Chatfuel vs SleekFlow: una herramienta liviana de precio fijo o una suite que crece con tus contactos, y dónde encaja SoyAgentia

Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 10 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

Chatfuel le conviene a una pyme de servicios que vende por WhatsApp, Instagram, Facebook o TikTok y quiere un agente de IA a precio fijo y bajo. SleekFlow le conviene a una empresa con equipo comercial que necesita difusiones, Shopify, links de pago e integraciones con su CRM. SoyAgentia le conviene a quien quiere un agente de IA multicanal que agende en Google Calendar y venda con inventario.

Las dos marcas se venden casi igual, como IA para convertir chats en ventas. La diferencia está en el tamaño. Chatfuel se describe como una herramienta sencilla, sin la complejidad de un CRM grande (Chatfuel). SleekFlow se presenta como plataforma omnicanal para marketing, ventas y soporte, con CRM, difusiones y tickets (SleekFlow).

Redacta SoyAgentia, que compite en esta misma lista. Abrimos chatfuel.com y sleekflow.io el 9 de octubre de 2026; cada cifra o función de esas marcas remite a su página.

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Si tienes prisa: Chatfuel, SleekFlow o SoyAgentia

• Elige Chatfuel si eres un negocio pequeño de servicios y quieres IA, bandeja, calendario y tablero de leads por US$20 al mes, sin límite de usuarios ni de contactos.
• Elige SleekFlow si vendes a miles de clientes y necesitas difusiones, Flow Builder, catálogo de WhatsApp y Shopify, todo desde su plan Pro (precios).
• Elige SoyAgentia si te interesa que un solo agente de IA hable por tu marca en cinco canales, revise tu inventario y aparte citas en Google Calendar.
• Si tus contactos van a crecer rápido, proyecta la factura: en SleekFlow sube por tramos de contactos activos; en Chatfuel la cuota no cambia y lo variable es el consumo.

Comparativa en una tabla

Lo básico de un vistazo; enlaces y matices, en las secciones siguientes.

Qué es cada uno, en pocas palabras

Chatfuel junta mensajería, reservas, seguimientos y automatización para negocios que venden primero por WhatsApp o Instagram (Chatfuel). Su plataforma actual gira alrededor de un agente de IA, Fuely, y todos los planes traen todas las funciones.

SleekFlow es un sistema por niveles: cada plan abre funciones nuevas. Centraliza conversaciones de muchos canales, pone agentes de IA y automatizaciones sin código, sincroniza datos de tiendas y CRM, y manda difusiones, que son envíos masivos con plantilla. Su CRM social guarda la ficha de cada cliente y su etapa de compra (CRM social).

SoyAgentia no se configura con flujos: un asistente convierte lo que le cuentas de tu negocio en instrucciones, y el agente conversa con ellas. Funciona en WhatsApp a través de la API oficial, el acceso de Meta para empresas que usan WhatsApp desde un software, y en Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress.

La diferencia que más pesa: una cuota fija o una cuenta que sube con tus contactos

La suscripción de Chatfuel es la misma con 50 o con 5.000 contactos. Business cuesta US$20 al mes con contactos, usuarios y canales ilimitados. Lo variable es la billetera: dólares prepagados de los que se descuentan las respuestas de IA y otros consumos (planes). Chatfuel no publica cuánto descuenta cada respuesta, así que el gasto real depende de cuánto converse tu IA.

SleekFlow reparte funciones por escalones. Essential (US$69 al mes, o US$49 con pago anual) no trae agentes de IA, difusiones ni Flow Builder. Pro sí, y su precio depende de los contactos activos: personas que escriben a tu negocio, o a las que tú escribes desde la plataforma, dentro del mes. Con 500 cuesta US$139 al mes; con 2.000, US$249; con 8.000, US$479 (precios).

Ejemplo: un centro de estética en Santiago de Chile, con 2 recepcionistas, atiende a unas 1.500 personas al mes por Instagram y WhatsApp. En Chatfuel la cuota seguiría en US$20 al mes; solo pagaría extra si la IA consume más de los US$20 de créditos incluidos. En SleekFlow necesitaría Pro para tener agentes de IA, y con 1.500 contactos le toca el tramo de 2.000: US$249 al mes, o US$199 con pago anual.

Ahora una cadena de tiendas de ropa en Miami: 12 vendedores, tienda Shopify, HubSpot y unos 4.000 contactos al mes. SleekFlow Premium cubre ese caso: sincroniza Shopify, conecta HubSpot y Zoho y suma tickets y chat de soporte con personas. Con 4.000 contactos cuesta US$549 al mes (US$439 anual), más 2 usuarios extra de US$25. En Chatfuel no hay conexión con Shopify publicada; los productos se suben uno por uno.

SoyAgentia no mide contactos: cobra por respuestas de IA al mes (1.200 en el Básico de US$59) e incluye 1, 2 o 5 usuarios según el plan.

Precios: cuánto pagarías en cada una

Cifras según la página de precios de Chatfuel y la de SleekFlow, consultadas el 9 de octubre de 2026 y sujetas a cambios por país. En Chatfuel todo se paga en dólares, vivas donde vivas. Los de SleekFlow corresponden a su región Global, en dólares, porque la empresa fija precios por región. La moneda y el monto cambian según el país desde el que consultes, por ejemplo en Brasil, Hong Kong o Singapur.

