Dapta vs Meta Business Agent: un agente que también llama o el agente nativo de Meta
Comparativas · Publicado el 8 de octubre de 2026 · 8 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Dapta es para empresas que quieren agentes de IA que llamen a sus leads y también les escriban por WhatsApp o en la web. Meta Business Agent sirve a quien prefiere el agente nativo de Meta en WhatsApp, Messenger e Instagram, sin costo hasta un cupo en la app o por consumo en la API. SoyAgentia es para quien vende por escrito en cinco canales, con agenda en Google Calendar, catálogo e inventario.
Dapta y el agente de Meta no comparten línea: Dapta pide apagar el de Meta antes de conectar (Dapta), y Meta exige que el número de la API no tenga otro agente de IA activo (Meta).
Escribe SoyAgentia, una de las opciones, con las webs y la documentación de Dapta y Meta revisadas el 8 de octubre de 2026.
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Respuesta rápida: Dapta, Meta Business Agent o SoyAgentia
- Elige Dapta si la IA debe salir a buscar al lead: llamadas, secuencias con llamada de respaldo y leads movidos en HubSpot o GoHighLevel (Dapta).
- Elige Meta Business Agent si quieres responder a quien te escribe en WhatsApp, Messenger o Instagram sin sumar otra plataforma (anuncio de Meta).
- Elige SoyAgentia si quieres un panel con CRM para cinco canales y un agente que agende y registre pedidos en el idioma de tu cliente.
- Voz con IA solo la publica Dapta; SoyAgentia no tiene plan gratis ni prueba gratis.
Dapta vs Meta Business Agent vs SoyAgentia, punto por punto
Lo que cada empresa publica, resumido; contexto y fuentes, debajo.
| Aspecto | Dapta | Meta Business Agent | SoyAgentia |
|---|---|---|---|
| Qué es | Agentes de IA de voz y texto para ventas | Agente de IA nativo de Meta para empresas | Agente de IA de mensajería con agenda y cobros |
| Canales | Teléfono, WhatsApp y widget web | WhatsApp, Messenger e Instagram | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress |
| Qué hace la IA | Llama, escribe, califica y agenda | Responde, recomienda, agenda y cierra ventas | Conversa, consulta inventario y toma pedidos |
| Automatización sin IA | Flow Studio con webhooks | No publicada | Plantillas y seguimientos |
| Bandeja para el equipo | Asignación y filtros | App: tú; API: tu sistema | Reparto por turnos |
| CRM o embudo | HubSpot o GoHighLevel | No publicado | Kanban incluido |
| Agenda de citas | Dapta Calendars y Cal.com | Agenda citas | Google Calendar |
| Cobros en el chat | No publicado; cobranza por voz | No publicado | Para negocios en Colombia: Wompi o ePayco y Siigo |
| Precio de entrada publicado | Pro: US$99 al mes | App: sin costo hasta un cupo; API: US$2 por millón de tokens | Básico: US$59 al mes |
| Plan o prueba gratis | Plan Gratis y 7 días de Pro | Cupo gratis; pruebas por API | Ninguno |
| Web y soporte en español | Web y documentación | App en español; API en inglés | Sí |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte, en tu cuenta de Meta | Por API, un cargo por mensaje del agente | Aparte, a tu cuenta de Meta |
Qué es cada uno, sin tecnicismos
Dapta arma agentes de IA que venden (dapta.ai): los de voz llaman y contestan llamadas, y los de texto escriben en WhatsApp y en tu web. Se paga con créditos que se descuentan por respuesta, minuto o flujo.
Meta Business Agent es el agente de IA que Meta ofrece a las empresas desde junio de 2026 (anuncio). En la app lo activa el dueño sin programar; para números de la API se configura con desarrolladores y se cobra por tokens, los trozos de texto que la IA procesa.
SoyAgentia responde por escrito con los datos de tu negocio. Funciona en WhatsApp vía la API oficial (la conexión de Meta para usar WhatsApp desde un software) y en Instagram, Messenger, TikTok y WordPress. Es de Agent IA SAS y atiende negocios de cualquier país.
La diferencia que más pesa: salir a buscar al lead o contestar dentro de las apps de Meta
Dapta trabaja la parte activa de la venta: llamar al lead, insistir con secuencias y moverlo en tu CRM. Meta Business Agent contesta a quien ya te escribió. En las páginas de Meta no encontramos llamadas ni campañas hechas por el agente.
Imagina una inmobiliaria que recibe 400 contactos al mes desde anuncios de clic a WhatsApp. Con Meta Business Agent en la app, el agente responde solo a quienes llegan de esos anuncios y le pasa a la dueña los temas que marque (controles).
Con Dapta, ese contacto recibe una plantilla (un mensaje que Meta aprueba antes) y, si no responde, una llamada de respaldo. El lead avanza en tu embudo de HubSpot o GoHighLevel, la lista de etapas de cada venta (sincronización).
