Integraciones con ERP a medida: tu agente de IA conectado a SAP, Dynamics 365, Odoo y más
Actualizado el 20 de octubre de 2026 · Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Casi todo lo que un cliente pregunta por WhatsApp ya está en tu ERP: cuánto cuesta un producto, si hay existencias, en qué va su pedido o si tiene una factura pendiente. Cuando el agente de IA no tiene acceso a esos datos, alguien de tu equipo termina copiando precios a una hoja o contestando a mano. La integración a medida conecta el agente con tu ERP para que la respuesta salga de la misma fuente que usa tu operación.
Esta página explica qué puede hacer el agente conectado a un ERP, cómo cambia la conexión según el tipo de sistema, con qué ERP trabajamos y cómo es el proyecto. Si usas Siigo, la integración ya está en el producto: mira Siigo con WhatsApp.
Qué puede hacer el agente de IA conectado a tu ERP
Lo que el agente puede hacer depende de lo que expone la API de tu ERP, y eso se revisa en el diagnóstico. En los ERP con API completa, lo usual es:
- Consultar el precio de un producto en la lista que le corresponde al cliente.
- Consultar las existencias, en total o por bodega, antes de prometer una entrega.
- Buscar al cliente por su identificación y crearlo si no existe.
- Registrar una cotización o un pedido de venta con lo que se acordó en el chat.
- Consultar el estado de un pedido o de una factura cuando el cliente pregunta por su compra.
- Dejar en el CRM de SoyAgentia el número del documento creado en el ERP, para que tu equipo lo encuentre desde la conversación.
ERP con página propia
Estos son los ERP en los que más nos consultan. Cada página explica su API, lo que necesitas tener de tu lado y sus límites:
| ERP | Vía de integración | Tipo |
|---|---|---|
| Siigo | API de Siigo con usuario y access key | Nativa: lista en el panel |
| SAP Business One | Service Layer (OData v4, JSON por HTTPS) | A medida |
| SAP S/4HANA | APIs OData A2X de SAP | A medida |
| Oracle NetSuite | SuiteTalk REST Web Services con OAuth 2.0 | A medida |
| Microsoft Dynamics 365 Business Central | API v2.0 (REST y OData) con Microsoft Entra ID | A medida |
| Odoo | API externa de Odoo con API key, en el plan Custom | A medida |
| Alegra | API REST con correo y token del usuario | A medida |
| CONTPAQi | SDK oficial de CONTPAQi Comercial en Windows | A medida |
Otros ERP con los que trabajamos a medida
También desarrollamos la integración con estos sistemas. La vía de cada uno es la que documenta su fabricante, revisada el 20 de octubre de 2026:
| ERP | Vía de integración documentada |
|---|---|
| SAP Business ByDesign | Servicios web A2X habilitados con un communication arrangement (documentación de SAP) |
| Microsoft Dynamics 365 Finance y Supply Chain Management | Endpoint OData con entidades de datos públicas y Microsoft Entra ID (documentación de Microsoft) |
| ERPNext | API REST de Frappe con token o OAuth (documentación de Frappe) |
| Acumatica | API REST basada en contratos, con OAuth 2.0 o inicio de sesión; la licencia limita sesiones y solicitudes por minuto |
| Epicor Kinetic | API REST abierta con OData v4, API keys y access scopes (documentación de Epicor) |
| QuickBooks Online | Accounting API con OAuth 2.0 y 500 solicitudes por minuto por empresa (documentación de Intuit) |
| Xero | Accounting API con OAuth 2.0 y límites diarios por organización (documentación de Xero) |
| Zoho Books | API v3 con OAuth 2.0 y dominio según el centro de datos (documentación de Zoho) |
| Holded | API REST con clave de API creada en Ajustes (documentación de Holded) |
| a3ERP | Integrador API ERP de Wolters Kluwer, en tiempo real por HTTPS (ficha de Wolters Kluwer) |
| World Office | World Office Cloud API con token de una cuenta de servicio; la versión de escritorio no publica API (documentación de World Office) |
| Helisa | Helisa Conekta, servicios web JSON firmados, con Helisa en el hosting de Helisa (especificaciones de Helisa) |
| ContaPyme | Agente de servicios web REST que corre junto a la instalación de ContaPyme (documentación de ContaPyme) |
| Siesa | Siesa Hub, plataforma de APIs con tokens y planes con cupo de llamadas (Siesa Hub) |
| Loggro | Servicios API Loggro, REST con token por producto (documentación de Loggro) |
| Bind ERP | API REST con API key y 150 consultas cada 5 minutos (documentación de Bind) |
| Aspel SAE | Sin API pública: importación de pedidos desde archivos Excel, XML o TXT (ficha de Aspel SAE) |
| Microsip | Librería ApiMicrosip.dll para Windows, con funciones de pedidos (ejemplo oficial de Microsip) |
| Defontana | API REST con token y ambiente de pruebas (documentación de Defontana) |
| Bsale | API REST con token de acceso y cuenta de pruebas (documentación de Bsale) |
| Nubox | API de integraciones para emitir documentos y consultar su estado; no documenta consulta de existencias ni de precios (documentación de Nubox) |
| Softland | Softland API Gateway con existencias, precios, clientes, cotizaciones y pedidos (APIs de Softland) |
| Tango Gestión | API de Tango Tiendas con token de acceso, con la licencia que indique Axoft |
| TOTVS Protheus | Servidor REST de Protheus con token OAuth 2.0 y APIs estándar del catálogo de TOTVS (documentación de TOTVS) |
Cómo cambia la conexión según el tipo de ERP
No todos los ERP se conectan igual, y el tipo de sistema define buena parte del proyecto. Hay cuatro casos:
- ERP en la nube con API pública, como Alegra, NetSuite, Business Central en línea o QuickBooks Online: el conector se comunica por internet con credenciales que tú controlas y puedes revocar. Lo que hay que cuidar son los límites de peticiones de cada fabricante.
