SoyAgentia vs Botmaker: qué incluye cada plan y cuál conviene a tu negocio
Comparativas · Publicado el 8 de octubre de 2026 · 8 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Botmaker sirve a empresas que operan a escala y quieren agentes de IA en muchos canales, incluidos el correo y el teléfono, con 10 a 50 agentes humanos según el plan. SoyAgentia sirve a negocios de cualquier país que buscan un agente que venda y agende en cinco canales, con cuota fija desde US$59 al mes.
La escribe SoyAgentia, una de las dos opciones. Los datos de Botmaker salen de su web y su ayuda en línea, consultadas el 8 de octubre de 2026, y van enlazados. Botmaker hace cosas que SoyAgentia no hace, y lo decimos.
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La respuesta corta: ¿Botmaker o SoyAgentia?
En corto:
- Elige Botmaker si quieres agentes de IA que atiendan o hagan llamadas por teléfono y WhatsApp, además del chat.
- Elige Botmaker si atiendes en Mercado Libre, correo, Telegram, SMS o RCS, o si tu equipo pasa de 10 personas.
- Elige SoyAgentia si prefieres una cuota fija con un cupo de respuestas de IA incluido, en vez de pagar la IA por consumo.
- Elige SoyAgentia si agendas en Google Calendar o vendes con catálogo e inventario; para negocios en Colombia, además cobra con Wompi o ePayco y factura en Siigo.
SoyAgentia vs Botmaker en una tabla
Botmaker mide su cupo en conversaciones; SoyAgentia, en respuestas de IA.
| Aspecto | SoyAgentia | Botmaker |
|---|---|---|
| Qué es | Agente de IA que vende y agenda en cinco canales | Plataforma para crear agentes de IA de chat, correo y voz |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y web con WordPress; app propia para Shopify | 18 canales, entre ellos WhatsApp, Instagram, TikTok, Mercado Libre, correo y SMS |
| Qué hace la IA | Conversa con texto libre, busca productos, registra pedidos y transfiere a un asesor | Agentes creados con prompts, orquestador entre agentes, copiloto y agentes de voz |
| Automatización sin IA | Seguimientos automáticos, respuestas rápidas y campañas con plantillas | Flujos por diagramas, código propio y menús telefónicos (IVR) |
| Bandeja para el equipo | Chats asignados a asesores y reparto por turnos | Colas y chats simultáneos por agente; de 10 a 50 agentes según plan |
| CRM o embudo | CRM kanban por canal con responsable, notas y próxima acción | Contactos y compañías; se integra con HubSpot, Salesforce, Zoho y Zendesk |
| Agenda de citas | Google Calendar: consulta disponibilidad y crea la cita | Conector de Google Calendar; agendar cuesta tras 2.000 ejecuciones al mes |
| Cobros en el chat | Para negocios en Colombia, Wompi o ePayco y factura electrónica en Siigo | Link de Mercado Pago de un producto, PayPal y WhatsApp Payments solo en Brasil |
| Precio de entrada publicado | Básico: US$59 al mes | Standard: US$149 al mes, más IA por tokens |
| Plan o prueba sin costo | No tiene plan gratuito ni periodo de prueba | Creación de cuenta gratis; no encontramos prueba con duración fija |
| Web y soporte en español | Sí; soporte en español para negocios de cualquier país | Sí; ayuda en español y soporte por chat, WhatsApp o correo |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Meta la cobra aparte | Aparte; su página en inglés suma 20 % de servicio en notificaciones |
Botmaker y SoyAgentia en palabras simples
Botmaker se presenta como «la plataforma para crear agentes de IA» (botmaker.com). Sus agentes se escriben con prompts, instrucciones en lenguaje normal, y una arquitectura de estados controla cada paso. Cubre chat, correo y voz, y declara presencia en Brasil, Argentina, Colombia, México y Estados Unidos (nosotros).
SoyAgentia, marca de Agent IA SAS y proveedor tecnológico autorizado por Meta, se centra en un agente que atiende por escrito y cierra en el chat. No escribes prompts: un asistente de configuración redacta las instrucciones con los datos de tu negocio.
La diferencia que más pesa: cómo se arma la factura de cada mes
Botmaker suma piezas: según su ayuda, el total del mes es plan base más adicionales (consumos). El plan trae un cupo de conversaciones y cada conversación extra tiene precio. La IA se paga aparte por tokens, los fragmentos de texto que el modelo lee y escribe, a un precio por millón que solo se ve dentro de la cuenta (tokens).
SoyAgentia cobra una cuota fija en dólares que ya incluye un cupo de respuestas de IA y los usuarios del plan. Solo se suman el usuario adicional, a US$15 al mes, y la mensajería que cobra Meta.
