Dapta vs Chatfuel: un agente que llama por teléfono o uno que vive en tus redes sociales
Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 8 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Dapta es para equipos de ventas que necesitan que la IA llame a sus leads y también les escriba por WhatsApp o en la web. Chatfuel es para pymes cuyos clientes llegan por Instagram, Facebook, TikTok o WhatsApp y quieren un agente que conteste mensajes y comentarios desde US$20 al mes. SoyAgentia es para negocios que venden por escrito en cinco canales y quieren agenda en Google Calendar, catálogo con existencias y un plan fijo.
Lo firma SoyAgentia, una de las opciones; las webs de Dapta (8 de octubre de 2026) y de Chatfuel (9 de octubre) se citan con enlace.
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Respuesta rápida: Dapta, Chatfuel o SoyAgentia
Fíjate en por dónde llegan tus clientes:
- Elige Dapta si tu venta pasa por el teléfono: su agente de voz llama, califica, agenda y transfiere a una persona en vivo (agente de voz).
- Elige Chatfuel si tus clientes te encuentran en Instagram, Facebook o TikTok y quieres responder mensajes y comentarios, desde US$20 al mes.
- Elige SoyAgentia si vendes por escrito en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web, con respuestas de IA fijas por plan y citas en Google Calendar.
Dapta vs Chatfuel vs SoyAgentia en una tabla
Créditos: unidades que se descuentan con cada uso; en Dapta, 1.000 valen US$1. Billetera: saldo en dólares del que Chatfuel descuenta el consumo.
| Aspecto | Dapta | Chatfuel | SoyAgentia |
|---|---|---|---|
| Qué es | Agentes de IA de voz y texto para ventas | Agente de IA para vender por mensajes | Agente de IA que vende y agenda por escrito |
| Canales | Teléfono, llamadas y chat de WhatsApp, y web (canales) | WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y web (canales) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress |
| Qué hace la IA | Llama, escribe, califica y agenda | Responde, califica, reserva y da seguimiento | Conversa, agenda y registra pedidos |
| Automatización sin IA | Flow Studio con webhooks y API | Reglas por palabra clave, publicación o anuncio | Seguimientos, respuestas rápidas y campañas |
| Bandeja para el equipo | Bandeja con asignación y filtros | Bandeja compartida y usuarios ilimitados | Asignación y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Mueve leads en HubSpot o GoHighLevel | Tablero de 5 etapas fijas | Kanban propio por canal |
| Agenda de citas | Dapta Calendars y Cal.com | Calendario propio con recordatorios | Google Calendar |
| Cobros en el chat | No publica cobros en el chat; cobranza por voz | Envía tu enlace de pago; no integra pasarelas | Para negocios en Colombia: Wompi o ePayco y factura en Siigo |
| Precio de entrada publicado | Pro: US$99 al mes | Business: US$20 al mes | Básico: US$59 al mes |
| Plan o prueba gratis | Plan Gratis y 7 días de Pro. | Prueba de 7 días con US$15 en créditos. | No; cobro mensual desde el comienzo. |
| Web y soporte en español | Web y documentación en español; soporte por correo y chat | Web en español y demo en español | Soporte en español |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Líneas directas: Meta cobra en tu cuenta. | La fija Meta; sale de la billetera. | Aparte; Meta la cobra según el país. |
Qué es cada uno, sin tecnicismos
Dapta construye agentes de IA que venden (Dapta). Los de voz hacen y reciben llamadas por teléfono o por WhatsApp; los de texto escriben en WhatsApp y en el widget de tu web. Todo se paga con créditos.
Chatfuel ofrece Fuely AI, un agente que responde, califica y agenda en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y tu web (Chatfuel). Apunta a negocios de servicios como belleza, inmobiliarias, coaching, clínicas o educación.
SoyAgentia es un agente que atiende por escrito con tus instrucciones y los datos de tu negocio. Va por la API oficial de WhatsApp, el canal empresarial que Meta habilita para plataformas, y suma Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress.
La diferencia que más pesa: la voz frente a las redes
Dapta tiene la voz como fuerte. Su agente llama a tus leads, detecta el buzón de voz y cuelga para no gastar créditos, transfiere a una persona y deja grabación, transcripción y resumen (agente de voz). Por escrito trabaja en WhatsApp y en tu web; Instagram, Messenger y TikTok no figuran entre los canales que documenta para sus agentes.
Chatfuel vive en las redes: contesta mensajes privados, comentarios en publicaciones y reels, respuestas a historias y los chats que abren tus anuncios (automatizaciones). No ofrece llamadas: las notas de voz que recibe las transcribe y contesta por texto.
Un caso. Una academia online en Lima capta interesados con formularios de anuncios y quiere llamarlos apenas llegan. Con Dapta, el agente de voz los llama, resuelve dudas y agenda una entrevista en Cal.com durante la llamada (agente de voz).