SoyAgentia queda en medio: responde por escrito, como el agente de Meta, pero con panel, CRM, campañas y seguimientos; no llama.
Precios: créditos de Dapta, tokens de Meta y planes de SoyAgentia
Datos de las páginas oficiales, revisadas el 8 de octubre de 2026, en dólares estadounidenses (US$); pueden variar por país.
Por respuesta, Dapta y Meta quedan cerca: en Dapta son 40 créditos, a razón de 1.000 por US$1, o sea US$0,04 (tabla de créditos). Meta estima 4 a 5 centavos por mensaje de su agente, que gasta de 20.000 a 25.000 tokens (precios de Meta).
Para 1.000 respuestas al mes: por API, unos US$40 a US$50 con Meta. En Dapta, 40.000 créditos, más que los 2.000 del plan Gratis, así que tocaría Pro, de US$99 con 100.000. En SoyAgentia, el Básico de US$59 incluye 1.200 (planes).
En Dapta y SoyAgentia, Meta cobra aparte en tu cuenta cada plantilla entregada. Desde el 1 de octubre de 2026 cobra también los mensajes de servicio, que son las respuestas dentro de la ventana de 24 horas. Usan la tarifa de utilidad del país, con 1.000 gratis al mes por número (Meta); mira la calculadora de tarifas de WhatsApp.
Por API, el agente de Meta lleva un solo cargo por mensaje, aunque el cliente llegue por un anuncio y su ventana gratuita siga abierta (precios de WhatsApp).
| Opción | Precio | Periodo | Qué incluye o limita |
|---|---|---|---|
| Dapta Gratis | US$0 | Mensual | 2.000 créditos, 1 agente, 1 usuario |
| Dapta Pro | US$99 | Mensual | 100.000 créditos, 5 usuarios |
| Dapta Scale Up | US$499 | Mensual | 500.000 créditos, usuarios ilimitados |
| Dapta Prime | US$1.499 | Mensual | 1.500.000 créditos, gerente de cuenta |
| Meta Business Agent en la app | Sin costo | Hasta un cupo mensual | Cupo no publicado |
| Meta One (app) | Desde US$14,99 (Essential) hasta planes desde US$499 (Max) | Mensual, por número | Más respuestas del agente según el plan |
| Meta Business Agent por API | US$2 por millón de tokens | Factura mensual | 4 a 5 centavos por mensaje, según Meta |
| SoyAgentia Básico | US$59 | Mensual | 1.200 respuestas de IA al mes |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Mensual | 3.500 respuestas de IA al mes |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Mensual | 7.500 respuestas de IA al mes |
Inteligencia artificial: voz y texto frente al agente nativo
La voz es el fuerte de Dapta: su agente de voz atiende 24/7, cuelga ante un buzón y deja grabación, transcripción y resumen. Sus agentes de texto pasan el chat a una persona por palabras clave, sentimiento o tipo de solicitud (agentes de WhatsApp).
Según el anuncio de Meta, su agente responde, recomienda productos, agenda, califica leads y cierra ventas. Por API suma conectores a tus sistemas y avisos cuando cambia un pedido (capacidades).
SoyAgentia responde con texto libre, con instrucciones que redacta su asistente. En WhatsApp usa catálogo con inventario, pedidos, cotizaciones y Google Calendar; para negocios en Colombia, también cobro y factura en el chat. No hace llamadas de voz con IA.
Canales y trabajo en equipo
Dapta atiende por voz en teléfono y llamadas de WhatsApp, y por escrito en WhatsApp, widget web y SMS en Estados Unidos (canales). No encontramos Instagram, Messenger ni TikTok. Cada mensaje manual desde su bandeja gasta 10 créditos.
Meta Business Agent trabaja en WhatsApp y Messenger (Meta para empresas), y Meta anunció que lo amplía a Instagram. No publica una bandeja multiagente: en la app intervienes tú, y por API tomas el control con Thread Control (capacidades).
SoyAgentia reúne cinco canales en un panel. En Instagram y Messenger escribe por privado con IA a quien comenta y deja una respuesta pública fija (agente para Instagram); en WhatsApp reparte chats por turnos.
Cuándo te conviene Dapta
- Tu venta depende del teléfono: el agente de voz califica, agenda con Cal.com y transfiere en vivo (agente de voz). Ni Meta Business Agent ni SoyAgentia publican llamadas con IA.
- Quieres atender llamadas de WhatsApp con IA, si tu línea cumple el límite de mensajería que pide Meta (llamadas de WhatsApp).
- Tu equipo vive en HubSpot o GoHighLevel y quieres que el agente mueva cada lead de etapa. SoyAgentia no se integra con HubSpot.