Para comparar, suma los extras. SleekFlow cobra US$15 al mes por cada número de WhatsApp, US$20 por cada 100 contactos activos de más y entre US$15 y US$29 por usuario adicional. Chatfuel no cobra por usuario, canal ni función, pero su billetera se recarga según el uso. En SoyAgentia, cada usuario adicional vale US$15 mensuales.

Ejemplo con 3 personas, 600 clientes al mes e IA en WhatsApp. Chatfuel Business: US$20 al mes más el consumo que supere los US$20 incluidos. SleekFlow Pro, tramo de 1.000 contactos: US$189 al mes (US$149 anual) más US$15 del número, es decir, US$204. SoyAgentia Básico con 2 usuarios extra: US$89, con 1.200 respuestas de IA.

Fuera de cualquiera de estos planes queda lo que factura Meta por WhatsApp. Le pagas cada plantilla entregada; la plantilla es un mensaje que Meta aprueba y con el que puedes abrir conversación. Y, a partir del 1 de octubre de 2026, también pagas a precio de utilidad del país las respuestas dentro de las 24 horas, salvo las primeras 1.000 de cada mes por número (Meta). SleekFlow aplica su propia tabla de tarifas (precios). Para tu país, usa la calculadora de tarifas.

IA: qué hace cada agente

Fuely AI trabaja en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y la web: vende, atiende, agenda y retoma chats cuando el cliente deja de contestar (Fuely). Su catálogo admite hasta 10 imágenes por artículo, y Chatfuel aconseja no pasar de 50 artículos (base de conocimiento).

AgentFlow, la IA de SleekFlow, ofrece un agente que lleva consultas de venta y soporte de punta a punta y otro que analiza datos. Un copiloto y un agente de salida figuran como próximos (AgentFlow). Arma su base de conocimiento leyendo tu web y tus documentos, y puede consultar datos de Shopify, HubSpot o Salesforce. Su página de precios y su política de uso justo dan cifras distintas de créditos de IA por plan.

El agente de SoyAgentia contesta en el idioma del último mensaje del cliente. En WhatsApp revisa existencias, deja pedidos y cotizaciones, crea citas, clasifica y resume leads y avisa al pasarle el chat a una persona. Con la atribución de anuncios de clic a WhatsApp sabes qué campaña trajo cada lead. Llamadas de voz con IA no ofrece.

Canales y equipo

Chatfuel funciona en WhatsApp, también en coexistencia con la app WhatsApp Business, y en Instagram, Facebook, TikTok y un widget web (canales). Los chats escalados caen en una bandeja compartida que cualquiera del equipo puede tomar, y hay app para iOS y Android.

En SleekFlow, el catálogo de canales es igual para todos los planes; lo que limita el plan es cuántos conectas: hasta 5 en Essential y hasta 10 en Pro. En TikTok, el cliente tiene que escribir primero (TikTok). El chat de soporte con una persona, en horario de Latinoamérica (GMT-3), es de Premium (precios).

SoyAgentia maneja sus cinco canales desde un panel. En WhatsApp, cada chat puede ir a un asesor concreto o rotar por turnos (WhatsApp multiagente). En TikTok responde cuando el cliente ya escribió, y no envía más de 10 mensajes en 48 horas, todos de texto.

Cuándo te conviene Chatfuel

Chatfuel te sirve más si:

• Tienes un negocio de belleza, coaching, servicios locales o educación y vendes por mensajes.
• Buscas un precio de entrada bajo y sin cobro por persona del equipo.
• Tu IA debe reservar por su cuenta y recordar la cita por WhatsApp un día y dos horas antes (calendario).
• Contestas comentarios de Instagram, Facebook y TikTok con una respuesta pública y otra privada (automatizaciones).

Cuándo te conviene SleekFlow

SleekFlow te sirve más si:

• Tu equipo manda difusiones segmentadas a miles de contactos cada mes.
• Vendes con Shopify o VTEX y quieres catálogo y links de pago dentro del chat (links de pago).
• Trabajas con HubSpot, Zoho o Salesforce, o automatizas con Zapier, Make y Google Sheets; SoyAgentia no se integra con ellos.
• Atiendes por WeChat, LINE, Viber, Telegram o SMS además de las apps de Meta.
• Quieres un acompañamiento dedicado de unos 60 días para arrancar, que viene en Premium.

Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia te sirve más si:

• Quieres que las citas queden en tu Google Calendar y no en un calendario aparte (agendar citas).
• Tu catálogo tiene inventario y el agente debe consultarlo antes de ofrecer un producto.
• Quieres ver tus leads en columnas por canal, cada uno con su responsable, sus notas y la siguiente acción (CRM para WhatsApp).
• Vendes fuera de tu país: el agente usa el idioma con que te escribe cada cliente y la cuota va en dólares.
• Para negocios en Colombia, el agente cobra con enlaces de Wompi o ePayco y la factura se emite en Siigo después del pago.
• Tienes claro lo que no trae: versión gratuita, días de prueba, llamadas con IA e integraciones con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.

Metodología y fuentes

SoyAgentia escribe esta comparación y es parte interesada. La marca es de Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), con sede en La Estrella, Antioquia. El 9 de octubre de 2026 revisamos chatfuel.com con su centro de ayuda y sleekflow.io con su ayuda; los precios de SleekFlow salen solo de su página de precios, región Global. Lo que una web contradice en otra de sus páginas no lo usamos, igual que reseñas y cifras de clientes.

Chatfuel, SleekFlow y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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