Meta Business Agent vs Landbot: el agente que activas en la app o el bot que diseñas para tu web
Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 10 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Meta Business Agent sirve a quien atiende desde la app WhatsApp Business y quiere que la IA de Meta conteste sin sumar otra herramienta. Landbot sirve a equipos de marketing que diseñan la conversación de su web y de WhatsApp y mandan cada lead a su CRM, el sistema donde guardan clientes y ventas. SoyAgentia sirve a quien quiere un agente de IA en cinco canales con CRM, agenda y catálogo.
Uno es una función de Meta dentro de sus apps; el otro, un editor visual de conversaciones. Firma SoyAgentia, que compite con ambos. Meta se consultó el 8 de octubre de 2026; Landbot, un día después.
Prueba el agente ahora por WhatsApp Escríbenos y te responde el mismo agente, sin formularios.
Respuesta rápida: Meta Business Agent, Landbot o SoyAgentia
- Elige Meta Business Agent si atiendes con la app WhatsApp Business del celular y te sirve un agente que se entrena solo con tu página de Facebook y tus chats; no se cobra hasta un cupo mensual (Meta One en la app).
- Elige Landbot si tu web trae los clientes y quieres que una conversación califique y envíe cada lead a tu CRM; tiene un plan Free solo para web.
- Elige SoyAgentia si buscas un agente que converse en cinco canales, agende en Google Calendar y guarde cada lead en su propio CRM.
Meta Business Agent vs Landbot vs SoyAgentia en una tabla
Lo publicado por cada marca, fila por fila; abajo va el detalle con sus fuentes.
| Aspecto | Meta Business Agent | Landbot | SoyAgentia |
|---|---|---|---|
| Qué es | Agente de IA de Meta para negocios | Editor sin código de bots y agentes de IA | Agente de IA que conversa y vende |
| Canales | WhatsApp, Messenger e Instagram | Web, WhatsApp, Messenger y APIchat | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress; app para Shopify |
| Qué hace la IA | Responde, recomienda, agenda y califica leads | Bloque AI Agent dentro del flujo, en planes de pago | Conversa con tus datos y ejecuta acciones |
| Automatización sin IA | No la encontramos publicada | Editor visual con botones, condiciones y palabras clave | Seguimientos automáticos y campañas con plantillas |
| Bandeja para el equipo | En la app intervienes tú; por API, la de tu sistema | Bandeja compartida con notas privadas | Asignación a asesores y reparto por turnos |
| CRM o embudo | No lo encontramos publicado | Sin CRM propio; envía leads a tu CRM desde Professional | CRM kanban por canal con leads automáticos |
| Agenda de citas | Agenda citas; por API, con conectores | Calendly solo en bots web, desde Professional | Consulta Google Calendar y crea la cita |
| Cobros en el chat | No lo encontramos publicado fuera de India | Stripe solo en bots web | Para negocios en Colombia: Wompi o ePayco y factura en Siigo |
| Precio de entrada publicado | Gratis en la app hasta un cupo; por API, US$2 por cada millón de tokens | Starter: US$45 al mes; €40 en la Unión Europea | Básico: US$59 al mes (planes) |
| Plan o prueba gratis | Uso gratis hasta un cupo en la app; prueba de 7 días de Meta One si eres elegible. | Plan Free solo web y prueba de 14 días sin tarjeta. | No; cobro mensual desde el comienzo. |
| Web y soporte en español | Página de la app en español; documentación de API en inglés | Web en español; centro de ayuda en inglés | Web y soporte en español |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Por API, un cargo por cada mensaje del agente. | Tarifa de Meta más €0,05 por plantilla. | Aparte; Meta la cobra por mensaje. |
Qué es cada uno, en palabras simples
Meta Business Agent, lanzado en junio de 2026, es la IA de Meta para que los negocios atiendan chats (anuncio). Dentro de la app WhatsApp Business se enciende en el menú Herramientas, y toma lo que necesita de tu página de Facebook, tus conversaciones previas y tu sitio web (producto). Si tu número está en la API oficial de WhatsApp (la conexión que Meta reserva a empresas que operan desde un software), existe otra versión que se configura programando.
