ManyChat, Leadsales o SoyAgentia: captar en redes, vender por etapas o atender con IA
Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
ManyChat sirve a quien consigue clientes en Instagram, TikTok o Messenger mediante flujos que se disparan con un comentario o un mensaje. Leadsales es para un equipo de ventas que quiere ver cada chat de WhatsApp, Instagram y Facebook como una oportunidad dentro de un embudo. SoyAgentia es para quien prefiere un agente de IA que converse, agende y consulte el catálogo en cinco canales.
Los dos primeros trabajan en momentos distintos de la venta: ManyChat automatiza la primera respuesta en redes y Leadsales organiza lo que pasa cuando un vendedor toma el chat.
Escribe SoyAgentia, que es una de las tres opciones. Consultamos las fuentes de ManyChat el 8 de octubre de 2026 y las de Leadsales al día siguiente, y enlazamos cada dato.
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La respuesta corta: ¿ManyChat, Leadsales o SoyAgentia?
- Elige ManyChat si tus clientes aparecen en comentarios de reels, historias o anuncios y quieres contestar al instante con flujos; puedes empezar con su plan Free de 25 contactos activos.
- Elige Leadsales si tienes de 3 a 5 vendedores que deben repartirse los chats de WhatsApp, Instagram y Facebook y seguir cada venta por etapas (precios de Leadsales).
- Elige SoyAgentia si prefieres describir tu negocio antes que armar flujos, y quieres que un agente de IA responda, consulte el catálogo y cree citas en Google Calendar.
- Si la duda es WhatsApp: ManyChat lo incluye desde Pro; Leadsales usa la API oficial desde Profesional.
ManyChat vs Leadsales vs SoyAgentia, fila por fila
Resumen con fuentes.
| Aspecto | ManyChat | Leadsales | SoyAgentia |
|---|---|---|---|
| Qué es | Automatización de mensajes para redes sociales | CRM de ventas para WhatsApp, Facebook e Instagram | Agente de IA que conversa y ejecuta tareas |
| Canales | Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y correo (plan Pro) | WhatsApp, Messenger e Instagram; TikTok figura como «próximamente» (precios) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress |
| Qué hace la IA | Paso de IA dentro de un flujo, desde Pro | Lead Agent en beta, solo con WhatsApp por API | Conversa con texto libre en los cinco canales |
| Automatización sin IA | Disparadores por comentario, historia, mensaje o anuncio | Leadbot: menú de opciones para preguntas repetidas | Seguimientos automáticos, campañas y respuestas rápidas |
| Bandeja para el equipo | Live Chat; Pro trae 2 asientos de bandeja | Bandeja unificada con reparto en ronda o por carga | Asignación a asesores y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Contactos con etiquetas; no encontramos embudo propio | De 5 embudos a ilimitados, según el plan | Tablero kanban por canal con leads automáticos |
| Agenda de citas | No encontramos integración de agenda en su ayuda | Agenda interna del equipo; el agente no agenda | Consulta Google Calendar y crea la cita |
| Cobros en el chat | Botón de compra con Stripe o PayPal | No encontramos cobros dentro del chat | Para negocios en Colombia: Wompi o ePayco y factura en Siigo |
| Precio de entrada publicado | Essential: US$17 al mes; con WhatsApp, Pro: US$39 | Básico: US$97 al mes; en pesos solo en México | Básico: US$59 al mes |
| Plan o prueba gratis. | Plan Free sin WhatsApp; prueba de 14 días en Essential y Pro. | Prueba de 14 días del CRM; sin plan gratis publicado. | No; cobro mensual desde el comienzo. |
| Web y soporte en español | Centro de ayuda en español; soporte por tickets | Web y ayuda en español; soporte de lunes a viernes | Soporte en español para empresas de cualquier país |
| Mensajería de WhatsApp de Meta. | Aparte, desde una billetera prepagada. | Aparte, de un saldo sin recargo; el plan Básico no paga a Meta. | Aparte; Meta la cobra por mensaje. |
Qué es cada uno, sin tecnicismos
ManyChat automatiza mensajes en redes sociales. Funciona con disparadores: una acción del cliente, como comentar «PRECIO» bajo un reel, enciende una secuencia de mensajes ya preparada (disparador de comentarios). Conecta Instagram, TikTok, Messenger y Telegram, y en planes de pago suma WhatsApp, SMS y correo.