Un ejemplo: una clínica dental con 2 recepcionistas recibe unas 1.000 conversaciones al mes, con unas 3 respuestas del agente en cada una. En SoyAgentia son 3.000 respuestas: caben en Plus, US$99 al mes con 2 usuarios. En Botmaker, Standard cubre 3.000 conversaciones y 10 agentes por US$149, más US$99 del alta de WhatsApp el primer mes y unos tokens de IA que no se pueden calcular: su precio no es público.
Precios de Botmaker y SoyAgentia
Botmaker vende planes mensuales en dólares en su web en español, según su página de precios, revisada el 8 de octubre de 2026. Pueden variar por país: en Brasil se publican en reales y con otros cupos (Botmaker Brasil).
| Plan | Precio | Moneda | Periodo | Qué incluye o limita |
|---|---|---|---|---|
| SoyAgentia Básico | US$59 | Dólares | Mensual | 1.200 respuestas de IA, 1 usuario |
| SoyAgentia Plus | US$99 | Dólares | Mensual | 3.500 respuestas de IA, 2 usuarios |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 | Dólares | Mensual | 7.500 respuestas de IA, 5 usuarios, soporte 24/7 |
| Botmaker Standard | US$149 | Dólares | Mensual | 3.000 conversaciones y 10 agentes; cada extra, US$0,07 |
| Botmaker Scale | US$249 | Dólares | Mensual | 5.000 conversaciones y 20 agentes; cada extra, US$0,06 |
| Botmaker Pro | US$499 | Dólares | Mensual | 10.000 conversaciones y 50 agentes; cada extra, US$0,05 |
| Botmaker Enterprise | Bajo consulta | No publicada | No publicado | Conversaciones sin tope y agentes a medida |
Lo que se suma fuera del plan
Botmaker publica estos cobros extra: alta de la cuenta de WhatsApp Business Platform por US$99, una sola vez (preguntas frecuentes); la IA por tokens; y acciones premium, como agendar un evento, gratis hasta 2.000 al mes y luego a US$0,003 cada una (adicionales).
Aparte, Meta cobra en las dos la mensajería de WhatsApp: las plantillas entregadas, que son mensajes preaprobados con que tu empresa inicia una conversación. Desde el 1 de octubre de 2026 cobra también los mensajes de servicio, es decir, las respuestas en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Se pagan a la tarifa de utilidad del país, con 1.000 gratis al mes por número (precios de Meta). Según su página en inglés, Botmaker suma un 20 % de servicio al costo de WhatsApp en las notificaciones (sus plantillas). Tarifas por país: calculadora.
Inteligencia artificial: qué hace cada uno
Botmaker 3.0 es, según su ayuda, una versión «agéntica»: un orquestador recibe cada mensaje y elige el agente más indicado del canal (Botmaker 3.0). Los agentes leen bases de conocimiento con PDF, sitios web y preguntas frecuentes; eliges el modelo de cada uno y fijas temas prohibidos. Suma copiloto para asesores, agentes de correo y agentes de voz.
El agente de SoyAgentia conversa con texto libre en cada canal y usa herramientas: en WhatsApp consulta el catálogo con inventario, registra pedidos y cotizaciones, agenda en Google Calendar, resume cada lead y, para negocios en Colombia, envía enlaces de pago. Trabaja por escrito: no atiende llamadas ni correos.
Canales y equipo
Botmaker lista 18 canales, de WhatsApp y TikTok a Mercado Libre, Telegram, RCS, Microsoft Teams y Slack. Su voz usa llamadas de WhatsApp, líneas de Botmaker o tu central SIP.
SoyAgentia cubre cinco canales, de WhatsApp a tu web en WordPress. En WhatsApp reparte chats por turnos (WhatsApp multiagente). Las dos admiten coexistencia, es decir, usar el mismo número en la app WhatsApp Business y en la plataforma: Botmaker pide abrir la app al menos cada 14 días (coexistencia en Botmaker), y SoyAgentia pausa la IA 2 horas cuando respondes desde el celular.
Cuándo te conviene Botmaker
Botmaker encaja mejor que SoyAgentia si:
- Necesitas voz: agentes de IA para llamadas entrantes y salientes por teléfono y WhatsApp (callbots). SoyAgentia no tiene llamadas.
- Atiendes en Mercado Libre, correo, Telegram, SMS o RCS (canales).
- Tu equipo es grande: Standard ya incluye 10 agentes humanos y Pro, 50.
- Vendes con Shopify, Magento o VTEX y quieres catálogo y carrito en WhatsApp (catálogo).
- Usas HubSpot, Salesforce, Zoho o Zendesk; SoyAgentia no se integra con ellos.
- Tu área de tecnología pide normas de seguridad: Botmaker dice trabajar bajo la ISO 27001 y ofrece API pública (desarrolladores).
Cuándo te conviene SoyAgentia
Lo que no tiene: llamadas, correo, Mercado Libre, plan gratuito, periodo de prueba ni integraciones con HubSpot, Salesforce, Zapier o Make. Te conviene si:
- Quieres conocer el costo antes de empezar: cuota fija con la IA dentro, sin tokens con precio no publicado.
