SoyAgentia vs Kommo: diferencias, precios y cuál te conviene

Actualizado el 7 de octubre de 2026 · Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

En resumen

Kommo es un CRM con embudos de venta, Salesbot y agentes de IA que gastan créditos por usuario; se paga por usuario, en dólares y por periodos de mínimo seis meses, con prueba de 14 días.
SoyAgentia pone primero al agente de IA: entiende texto libre y, por WhatsApp, revisa el catálogo, registra pedidos, reserva en Google Calendar y retoma a quien no respondió, en el idioma de cada cliente.
En la página en español de Kommo, el plan Avanzado, el primero con agente de IA, cuesta US$30 por usuario al mes, aunque el precio final depende del país de facturación; el Básico de SoyAgentia vale US$59 mensuales con 1.200 respuestas de IA, un usuario y todos los canales.
No hay integración entre Kommo y SoyAgentia, y según la ayuda de Kommo un número conectado a su integración de WhatsApp no puede usarse a la vez en otras aplicaciones.

En la comparación SoyAgentia vs Kommo cambia el punto de partida: Kommo es un CRM de ventas con embudos, bots y agentes de IA, que se paga por usuario en suscripciones de mínimo seis meses; SoyAgentia es un agente de IA que atiende, agenda, cotiza y vende por WhatsApp, con CRM por canal y planes mensuales con respuestas de IA incluidas. Kommo encaja con equipos que trabajan embudos; SoyAgentia, con negocios que quieren que la IA venda por WhatsApp.

Aviso de transparencia: esta comparación la escribe el equipo de SoyAgentia. Cada dato de Kommo enlaza a su web o a su centro de ayuda, consultados el 5 de octubre de 2026, y los nuestros salen de la página de planes. Incluimos lo que Kommo resuelve mejor y lo que a SoyAgentia le falta.

Si buscas una alternativa a Kommo, abajo verás qué cambia, por qué no se conectan y cómo mover tu número.

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Resumen: SoyAgentia vs Kommo en una tabla

Resumen con fuentes oficiales de Kommo consultadas el 5 de octubre de 2026; el detalle de cada fila está más abajo.

Criterio	SoyAgentia	Kommo
Enfoque	Agente de IA que atiende y ejecuta tareas en el chat	CRM de ventas con embudos, bots y agentes de IA
Canales	API oficial de WhatsApp más Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress	WhatsApp (API oficial), Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, correo y chat web; cuentas según el plan
Tipo de IA	Agente en todos los planes, con respuestas de IA al mes	Agente de IA desde Avanzado, con créditos, y Salesbot
Agenda	Crea citas en Google Calendar; no las mueve ni las anula	En Pro, el agente reserva, reprograma y cancela en el calendario de Kommo
Cobros y facturación	Para negocios en Colombia: cobro con Wompi o ePayco y factura electrónica vía Siigo	Integraciones con Stripe, PayPal y Mercado Pago; no encontramos Wompi, ePayco ni Siigo
CRM	Kanban por canal con responsable, notas y campos a medida	Hasta 50 embudos (100 en Empresarial), tareas, informes, puntuación de leads (Pro) y permisos
Integraciones	Google Calendar, Wompi, ePayco y Siigo; sin Zapier, Make ni Google Sheets	Más de 100, entre ellas Zapier, Make, Google Sheets, Google Calendar y Shopify
Precio de entrada	Básico: US$59 al mes, pago mensual	Básico: US$20 por usuario al mes (página en español; varía por país), facturado por seis meses
Prueba o plan gratis	Ninguno; hay demo por WhatsApp con tus mensajes	Prueba de 14 días sin tarjeta; sin plan gratis
Soporte en español	Soporte en español	Interfaz en español; soporte por teléfono, correo y chat
Costo de Meta (WhatsApp)	Aparte, con tu método de pago en Meta	Igual: aparte, con tu método de pago en Meta (ayuda de Kommo)

Qué es Kommo y qué es SoyAgentia: CRM primero frente a agente primero

Kommo es un CRM de ventas: su centro es el embudo, un tablero donde cada cliente avanza por etapas con tareas, notas y responsables. Alrededor suma una bandeja con WhatsApp, Instagram y otros canales, el Salesbot, difusiones, informes y agentes de IA.