Landbot, empresa con sede en Barcelona, hace un editor sin código de bots y agentes de IA (Landbot). Armas la conversación en un lienzo con preguntas, botones, condiciones y bloques de IA, y la publicas en tu web, WhatsApp o Messenger.
SoyAgentia es un agente de IA que escribe con texto libre a partir de las instrucciones y los datos de tu negocio. Un asistente te ayuda con esas instrucciones y el agente atiende cinco canales.
La diferencia que más pesa: encender un agente en tu celular o diseñar el recorrido de tu web
Con Meta Business Agent casi no hay diseño. Defines su público (todo el mundo, solo clientes nuevos o solo quienes vienen de un anuncio), señalas los temas que debe dejarte a ti y corriges a mano las respuestas que no te convencen (producto). Vive en la app de tu celular, aunque Meta lo ofrece solo en mercados seleccionados.
Landbot va al revés: tú diseñas el recorrido y la IA entra donde la pones. Su web dice que encaja con empresas cuya web es el motor de ventas (Landbot). Para WhatsApp pide un número en la API, que deja de funcionar en la app del celular (ayuda de Landbot).
Ejemplo: una floristería en Ciudad de México atiende desde la app 40 preguntas diarias sobre precios y envíos. Si el agente de Meta está habilitado en su mercado, las contesta sin cambiar de herramienta. Una academia de idiomas en Buenos Aires con 300 visitas diarias quiere que cada visitante haga una prueba de nivel y llegue puntuado a su CRM: eso es Landbot.
SoyAgentia queda en medio: conversa como agente, también en tu web, y con la coexistencia sigues escribiendo desde el celular (la IA se pausa 2 horas).
Precios: cupo y tokens de Meta, chats de Landbot y respuestas de SoyAgentia
Datos de la página de precios o la documentación de cada marca: Meta, revisada el 8 de octubre de 2026; Landbot, el 9. Pueden variar por país; Meta lo advierte para sus planes Meta One (Meta One). Landbot cobra en euros si facturas desde la Unión Europea (€40, €100 y €200 al mes) y en dólares en América (precios de Landbot).
Usarlo en la app es gratis hasta un cupo mensual cuya cifra Meta no publica; si necesitas más respuestas, compras Meta One para ese número. Quien lo conecta por API paga US$2 por millón de tokens (los pedazos de texto que lee y escribe la IA); según Meta, eso equivale a 4 o 5 centavos por mensaje.
Landbot cobra una cuota fija con chats incluidos (un chat es una conversación de 24 horas). Los chats con IA van aparte: 100 en Starter, 300 en Professional y 500 en Professional WA; cada uno extra vale US$0,10.
Ejemplo: 150 clientes al mes hablan con la IA por WhatsApp y reciben unas 4 respuestas cada uno, 600 en total. Por API, el agente de Meta costaría entre US$24 y US$30. En Landbot, WhatsApp con número propio pide Professional WA: US$220 al mes, o US$176 con pago anual, y los 150 chats caben en los 500 incluidos. En SoyAgentia, las 600 respuestas caben en el Básico de US$59.
En Landbot y en SoyAgentia, Meta cobra aparte cada plantilla entregada, es decir, un mensaje aprobado antes por Meta que abre la charla. Además, desde el 1 de octubre de 2026 Meta factura los mensajes de servicio, que son lo que contestas mientras sigue abierta la ventana de 24 horas; usa la tarifa de utilidad de cada país y deja 1.000 por número al mes sin cobro (Meta). Landbot suma €0,05 por plantilla (ayuda de Landbot). Ojo: aunque un anuncio de clic a WhatsApp abra una ventana gratuita, cada mensaje del agente de Meta dentro de ella se paga igual (precios de WhatsApp). Tarifas de tu país: calculadora.