- Das citas y quieres que el agente las cree en Google Calendar (agendar citas por WhatsApp).
- Tu negocio está en Colombia y quieres enlaces de Wompi o ePayco y factura en Siigo tras el pago (cobrar y facturar por WhatsApp); Botmaker no publica esas pasarelas.
- Tienes catálogo sin tienda en línea: el inventario vive en el panel y el agente toma pedidos.
Alternativa a Botmaker en español: qué cambia
Botmaker tiene web, ayuda y soporte en español, así que el idioma no marca la diferencia; y si dependes de la voz, del correo o de más de 10 asesores, Botmaker te queda más cerca. Con SoyAgentia cambian el alcance y la forma de cobro:
- Menos canales, con herramientas de cierre listas: inventario, pedidos y agenda.
- La IA dentro del plan, con cupo de respuestas, en lugar de tokens facturados a mes vencido.
- Un cobro mensual en dólares; Botmaker registra consumos en pesos y en dólares y emite dos facturas.
Cómo pasar de Botmaker a SoyAgentia paso a paso
No damos plazos: el traslado del número depende de Meta.
- Exporta contactos con permiso, plantillas aprobadas y tus bases de conocimiento; esos PDF y preguntas frecuentes instruirán al nuevo agente.
- Con el número en la API de Botmaker, sigue el procedimiento de Meta entre proveedores: cuenta aprobada con método de pago, empresa verificada y verificación en dos pasos apagada.
- Conecta el número desde el panel con Embedded Signup; Meta mantiene nombre visible, calidad y límites.
- Configura catálogo y calendario; prueba con conversaciones reales.
- Al dar de baja Botmaker, recuerda que factura a mes vencido: tu último consumo llega en la factura siguiente.
Metodología y fuentes
La escribe SoyAgentia, una de las dos opciones que aquí se comparan. El 8 de octubre de 2026 revisamos la página de precios de Botmaker, sus canales, su centro de ayuda y la documentación de precios de Meta. Lo de SoyAgentia sale de sus planes vigentes. No usamos reseñas ni cifras de clientes.
Botmaker y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto pagaría el primer mes con Botmaker Standard frente al Básico de SoyAgentia?
En Botmaker, Standard cuesta US$149 al mes y el alta de la cuenta de WhatsApp Business Platform, US$99 por una sola vez (preguntas frecuentes): US$248 el primer mes, más los tokens de IA, cuyo precio solo se ve dentro de la cuenta. El Básico de SoyAgentia cuesta US$59 al mes con 1.200 respuestas de IA incluidas. En los dos, Meta cobra aparte la mensajería.
¿En Botmaker la IA viene incluida en el plan mensual?
Su página de precios no menciona IA ni tokens en los planes. Según su centro de ayuda, el agente se paga por consumo de tokens: cuanto más resuelve, más se factura, a un precio por millón que se consulta dentro de la plataforma (cómo se cobra). SoyAgentia incluye en cada plan un cupo mensual de respuestas de IA.
¿Qué cuesta una llamada atendida por un agente de voz de Botmaker?
Según su centro de ayuda, Botmaker cobra US$0,07 por llamada de hasta 2 minutos y US$0,30 de 2 a 60 minutos. WhatsApp suma aparte su tarifa por minuto, que varía según el país y el volumen de llamadas. Las entrantes por WhatsApp solo generan el cargo de Botmaker. SoyAgentia no ofrece llamadas: atiende por escrito.
¿Botmaker permite cobrar dentro del chat?
Con límites: su lista de integraciones incluye Mercado Pago y PayPal. Con Mercado Pago, el bot genera un link de pago de un solo producto, y WhatsApp Payments funciona solo con números de Brasil. No encontramos Wompi ni ePayco, y tampoco publica facturación electrónica. SoyAgentia, para negocios en Colombia, envía enlaces de Wompi o ePayco y, con el pago aprobado, emite la factura en Siigo.
¿Botmaker o SoyAgentia para un negocio que vende por Mercado Libre?
Si Mercado Libre es tu canal principal, Botmaker: lo lista entre sus canales con agentes de IA. SoyAgentia no atiende Mercado Libre. Si ahí solo te encuentran y la venta se cierra por WhatsApp, Instagram o tu web, SoyAgentia responde con tu catálogo e inventario y toma el pedido dentro del chat.
¿Cuántos asesores humanos incluye cada plan de Botmaker y de SoyAgentia?
Botmaker incluye 10 agentes humanos en Standard, 20 en Scale y 50 en Pro; en Enterprise, a medida (precios). SoyAgentia incluye 1 usuario en Básico, 2 en Plus y 5 en Enterprise, y cada adicional cuesta US$15 al mes. Para 10 asesores, Enterprise con 5 usuarios extra sumaría US$274 al mes; Botmaker Standard los incluye por US$149, más la IA por tokens.