SoyAgentia vs Treble: WhatsApp conectado a tu CRM o un agente en cinco canales

Comparativas · Publicado el 8 de octubre de 2026 · 8 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

Treble encaja en empresas que venden solo por WhatsApp y quieren ver cada chat dentro del CRM que ya usan, como HubSpot, Salesforce o Zoho. SoyAgentia encaja en negocios que necesitan un agente de IA en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y su web, con CRM propio, agenda y seguimientos, en el idioma de cada cliente. El precio de entrada también los separa: US$399 frente a US$59 al mes.

Escribe SoyAgentia, una de las dos opciones. Cada dato de Treble sale de su web o su centro de ayuda, revisados el 8 de octubre de 2026 y enlazados. Si Treble hace algo que SoyAgentia no hace, lo decimos.

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La respuesta corta: ¿Treble o SoyAgentia?

En dos minutos:

Elige Treble si tu equipo comercial ya trabaja en HubSpot, Salesforce o Zoho CRM y quieres cada chat de WhatsApp registrado ahí sin copiarlo.
Elige Treble si atiendes solo por WhatsApp, con mucho volumen, y quieres que su equipo te acompañe al arrancar.
Elige SoyAgentia si tus clientes también escriben por Instagram, Messenger, TikTok o tu web y aún no tienes CRM.
Elige SoyAgentia si tu presupuesto no llega a US$399 al mes o si tu negocio está en Colombia y quieres cobrar y facturar dentro del chat.

SoyAgentia vs Treble en una tabla

Las dos usan la API oficial de WhatsApp: la conexión que Meta abre para que un software atienda el número de una empresa.

Aspecto	SoyAgentia	Treble
Qué es	Agente de IA que conversa, agenda y cobra en cinco canales	Plataforma de WhatsApp con chatbots, agentes de IA y conexión a CRM
Canales	WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress; Shopify con app propia	Solo WhatsApp; su web aclara que Instagram no está incluido
Qué hace la IA	Conversa con texto libre, busca productos, toma pedidos y transfiere a una persona	Agentes que llevan la conversación, califican leads y actualizan el CRM
Automatización sin IA	Seguimientos automáticos, respuestas rápidas y campañas con plantillas	Editor de flujos de arrastrar y soltar, pruebas A/B y WhatsApp Flows
Bandeja para el equipo	Asignación de chats a asesores y reparto por turnos	Bandeja compartida con SLA, reparto automático y app móvil
CRM o embudo	Tablero kanban propio por canal, con responsable, notas y próxima acción	CRM liviano de contactos; el embudo lo pone HubSpot, Salesforce o Zoho
Agenda de citas	Google Calendar: consulta disponibilidad y crea la cita	Google Calendar en beta, activado por su equipo
Cobros en el chat	Para negocios en Colombia, enlaces de Wompi o ePayco y factura en Siigo	No encontramos pasarelas ni enlaces de pago publicados
Precio de entrada publicado	Básico: US$59 al mes	Plan base desde US$399 al mes
Plan o prueba sin costo	No tiene plan gratuito ni periodo de prueba	No encontramos prueba publicada; ofrece demo gratis
Web y soporte en español	Sí; soporte en español	Sí; soporte en español, portugués e inglés
Mensajería de WhatsApp de Meta	Meta la cobra aparte	Meta la cobra aparte, en tu cuenta de WhatsApp Business

Qué es Treble y qué es SoyAgentia, sin tecnicismos

Treble es una plataforma dedicada solo a WhatsApp que se presenta como BSP, o proveedor de soluciones de la API de WhatsApp Business (treble.ai). Su fuerte es unir el chat con el software de ventas. Suma chatbots por flujos, envíos masivos y agentes de IA.

SoyAgentia es la marca de Agent IA SAS, empresa con sede en Colombia que trabaja con negocios de cualquier país y proveedor tecnológico autorizado por Meta. Su agente de IA conversa según tus instrucciones y tus datos, en cinco canales desde un panel, y guarda cada contacto en un CRM incluido.

La diferencia que más pesa: tu CRM actual o un CRM que viene dentro

Un CRM es el programa donde tu equipo anota cada posible cliente y lo mueve por etapas hasta la venta; esas etapas son el embudo.

Treble no reemplaza tu CRM: lo conecta. Su página de plataforma anuncia integración bidireccional nativa con CRMs, y su agente consulta y actualiza registros. En Zoho mueve negocios entre etapas (Treble para Zoho CRM). Con HubSpot, tu equipo responde desde la bandeja de HubSpot, incluso en su plan gratuito (integración con HubSpot).