Detrás de SoyAgentia está Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), con sede en La Estrella, Antioquia, que trabaja con negocios de cualquier país y es proveedor tecnológico autorizado por Meta. Su centro es la conversación: el agente responde con texto libre según las instrucciones que redacta su asistente de configuración, y el CRM, un tablero kanban por canal donde los leads se crean solos, está a su servicio. En Kommo el equipo trabaja el embudo y la IA ayuda; en SoyAgentia el agente atiende y el equipo entra cuando hace falta.

IA: el agente de Kommo y el Salesbot frente al agente de SoyAgentia

Desde el plan Avanzado, Kommo ofrece el Salesbot, un constructor de bots sin código que envía mensajes y ejecuta acciones del CRM, y su agente de IA, que responde solo con tus fuentes, actualiza el lead y transfiere el chat según reglas que defines. El agente no inicia conversaciones, y en Pro transcribe notas de voz.

Toda la IA de Kommo gasta un saldo común de créditos, asignado por usuario; si se agotan, el agente deja de responder hasta la renovación o la compra de un paquete.

En SoyAgentia el agente viene en todos los planes, con 1.200, 3.500 o 7.500 respuestas de IA al mes. En WhatsApp revisa existencias, anota pedidos y cotizaciones, agenda en Google Calendar, envía enlaces de pago (solo negocios en Colombia), retoma a quien no respondió y pasa el chat a un asesor con aviso. No reprograma ni cancela citas, ni anunciamos que interprete notas de voz.

Canales: dónde atiende cada uno

Kommo conecta la API oficial de WhatsApp en todos sus planes, con límites: Básico incluye un número de WhatsApp y una cuenta de Instagram, Avanzado tres de cada uno y Pro, ilimitados; Facebook y Telegram sin límite y una cuenta de TikTok (comparación de planes). Suma correo, chat web, telefonía por integraciones y app móvil; la automatización de comentarios de Instagram está desde Avanzado.

Todos los planes de SoyAgentia traen WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el widget de WordPress; Shopify va con una app aparte. Responde comentarios de Instagram y Facebook con un mensaje privado de IA y una respuesta pública corta. En TikTok, ninguno de los dos atiende cuentas ni usuarios de Europa, Suiza o Reino Unido, porque la API de TikTok no lo permite (documentación de TikTok; ayuda de Kommo). SoyAgentia no tiene Telegram, correo, SMS ni app móvil propia.

Precios comparados: por usuario frente a planes con respuestas de IA

Kommo cobra por usuario y sin pago mensual: el mínimo es de seis meses, en dólares con tarjeta o PayPal (facturación). Su página en español muestra US$20 y US$30 para Básico y Avanzado, y la versión en inglés, US$25 y US$35; la tabla usa la página en español y el periodo de seis meses. Desde el 1 de septiembre de 2026, Básico y Avanzado tienen precio según el país de facturación (Pro no cambia), y Kommo no publica el precio de cada país (planes de Kommo).

SoyAgentia cobra un plan mensual fijo, cancelable al final del periodo; cada usuario adicional cuesta US$15 al mes. Con tres personas y el precio de su página en español, Kommo Avanzado suma 3 × US$30 = US$90 al mes, pagados por al menos seis meses (US$540); SoyAgentia Plus con un usuario adicional, US$114 al mes, mes a mes.

Fuera de ambos planes queda lo que factura Meta por WhatsApp: plantillas entregadas y, desde el 1 de octubre de 2026, también respuestas de servicio, con la tarifa de utilidad del país del cliente (documentación de Meta); en ambos se paga con tu método de pago en Meta. Precios de Kommo según su página de precios, revisada el 8 de octubre de 2026; pueden variar por país o cambiar.

