Treble vs Whaticket: WhatsApp conectado a tu CRM o bandeja con Kanban propio, y el lugar de SoyAgentia

Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

Treble es para empresas que venden solo por WhatsApp y llevan a sus clientes en HubSpot, Salesforce o Zoho CRM. Whaticket es para negocios que atienden WhatsApp y redes con varias personas y quieren un tablero de ventas sencillo dentro de la misma bandeja. SoyAgentia es para quien prefiere que un agente de IA responda, venda y agende en cinco canales.

Las dos primeras llegan a WhatsApp por caminos distintos. Treble usa solo la API oficial de WhatsApp, el acceso que Meta habilita para que un software maneje el número de una empresa. Whaticket suma la coexistencia con la app y una conexión por QR que, según la propia empresa, tiene alto riesgo de bloqueo si se usa para campañas (conexiones).

Lo escribe SoyAgentia, que compite con ambas. Cada dato de Treble y de Whaticket lleva su fuente oficial.

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En corto: cuándo elegir Treble, Whaticket o SoyAgentia

• Elige Treble si tus vendedores trabajan en HubSpot, Salesforce o Zoho CRM y quieres que cada chat de WhatsApp quede en la ficha del cliente (integración con HubSpot).
• Elige Whaticket si un equipo pequeño atiende WhatsApp, Instagram, TikTok y Telegram, y quieres empezar con una prueba de 14 días (precios).
• Elige SoyAgentia si buscas que la IA conteste casi todo, consulte el catálogo y deje la cita apuntada en Google Calendar.
• Si vendes por Instagram, Treble queda fuera por ahora: su web dice que no lo incluye (Treble).

Treble vs Whaticket vs SoyAgentia: tabla comparativa

Resumen de lo que publica cada una; el detalle va después. Un CRM es el sistema donde registras clientes y etapas de venta.

Qué es cada uno, en palabras simples

Treble crea, en sus palabras, «una API de WhatsApp con chatbots de inteligencia artificial» y se dedica solo a ese canal (Treble). Se contrata con una demo, y el plan base trae acompañamiento de su equipo de implementación (plataforma).

Whaticket reúne en una bandeja WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y el chat de tu web, para que varios asesores respondan desde un mismo número (Whaticket). Lo comparamos como servicio de pago de whaticket.com, no como el código abierto del que nació.

SoyAgentia es un agente de IA de Agent IA SAS que contesta en lenguaje natural con la información de tu negocio, en cinco canales y desde un panel. Un asistente te ayuda a escribir sus instrucciones.

La diferencia que más pesa: manda tu CRM o manda la bandeja

Treble se apoya en el CRM que ya usas. Con HubSpot, cada conversación de WhatsApp queda en la cronología del contacto, el negocio o el ticket, y tu equipo puede responder desde la bandeja de HubSpot (HubSpot). En Zoho CRM, su agente de IA mueve negocios entre etapas (Zoho). Su módulo de contactos es un CRM liviano para listas y segmentos (contactos).

Whaticket no depende de un CRM externo. Su Kanban convierte cada chat en una tarjeta que pasas por etapas con nombre propio, como «Propuesta enviada» o «Vendido» (Kanban). No encontramos montos de negocio ni pronósticos de venta en ese tablero.

Piensa en un concesionario de Monterrey con ocho vendedores que ya registra cada prospecto en Salesforce. Con Treble, el chat llega a la oportunidad sin copiar datos (Salesforce). Ahora piensa en una academia de maquillaje en Buenos Aires, con tres personas en WhatsApp e Instagram. No necesita un CRM aparte: le basta mover tarjetas de «Interesada» a «Inscrita» en Whaticket.

El precio sigue esa lógica. Treble arranca en US$399 al mes e incluye sus agentes de IA, sin recargo por cada conversación (plataforma). Whaticket parte de US$49 por 3 usuarios, pero su IA pide tokens de OpenAI que compras aparte (precios). SoyAgentia trae su propio kanban por canal y la IA incluida, pero no se conecta con HubSpot ni Salesforce.

Cuánto pagarías: plan base, usuarios y respuestas de IA

Consultamos la página de plataforma de Treble el 8 de octubre de 2026 y la de precios de Whaticket un día después. Ambas cobran en dólares; Whaticket tiene además una versión para Brasil en reales (preços). Pueden variar por país.

Treble publica un plan base «desde $399 /mes» y precios a medida para alto volumen, pero no dice cuántos usuarios ni mensajes incluye (plataforma). Whaticket suma US$20 al mes por cada número extra, descuenta un 20 % si pagas el año y no incluye impuestos en sus precios (términos).

Ejemplo: 5 personas atienden un número y la IA da unas 3.000 respuestas al mes. Según la calculadora de Whaticket, 5 usuarios cuestan US$75 al mes, más los tokens de Wäbot. En Treble partes de US$399 y confirmas en la demo qué incluye. En SoyAgentia, Plus trae 3.500 respuestas y 2 usuarios por US$99; con 3 usuarios extra de US$15, son US$144.