Leadsales se define como un CRM para WhatsApp, Facebook e Instagram. Un CRM guarda tus clientes y oportunidades; su embudo es un tablero con columnas (nuevo, cotizado, ganado) por donde avanza cada lead, es decir, cada persona interesada. Lo hace una empresa constituida en México (términos).
SoyAgentia pone a conversar a un agente de IA con las reglas y la información que le das de tu negocio; un asistente te ayuda a escribirlas. Atiende WhatsApp por la API oficial, la vía autorizada por Meta para manejar el WhatsApp de una empresa desde un programa. También Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress, en el idioma en que escriba cada cliente.
La diferencia que más pesa: ManyChat capta en redes, Leadsales sigue la venta
ManyChat actúa al principio: alguien comenta o toca un anuncio y recibe un mensaje automático. Leadsales actúa después: asigna al interesado a un vendedor y lo ubica en una etapa del embudo.
Piensa en una entrenadora personal de Buenos Aires que publica un reel con la frase «comenta PLAN y te mando precios». Si comentan 600 personas, ManyChat contesta en público, sigue por privado y filtra por palabra clave. Su plan Pro cubre 2.500 contactos activos al mes por US$39. En Leadsales no encontramos disparadores por comentario.
Ahora piensa en una tienda de colchones de Monterrey con 4 vendedores y 80 chats diarios: necesita que nadie quede sin respuesta. Leadsales reparte los leads en ronda o por carga (asignación automática) y muestra leads ganados, leads sin atender y un reporte por agente. ManyChat también asigna chats, pero en su ayuda no aparece un embudo de ventas propio.
Ojo con el plan de entrada de Leadsales: conecta WhatsApp por código QR, como WhatsApp Web, y su tabla de planes advierte «riesgo de bloqueo según el uso del número» (planes). La API oficial, las campañas y el agente de IA llegan con Profesional. SoyAgentia queda en medio: contesta comentarios de Instagram y guarda cada contacto en su tablero de ventas por canal.
Precios: cuánto pagarías en cada uno
Los montos de ManyChat salen de las fichas de cada plan en su centro de ayuda, revisadas el 8 de octubre de 2026: van en dólares, por cuenta, y la disponibilidad puede variar por región. Los de Leadsales, de su página de precios, revisada el 9 de octubre de 2026. Esa página abre en pesos mexicanos, pero sus términos dicen que fuera de México se cobra en dólares; en México, el Básico cuesta MXN 2.362,92 al mes con IVA.
ManyChat cuenta contactos activos: cada persona que interactúa contigo en el mes, una sola vez. Leadsales cobra por espacio de trabajo con usuarios incluidos (el extra cuesta US$13, US$23 o US$29 al mes según el plan) y rebaja hasta 20 % con pago anual. SoyAgentia cobra un cupo mensual de respuestas de IA.
Ejemplo con 4 personas en la bandeja y 1.500 clientes al mes por WhatsApp. ManyChat Pro admite como máximo 3 asientos de bandeja, así que toca Business: US$99 con 3 asientos, más US$25 por el cuarto, total US$124. Leadsales Profesional cuesta US$133 con 4 usuarios, API oficial y US$10 de saldo para WhatsApp. En SoyAgentia, a 2 respuestas por cliente salen 3.000: Plus (US$99, 2 usuarios) más dos asientos de US$15 da US$129.
Aparte va lo que factura Meta por WhatsApp en los tres. Cobra cada plantilla entregada, un mensaje que Meta revisa y aprueba para que tu negocio pueda iniciar la charla. Con la regla del 1 de octubre de 2026 suma las contestaciones de servicio dentro de las 24 horas, cobradas como utilidad según el país tras 1.000 gratis al mes por número (Meta). Haz cuentas con la calculadora de tarifas.
