ManyChat, Whaticket o SoyAgentia: flujos para redes, bandeja para asesores o un agente de IA

Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

ManyChat encaja con marcas que consiguen clientes en Instagram, TikTok o Messenger y automatizan la respuesta con flujos disparados por un comentario o un mensaje. Whaticket es para pymes donde varios asesores contestan WhatsApp y redes desde una sola bandeja, el buzón que comparte el equipo. SoyAgentia es para negocios que quieren que un agente de IA converse, revise el catálogo y agende.

También cobran por cosas distintas. ManyChat mide contactos activos, las personas que interactúan contigo en el mes. Whaticket cobra por usuario, con un mínimo de 3, y no cobra por chat (precios). SoyAgentia cobra un plan con respuestas de IA incluidas.

Este análisis lo firma SoyAgentia, que compite aquí. Los datos de ManyChat se tomaron el 8 de octubre de 2026 y los de Whaticket el 9, cada uno con enlace.

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Respuesta rápida: Whaticket, ManyChat o SoyAgentia

• Elige ManyChat si tu venta empieza en comentarios de reels o historias y quieres arrancar con el plan Free, que no incluye WhatsApp.
• Elige Whaticket si tres o más asesores comparten un número de WhatsApp y prefieres pagar por usuario, desde US$49 al mes, sin cargo por cada chat.
• Elige SoyAgentia si quieres que un agente de IA conteste con tus datos, revise existencias y cree citas en Google Calendar, con la IA dentro del plan.

ManyChat vs Whaticket vs SoyAgentia, punto por punto

Cada dato de terceros enlaza a su fuente.

ManyChat y Whaticket explicados en pocas palabras

ManyChat sirve para automatizar conversaciones de marketing. Armas flujos: secuencias que empiezan con un disparador, como un comentario con la palabra «talla» bajo una publicación, y siguen por mensaje privado. Su plan gratuito permanente no conecta WhatsApp; ese canal se activa en los planes de pago (vincular WhatsApp).

Whaticket se presenta como una plataforma de gestión de chats y multiagente que junta WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat web en una bandeja (resumen oficial). Comparamos el servicio de pago de whaticket.com, de Whaticket LLC, no el código abierto con el mismo nombre ni sus revendedores (términos).

SoyAgentia no usa flujos ni te pide contratar la IA por separado. Cargas los datos del negocio, un asistente escribe las instrucciones y el agente redacta cada respuesta en cinco canales: WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, TikTok y tu sitio en WordPress.

La diferencia que más pesa: captar en redes o atender en equipo

ManyChat rinde antes de la venta. Con su disparador de comentarios, quien escribe «precio» bajo un reel recibe una respuesta visible y, enseguida, un mensaje directo. Cobra por cuenta según los contactos activos, y cada plan incluye unos asientos de bandeja, ampliables con costo extra (suscripción).

Whaticket rinde durante la atención. Varios asesores usan un mismo número, el chatbot filtra la consulta y el chat cae solo en el asesor que corresponde (multiagente). Pagas por usuario y por conexión de WhatsApp, no por chat; Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat web no suman costo (resumen oficial).

Ejemplo: una tienda de tenis en Ciudad de México sube un reel y recibe 700 comentarios pidiendo precio en dos días. ManyChat responde a cada uno por privado con el enlace del modelo, y Pro cubre 2.500 contactos activos. Una academia de inglés en Buenos Aires tiene 5 asesores que responden matrículas por WhatsApp todo el día. Necesita repartir chats por departamento y medir a cada asesor: eso es Whaticket.

Un detalle técnico pesa aquí. Whaticket conecta WhatsApp por QR, por coexistencia o por la API Cloud, la conexión oficial de Meta para empresas. De la conexión QR, su ayuda dice que depende del teléfono conectado y tiene «alto riesgo de bloqueo si se usa para campañas» (tipos de conexión). ManyChat y SoyAgentia usan la API Cloud de Meta.

Cuánto cuesta cada uno al mes

Montos en dólares según la página de precios de cada uno: los de ManyChat, publicados en su centro de ayuda y revisados el 8 de octubre de 2026; los de Whaticket, el 9. Pueden variar por país: ManyChat avisa que la oferta de planes cambia por región, y la web de Whaticket para Brasil cobra en reales (precios en portugués).

Whaticket no tiene planes fijos. Parte de US$49 al mes con 3 usuarios y la primera conexión de WhatsApp; cada conexión extra cuesta desde US$20 al mes y el pago anual descuenta un 20 %. Sus precios no incluyen impuestos (términos). La IA va aparte: los tokens, la unidad con que se mide su uso, se compran directamente a OpenAI.

Ejemplo: 3 asesores, un número de WhatsApp y 600 clientes al mes. En ManyChat Pro pagas US$39 más US$25 por el tercer asiento de bandeja: US$64, sin contar su complemento de IA, cuyo precio no encontramos. En Whaticket, US$49 más tu consumo de OpenAI si activas la IA. En SoyAgentia, si cada cliente recibe unas dos respuestas, caben en el Básico: US$59 más dos usuarios de US$15, US$89.