Otro caso. Una tienda de cosmética en Madrid vende con reels y recibe decenas de comentarios que preguntan el precio. Con Chatfuel, la IA contesta en público y abre la conversación por privado. SoyAgentia también lleva esos comentarios a un privado con IA, deja una réplica pública fija y además responde con tu catálogo.
Precios: créditos, billetera y planes fijos
Dapta y Chatfuel publican en dólares: Dapta, según su página de precios revisada el 8 de octubre de 2026; Chatfuel, según la suya del 9. Las dos cobran suscripción más consumo; cambia cuánto detallan ese consumo. Los montos pueden variar por país.
Dapta publica su tabla: una respuesta de IA de texto cuesta 40 créditos, unos US$0,04, y un minuto de llamada contestada, 333 créditos (créditos de Dapta). Con saldo en cero se detienen llamadas y mensajes, sin cobros por excedente. Chatfuel no publica cuánto descuenta cada respuesta de IA de su billetera (planes de Chatfuel).
Ejemplo: un mes con 2.000 respuestas de IA. A 40 créditos cada una, Dapta necesita 80.000: el plan Gratis no alcanza y Pro, de US$99, trae 100.000. Chatfuel Business cuesta US$20 con US$20 en créditos; lo demás depende de una tarifa por respuesta que no publica. SoyAgentia Plus vale US$99 con 3.500 respuestas.
Meta factura la mensajería de WhatsApp en las tres. Por un lado, las plantillas entregadas: mensajes que Meta revisa antes y que sirven para escribir primero. Por otro, cada respuesta de servicio por encima de 1.000 al mes en un número, un cobro que Meta activó el 1 de octubre de 2026 (Meta). En las líneas directas de Dapta lo paga tu cuenta de Meta; en Chatfuel sale de la billetera. Precio por país en la calculadora.
| Plan | Precio (USD) | Periodo | Qué incluye o limita |
|---|---|---|---|
| Dapta Gratis | US$0 (Dapta) | Mes | 2.000 créditos, 1 agente y 1 usuario |
| Dapta Pro | US$99 (precios) | Mes | 100.000 créditos, agentes ilimitados y 5 usuarios |
| Dapta Scale Up | US$499 | Mes | 500.000 créditos y usuarios ilimitados |
| Dapta Prime | US$1.499 | Mes | 1,5 millones de créditos y gestor de cuenta |
| Chatfuel Business | US$20, o US$18 anual (precios) | Mes o año | US$20 en créditos; usuarios ilimitados |
| Chatfuel para agencias | Desde US$100, o US$90 anual | Mes o año | US$100 en créditos; hasta 3 empresas |
| SoyAgentia Básico | US$59 (planes) | Mes | 1.200 respuestas de IA; 1 usuario |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Mes | 3.500 respuestas; 2 usuarios |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Mes | 7.500 respuestas; 5 usuarios |
Inteligencia artificial: voz, texto y comentarios
En Dapta, cada agente de texto se alimenta de un «Brain» con hasta 25 fuentes: webs, archivos y texto. Sus acciones conectan con tu sistema para revisar stock o registrar un pedido (Dapta y WhatsApp). Su copiloto Dapti ayuda a armar agentes de voz y texto con lenguaje natural.
Fuely AI, de Chatfuel, se apoya en una base de conocimiento con tu negocio, catálogo y preguntas frecuentes; escribe a quien deja de responder y revisa fotos de comprobantes de pago (comprobantes). Para reservas eliges cuánta autonomía darle, desde solo anotar el interés hasta agendar sin ayuda (autonomía).
SoyAgentia responde en el idioma del último mensaje de cada cliente, consulta tu catálogo con existencias, toma pedidos y crea citas en Google Calendar.
Canales y trabajo en equipo
Dapta atiende teléfono y llamadas de WhatsApp por voz, y WhatsApp y web por escrito; los SMS, solo en Estados Unidos (canales de Dapta). En su bandeja filtras, asignas y respondes; cada mensaje que escribe una persona gasta 10 créditos. Pro trae 5 usuarios, y Scale Up, ilimitados.
Chatfuel incluye todos sus canales en cada plan, sin costo por canal ni por usuario. La bandeja es compartida, con roles y app móvil, y puedes seguir usando la app WhatsApp Business en el mismo número (número de la app).
SoyAgentia junta cinco canales en un panel, con asignación de chats y reparto por turnos. En TikTok responde mensajes directos de texto, solo después de que el cliente escribe (agente para TikTok).
Cuándo te conviene Dapta
En esta comparación, la voz es terreno de Dapta. Encaja en estos casos:
- Necesitas llamar a cada lead nuevo o atender el teléfono con IA, con detección de buzón y transferencia en vivo.