| Plan | Precio al mes | Periodo | Qué incluye o limita |
|---|---|---|---|
| ManyChat Free | US$0 | Sin vencimiento | 25 contactos activos, 1 usuario, sin WhatsApp |
| ManyChat Essential | US$17 (US$14 en pago anual) | Mensual o anual | 250 contactos activos, 2 usuarios, sin WhatsApp |
| ManyChat Pro | US$39 (US$29 en pago anual) | Mensual o anual | 2.500 contactos activos, 3 usuarios, WhatsApp e IA |
| ManyChat Business | US$99 (US$69 en pago anual) | Mensual o anual | 7.500 contactos activos, 5 usuarios, canales ilimitados |
| ManyChat Advanced | US$199 (US$139 en pago anual) | Mensual o anual | 25.000 contactos activos, 10 usuarios |
| Leadsales Básico | US$97 | Mensual, trimestral, semestral o anual | 3 usuarios, 5 embudos, WhatsApp por código QR |
| Leadsales Profesional | US$133 | Mensual, trimestral, semestral o anual | 4 usuarios, 10 embudos, API oficial, US$10 de saldo |
| Leadsales Avanzado | US$247 | Mensual, trimestral, semestral o anual | 5 usuarios, embudos ilimitados, US$20 de saldo |
| SoyAgentia Básico | US$59 | Mensual | 1.200 respuestas de IA, 1 usuario |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Mensual | 3.500 respuestas de IA, 2 usuarios, soporte prioritario |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Mensual | 7.500 respuestas de IA, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7 |
Inteligencia artificial: pasos en un flujo, Lead Agent o agente que conversa
ManyChat mete la IA como un bloque más del flujo: su Paso de IA trabaja con instrucciones y una meta, en Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok y Telegram, desde Pro. Las respuestas con base de conocimiento son solo de Instagram, siguen en beta y piden el complemento Manychat AI, sin precio en su centro de ayuda.
El Lead Agent de Leadsales responde, califica y organiza prospectos. Está en beta, solo atiende WhatsApp por la API y se activa en Profesional y Avanzado. Tú eliges qué etapas lleva la IA, y al pasar el chat a una persona deja un resumen interno (escalamiento). Publica niveles de uso desde US$87 al mes, medidos en tokens, las unidades de texto que procesa la IA.
En SoyAgentia el agente viene en todos los planes y canales; el límite son las respuestas de IA del mes. En WhatsApp busca productos y existencias, toma pedidos y cotizaciones, crea citas, resume y clasifica cada lead, y avisa al transferir a un asesor. No hace llamadas de voz con IA.
Canales y trabajo en equipo
En ManyChat, Free y Essential conectan 2 canales sin WhatsApp; Pro llega a 3, y Business o Advanced, a ilimitados (plan Pro). Su Live Chat junta los mensajes, reparte chats por igual o con reglas y tiene app móvil.
Leadsales admite por espacio de trabajo una sola línea de WhatsApp, más una página de Facebook y un perfil de Instagram; para otra línea hay que abrir un espacio nuevo, que se paga aparte (planes). Hay roles de dueño, administrador y vendedor, notas internas y transferencia de chats (chat de Leadsales).
SoyAgentia maneja sus cinco canales desde un panel y en WhatsApp reparte chats por turnos entre asesores. Si alguien del equipo contesta un mensaje directo de Instagram o Messenger, el agente se aparta 2 horas. Los planes traen 1, 2 o 5 usuarios; sumar otro vale US$15 mensuales.
Cuándo te conviene ManyChat
ManyChat encaja si:
- Tus ventas arrancan con contenido: reels, historias o anuncios de clic a WhatsApp (disparador de anuncios).
- Quieres arrancar sin pagar: el plan Free es permanente, con el aviso «Patrocinado por Manychat» y sin el canal de WhatsApp.
- Necesitas Telegram, SMS o correo: SoyAgentia no los atiende y en Leadsales no los encontramos.
- Tu operación depende de Zapier, HubSpot o Google Sheets: ManyChat se conecta con ellos y SoyAgentia no.
- Cobras productos físicos en Messenger o Instagram con Stripe o PayPal.
Cuándo te conviene Leadsales
Leadsales encaja si:
- Tu equipo comercial necesita ver cada oportunidad en un embudo, con estados como urgente o pendiente (conceptos clave).
- Quieres empezar sin la API: el Básico conecta tu WhatsApp por código QR y, según su ayuda, no paga mensajes a Meta (cambios de Meta).
- Prefieres una tarifa por cuenta, con usuarios incluidos y sin permanencia.
- Te sirve un saldo de WhatsApp incluido: US$10 al mes en Profesional y US$20 en Avanzado, y lo que no gastas se acumula.
- Buscas formación: Leadsales Academy va incluida en la suscripción.