Encima va lo que cobra Meta por WhatsApp. ManyChat lo descuenta de una billetera que recargas; en Whaticket lo cobra Meta directamente, sin que Whaticket fije esas tarifas (ayuda). Meta factura cada plantilla entregada (mensaje preaprobado para escribir tú primero); además, tras el cambio del 1 de octubre de 2026, cobra las respuestas de servicio a tarifa de utilidad, con 1.000 libres al mes por número (Meta). Consulta tu país en la calculadora.

IA: pasos dentro de un flujo, tu propia cuenta de OpenAI o un agente incluido

En ManyChat, la IA entra como una pieza del flujo: el Paso de IA persigue una meta según tus instrucciones y funciona en Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok y Telegram. Las respuestas con base de conocimiento solo funcionan en Instagram, siguen en beta y requieren el complemento de pago Manychat AI (respuestas con IA).

Whaticket combina un chatbot por reglas, incluido en todos los planes, con Wäbot, su agente de IA (chatbot). Wäbot usa los artículos de tu base de conocimiento; cuando no encuentra la respuesta, avisa al cliente o deriva el chat a alguien del equipo. Va conectado a la clave de tu cuenta de OpenAI: si se acaba ese saldo, la IA se desactiva sola (configuración de la IA).

En SoyAgentia no contratas la IA por fuera: las respuestas vienen contadas en el plan. El agente busca productos con inventario, registra pedidos, crea citas, resume cada lead y avisa al equipo cuando le pasa un chat. No hace llamadas de voz con IA.

Canales y trabajo en equipo

ManyChat ofrece siete canales, pero no todos en cada plan: Free y Essential admiten 2 sin WhatsApp; Pro, hasta 3; Business y Advanced, sin tope (Business). Su asignación automática reparte chats por igual o con reglas.

Whaticket no cambia los canales según el plan, porque todos los planes son el mismo producto. Suma departamentos, etiquetas, chat interno, supervisión en tiempo real, métricas por agente y app para Android e iOS (precios). Con la API Cloud permite llamadas de WhatsApp que atienden personas (llamadas).

SoyAgentia reúne sus cinco canales en un panel. En Instagram responde los comentarios con un mensaje privado de IA y una respuesta pública fija (agentes para Instagram). En WhatsApp asigna chats a asesores y los reparte por turnos.

Cuándo te conviene ManyChat

Va mejor contigo si:

• Captas clientes con reels, historias o anuncios y cada interacción debe abrir un chat privado.
• Te basta un plan sin costo para probar en redes: Free es permanente, pero su primer mensaje lleva la marca de ManyChat y deja fuera WhatsApp.
• Usas SMS o correo además del chat, dos canales que SoyAgentia no tiene.
• Necesitas Zapier, HubSpot o Google Sheets; SoyAgentia no se integra con ellos.
• Vendes productos físicos y cobras con Stripe o PayPal dentro de Messenger o Instagram.

Cuándo te conviene Whaticket

Va mejor contigo si:

• Tres o más asesores comparten un número y quieres pagar por usuario, no por contacto ni por chat.
• Atiendes clientes en Telegram, incluidos grupos y canales de difusión, un canal que SoyAgentia no cubre.
• Prefieres usar tu cuenta de OpenAI y controlar ese gasto tú mismo.
• Recibes llamadas de WhatsApp y quieres atenderlas desde el navegador con la API Cloud.
• Conectas Mercado Libre, Shopify, n8n, Make o Zapier (precios); SoyAgentia no se integra con Make ni con Zapier.

Cuándo te conviene SoyAgentia

Va mejor contigo si el chat debe cerrar algo:

• Quieres la IA dentro del plan, sin abrir otra cuenta ni recargar tokens.
• Das turnos o consultas: el agente ve qué horas siguen libres en Google Calendar y reserva ahí mismo (agendar por WhatsApp).
• Vendes con catálogo: busca productos, confirma existencias y registra pedidos o cotizaciones.
• Para negocios en Colombia: el agente envía el enlace de Wompi o ePayco y, con el pago confirmado, Siigo emite la factura electrónica.
• Sus límites: no hay plan gratuito ni periodo de prueba, no atiende llamadas de voz con IA ni Telegram, y no se conecta con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.

Metodología y fuentes

Lo escribe el equipo de SoyAgentia, parte interesada en esta comparación. El 8 de octubre de 2026 consultamos la ayuda oficial de ManyChat, ya que su sitio comercial no abrió; el 9, whaticket.com y su centro de ayuda. Si un dato no está publicado, lo indicamos. No usamos reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros. La empresa detrás de SoyAgentia es Agent IA SAS, NIT 901.976.734-4, registrada en La Estrella (Antioquia).

ManyChat, Whaticket y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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