Plan	Precio	Incluye
Kommo Básico	US$20 por usuario al mes (US$120 cada 6 meses; varía por país)	2.500 leads y 750 créditos por usuario; 1 WhatsApp y 1 Instagram; sin Salesbot ni agente
Kommo Avanzado	US$30 por usuario al mes (US$180 cada 6 meses; varía por país)	5.000 leads y 1.250 créditos por usuario; Salesbot, difusiones y hasta 3 agentes
Kommo Pro	US$45 por usuario al mes (US$270 cada 6 meses)	10.000 leads y 2.250 créditos por usuario; canales ilimitados; reservas con IA, notas de voz y hasta 50 agentes
Kommo Empresarial	A la medida	Lo de Pro, con inicio de sesión único, soporte prioritario y gestor de cuenta
SoyAgentia Básico	US$59 al mes	1.200 respuestas de IA, 1 usuario, todos los canales, soporte estándar
SoyAgentia Plus	US$99 al mes	3.500 respuestas de IA, 2 usuarios, soporte prioritario
SoyAgentia Enterprise	US$199 al mes	7.500 respuestas de IA, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7

Cobros, facturación y soporte en español

Para negocios en Colombia, SoyAgentia resuelve el cierre dentro del chat: cuando el cliente acepta, el agente le envía un enlace de cobro de tu cuenta de Wompi o ePayco; con el pago aprobado, puede generarse la factura electrónica en tu Siigo, que llega en PDF por WhatsApp. No aplica a negocios de otros países; el flujo está en cobrar y facturar por WhatsApp.

Kommo se integra con Stripe, PayPal y Mercado Pago, y su página del agente de IA dice que comparte enlaces de pago; en sus integraciones no encontramos Wompi, ePayco ni Siigo. Si tu pasarela es Mercado Pago, eso suma a favor de Kommo. Kommo tiene interfaz en español latinoamericano y soporte por teléfono, correo y chat; en SoyAgentia el soporte es en español, estándar, prioritario o dedicado 24/7 según el plan.

Alternativa a Kommo en español: qué cambia y si se pueden usar juntos

Si buscas una alternativa a Kommo en español porque necesitas que alguien conteste, agende y venda por WhatsApp más que administrar un embudo, SoyAgentia cambia el punto de partida: configuras un agente de IA para WhatsApp y el CRM para WhatsApp se llena solo.

¿Se pueden usar juntos? No hay integración entre Kommo y SoyAgentia, y según la ayuda de Kommo un número conectado a su integración de WhatsApp queda exclusivo y no se puede usar en otras aplicaciones, así que no puede estar en las dos.

Ganas un agente en todos los planes, sin créditos por usuario.
Ganas pago mensual cancelable, en vez de suscripciones de seis meses o más.
Si tu negocio está en Colombia, ganas el cobro y la factura electrónica dentro de WhatsApp.
Pierdes varios embudos, informes, puntuación de leads y más de 100 integraciones, como Zapier, Make y Google Sheets.
Pierdes la app móvil, la prueba de 14 días y las citas que el agente de Kommo reprograma o cancela.

Cuándo te conviene Kommo

En estos casos Kommo tiene más sentido que SoyAgentia:

Tu equipo comercial trabaja oportunidades por etapas y necesita varios embudos, tareas, permisos e informes.
Dependes de integraciones: Zapier o Make, Google Sheets, telefonía o una tienda en Shopify, WooCommerce o Tiendanube conectada al agente.
Agendas servicios con varios especialistas y quieres que el agente reserve, reprograme y cancele (Pro).
Recibes muchas notas de voz y quieres que el agente las transcriba (Pro).
Cobras con Mercado Pago, Stripe o PayPal, o atiendes por Telegram.
Quieres probar 14 días antes de pagar y te sirve pagar por semestre o año.

Cuándo te conviene SoyAgentia

Encaja si te reconoces aquí; no, si tu operación ya vive en un CRM con varios embudos e integraciones.

Lo urgente es que un agente conteste WhatsApp, cotice, tome pedidos y reserve en Google Calendar (ver agendar citas por WhatsApp).
Operas en Colombia y quieres que el cobro (Wompi o ePayco) y la factura (Siigo) ocurran en la misma conversación.
Tu equipo es pequeño: los planes incluyen 1, 2 o 5 usuarios.
Atiendes también TikTok y una web en WordPress y prefieres un panel con CRM por canal.
Prefieres pago mensual y soporte en español.

Cómo migrar de Kommo a SoyAgentia paso a paso

Mover el número depende del proceso de Meta; por eso no damos fechas.

