Agente de IA para Messenger en Perú: vende y atiende 24/7

Un Agente de IA para Messenger en Perú de SoyAgentia atiende los mensajes de tu página de Facebook, responde a quienes llegan desde anuncios, pide los datos clave y registra cada lead en el CRM, sin horarios y con español peruano natural y profesional. Se autoriza desde tu página de Facebook con los permisos oficiales de Meta, sin instalar nada. Está pensado para negocios de gastronomía, minería y turismo en Lima y el resto de Perú que reciben decenas de consultas al día por Messenger. Tu equipo puede responder desde el panel, con el historial completo, dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente, y el agente se pausa 2 horas en ese chat.

Ventajas locales que ya vienen incluidas: cotizaciones y precios en soles, responde 24/7, también fuera del horario comercial y traspaso a tu equipo con el historial de la conversación. Además, responde precios en soles (PEN) sin sacar al cliente del chat de Messenger de tu página y organiza contactos y etapas en el CRM del panel. Lo activas desde el panel web, sin programar, con modelos de lenguaje de última generación. El plan mensual en dólares incluye Messenger y el resto de canales (WhatsApp, Instagram, TikTok y tu sitio web); los precios están en soyagentia.com/pricing/.

Tiendas y agencias de viaje en Perú: consultas típicas en Messenger

Una tienda de electrodomésticos, muebles o tecnología que pauta ofertas en Facebook recibe preguntas como “¿tienen stock de esta refrigeradora?”, “¿hacen envío a Piura?” o “¿cuál es la garantía?”. El agente responde modelo por modelo con la información que tengas cargada, cotiza el envío con tus reglas y deja al interesado en el CRM.

Las agencias de viaje que venden turismo nacional reciben consultas de familias para los feriados largos: paquetes a Paracas, Huaraz, Cusco o Tarapoto, qué incluye cada uno, fechas de salida y documentos para viajar con menores según tu información. El agente responde con tus paquetes, arma la cotización y, cuando el cliente quiere separar, un asesor retoma la conversación desde el panel.

Características y garantía por modelo según tu información
Envíos a provincias con el costo que definas
Paquetes nacionales con lo que incluyen y lo que no
Un asesor retoma el chat desde el panel para cerrar

Soles, comprobantes y cierre de la venta

El agente cotiza en soles con tus precios y deja al interesado registrado en el CRM del panel.

En Perú SoyAgentia no integra pagos ni comprobantes con la SUNAT: el cobro y la emisión de boleta o factura siguen tu proceso, y el agente comparte el detalle antes de que tu equipo retome la conversación.

Checklist para tu página: Ley 29733 y reglas de Meta

Una página con anuncios activos recibe datos de clientes todos los días, y Meta fija plazos para responderlos.

Antes de activar el agente en Messenger, revisa:

Información sobre la finalidad de los datos que pide el agente, según la Ley 29733.
Consentimiento aparte si usarás esos datos para enviar promociones.
Enlace visible a tu Libro de Reclamaciones virtual si vendes en línea.
Turnos que cubran las 24 horas que Meta da para responder por Messenger.

Beneficios del Agente de IA para Messenger en Perú

Respuesta inmediata a tus anuncios: Los leads de campañas click-to-Messenger reciben atención en segundos, cuando su interés está en el punto más alto, sin depender de tu horario.
Preguntas de calificación: El agente hace las preguntas clave que definas (necesidad, presupuesto, ciudad, urgencia) para que tu equipo llegue a cada contacto con la información a la mano.
Seguimiento automático: Si el interesado deja de responder, el agente envía los mensajes de seguimiento que programaste, dentro de las 24 horas que permite Meta.
Bandeja de la página sin pendientes: El agente atiende el volumen completo y tu equipo toma desde el panel solo las conversaciones que lo requieren.

Cómo funciona

Conecta tu página de Facebook: Autoriza la página desde el panel web con tu cuenta de administrador. Así el agente queda enlazado a Messenger.
Carga la información de tu negocio: Servicios, precios, horarios, ubicación y políticas. El agente funciona con modelos de lenguaje de última generación.
Define instrucciones y seguimientos: Indica qué responder (también a quienes escriben desde tus anuncios click-to-Messenger, que el agente atiende como cualquier mensaje), qué datos pedir y qué seguimientos enviar dentro de las 24 horas si el interesado deja de responder.
Activa y mide: El agente empieza a responder de inmediato. En el panel ves cada conversación, respondes dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente y organizas los leads por etapa en el CRM.

Preguntas frecuentes

¿El agente puede confirmar stock a un cliente de provincia en Perú?

Sí, con los productos que asignes a tu página en el catálogo del panel: el agente los consulta al responder y, si manejas inventario, solo ofrece los que tienen existencias, con las tallas disponibles. Cotiza el envío a la provincia con tus reglas y tu equipo confirma el despacho desde el panel. Registrar el pedido no se hace en Messenger: si hace falta, el agente invita al cliente a seguir por WhatsApp, donde sí se registran pedidos.

¿Cómo cotiza el agente un paquete turístico en soles a una familia que escribe por Messenger?

Pregunta lo necesario para cotizar: destino, fechas, número de adultos y niños, y tipo de hospedaje. Con eso arma la cotización en soles según las tarifas que cargaste y explica qué incluye y qué no. Si tus paquetes tienen cupos limitados en feriados largos, informa las fechas que tengas disponibles y avisa que un asesor continuará para separar, porque el pago y la emisión del comprobante los gestiona tu agencia.

¿El agente puede atender de usted a los clientes de mi página en Perú?

Sí. El trato se define en el panel: usted, tú o un estilo mixto según el tipo de cliente. Hay negocios que prefieren el usted para transmitir confianza en compras de mayor valor, como electrodomésticos o viajes familiares. El agente mantiene ese trato en toda la conversación y, si se lo indicas en sus instrucciones, responde en el idioma en que escribe el cliente. También puedes indicarle expresiones que no debe usar y un cierre estándar.