ManyChat vs Dapta: flujos de chat para redes o agentes de IA que llaman y escriben, y SoyAgentia
Comparativas · Publicado el 8 de octubre de 2026 · 8 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
ManyChat es para quien vende por redes y quiere flujos automáticos que se activan con un comentario o un mensaje. Dapta es para equipos de ventas que quieren agentes de IA que llamen a sus leads y respondan por WhatsApp (Dapta). SoyAgentia es para quien vende por chat y quiere un agente que atienda, agende y tome pedidos.
Lo escribe SoyAgentia, que compite con ambas. ManyChat y Dapta se citan con sus sitios y documentación oficiales, revisados el 8 de octubre de 2026, con enlace.
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Si tienes prisa: la elección en cuatro líneas
- Elige ManyChat si tu público está en Instagram, TikTok o Messenger y quieres automatizar comentarios y mensajes con flujos, desde un plan Free.
- Elige Dapta si tu venta depende del teléfono: su agente de voz llama a tu lista, detecta buzones y agenda reuniones durante la llamada (agente de voz).
- Elige SoyAgentia si vendes por chat en WhatsApp y redes y quieres catálogo con inventario, citas en Google Calendar y un CRM por canal.
- ¿Voz y chat a la vez? Dapta cubre ambos; SoyAgentia no tiene voz con IA y en ManyChat no la encontramos.
ManyChat, Dapta y SoyAgentia frente a frente
Fuentes y detalle, abajo.
| Aspecto | ManyChat | Dapta | SoyAgentia |
|---|---|---|---|
| Qué es | Automatización por flujos para redes sociales y mensajería | Plataforma de agentes de IA de voz y texto para ventas | Agente de IA que atiende y vende por chat |
| Canales | Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y correo (Pro) | WhatsApp, web y teléfono, más llamadas de WhatsApp | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress |
| Qué hace la IA | Paso de IA dentro de flujos | Agentes de voz que llaman y agentes de texto que escriben | Responde con tus datos y ejecuta acciones por escrito |
| Automatización sin IA | Disparadores por comentario, historia, mensaje o anuncio | Flujos en Flow Studio y secuencias de plantillas | Seguimientos automáticos y campañas con plantillas |
| Bandeja para el equipo | Live Chat con asientos según el plan | Bandeja con asignación; mensaje humano a 10 créditos | Asignación de chats y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Contactos y etiquetas; HubSpot por integración | Mueve leads en el pipeline de HubSpot o GoHighLevel | CRM kanban propio por canal |
| Agenda de citas | No encontramos agenda nativa (integraciones) | Dapta Calendars en chat y Cal.com en llamadas | Crea citas en Google Calendar |
| Cobros en el chat | Stripe o PayPal en Messenger e Instagram (botón de compra) | No encontramos enlaces de pago en el chat (integraciones) | Wompi o ePayco y factura en Siigo, solo en Colombia |
| Precio de entrada publicado | Essential: US$17 al mes; con WhatsApp, Pro: US$39 | Pro: US$99 al mes con 100.000 créditos | Básico: US$59 al mes |
| Plan o prueba gratis | Free permanente; prueba en Essential y Pro | Plan Gratis con 2.000 créditos; prueba de Pro | No tiene plan gratis ni prueba gratis |
| Web y soporte en español | Ayuda en español; tickets por correo | Web y documentación en español; soporte 24/7 según su web | Soporte en español para negocios de cualquier país |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte, desde su billetera | Aparte; en líneas directas, en tu cuenta de Meta | Aparte; Meta cobra cada mensaje |
Qué hace cada herramienta
ManyChat automatiza conversaciones en redes con flujos: tú decides cada paso y qué lo dispara. Su centro de ayuda lo orienta a creadores, equipos pequeños y agencias.
Dapta se define como una plataforma para crear agentes de ventas con IA, de texto y voz. Sus agentes de voz llaman y contestan el teléfono, y sus agentes de texto escriben por WhatsApp y en tu web (configuración rápida).
SoyAgentia, marca de Agent IA SAS (empresa con sede en Colombia que trabaja con negocios de cualquier país) y proveedor tecnológico autorizado por Meta, ofrece un agente de IA que conversa por escrito con los datos de tu negocio en cinco canales.
La diferencia de fondo: flujos de chat o agentes que llaman y escriben
En ManyChat, el chat sigue un flujo que tú dibujas. Un comentario con la palabra «info» dispara un mensaje privado, una pregunta y un botón, y la IA puede entrar como un paso más (Paso de IA).
Dapta parte del teléfono. Su agente de voz llama a una lista de contactos, detecta el buzón, transfiere al vendedor y agenda la reunión con Cal.com durante la llamada (agente de voz). Una secuencia de WhatsApp puede terminar en una llamada de respaldo si nadie responde (llamada de respaldo).
