Agente de IA para Messenger en España: vende y atiende 24/7

Un Agente de IA para Messenger en España de SoyAgentia atiende los mensajes de tu página de Facebook, responde a quienes llegan desde anuncios, pide los datos clave y registra cada lead en el CRM, sin horarios y con español peninsular natural con variantes regionales. Se autoriza desde tu página de Facebook con los permisos oficiales de Meta, sin instalar nada. Está pensado para negocios de hostelería, turismo y e-commerce en Madrid y el resto de España que reciben decenas de consultas al día por Messenger. Tu equipo puede responder desde el panel, con el historial completo, dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente, y el agente se pausa 2 horas en ese chat.

Ventajas locales que ya vienen incluidas: responde 24/7, también fuera del horario comercial, cotizaciones y precios en euros y atención en el horario peninsular y canario. Además, responde precios en euros (EUR) sin sacar al cliente del chat de Messenger de tu página y organiza contactos y etapas en el CRM del panel. Lo activas desde el panel web, sin programar, con modelos de lenguaje de última generación. El plan mensual en dólares incluye Messenger y el resto de canales (WhatsApp, Instagram, TikTok y tu sitio web); los precios están en soyagentia.com/pricing/.

Inmobiliarias y clínicas en España: Messenger con respuesta y filtro

Una inmobiliaria que anuncia pisos en alquiler recibe en Messenger las mismas preguntas una y otra vez: “¿sigue disponible?”, “¿admiten mascotas?”, “¿qué requisitos pedís?”. El agente responde con la ficha del inmueble y los requisitos que definas (contrato de trabajo, nóminas, aval o fianza), hace preguntas de filtro y deja en el CRM a quien encaja para que tu equipo le ofrezca la visita.

En clínicas dentales, de fisioterapia o de estética, el mensaje pide el precio de la primera visita, si trabajan con una aseguradora concreta o si hay cita esta semana. El agente responde con tus tarifas y condiciones, toma los datos para la primera visita y deja las dudas clínicas para el profesional.

Disponibilidad y requisitos de cada inmueble explicados igual a todos
Preguntas de filtro antes de ofrecer la visita
Datos para la primera visita registrados en el CRM
El comercial o recepción retoma el chat desde el panel, con el historial

Presupuestos en euros y facturas: dónde termina el agente

El agente prepara presupuestos en euros con los precios que cargues, y la conversación queda en el panel, donde tu equipo la encuentra al retomarla.

En España SoyAgentia no integra cobros ni facturación: la señal de reserva, el pago del tratamiento y la factura siguen tu proceso, con tu propio software de facturación.

RGPD, datos de salud y la ventana de 24 horas en Messenger

Inmobiliarias y clínicas manejan datos que no conviene pedir por chat, y Messenger añade sus propios plazos de respuesta.

Antes de conectar tu página, revisa:

Los datos de salud son categoría especial en el RGPD: el agente no debe pedir diagnósticos ni informes por Messenger.
Que el agente no solicite nóminas ni DNI por chat; esa documentación se entrega por el canal seguro que uses.
Información sobre el tratamiento accesible desde tu página, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Turnos que atiendan desde el panel, dentro de las 24 horas que Meta da para contestar, los casos que necesitan a una persona.

Beneficios del Agente de IA para Messenger en España

Respuesta inmediata a tus anuncios: Los leads de campañas click-to-Messenger reciben atención en segundos, cuando su interés está en el punto más alto, sin depender de tu horario.
Preguntas de calificación: El agente hace las preguntas clave que definas (necesidad, presupuesto, ciudad, urgencia) para que tu equipo llegue a cada contacto con la información a la mano.
Seguimiento automático: Si el interesado deja de responder, el agente envía los mensajes de seguimiento que programaste, dentro de las 24 horas que permite Meta.
Bandeja de la página sin pendientes: El agente atiende el volumen completo y tu equipo toma desde el panel solo las conversaciones que lo requieren.

Cómo funciona

Conecta tu página de Facebook: Autoriza la página desde el panel web con tu cuenta de administrador. Así el agente queda enlazado a Messenger.
Carga la información de tu negocio: Servicios, precios, horarios, ubicación y políticas. El agente funciona con modelos de lenguaje de última generación.
Define instrucciones y seguimientos: Indica qué responder (también a quienes escriben desde tus anuncios click-to-Messenger, que el agente atiende como cualquier mensaje), qué datos pedir y qué seguimientos enviar dentro de las 24 horas si el interesado deja de responder.
Activa y mide: El agente empieza a responder de inmediato. En el panel ves cada conversación, respondes dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente y organizas los leads por etapa en el CRM.

Preguntas frecuentes

¿Puede el agente filtrar a los interesados en un alquiler antes de enseñar el piso?

Sí. Configuras las preguntas de filtro: fecha de entrada, número de ocupantes, mascotas, si cumplen los requisitos de solvencia que pides y presupuesto. El agente las hace con naturalidad, responde con la ficha del piso y deja en el CRM a quien encaja para que tu equipo le ofrezca la visita. A quien no cumple le explica los requisitos con educación y, si lo configuras, le sugiere otros inmuebles de tu cartera.

¿Cómo se tratan los datos de salud que un paciente escribe por Messenger a mi clínica en España?

Los datos de salud son una categoría especial en el RGPD, así que conviene minimizar: el agente se limita a gestionar la cita, los precios y las indicaciones generales, y si el paciente empieza a contar síntomas o antecedentes, lo invita a tratarlo con el profesional, que retoma la conversación desde el panel. Revisa con tu delegado o asesor de protección de datos la base jurídica, el plazo de conservación de las conversaciones y la información que das en tu página.

Mi página recibe mensajes en inglés de extranjeros que buscan casa en la costa, ¿el agente los atiende?

Sí, si se lo indicas en sus instrucciones: puedes pedirle que responda en el idioma en que escribe cada cliente, así un comprador británico o alemán recibe la información del inmueble en su idioma aunque la ficha esté en español. Revisa las primeras conversaciones en el panel para confirmar que lo hace como esperas. Revisa que las fichas incluyan datos que interesan a compradores extranjeros, como gastos de comunidad, IBI o distancia a servicios, y define en qué momento avisar que continuará un comercial que hable ese idioma.