Callbell, Landbot o SoyAgentia: personas que atienden en equipo, un bot que captura leads o un agente de IA que vende

Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

Callbell es para equipos de 3 o más personas que contestan WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y TikTok desde una bandeja compartida. Landbot es para empresas que quieren un bot visual en su web y en WhatsApp que capture y califique leads y los mande a su CRM, el sistema donde la empresa registra clientes y oportunidades. SoyAgentia es para quien prefiere un agente de IA que converse con sus datos, agende y tome pedidos.

Las dos primeras cobran de forma opuesta: Callbell, por agente y con pago mínimo trimestral (planes); Landbot, por plan, con un cupo de chats al mes (precios).

Quien escribe es SoyAgentia, la tercera opción de la lista. Para Callbell y Landbot consultamos sus webs y centros de ayuda el 9 de octubre de 2026, y cada afirmación lleva su enlace.

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En corto: Callbell, Landbot o SoyAgentia

• Elige Callbell si varias personas responden chats todo el día y quieres embudo kanban con montos, llamadas de WhatsApp y apps para celular y computador.
• Elige Landbot si tu web es tu principal fuente de clientes y quieres cambiar formularios por un bot que califique, agende con Calendly y envíe el lead a tu CRM.
• Elige SoyAgentia si quieres que un agente de IA responda en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web, con catálogo, inventario y citas en Google Calendar.
• Si vendes por Instagram o TikTok, Landbot queda fuera: su propia web dice que no ofrece esos canales (Landbot).

Callbell vs Landbot vs SoyAgentia: tabla comparativa

Resumen; las fuentes, en cada sección.

Qué es cada uno, explicado sin jerga

Callbell nació en París en 2019 (sobre Callbell) y su web lo presenta como un CRM con IA pensado para WhatsApp y los demás canales de chat. Lo central es una bandeja compartida: varios agentes responden los mismos chats, con notas internas, etiquetas, embudos y asignación automática (multiagente).

Landbot, de la empresa barcelonesa Hello Umi, se define como un creador sin código de agentes de IA y chatbots (Landbot). Dibujas el recorrido de la conversación con bloques —preguntas, botones, condiciones— y en medio colocas un bloque de IA. Según su web, encaja con empresas B2B digitales de 10 a 500 empleados que venden desde su sitio (resumen oficial).

SoyAgentia no se arma con bloques. Le cuentas a un asistente cómo funciona tu negocio, el asistente escribe las instrucciones y el agente las usa para conversar en tus cinco canales: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y la web en WordPress.

La diferencia de fondo: pagas por quien atiende o por lo que atiende el bot

Callbell está pensado para que personas atiendan. Cobra por agente, con un mínimo de 3 (planes). Todo gira alrededor del equipo: reparto rotativo o al agente con menos chats abiertos (asignación), roles y métricas en vivo.

Landbot está pensado para que el bot atienda. Cada plan trae un número fijo de usuarios (2 en Starter, 3 en Professional) y un cupo de chats al mes; un chat cuenta por 24 horas en todos los canales (precios). El bot pregunta, valida datos y puntúa, y desde Professional manda el lead a HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho.

Ejemplo: una academia de idiomas en Buenos Aires con 4 asesoras recibe consultas por WhatsApp, Instagram y TikTok y cierra inscripciones conversando. Le encaja Callbell: cada asesora trabaja su bandeja y el kanban muestra el monto de cada inscripción. Una empresa de software en Madrid quiere cambiar el formulario de demo de su web por un chat que califique y agende. Le encaja Landbot: el bot filtra y 3 personas revisan solo los leads buenos.

SoyAgentia mezcla las dos ideas a su manera: el agente de IA atiende y califica en cinco canales, y tu equipo toma los chats que el agente le transfiere.

Precios: lo que pagarías en cada uno

Las cifras vienen de las páginas de precios de cada marca, abiertas el 9 de octubre de 2026, y pueden cambiar según el país y los impuestos. Callbell muestra dólares por defecto, y su ayuda da los mismos planes en euros: 14 € y 18 € por agente (planes). En Landbot, la moneda depende de dónde factures: euros dentro de la UE y dólares en América, con importes distintos en cada una.

Callbell no renueva mes a mes: pagas cada trimestre, cada semestre (5 % menos) o cada año (15 % menos). Su agente de IA gasta créditos, un saldo prepagado en dólares que baja con cada mensaje; cada cuenta empieza con US$5 gratis (créditos de IA).

Landbot se paga mes a mes, o por año con 20 % menos y permanencia de 12 meses. Cuenta aparte los AI chats, conversaciones en las que interviene su IA: Starter trae 100, Professional 300 y Professional WA 500; pasado ese cupo, cada uno cuesta US$0,10 (0,10 € en la UE).

Ejemplo con WhatsApp y 3 personas. Callbell: 3 agentes de US$15 más US$22 del complemento de WhatsApp dan US$67 al mes, que se pagan como mínimo por trimestre (US$201), sin contar créditos de IA. Landbot: Professional WA cuesta US$220 al mes (US$176 con pago anual) con 3 usuarios, 2.500 chats y 500 AI chats. En SoyAgentia, tres personas caben en el Básico (US$59) sumando dos puestos de US$15: US$89 mensuales con 1.200 respuestas de IA.