- Haces cobranza con una IA que llama por saldos y envía recordatorios (dapta.ai).
Cuándo te conviene Meta Business Agent
- Ya respondes desde la app WhatsApp Business y quieres IA sin cambiar de herramienta; Meta dice que se configura en minutos (producto).
- Tu volumen cabe en el cupo sin costo; si no, Meta One suma respuestas desde US$14,99 al mes (Meta One). SoyAgentia no tiene plan gratis.
- Tienes desarrolladores: por API pones topes de gasto y pruebas con contactos elegidos antes de abrirlo a todos (primeros pasos).
Cuándo te conviene SoyAgentia
- Te escriben por WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok, y quieres un mismo agente con CRM kanban por canal.
- Vendes con catálogo: el agente busca productos con existencias y registra pedidos sin que programes conectores.
- Ofreces servicios con cita: revisa tu Google Calendar y agenda, con un calendario por línea.
- Tu negocio está en Colombia: el agente envía un enlace de Wompi o ePayco y, aprobado el pago, emite la factura en Siigo.
- Su contracara: sin llamadas de voz con IA, sin plan gratis ni prueba gratis y sin HubSpot, Salesforce, Zapier ni Make. A favor: soporte en español.
Metodología y fuentes
La firma SoyAgentia, que también está en la comparación. El 8 de octubre de 2026 revisamos la web y la documentación de Dapta y las páginas de Meta; lo no publicado, lo decimos. Solo Dapta frente a nosotros: SoyAgentia vs Dapta. Para activar el de Meta: Meta AI en WhatsApp Business.
- Fuentes: créditos de Dapta, Dapta frente al agente de Meta, requisitos de Meta Business Agent y precios por tokens.
- Dapta, Meta Business Agent y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
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Preguntas frecuentes
Si conecto Dapta a mi WhatsApp, ¿tengo que apagar Meta Business Agent?
Sí. La documentación de Dapta lo resume como «Un número, una IA» y pide desactivar el asistente de Meta en ese número antes de conectar (Dapta frente al agente de Meta). Meta, por su parte, exige que el número de la API no tenga otro agente de IA activo (requisitos). Esa regla de Meta vale para cualquier otro agente, también el de SoyAgentia: en cada número responde uno solo.
¿Meta Business Agent puede hacer llamadas como los agentes de voz de Dapta?
En las páginas de Meta Business Agent que revisamos no encontramos llamadas de voz: describen un agente que responde por escrito en WhatsApp, Messenger e Instagram. Dapta sí publica agentes de voz que hacen y reciben llamadas, transfieren a una persona y entregan grabación y transcripción (agente de voz); también atienden llamadas de WhatsApp. SoyAgentia tampoco tiene llamadas de voz con IA: responde por escrito en cinco canales.
¿Cuánto cuesta cada respuesta de IA en Dapta y en Meta Business Agent?
Cada respuesta de texto de Dapta consume 40 créditos; como 1.000 créditos cuestan US$1, son US$0,04 (créditos). Por API, Meta cobra US$2 por millón de tokens y estima 4 a 5 centavos por mensaje de su agente (precios de Meta); en la app es gratis hasta un cupo que no publica. En SoyAgentia pagas un plan con respuestas incluidas: 1.200 por US$59 al mes.
¿Dapta o Meta Business Agent para responder a quienes llegan de anuncios de clic a WhatsApp?
Los dos sirven, con enfoques distintos. En la app, el agente de Meta puede responder solo a quienes llegan desde tus anuncios (producto); por API, sus mensajes se cobran aunque esté abierta la ventana gratuita del anuncio (precios de WhatsApp). Dapta se integra con Conversiones de Meta Ads, cuya credencial se configura dentro del agente (Dapta y WhatsApp). SoyAgentia incluye atribución de anuncios de clic a WhatsApp.
¿Dapta o Meta Business Agent si no tengo a nadie técnico en el equipo?
La versión de Meta en la app se activa en Herramientas, sin código: autenticas tu cuenta y tocas Confirmar (producto). La versión por API pide una app de Meta con permisos de WhatsApp, o un proveedor (guía rápida). Dapta describe cuatro pasos y unos treinta minutos, y su copiloto Dapti ayuda a crear agentes con lenguaje natural (configuración rápida). En SoyAgentia, un asistente redacta las instrucciones del agente.
¿Dapta o Meta Business Agent pueden tomar pedidos y revisar inventario?
Sí, conectándose a tu sistema. En Dapta, el agente de texto usa un Brain con tu catálogo y una acción que consulta inventario o crea el pedido (casos de uso). Por API, el agente de Meta revisa existencias por producto con un conector (inventario), y el carrito vive en tu sistema (carrito). En SoyAgentia, catálogo, inventario, pedidos y cotizaciones vienen en el panel, sin programar.