Dapta vs Whaticket: que la IA llame y escriba primero o que tu equipo atienda, y dónde entra SoyAgentia

Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

Dapta es para negocios que quieren agentes de IA que llamen a sus leads, contesten WhatsApp y agenden reuniones, pagando con créditos. Whaticket es para equipos que atienden WhatsApp y redes desde una bandeja compartida y pagan por usuario. SoyAgentia es para quien busca un agente de IA que venda y agende por chat en cinco canales, con una cuota fija.

Dapta funciona con créditos: un saldo prepagado del que sale cada respuesta, llamada o mensaje; 1.000 créditos cuestan US$1 (créditos). Whaticket, en cambio, no cobra por chat (precios).

Firma SoyAgentia, una de las tres opciones. Lo que decimos de Dapta y Whaticket enlaza a sus webs oficiales.

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Qué elegir según lo que necesitas

• Elige Dapta si quieres que una IA llame por teléfono o por WhatsApp a cada lead y deje la reunión agendada; tiene plan Gratis y Pro a US$99 al mes (precios).
• Elige Whaticket si tu equipo responde casi todo a mano y prefieres pagar por persona: 3 usuarios cuestan US$49 al mes y no hay cobro por chat (precios).
• Elige SoyAgentia si tus ventas ocurren en chats de WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok o tu web, y quieres un agente que revise el catálogo y reserve citas.
• Si quieres probar sin pagar, Dapta y Whaticket lo permiten; SoyAgentia cobra desde el primer mes.

Dapta vs Whaticket vs SoyAgentia, punto por punto

Datos publicados por cada empresa. Una plantilla es un mensaje que Meta aprueba antes para que el negocio pueda escribir primero.

Qué es cada uno, sin tecnicismos

Dapta invita a crear «tu primer agente de ventas IA» y separa dos tipos: agentes de texto, que escriben en WhatsApp y en tu web, y agentes de voz, que llaman y contestan el teléfono (configuración rápida). Todo se descuenta de una bolsa de créditos.

Whaticket es un servicio de pago de Whaticket LLC para que varias personas atiendan el mismo WhatsApp y las redes del negocio en una sola bandeja (términos). Trae un chatbot por reglas y un agente con IA opcional. No lo confundas con su antiguo código abierto: aquí hablamos de whaticket.com.

SoyAgentia es un agente de IA que escribe con lo que tú le enseñas de tu negocio. Trabaja en cinco canales y guarda cada lead en su propio CRM.

La diferencia que más pesa: quién responde primero y qué te cuesta

En Dapta, la IA da el primer paso. Sus agentes de voz llaman a una lista de contactos, detectan el buzón y agendan en Cal.com durante la llamada (agente de voz). Cada respuesta de texto de la IA gasta 40 créditos; cada minuto contestado, 333; y cada mensaje que escribe una persona desde la bandeja, 10 (créditos).

En Whaticket, el primer paso lo da tu equipo, ayudado por el chatbot. El precio depende de cuántos usuarios y números conectas, no de cuántos mensajes envían (precios). La IA es opcional y corre con tus propios tokens de OpenAI.

Ejemplo 1: una instaladora de paneles solares en Houston recibe 400 formularios al mes desde anuncios y quiere llamar a cada interesado en minutos para agendar la visita. Ese es el trabajo que describe Dapta, y según su documentación el Pro de US$99 cubre unos 300 minutos de conversación al mes (planes).

Ejemplo 2: una tienda de mascotas en Guadalajara con 5 vendedores que escriben a mano unos 250 mensajes al día. En 26 días suman 6.500 mensajes: 65.000 créditos de Dapta, unos US$65 de la bolsa de Pro. En Whaticket, 5 usuarios cuestan US$75 al mes según su calculadora, escriban lo que escriban.

SoyAgentia se parece a Dapta en que la IA atiende primero, pero solo por escrito y con un cupo fijo de respuestas de IA al mes.

Precios: bolsa de créditos, usuarios o respuestas

Fuentes: la página de precios de Dapta, vista el 8 de octubre de 2026, y la de Whaticket, vista el 9. Las dos publican en dólares; Dapta no muestra precios por país y Whaticket tiene una versión para Brasil en reales. Pueden variar según el país.

En Dapta no existe el sobrecargo: con saldo cero, la plataforma pausa voz y texto hasta una nueva recarga, que se compra por bloques de 1.000 créditos (créditos). Su documentación indica que el pago anual cuesta 16,7 % menos. Whaticket descuenta un 20 % por pago anual y cobra US$20 al mes por cada número extra (precios).

Cálculo con 1.000 conversaciones al mes y 3 respuestas de IA en cada una: 3.000 respuestas. En Dapta gastan 120.000 créditos, más que los 100.000 de Pro, así que recargarías unos US$20. En Whaticket pagas US$49 por 3 usuarios, más los tokens de IA que gaste Wäbot. En SoyAgentia, Plus incluye 3.500 respuestas y 2 usuarios por US$99.