- Haces cobranza: Dapta ofrece un agente que llama a quien tiene saldos pendientes (Dapta).
- Usas HubSpot o GoHighLevel y quieres que el agente mueva al lead de etapa. SoyAgentia no se integra con HubSpot.
- Quieres explorar gratis: su plan Gratis no pide tarjeta (cuenta).
Cuándo te conviene Chatfuel
Chatfuel encaja si:
- Tus ventas nacen en comentarios de Instagram, Facebook o TikTok.
- Quieres sumar a todo el equipo sin costo por persona.
- Tu negocio es de citas y te sirven recordatorios automáticos por WhatsApp (calendario).
- Buscas la suscripción de pago más baja de las tres: US$20 al mes.
Cuándo te conviene SoyAgentia
SoyAgentia es para ti si:
- Vendes por escrito y quieres un costo de IA fijo: 1.200, 3.500 o 7.500 respuestas según el plan.
- Quieres que la cita quede en tu Google Calendar y no en un calendario aparte.
- Tienes catálogo con existencias y quieres pedidos y cotizaciones en WhatsApp.
- Para negocios en Colombia, cobrar en la conversación con un enlace de Wompi o ePayco, con factura en Siigo una vez aprobado el pago.
- Mira sus límites: no llama por voz, no tiene plan ni prueba gratis y no conecta con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.
Metodología y fuentes
Escribe SoyAgentia, que compite con Dapta y Chatfuel. Revisamos la web y la documentación de Dapta el 8 de octubre de 2026, y la web, los precios y la ayuda de Chatfuel el 9. Cada dato ajeno lleva enlace; lo no publicado, lo decimos. Si comparas solo con Dapta, mira SoyAgentia vs Dapta.
Dapta, Chatfuel y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
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Preguntas frecuentes
¿Chatfuel puede llamar a mis leads como Dapta?
No lo publica. Chatfuel atiende por escrito: transcribe las notas de voz que recibe y responde con texto (notas de voz). Dapta hace y recibe llamadas con IA por teléfono y por WhatsApp, con transferencia a una persona y grabación (agente de voz). Para las llamadas de WhatsApp, Meta pide que tu cuenta tenga un límite de mensajería alto (requisitos). SoyAgentia tampoco llama: atiende siempre por escrito.
¿Cuánto pago por cada respuesta de IA en Dapta y en Chatfuel?
Dapta lo publica: 40 créditos por respuesta de texto y, como 1.000 créditos valen US$1, son unos US$0,04 (créditos de Dapta). Chatfuel no publica el valor de cada respuesta: la descuenta de su billetera, que en Business trae US$20 al mes (planes). En SoyAgentia no se paga por respuesta: el Básico incluye 1.200 al mes por US$59, unos US$0,05 cada una si las usas todas.
¿Dapta o Chatfuel para responder comentarios en reels?
Chatfuel. Sus automatizaciones contestan comentarios de publicaciones, reels y anuncios en Instagram, Facebook y TikTok, con una respuesta pública y un mensaje privado (automatizaciones). Dapta no documenta esas redes como canales: sus agentes trabajan en teléfono, WhatsApp y web. SoyAgentia contesta comentarios de Instagram y Facebook con un privado generado por IA y una réplica pública fija (agente para Instagram).
¿Dapta y Chatfuel se sincronizan con Google Calendar?
De forma distinta. Los agentes de texto de Dapta agendan en Dapta Calendars, su propio producto, y los de voz en Cal.com; los cambios y cancelaciones no pasan por el agente: se hacen en Dapta Calendars o con el enlace del correo de confirmación (agendar citas). Chatfuel reserva en su calendario y solo importa eventos de tu Google Calendar principal (Google Calendar). SoyAgentia crea la cita directamente en tu Google Calendar.
¿Quién cobra la mensajería de WhatsApp si uso Dapta o Chatfuel?
Con una línea directa de Dapta, Meta te factura la entrega de mensajes en tu propia cuenta, fuera de los créditos. Por eso pide un método de pago allí (facturación de WhatsApp). Las líneas conectadas antes de septiembre de 2026 siguen facturándose en créditos. En Chatfuel, según su artículo de facturación, lo que cobra Meta sale de la billetera, y tu cuenta de WhatsApp debe estar en dólares (billetera). En SoyAgentia, Meta lo cobra aparte.
¿Puedo empezar gratis con Dapta o con Chatfuel?
Con Dapta, sí: su plan Gratis trae 2.000 créditos, 1 agente y 1 usuario, sin tarjeta. Eso sí, recibir créditos cada mes o usar números de prueba exige un plan de pago. Pro tiene además 7 días de prueba con tarjeta registrada (planes). Chatfuel no tiene plan gratis permanente, pero sí 7 días de prueba con US$15 en créditos (prueba). SoyAgentia se paga desde el primer mes.