revisa los planes vigentes.
Agencia de IA en Colombia que trabaja con empresas de cualquier país
Agent IA SAS tiene sede en el Centro Empresarial Promisión, Bodega 131, La Estrella, Antioquia, Colombia, y trabaja con negocios de cualquier país: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, WordPress y Shopify funcionan igual en Ciudad de México, Madrid, Buenos Aires o Miami. Los planes se cobran en dólares.
Lo único ligado a Colombia es la parte fiscal y de cobro: los enlaces de pago con Wompi o ePayco y la factura electrónica en Siigo funcionan solo para negocios en Colombia. En otros países, el agente registra el pedido y tu equipo cobra por su canal habitual. Si tu empresa está en Colombia, mira también agentes de IA para empresas en Colombia.
Quiénes somos y cómo verificarlo
SoyAgentia es la marca comercial de Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4, la empresa con la que firmas y que factura. El producto es nuestro: el backend lo desarrolla nuestro equipo y la implementación la hace la misma gente que construye la plataforma. Somos proveedor tecnológico autorizado por Meta, con Embedded Signup habilitado.
Nuestro CEO y fundador es Alejandro Díaz, ganador de RoboRave Internacional en 2016. En el canal de YouTube Soy Agentia hay testimonios en video de clientes con nombre propio, Transportes Gran Bretaña y Nelly Seguros LTDA. Más en quiénes somos y en empresa de inteligencia artificial para WhatsApp. Para hablar con una persona: WhatsApp +57 300 900 6005 o contacto@soyagentia.com.
Sigue leyendo
Preguntas frecuentes
¿Qué hace una agencia de IA?
Diseña, implementa y mantiene soluciones de inteligencia artificial para otras empresas. Hay agencias de consultoría, de modelos a medida o de análisis de datos. SoyAgentia se especializa en agentes conversacionales: implementa agentes de IA que atienden, califican, agendan y venden por WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, el chat web de WordPress y Shopify, y los ajusta con conversaciones reales después de la puesta en marcha.
¿Cuánto cuesta contratar una agencia de IA?
Depende del alcance. En SoyAgentia los planes son mensuales y en dólares: Básico US$59 (1.200 respuestas de IA), Plus US$99 (3.500) y Enterprise US$199 (7.500). La mensajería de WhatsApp la cobra Meta aparte, en tu cuenta: plantillas por mensaje entregado y, desde el 1 de octubre de 2026, respuestas dentro de las 24 horas con 1.000 gratis al mes por número. Una integración que hoy no existe se evalúa y se cotiza aparte.
¿Qué diferencia hay entre una agencia de IA y una plataforma de chatbots?
La plataforma te entrega herramientas y tú configuras todo: instrucciones, plantillas, integraciones y ajustes. La agencia asume ese trabajo y responde por que el sistema opere. Conviene cuando el agente toca dinero, agenda o facturación, cuando hay varios canales o cuando nadie en tu equipo tiene tiempo de aprender las reglas de Meta. SoyAgentia ofrece las dos opciones: operar la plataforma por tu cuenta o la implementación completa.
¿Trabajan con empresas fuera de Colombia?
Sí. Agent IA SAS tiene sede en La Estrella, Antioquia, y trabaja con negocios de cualquier país; los planes se cobran en dólares. Los canales funcionan igual en cualquier lugar y, en WhatsApp, el agente responde en el idioma del último mensaje del cliente. Solo los enlaces de pago con Wompi o ePayco y la factura electrónica en Siigo son exclusivos de negocios en Colombia. TikTok no está disponible para cuentas del Espacio Económico Europeo, Suiza ni Reino Unido.
¿Cuánto tarda la implementación de un agente de IA?
No damos plazos cerrados porque hay pasos que dependen de Meta: la verificación del negocio en Meta Business y la aprobación de las plantillas siguen sus propios tiempos, y la conexión del número depende de que recibas el código de verificación. Lo demás lo controlamos: diagnóstico, entrenamiento, integraciones y pruebas avanzan sin que tengas que adivinar el siguiente paso, y el agente no se activa sin que hayas visto cómo responde.
¿De quién queda la cuenta de WhatsApp si dejamos de trabajar juntos?
Tuya desde el primer día. La conexión se hace con Embedded Signup, el registro oficial de Meta: inicias sesión con tu propio usuario, la cuenta de WhatsApp Business queda a tu nombre y SoyAgentia queda autorizada como proveedor tecnológico sobre ella. Si terminas, se revoca ese acceso y conservas el número, las plantillas aprobadas y la calificación de calidad, sin pedirle permiso a nadie.