Meta factura aparte, en las tres, cada plantilla de WhatsApp entregada. Además, desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra lo que contestas en las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente (mensajes de servicio), con tarifa de utilidad según el país y 1.000 gratis al mes por número (Meta). En Treble, ese cargo llega a tu propia cuenta con Meta (facturación). Busca tu país en la calculadora.

La IA de cada uno: incluida en el plan, con tu clave o como producto

En Treble describes lo que necesitas y se crea el agente de IA. Ese agente puede registrar datos, leer o modificar registros del CRM, mandar archivos y derivar a un humano (centro de IA). Puedes simular diálogos antes de publicarlos, y tus asesores reciben sugerencias de respuesta con Treble Boost (Treble Boost).

Whaticket combina en cada canal un chatbot por reglas con Wäbot, su agente con IA (chatbot). Wäbot contesta con tu base de conocimiento, puede cubrir el horario sin personal y ofrece «Para hablar con un humano, escribe 1». Si se agota el saldo de tu cuenta de IA, se desactiva (configuración).

SoyAgentia gira alrededor del agente. Entiende mensajes escritos a la manera de cada cliente, consulta el catálogo con inventario, registra pedidos, resume cada lead y avisa al transferir. No atiende llamadas con IA.

Canales y equipo: un canal a fondo o varios en una bandeja

Treble se queda en WhatsApp y, a quien necesita Instagram, le sugiere otra herramienta (Treble). Para repartir, su bandeja elige entre tres reglas: quien tenga menos chats activos, sorteo o un asesor fijo (asignación). Si un chat espera de más, avisa por correo o webhook (SLA).

Whaticket suma Instagram, Messenger, TikTok y el chat web sin costo extra en todos sus planes (precios). Ordena el trabajo por departamentos, tiene chat interno y mide el desempeño por agente. También permite atender llamadas de WhatsApp desde el navegador si conectas por API Cloud (llamadas).

SoyAgentia reúne cinco canales en un panel. En WhatsApp, cada chat puede ir a un asesor y el reparto sigue turnos, como cuenta WhatsApp multiagente; en Instagram y Messenger tu equipo responde ahí mismo y la IA se pausa 2 horas.

Cuándo te conviene Treble

Treble encaja si solo vendes por WhatsApp y tu CRM ya está montado:

• Trabajas con HubSpot, incluso en su versión gratuita, y quieres responder desde su bandeja (HubSpot). SoyAgentia no se conecta con HubSpot ni Salesforce.
• Quieres reglas de tiempos de respuesta y alertas cuando un cliente lleva rato esperando (SLA).
• Envías campañas desde un CSV y prefieres que salgan a la hora en que cada contacto suele responder (envíos).
• Valoras una puesta en marcha acompañada: el plan base incluye onboarding de su equipo (plataforma).
• Quieres pruebas A/B y formularios dentro de WhatsApp (WhatsApp Flows) en un mismo editor.

Cuándo te conviene Whaticket

Whaticket encaja si buscas orden y precio por persona:

• Tu equipo es pequeño y quieres empezar con US$49 al mes por 3 usuarios, sin cargo por chat (precios).
• Atiendes Telegram, comentarios de Facebook o TikTok desde la misma bandeja (Whaticket).
• Quieres registrarte tú mismo y probar 14 días antes de pagar; Treble se contrata tras una demo.
• Usas n8n, Zapier o Make para unir Shopify, Mercado Libre o Google Sheets con tus chats (integraciones). SoyAgentia no se integra con ellos.
• Tus asesores necesitan app móvil y soporte 24/7 por WhatsApp (precios).

Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia encaja si quieres que la IA haga el trabajo de primera línea:

• El agente responde en el idioma del último mensaje del cliente, sin flujos que diseñar.
• Vendes con catálogo: busca productos, revisa inventario y registra pedidos y cotizaciones en WhatsApp.
• Necesitas citas: mira la disponibilidad en Google Calendar y crea la reserva.
• Atiendes clientes de distintos países: planes en dólares, cinco canales en un panel y soporte en español.
• Para negocios en Colombia, el chat puede cerrar con un enlace de Wompi o ePayco, y la factura sale en Siigo una vez pagado (cobrar y facturar).
• Ten en cuenta lo que no ofrece: plan gratis, periodo de prueba, voz con IA e integraciones con HubSpot, Salesforce, Zapier o Make.

Metodología y fuentes

Escribe el equipo de SoyAgentia, que compite con las otras dos; la marca es de Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), con sede legal en La Estrella (Antioquia). Treble (su web y su centro de ayuda) se consultó el 8 de octubre de 2026; Whaticket (web, precios y ayuda), el 9. De Whaticket analizamos solo el servicio de pago de whaticket.com. No usamos reseñas ni opiniones de terceros.

Treble, Whaticket y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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