- ERP en tu propio servidor con API web, como SAP Business One con su Service Layer o SAP S/4HANA local: el conector necesita llegar a ese servidor, con una dirección publicada con certificado o por una VPN. Esa decisión se toma con tu equipo de TI o tu partner.
- ERP de escritorio con SDK, como CONTPAQi Comercial o Microsip: no hay API web, así que el conector corre en un equipo con Windows dentro de tu red, junto a la instalación del ERP.
- ERP sin API, como Aspel SAE: solo admite importar archivos, así que no hay consultas en tiempo real. En ese caso lo honesto es decirte qué parte del proceso sí se puede automatizar antes de que contrates.
Cómo trabajamos la integración a medida
El proyecto sigue cinco pasos, con cualquier ERP:
- Diagnóstico: definimos qué consulta y qué registra el agente en tu ERP, en qué canales, y revisamos que la API de tu versión lo permita.
- Acceso: tu equipo crea un usuario de integración con los permisos mínimos y nos da acceso a un ambiente de pruebas.
- Desarrollo: construimos el conector y las reglas del agente, como qué lista de precios usa, de qué bodegas informa y cuándo pasa la conversación a una persona.
- Pruebas: validamos con conversaciones reales contra el ambiente de pruebas hasta que los documentos salgan como los registra tu equipo.
- Puesta en marcha: pasamos a producción, empezando por el canal donde más vendes, y revisamos contigo los primeros pedidos.
Lo que no hacemos
Para que no haya sorpresas:
- No es un conector listo, salvo Siigo: cada integración se desarrolla para tu ERP y se cotiza aparte del plan del agente.
- No reemplazamos tu ERP ni migramos datos: la fuente de verdad sigue siendo tu sistema.
- El agente no toca la contabilidad: no registra asientos, pagos ni notas crédito, salvo que se defina expresamente en el alcance.
- No somos partners de los fabricantes de estos ERP. Las licencias del ERP y de su API las sigues pagando a tu proveedor. Las marcas mencionadas pertenecen a sus dueños.
Integraciones disponibles
- Siigo (integración nativa)
- SAP Business One
- SAP S/4HANA
- Oracle NetSuite
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Odoo
- Alegra
- CONTPAQi
- Otros ERP a medida, según la API de cada fabricante
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- Integración de Alegra con WhatsApp
- Integración de CONTPAQi con WhatsApp
- Siigo con WhatsApp: factura electrónica automática
- Integración con pasarelas de pago
- Cotizar una integración a medida
Preguntas frecuentes
¿Mi ERP no aparece en la lista, se puede integrar igual?
Probablemente sí, si el fabricante documenta una API, un SDK o servicios web. En el diagnóstico revisamos esa documentación y te decimos con claridad qué puede hacer el agente con tu sistema antes de que contrates. Escríbenos en cotizar con el nombre y la versión de tu ERP.
¿Qué diferencia hay entre la integración con Siigo y las demás?
La de Siigo ya está en el producto: la conectas en el panel con tus credenciales y emite la factura electrónica después de cada pago aprobado en WhatsApp. Las demás se desarrollan a medida para tu empresa, con el alcance que definamos contigo.
¿Cuánto cuesta integrar mi ERP con el agente de IA?
Depende del alcance: no es lo mismo consultar precios y existencias que registrar pedidos con reglas de descuento. Se cotiza aparte del plan del agente después del diagnóstico. El plan del agente lo ves en precios.
¿Necesito cambiar de partner o de proveedor de mi ERP?
No. Trabajamos con tu proveedor actual: él administra tu ERP y nosotros construimos el conector con el agente de IA. En algunos ERP, como SAP Business One, su ayuda es clave para habilitar el acceso a la API.
¿La integración funciona solo en WhatsApp?
Empezamos por el canal donde más vendes, que casi siempre es WhatsApp, y según el alcance la extendemos al resto de canales del agente: Instagram, Messenger, TikTok, el chat de tu sitio WordPress y Shopify.