Una inmobiliaria recibe 300 leads al mes de formularios y quiere llamarlos pronto para agendar visitas: ese es el terreno de Dapta. Una marca de ropa que publica reels y recibe cientos de comentarios con «precio» necesita otra cosa: responder en Instagram y llevar la charla al privado. Ahí rinde ManyChat.
SoyAgentia se parece a un vendedor por chat. No llama, pero en WhatsApp busca en tu catálogo, toma el pedido, agenda la cita y, para negocios en Colombia, envía el enlace de pago.
Precios: contactos activos, créditos y respuestas de IA
Precios en dólares según la página de precios o la documentación de cada empresa, revisadas el 8 de octubre de 2026; pueden variar por país. Dapta publica sus planes en su página de precios y el plan Gratis en su web. ManyChat, en los artículos de planes de su centro de ayuda.
Dapta funciona con créditos, un saldo que se descuenta por cada acción: 1.000 créditos equivalen a US$1. Una respuesta de IA de texto gasta 40, un mensaje que envía una persona desde la bandeja 10 y un minuto de llamada contestada 333 (créditos).
Ejemplo: 500 clientes al mes por WhatsApp y 4 respuestas de IA por cliente, 2.000 en total. En ManyChat, Pro (US$39) cubre los 500 contactos; las funciones de Manychat AI piden un complemento aparte. En Dapta, 2.000 respuestas gastan 80.000 créditos y caben en Pro (US$99). En SoyAgentia, Plus (US$99) trae 3.500 respuestas y 2 usuarios.
Con voz cambia la cuenta: Dapta calcula que Pro alcanza para unos 300 minutos de conversación al mes (planes de Dapta). Si tu agente habla 600 minutos, gasta 199.800 créditos; lo que falta cuesta unos US$100 más, sin contar el número telefónico.
Y en las tres se suma lo que cobra Meta por WhatsApp: una tarifa por plantilla (mensaje preaprobado para escribir primero). Desde octubre de 2026 hay otra por mensaje de servicio, a tarifa de utilidad. Los primeros 1.000 de estos son gratis cada mes en cada número (Meta).
| Plan | Precio al mes | Cupo incluido | Usuarios |
|---|---|---|---|
| ManyChat Free | US$0 | 25 contactos activos, sin WhatsApp | 1 |
| ManyChat Essential | US$17 (US$14 anual) | 250 contactos activos, sin WhatsApp | 2 |
| ManyChat Pro | US$39 (US$29 anual) | 2.500 contactos activos | 3 |
| ManyChat Business | US$99 (US$69 anual) | 7.500 contactos activos | 5 |
| ManyChat Advanced | US$199 (US$139 anual) | 25.000 contactos activos | 10 |
| Dapta Gratis | US$0 | 2.000 créditos, 1 agente | 1 |
| Dapta Pro | US$99 | 100.000 créditos, agentes ilimitados | 5 |
| Dapta Scale Up | US$499 | 500.000 créditos | Ilimitados |
| Dapta Prime | US$1.499 | 1,5 millones de créditos | Ilimitados |
| SoyAgentia Básico | US$59 | 1.200 respuestas de IA | 1 |
| SoyAgentia Plus | US$99 | 3.500 respuestas de IA | 2 |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | 7.500 respuestas de IA | 5 |
IA: pasos en flujos, voz y texto, o agente conversacional
La IA de ManyChat trabaja dentro de un flujo. Detecta el idioma del contacto (IA de ManyChat) y puede asignar la conversación a una persona (respuestas con IA).
Dapta tiene dos tipos de agente. El de texto responde con una base de conocimiento de hasta 25 fuentes y ejecuta acciones contra tu propia API, como consultar inventario o crear un pedido (casos de uso). El de voz habla 20 idiomas, transfiere llamadas y entrega grabaciones y transcripciones (agente de voz).
SoyAgentia tiene un agente de texto en sus cinco canales. En WhatsApp busca en el catálogo con inventario, registra pedidos y cotizaciones, agenda y transfiere a un asesor con aviso.
Canales y equipo de ventas
ManyChat cubre siete canales de mensajería: 2 en Free y Essential, 3 en Pro y todos desde Business. Su asignación automática reparte chats por igual o con reglas.
Dapta atiende WhatsApp, chat web, teléfono y llamadas de WhatsApp, y SMS solo en EE. UU. (créditos). En su bandeja el buzón compartido del equipo, asignas, respondes y cierras chats; Pro trae 5 usuarios y Scale Up, ilimitados.
SoyAgentia atiende WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web. En WhatsApp asigna chats a asesores por turnos (WhatsApp multiagente); en Instagram y Messenger, las respuestas de tu equipo salen del mismo panel.
ManyChat te sirve más si…
Elige ManyChat cuando:
- Tu público está en Instagram, TikTok o Messenger, canales que no encontramos en Dapta.
- Quieres convertir comentarios de reels en chats privados, con respuesta pública automática.