Meta pasa su propia cuenta en las tres plataformas. Una parte son las plantillas entregadas, los mensajes preaprobados que permiten escribir primero. La otra, vigente desde el 1 de octubre de 2026, son las respuestas de servicio, que se pagan a tarifa de utilidad del país; cada número tiene 1.000 sin costo al mes (Meta). Landbot suma además una cuota propia por mensaje (costos de WhatsApp). Haz tu cálculo en la calculadora de tarifas.

IA: créditos por mensaje, chats con IA o respuestas incluidas

Los agentes de IA de Callbell se configuran sin código: objetivo, tono, reglas prohibidas y preguntas frecuentes, y se activan como un paso dentro de un flujo de bot (configuración). Contestan solo con texto. Su base de conocimiento acepta texto y archivos PDF o CSV (base de conocimiento).

En Landbot la IA es un bloque más del lienzo. El agente sigue tus instrucciones, responde con una base de hasta 200.000 caracteres, guarda datos en campos y devuelve la conversación al flujo cuando se cumple una salida (guía del agente). Desde Professional, sus bloques de tareas de IA aceptan tu propia clave de un proveedor de IA.

Para SoyAgentia, el agente es el producto entero y no un paso del flujo. Conversa en los cinco canales; en WhatsApp, además, revisa existencias, deja pedidos y cotizaciones listos, agenda y entrega el chat a una persona con aviso. Responde en el idioma con que el cliente escribió por última vez. No hace llamadas con IA.

Canales y equipo

Callbell ofrece cuatro vías para WhatsApp: la API con Callbell como proveedor, la Cloud API de Meta (la conexión oficial para empresas), la coexistencia con la app y el QR, este último no oficial y atado al celular (WhatsApp Web o API). Ojo con TikTok: su API de mensajería no opera en Estados Unidos, Reino Unido, Suiza ni el Espacio Económico Europeo, así que Callbell no recibe mensajes de esos usuarios (TikTok en Callbell).

Landbot trabaja con web, WhatsApp, Messenger y APIchat, un canal para enchufar el bot a otras apps con programación. El WhatsApp con número propio llega desde Professional, y ese número deja de servir en la app WhatsApp Business (WhatsApp en Landbot). Para Messenger acepta solo páginas propias, no las que cuelgan de un Business Portfolio.

SoyAgentia atiende sus cinco canales desde un panel. TikTok tiene reglas propias: el agente espera a que el cliente escriba, envía hasta 10 textos en 48 horas, y las cuentas de Reino Unido, Suiza o el Espacio Económico Europeo quedan fuera (agentes para TikTok). En la web, el plugin Agentia Chat de WordPress convierte al visitante que deja nombre y correo en un lead del CRM.

Cuándo te conviene Callbell

Callbell tiene sentido si:

• Tu equipo de 3 o más personas necesita roles, reparto automático y métricas en vivo.
• Quieres registrar ventas y cotizaciones con su monto dentro del embudo (analítica de ventas).
• Haces o recibes llamadas de WhatsApp atendidas por personas; las entrantes cuestan US$0,01 por minuto (llamadas).
• Atiendes Telegram, un canal que SoyAgentia no cubre.
• Conectas otras apps con Zapier, o con su API en el plan Plus (Zapier); SoyAgentia no tiene esas integraciones.

Cuándo te conviene Landbot

Landbot tiene sentido si:

• Tu web genera la mayoría de tus clientes y quieres un bot que reemplace los formularios.
• Ya usas HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho y quieres que cada lead llegue allí con su puntuación.
• Agendas reuniones desde la web con Calendly o cobras pagos únicos con Stripe en el chat web.
• Quieres empezar sin pagar: el plan Free no vence y la prueba de 14 días incluye WhatsApp (prueba).

Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia tiene sentido si:

• Quieres que un agente de IA atienda Instagram, TikTok y WhatsApp con la misma información, sin dibujar flujos.
• Agendas citas: el agente mira la disponibilidad de Google Calendar y crea el evento, con un calendario por línea de WhatsApp (citas por WhatsApp).
• Vendes con catálogo: el agente encuentra productos con existencias, registra pedidos y prepara cotizaciones.
• Quieres campañas con plantillas aprobadas, seguimientos automáticos y atribución de anuncios.
• Para negocios en Colombia, el chat termina en cobro: enlace de Wompi o ePayco y factura de Siigo cuando el pago se confirma.
• Antes de decidir: se paga desde el primer mes, sin versión gratuita ni días de prueba; tampoco hay voz con IA ni conexión con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.

Metodología y fuentes

SoyAgentia firma este texto y es parte interesada, porque compite con ambas. Su titular es Agent IA SAS, sociedad con NIT 901.976.734-4 cuyo domicilio está en La Estrella (Antioquia). El 9 de octubre de 2026 leímos callbell.eu, su centro de ayuda y sus términos, y landbot.io con sus precios y su ayuda. Si sus propias páginas se contradicen, descartamos el dato. Tampoco usamos opiniones de usuarios ni cifras de clientes.

Callbell, Landbot y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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