| Opción | Precio | Periodo | Qué incluye o limita |
|---|---|---|---|
| Agente en la app | US$0 | Mensual | Hasta un cupo que Meta no publica |
| Meta One Essential | Desde US$14,99 | Mensual, por número | Más acceso al agente |
| Meta One Advanced | Desde US$49,99 | Mensual, por número | Más respuestas y acceso para tu equipo |
| Meta One Expert y Max | Desde US$149 y desde US$499 | Mensual, por número | La mayor capacidad del agente |
| Agente por API | US$2 por millón de tokens | Factura mensual | Unos 4 a 5 centavos por mensaje |
| Landbot Free | US$0 | Sin vencimiento | 100 chats al mes, solo web, sin IA |
| Landbot Starter | US$45 (US$36 con pago anual) | Mensual o anual | 500 chats, 100 con IA, 2 usuarios |
| Landbot Professional | US$110 (US$88 con pago anual) | Mensual o anual | 2.500 chats, 300 con IA, 3 usuarios |
| Landbot Professional WA | US$220 (US$176 con pago anual) | Mensual o anual | 2.500 chats, 500 con IA, 1 número de WhatsApp |
| Landbot Business | A medida | Contrato | Desde 5 usuarios y soporte dedicado |
| SoyAgentia Básico, Plus y Enterprise | US$59, US$99 y US$199 | Mensual | 1.200, 3.500 o 7.500 respuestas; 1, 2 o 5 usuarios |
Inteligencia artificial: agente, bloque de flujo o agente con acciones
Según Meta, su agente responde dudas, recomienda productos de un catálogo, agenda citas, califica leads y cierra ventas, en el idioma del cliente (anuncio). Con la API, usa conectores hacia tus sistemas y entrega la conversación a una persona cuando duda de su respuesta o el cliente lo solicita (capacidades).
En Landbot, la IA es una pieza del lienzo. Su bloque AI Agent obedece las instrucciones que escribes, consulta hasta 200.000 caracteres de conocimiento, llena campos con lo que dice el cliente y regresa al flujo cuando ocurre una de las salidas que definiste (guía del bloque).
En SoyAgentia el agente lleva toda la charla: en WhatsApp busca en el catálogo con inventario, toma pedidos, crea citas en Google Calendar, resume cada lead y transfiere a una persona con aviso. Responde en el idioma del último mensaje del cliente; no hace llamadas de voz con IA.
Canales y trabajo en equipo
El agente de Meta trabaja en WhatsApp y Messenger, y llega a Instagram. No encontramos una bandeja que reparta chats entre asesores: en la app entras tú, y Meta One Advanced da acceso a otras personas sin compartir tu clave. Con la API, tu equipo responde desde el software de tu proveedor.
Landbot publica el bot en web, WhatsApp, Messenger y APIchat, un canal para enlazarlo a otros sistemas programando. En Messenger solo conecta páginas personales, no las de un Business Portfolio (Messenger). Su bandeja compartida, un buzón donde tu equipo toma los chats que el bot le pasa, los asigna al azar entre quienes estén conectados (toma de control).
En SoyAgentia, un único panel junta WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de tu sitio en WordPress. En WhatsApp asigna chats a asesores y los reparte por turnos. Para la web usa el plugin Agentia Chat: el visitante da su nombre y su email antes de chatear y SoyAgentia lo guarda como lead (agentes para WordPress).
Cuándo te conviene Meta Business Agent
- Atiendes en la app WhatsApp Business y no quieres aprender otra herramienta.
- Tu volumen cabe en el cupo gratis, o te alcanza Meta One desde US$14,99 al mes por número; SoyAgentia no tiene cupo gratis.
- Quieres decidir a quién atiende la IA, por ejemplo solo a quien llega desde un anuncio.
- Cuentas con programadores y quieres pagar solo lo que uses, fijando un presupuesto por tokens o por turnos de conversación (presupuesto). Ojo: por API, Meta excluye sectores como finanzas, salud y gobierno (requisitos).
Cuándo te conviene Landbot
- Tu web trae la mayoría de los clientes y quieres que una conversación reemplace al formulario, califique y puntúe cada lead.
- Ya trabajas con un CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho y Google Sheets se conectan desde Professional (precios). SoyAgentia no se integra con ellos.
- Quieres empezar sin pagar: el plan Free no vence e incluye 100 chats al mes en la web.
- Prefieres controlar cada paso: la captura de datos va en un flujo con validación, fuera del modelo de IA (agentes de IA).
Cuándo te conviene SoyAgentia
Tiene sentido cuando cada chat debe acabar en algo concreto:
- Tus clientes escriben por varios canales y quieres un solo agente para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web.