Cuándo te conviene SoyAgentia
SoyAgentia encaja cuando quieres que la primera respuesta ya haga avanzar la venta:
- Tus clientes preguntan de mil formas y quieres que el agente conteste con tu catálogo y tu inventario, en su idioma.
- Vendes servicios con cita: el agente mira la disponibilidad en Google Calendar y reserva el hueco, como explica la guía para agendar citas por WhatsApp.
- Para negocios en Colombia: el chat manda el enlace de cobro de Wompi o ePayco y, confirmado el pago, la factura sale en Siigo.
- Quieres un solo agente para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress, con planes en dólares y soporte en español.
- Revisa lo que no trae: cobra desde el primer mes, sin periodo de prueba, y no tiene voz con IA. Las citas no se mueven ni se anulan desde el chat, y no conecta con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.
Metodología y fuentes
Escribe SoyAgentia, una de las tres opciones comparadas. Como la web comercial de ManyChat no abrió, sus datos salen de su centro de ayuda oficial, consultado el 8 de octubre de 2026. Los de Leadsales vienen de su web y su ayuda, revisadas el 9 de octubre de 2026. Cada afirmación sobre ellos tiene enlace; dejamos fuera reseñas, número de clientes y opiniones ajenas.
Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), con domicilio en el municipio de La Estrella, Antioquia, es la titular de la marca SoyAgentia.
ManyChat, Leadsales y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
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Preguntas frecuentes
¿Leadsales responde comentarios de Instagram como lo hace ManyChat?
No de la misma forma. El disparador de comentarios de ManyChat deja una respuesta pública, abre un mensaje privado y puede limitarse a una publicación o a una palabra clave. En Leadsales no encontramos ese disparador: los mensajes directos de Instagram llegan a su bandeja y su Leadbot ofrece un menú de opciones. SoyAgentia le escribe por privado, con IA, a cada persona que comenta, y publica bajo el comentario una respuesta fija.
¿Puedo captar con ManyChat y dar seguimiento en Leadsales?
Puedes, pero no encontramos una integración publicada entre ellas: los datos no pasarían solos. Además, ManyChat pide que la línea de crédito de tu número de WhatsApp quede asignada solo a ManyChat (guía de ManyChat). Una salida es ManyChat en Instagram y Leadsales en WhatsApp, con dos bandejas y dos facturas. SoyAgentia reúne sus cinco canales en un panel.
¿Cuánto pagan tres vendedores en ManyChat y en Leadsales?
En ManyChat, Pro vale US$39 al mes e incluye 3 usuarios, pero solo 2 asientos de bandeja; habilitar el tercero cuesta US$25, así que pagas US$64 (plan Pro). En Leadsales, el Básico cuesta US$97 con 3 usuarios, pero va por código QR; con la API oficial, Profesional cuesta US$133 con 4 (precios). En SoyAgentia, Plus con 2 usuarios y uno adicional suma US$114. A todo se suma la mensajería de Meta.
¿ManyChat y Leadsales conectan WhatsApp por la API oficial?
ManyChat sí, por la Cloud API y solo en planes de pago, con opción de coexistencia con la app WhatsApp Business (métodos de conexión). En Leadsales, Básico usa código QR, y Profesional o Avanzado, la API. Su coexistencia no permite campañas ni escribir fuera de la ventana de 24 horas (Cloud API o coexistencia). SoyAgentia usa la API oficial, y con coexistencia su IA calla 2 horas si respondes desde el celular.
¿La IA de ManyChat o el Lead Agent de Leadsales agendan citas?
Según su ayuda, el Lead Agent no agenda: pedir una cita, una demo o una visita es motivo para pasar el chat a una persona (escalamiento). La agenda de Leadsales es de uso interno y el cliente no recibe avisos desde ella. En la ayuda de ManyChat no encontramos integración nativa con Google Calendar ni Calendly. SoyAgentia revisa Google Calendar y deja la cita creada, aunque el agente no la cambia ni la anula.
¿Qué pasa con mis contactos si me voy de ManyChat o de Leadsales?
ManyChat avisa que, al quitar WhatsApp, tu historial y tus contactos siguen en la cuenta, pero no puedes llevarlos a otra plataforma; y los números comprados en ManyChat solo sirven ahí (guía de ManyChat). La ayuda de Leadsales incluye artículos para importar y descargar contactos (primeros pasos). Si tu número ya está en la API con otro proveedor, pasar a SoyAgentia sigue el proceso de Meta.