- Prefieres pagar por personas y no por minutos: quien escribe 20 veces en el mes cuenta como un solo contacto activo (contactos activos).
- Usas Zapier, que ManyChat ofrece en planes de pago; en Dapta no lo encontramos publicado y SoyAgentia no lo tiene.
Dapta te sirve más si…
Elige Dapta cuando:
- Tu equipo vende por teléfono y quieres un agente de voz que llame a tu lista y transfiera al vendedor. SoyAgentia no tiene llamadas de voz con IA.
- Tu CRM, el sistema donde sigues cada venta, es HubSpot o GoHighLevel, y quieres que el agente mueva el lead entre etapas (sincronización). SoyAgentia no se integra con HubSpot.
- Quieres empezar gratis: el plan Gratis no pide tarjeta (cuenta) y Pro tiene una prueba con tarjeta (planes).
- Quieres una llamada de respaldo cuando un contacto no responde a tu plantilla de WhatsApp.
SoyAgentia te sirve más si…
Elige SoyAgentia cuando:
- Vendes por chat, no por teléfono, y quieres cinco canales en un panel, agenda en Google Calendar y soporte en español.
- Quieres catálogo con inventario, pedidos y cotizaciones en el panel; en Dapta eso se arma contra tu propia API.
- Tu negocio está en Colombia y quieres cobrar en el chat: en el caso de ventas por WhatsApp de Dapta, los pagos pasan a una persona (casos de uso). SoyAgentia envía el enlace de Wompi o ePayco y factura en Siigo (cobrar y facturar).
- Ojo con sus límites: no hay plan gratis ni prueba gratis, ni voz con IA, ni conexión con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.
Cómo se hizo esta comparación
Este análisis es de SoyAgentia, una de las opciones comparadas. El 8 de octubre de 2026 leímos la web, los precios y la documentación de Dapta, y el centro de ayuda de ManyChat. Los ejemplos usan solo cifras publicadas; no incluimos reseñas ni opiniones de terceros.
ManyChat, Dapta y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
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Preguntas frecuentes
¿ManyChat o Dapta para atender a quien comenta mis reels?
ManyChat. Su disparador de comentarios responde bajo el reel y abre un mensaje privado, para una publicación concreta, para todas o para la próxima (disparador de comentarios). En Dapta no encontramos Instagram, Messenger ni TikTok como canales de sus agentes (canales de Dapta). SoyAgentia también atiende comentarios en Instagram y Messenger: escribe por privado con IA y publica una respuesta fija.
¿ManyChat hace llamadas de voz con IA como Dapta?
No lo encontramos. En el centro de ayuda de ManyChat solo aparece un botón «Llamar al número», exclusivo de Messenger (botones). Dapta, en cambio, tiene agentes de voz que hacen y reciben llamadas en 20 idiomas, con detección de buzón y transferencia a una persona (agente de voz). SoyAgentia tampoco ofrece llamadas de voz con IA.
¿Qué rinde más con US$99 al mes: Dapta Pro o ManyChat Business?
Miden cosas distintas. Dapta Pro trae 100.000 créditos y 5 usuarios (precios de Dapta). Por nuestra cuenta, a 40 créditos por respuesta, eso da unas 2.500 respuestas de IA de texto; Dapta calcula unos 300 minutos de llamada. ManyChat Business trae 7.500 contactos activos, 5 usuarios y canales ilimitados; Manychat AI va en un complemento aparte (plan Business). Por el mismo precio, SoyAgentia Plus da 3.500 respuestas de IA y 2 usuarios.
¿Qué pasa cuando se acaban los créditos de Dapta o el cupo de ManyChat?
En Dapta, al llegar a cero se detienen llamadas, mensajes y su copiloto hasta que agregues créditos. No hay excedentes, y puedes activar una recarga automática cuando el saldo baja a 20.000 (créditos). En ManyChat ocurre lo contrario: las automatizaciones siguen y se te cobra cada contacto adicional, con un tope que puedes definir (contactos activos). SoyAgentia fija un número de respuestas de IA por plan.
¿Dapta o ManyChat sirven para agendar citas?
Dapta sí: sus agentes de texto agendan con Dapta Calendars y los de voz con Cal.com, una reunión por agente. Los cambios de fecha se hacen desde el correo de confirmación o en Dapta Calendars, no con el agente (agendar con Dapta). En ManyChat no encontramos agenda nativa, aunque puedes conectar otras apps con Zapier. SoyAgentia consulta tu Google Calendar y crea la cita (agendar citas por WhatsApp).
¿Dapta cobra en créditos lo que Meta factura por WhatsApp?
En las líneas directas, no. Dapta cobra el agente en créditos, y Meta cobra la entrega de cada mensaje en tu propia cuenta de Meta, que necesita un método de pago (facturación de WhatsApp en Dapta). ManyChat, en cambio, descuenta las plantillas de su billetera prepagada. En SoyAgentia, la mensajería de Meta también se paga aparte de la suscripción.