Decide qué herramienta atiende WhatsApp: el número no puede estar en las dos.
Pasa las etapas de tu embudo a columnas del tablero de cada canal.
Sube catálogo y políticas, y ajusta el borrador de instrucciones que prepara el asistente de configuración.
Desconecta el número en Kommo y elimínalo también en el Administrador de WhatsApp de Meta, siguiendo la ayuda de Kommo: Meta no deja eliminar un número que envió mensajes pagos en los últimos 30 días, y tus contactos e historial quedan guardados en Kommo.
Vincula el número desde el panel de SoyAgentia con Embedded Signup, el registro oficial de Meta.
Vuelve a crear las plantillas que usabas y espera la aprobación de Meta.
Conecta los demás canales, Google Calendar y, si tu negocio está en Colombia, Wompi o ePayco y Siigo.
Prueba con mensajes reales, configura la transferencia y el reparto de chats, y activa el agente.

Metodología y fuentes

Esta comparación la redactó el equipo de SoyAgentia con lo publicado por Kommo al 5 de octubre de 2026 (precios en español e inglés, páginas de producto y centro de ayuda), revisado de nuevo el 8 de octubre de 2026 junto con su aviso de precios por país, y con nuestra página de planes, sin reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros.

Kommo y las demás marcas citadas son marcas de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a Kommo. Datos públicos revisados el 5 de octubre de 2026; si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

Datos abiertos de esta comparativa, revisados el 8 de octubre de 2026: JSON · CSV. Puedes reutilizarlos citando la fuente.

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Preguntas frecuentes

¿Kommo se puede pagar mes a mes?

No. Según su centro de ayuda, la suscripción mínima es de seis meses, con descuentos para 9, 12 y 24 meses; se paga en dólares con tarjeta o PayPal y todos los usuarios deben estar en el mismo plan. Si cancelas, aplica al final del periodo, sin reembolso del tiempo no usado salvo casos especiales. SoyAgentia se paga mes a mes en dólares y se cancela al final del periodo.

¿Cómo funcionan los créditos de IA de Kommo frente a las respuestas de IA de SoyAgentia?

En Kommo, todas las funciones de IA, incluido el agente, gastan un saldo común de créditos: 750, 1.250 o 2.250 por usuario al mes según el plan, que no se acumulan. Si se agotan, el agente deja de responder hasta la renovación o hasta comprar un paquete adicional. SoyAgentia incluye un número fijo de respuestas de IA por plan: 1.200, 3.500 o 7.500 al mes.

¿Se pueden conectar Kommo y SoyAgentia?

No. Hoy no existe una integración entre Kommo y SoyAgentia, así que los leads y las conversaciones de una no aparecen en la otra. Tampoco pueden compartir número: según la ayuda de Kommo, un número conectado a su integración de WhatsApp queda exclusivo y no se puede usar en otras aplicaciones de WhatsApp. Si tu equipo depende de los embudos de Kommo, elige una sola herramienta para atender WhatsApp.

¿El agente de IA de Kommo agenda citas como el de SoyAgentia?

Sí, con diferencias. En el plan Pro, el agente de Kommo reserva en el calendario de Kommo y permite reprogramar o cancelar en la conversación; con su integración de Google Calendar, en cualquier plan, envía el enlace de tu página de reservas de Google. El de SoyAgentia revisa los huecos libres de tu Google Calendar y deja la cita creada, con invitación por correo, desde WhatsApp; no la mueve ni la cancela.

¿Kommo tiene prueba gratis y SoyAgentia también?

Kommo ofrece una prueba de 14 días con todas las funciones, 10 GB de almacenamiento y sin tarjeta de crédito, según su página de precios, donde no aparece un plan gratis. En SoyAgentia no hay plan gratuito ni periodo de prueba; puedes pedir por WhatsApp (+57 300 900 6005) una demo con mensajes reales de tu negocio, y los planes mensuales se cancelan al final del periodo.

¿Cuántos usuarios pago en Kommo y cuántos en SoyAgentia?

En Kommo pagas cada usuario con acceso completo, todos en el mismo plan; también puedes sumar usuarios gratuitos que solo ven y chatean en las fichas de clientes que se les comparten, según su página de precios. Cada usuario pagado suma créditos de IA. En SoyAgentia los planes incluyen 1, 2 o 5 usuarios y cada usuario adicional cuesta US$15 al mes; los canales vienen en todos los planes.