Por encima de esos montos va lo que cobra Meta por WhatsApp. Son las plantillas que entrega y, con fecha de inicio el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio: lo que respondes en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Estos últimos pagan la tarifa de utilidad de su país, salvo 1.000 gratis por número cada mes (Meta). En las líneas directas de Dapta, el cargo llega a tu cuenta de Meta y no gasta créditos (facturación de WhatsApp). Calcula tu país en la calculadora.

Inteligencia artificial: voz y texto, base de conocimiento o agente de ventas

Cada agente de texto de Dapta puede consultar hasta 25 fuentes, entre páginas, archivos y textos, y contesta en el idioma del cliente (base de conocimiento). También puede llamar a tu API para consultar inventario o crear pedidos. Sus agentes de voz hablan 20 idiomas y entregan grabación, transcripción y resumen de cada llamada (voz).

Wäbot contesta con los artículos de tu base de conocimiento: horarios, precios, cambios, envíos (base de conocimiento). Puede cubrir el horario sin personal y sugerir respuestas a tus asesores. Whaticket ofrece además un servidor MCP, un conector estándar para que un agente de IA externo trabaje con tus chats.

En SoyAgentia, describes tu negocio y un asistente lo convierte en instrucciones para el agente. Luego el agente revisa stock, anota pedidos y cotizaciones, deja un resumen de cada lead y avisa a tu equipo cuando transfiere.

Canales y cómo trabaja tu equipo

Dapta atiende WhatsApp y el widget de tu web por escrito, y el teléfono y las llamadas de WhatsApp por voz; el SMS solo funciona en EE. UU. Su bandeja filtra por fuente, estado y etiquetas, y asignar un chat activa la atención humana (bandeja). Pro incluye 5 usuarios; Scale Up y Prime, ilimitados.

Whaticket junta WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat web sin costo extra por canal. Organiza por departamentos, tiene chat interno y reportes por agente y por departamento (precios).

SoyAgentia cubre cinco canales desde un panel. En TikTok, el agente contesta cuando el cliente inicia la charla y puede enviar hasta 10 mensajes en 48 horas; las cuentas del Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido quedan fuera (agentes para TikTok).

Cuándo te conviene Dapta

Dapta encaja si quieres que la IA salga a buscar al cliente:

• Recibes más leads de los que tu equipo puede telefonear y quieres que la IA los llame en minutos, con detección de buzón (agente de voz).
• Quieres una llamada de respaldo cuando alguien no responde tu plantilla de WhatsApp (llamada de respaldo).
• Trabajas con HubSpot o GoHighLevel y quieres que el agente cambie el lead de etapa (pipeline); SoyAgentia no se integra con HubSpot.
• Quieres empezar sin tarjeta con el plan Gratis (cuenta).
• Vendes en EE. UU. y necesitas SMS además de WhatsApp (canales).

Cuándo te conviene Whaticket

Whaticket encaja si tu equipo es el que vende:

• Tus asesores escriben mucho a mano y no quieres que cada mensaje descuente saldo (precios).
• Atiendes Instagram, TikTok, Telegram y comentarios de Facebook desde la misma bandeja (Whaticket).
• Quieres app para Android e iOS y soporte 24/7 por WhatsApp; SoyAgentia no tiene app móvil propia.
• Prefieres conectar Shopify o Mercado Libre con n8n, o usar Zapier y Make (integraciones); SoyAgentia no se integra con Zapier ni Make.
• Tu equipo atiende llamadas de WhatsApp desde el navegador, con conexión API Cloud (llamadas).

Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia encaja si vendes por chat y quieres un costo fijo:

• Recibes mensajes en varios canales y quieres un solo agente que responda en el idioma de cada cliente.
• Tu catálogo cambia y el agente debe revisar existencias antes de ofrecer un producto.
• Tu empresa vende fuera de un solo país y quieres pagar en dólares, con soporte en español.
• Agendas servicios y la cita debe quedar en Google Calendar (agendar citas).
• Para negocios en Colombia, el agente comparte el link de pago de Wompi o ePayco y, con el pago hecho, Siigo emite la factura.
• Sus límites: no tiene plan ni prueba gratis, no llama con IA, no mueve ni anula citas y no se conecta con HubSpot, Zapier, Make ni Salesforce.

Metodología y fuentes

Este análisis es de SoyAgentia, competidor de las otras dos y marca de Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), empresa de La Estrella, Antioquia. De Dapta leímos su web, precios y documentación el 8 de octubre de 2026; de Whaticket, su web, precios y ayuda el 9. Solo tomamos el servicio de pago de whaticket.com. Dejamos fuera reseñas y cifras de clientes.

Dapta, Whaticket y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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