- Vendes servicios: el agente busca un hueco en tu Google Calendar y agenda la cita sin que intervengas (agendar citas por WhatsApp).
- Vendes productos: consulta el catálogo con inventario, toma pedidos y envía seguimientos automáticos.
- Quieres planes mensuales en dólares y soporte en español; para negocios en Colombia, el chat lleva además el enlace de cobro de Wompi o ePayco y Siigo factura al confirmarse el pago.
- Sus límites: no hay plan ni prueba gratis, la IA no atiende llamadas de voz y no existen integraciones con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.
Metodología y fuentes
Escribe SoyAgentia, que compite con las otras dos opciones; detrás de la marca está Agent IA SAS, sociedad con NIT 901.976.734-4 radicada en La Estrella (Antioquia). El 8 de octubre de 2026 leímos el anuncio de Meta, la página del agente, Meta One y la documentación para desarrolladores. El 9 revisamos la web, los precios y la ayuda de Landbot, sin los datos en que sus páginas no coinciden. Cara a cara con Meta: SoyAgentia vs Meta Business Agent.
Meta Business Agent, Landbot y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
Sigue leyendo
- SoyAgentia vs Meta Business Agent
- SoyAgentia vs Landbot
- ManyChat vs Landbot vs SoyAgentia
- Meta Business Agent vs SleekFlow vs SoyAgentia
- Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026
- Agentes de IA para WordPress
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Meta Business Agent en la app y un bot de Landbot con el mismo número?
No a la vez. La versión de la app pide el número registrado en la app WhatsApp Business. Landbot conecta el número a la API, y desde ese momento ya no sirve en la app (ayuda de Landbot). Por API, Meta tampoco activa su agente si otro agente de IA ya atiende ese número (requisitos). SoyAgentia admite la coexistencia: usa la API y te deja seguir contestando desde la app.
¿Meta Business Agent o Landbot para convertir visitas de mi web en leads?
Para la web, Landbot: es su canal principal, el plan Free funciona solo ahí y, desde Professional, cada lead viaja a tu CRM (precios). No encontramos un chat web en Meta Business Agent; usa tu web solo como fuente para responder. SoyAgentia tiene el plugin Agentia Chat para WordPress: el visitante deja nombre y correo y queda como lead en su CRM.
¿Cuánto cuestan 1.000 respuestas con IA en Meta Business Agent y en Landbot?
Depende de la unidad. Por API, Meta estima unos 4 a 5 centavos por mensaje del agente: entre US$40 y US$50 por 1.000 (precios de Meta). Landbot no cuenta respuestas sino chats con IA: si esas 1.000 respuestas salen de 250 chats, caben en los 300 de Professional, y cada chat extra cuesta US$0,10 (precios). En SoyAgentia caben en el Básico: 1.200 respuestas por US$59.
¿Landbot o el agente de Meta responden mensajes de Instagram?
Landbot no: su web aclara que cubre web, WhatsApp, Messenger y API, pero no Instagram ni TikTok (Landbot). Meta anunció en junio de 2026 que extiende su agente a Instagram, y la versión por API ya acepta cuentas de empresa de Instagram (incorporación). SoyAgentia sí: su IA atiende los mensajes directos, y a quien comenta le llega un privado mientras su comentario recibe una respuesta pública fija.
¿Meta Business Agent o Landbot pueden agendar citas en mi calendario?
Meta dice que su agente agenda citas; por API, con conectores hacia tu sistema de reservas (capacidades), y no encontramos una conexión nativa con Google Calendar. Landbot tiene un bloque de Calendly que solo funciona en bots web, desde Professional; Google Calendar se conecta dentro de Calendly (Calendly en Landbot). SoyAgentia agenda directo en Google Calendar (un calendario por línea), aunque no mueve ni anula citas.
¿Hace falta saber programar para usar Meta Business Agent o Landbot?
En la app de Meta, no: se activa en Herramientas en unos pocos pasos. La versión por API sí pide desarrollo: una app de Meta con permisos de WhatsApp, credenciales de acceso y webhooks (guía de inicio). Landbot es sin código: arrastras bloques o describes el bot y su copiloto lo arma (Landbot). En SoyAgentia, un asistente redacta las instrucciones y WhatsApp se conecta con el registro integrado de Meta.