Agente de IA para TikTok en Perú: vende y atiende 24/7

Un Agente de IA para TikTok en Perú de SoyAgentia atiende los mensajes directos de tu cuenta de empresa con la información de tu negocio, comparte los enlaces de tu empresa y deja cada contacto como lead en el CRM, sin horarios y con español peruano natural y profesional. Se conecta a tu cuenta de empresa con el inicio de sesión de TikTok y usa la API de mensajería para empresas de TikTok, que solo permite responder a quien escribe primero, con hasta 10 mensajes en las 48 horas siguientes a su último mensaje. TikTok no ofrece esta API a cuentas registradas en el Espacio Económico Europeo, Suiza ni Reino Unido. Está pensado para negocios de gastronomía, minería y turismo en Lima y el resto de Perú que reciben decenas de consultas al día por TikTok. Tu equipo ve cada conversación en el panel y puede responder por texto; para los casos que necesitan a una persona, el agente comparte el WhatsApp de tu empresa.

Ventajas locales que ya vienen incluidas: cotizaciones y precios en soles, responde 24/7, también fuera del horario comercial y traspaso a tu equipo con el historial de la conversación. Además, responde precios en soles (PEN) sin sacar al cliente de los mensajes directos de TikTok y organiza contactos y etapas en el CRM del panel. Lo activas desde el panel web, sin programar, con modelos de lenguaje de última generación. El plan mensual en dólares incluye TikTok y el resto de canales (WhatsApp, Instagram, Messenger y tu sitio web); los precios están en soyagentia.com/pricing/.

Textil mayorista y postres por encargo en Perú: DMs de TikTok bien atendidos

Un negocio textil del emporio de Gamarra que muestra prendas en TikTok recibe mensajes de compradores minoristas y mayoristas: precio por unidad y por docena, pedido mínimo, tallas, colores y envío a provincias por agencia. El agente responde con tus listas de precios por volumen y tus condiciones de envío, comparte tu WhatsApp para cerrar el pedido y deja a cada comprador como lead en el CRM.

Los emprendimientos de tortas, postres o bocaditos por encargo reciben pedidos con fecha: “¿me hacen una torta para el sábado?”. El agente responde con sabores, tamaños, precios en soles y anticipación mínima, y comparte tu WhatsApp, donde el agente de WhatsApp revisa en Google Calendar si hay espacio para esa fecha y crea el evento de entrega.

El agente atiende mensajes directos, no comentarios: invita a escribir por DM en tus videos.

Antes de activarlo: TikTok, soles, comprobantes y datos

Un video de tu taller o de tus tortas puede traer pedidos de Lima y de provincias el mismo día, con reglas distintas para cada uno.

Revisa estos puntos con tu equipo:

Que tu cuenta de empresa acepte mensajes de todas las personas: en Perú TikTok habilita su API de mensajería, que solo permite responder a quien escribe primero.
Boleta o factura ante la SUNAT emitidas con tu sistema; el cobro sigue tu proceso, porque SoyAgentia no integra pagos en Perú.
Finalidad de los datos informada según la Ley 29733 y enlace a tu Libro de Reclamaciones virtual.
Reglas de envío por agencia, con los datos que necesita quien recoge.
Tu WhatsApp listo si el comprador mayorista prefiere cerrar por ahí.

Beneficios del Agente de IA para TikTok en Perú

Respuesta inmediata a cada DM: Cada mensaje directo recibe respuesta en cuanto llega, también de noche, los fines de semana y en el pico de mensajes que sigue a un video.
Respuestas con la información de tu negocio: El agente responde con las instrucciones que redacta el asistente de configuración: precios, envíos, horarios y políticas. Si algo no está ahí, no lo inventa.
Tus enlaces en el momento justo: Comparte tu web, tu enlace de pago o tu WhatsApp cuando el cliente está listo. Sus reglas no le permiten compartir enlaces que no sean de tu empresa.
Seguimiento dentro de la ventana de TikTok: Programa pasos de texto que salen solos cuando el cliente deja de responder, dentro de las 48 horas y sin pasar el tope de 10 mensajes que fija TikTok.

Cómo funciona

Conecta tu cuenta de empresa: Desde el panel web autorizas tu cuenta de empresa de TikTok con el inicio de sesión de TikTok, sin compartir contraseñas. La cuenta debe aceptar mensajes de todas las personas.
Escribe las instrucciones con el asistente: El asistente de configuración redacta las instrucciones con tus precios, envíos, horarios, políticas y los enlaces que el agente puede compartir: tu web, tu enlace de pago o tu WhatsApp.
Programa los seguimientos: Define pasos de texto para quien deja de responder, con su espera desde el último mensaje del cliente, dentro de las 48 horas y el tope de 10 mensajes que fija TikTok.
Activa y revisa: El agente responde cada mensaje directo y crea el lead en el CRM. Tu equipo revisa las conversaciones en el panel, responde por texto cuando hace falta y ajusta las instrucciones.

Preguntas frecuentes

¿Cómo atiende el agente a compradores mayoristas que escriben por TikTok a mi negocio textil en Perú?

Identifica si la persona compra por unidad o por volumen con preguntas simples y responde con la lista que corresponde: precio por docena, pedido mínimo, surtido de tallas y colores. Deja al comprador como lead en el CRM y, cuando el volumen supera lo que definiste o el cliente pide condiciones especiales, comparte tu WhatsApp, donde el agente puede registrar la cotización y transferir la conversación a tu equipo de ventas. El pago y la emisión del comprobante siguen tu proceso.

¿Puede el agente tomar pedidos de tortas por encargo con fecha de entrega desde TikTok en Perú?

Sí, cerrándolo por WhatsApp. En TikTok pregunta fecha, sabor, tamaño, dedicatoria y si es recojo o delivery, responde con tus precios en soles y comparte tu WhatsApp. Allí el agente de WhatsApp revisa en tu Google Calendar si esa fecha tiene espacio según la capacidad que registres, crea el evento y registra el pedido; si no hay espacio, ofrece otra fecha. Cualquier cambio posterior lo hace tu equipo en el calendario, y el adelanto se cobra con tu propio medio de pago.

¿El agente coordina los envíos a provincias de Perú por agencia de transporte?

Informa tus reglas de envío: con qué agencias trabajas, a qué ciudades llegas, el costo o si el flete lo paga el cliente en destino, y qué datos se necesitan para recoger, como nombre completo y DNI del destinatario. Recoge esos datos en la conversación para que tu equipo los tenga en el panel; el despacho y la guía los gestiona tu equipo. Pide solo los datos necesarios para el envío e informa su finalidad, en línea con lo que pide la Ley 29733.