SoyAgentia trae su propio CRM para WhatsApp y los demás canales: un tablero kanban, con columnas que tú defines, donde cada contacto entra solo como lead. En WhatsApp, la IA además lo clasifica y resume la conversación. No se conecta con HubSpot, Salesforce ni Zoho.

Un ejemplo. Una distribuidora con seis vendedores que llevan años en HubSpot quiere ver los pedidos de WhatsApp en cada negocio: eso vende Treble. Un centro de estética con dos recepcionistas, sin CRM y con 40 chats diarios entre WhatsApp e Instagram, necesita un agente que responda en ambos y ordene los leads: ahí encaja SoyAgentia.

Precios de Treble y SoyAgentia

Los montos salen de la página de precios de cada empresa (en Treble, la de su plataforma), revisada el 8 de octubre de 2026, y pueden variar por país. SoyAgentia cobra cada mes en dólares y se cancela al final del periodo (planes).

Plan	Precio	Moneda	Periodo	Qué incluye o limita
SoyAgentia Básico	US$59	Dólares	Mensual	1.200 respuestas de IA y 1 usuario
SoyAgentia Plus	US$99	Dólares	Mensual	3.500 respuestas de IA, 2 usuarios, soporte prioritario
SoyAgentia Enterprise	US$199	Dólares	Mensual	7.500 respuestas de IA, 5 usuarios, soporte dedicado 24/7
Treble plan base	Desde US$399	Dólares	Mensual	Agentes de IA sin cargo por cada conversación, CRM, bandeja con SLA y onboarding
Treble alto volumen	A medida	No publicada	No publicado	Para cuentas de alto volumen y enterprise

Cuánto pagaría una inmobiliaria con tres asesores

En SoyAgentia tomaría el plan Plus (2 usuarios) y sumaría un usuario de US$15: US$114 al mes, con 3.500 respuestas de IA. En Treble arrancaría en US$399 al mes, sin saber cuántos asesores incluye: no está publicado.

En las dos, Meta cobra aparte la mensajería de WhatsApp: cada plantilla entregada (mensaje aprobado por Meta para escribir primero) y, desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio, tus respuestas dentro de la ventana de 24 horas. Van a la tarifa de utilidad de cada país; los 1.000 primeros del mes por número no se pagan (Meta). Treble no publica si suma un recargo; consulta tu país en la calculadora de la API.

Inteligencia artificial: agentes de Treble y agente de SoyAgentia

En Treble, los agentes se crean describiendo lo que necesitas y llevan conversaciones completas: guardan datos, actualizan el CRM, envían documentos y derivan a una persona (centro de IA). Usan tus documentos como base de conocimiento, transcriben audios y sugieren respuestas a tus asesores.

El agente de SoyAgentia conversa con texto libre en los cinco canales, con instrucciones que redacta un asistente de configuración. En WhatsApp busca productos con inventario, registra pedidos y cotizaciones, envía enlaces de pago (solo negocios en Colombia), resume leads y transfiere a una persona con aviso.

En citas, el agente de Treble con Google Calendar agenda, reprograma o cancela, aunque está en beta y la activa su equipo (Google Calendar en Treble). El de SoyAgentia consulta la disponibilidad y crea la cita, pero no la mueve ni la anula.

Canales y equipo: solo WhatsApp o cinco canales

Treble se dedica al 100 % a WhatsApp y atrae chats con botón web, códigos QR y anuncios de clic a WhatsApp. Su bandeja compartida, un buzón común para varios asesores, trae automatizaciones de SLA: reglas que avisan o actúan cuando un chat pasa cierto tiempo sin respuesta (SLA en Treble).

SoyAgentia atiende WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y el chat de WordPress. En WhatsApp asigna chats y los reparte por turnos; con coexistencia mantienes la app WhatsApp Business en el mismo número, y la IA se pausa 2 horas cuando respondes desde el celular.

Cuándo te conviene Treble

Treble es mejor elección que SoyAgentia si:

Tu embudo vive en HubSpot, Salesforce o Zoho CRM y quieres que WhatsApp escriba ahí cada conversación; SoyAgentia no se integra con esos CRM.
Quieres disparar mensajes desde workflows de HubSpot, por ejemplo al cambiar la etapa de un negocio.
Mides tiempos de atención y necesitas alertas de SLA por correo o webhook.
Haces envíos masivos con pruebas A/B o envío a la mejor hora por contacto y país (envíos salientes).
Usas Pipedrive o ActiveCampaign, o quieres implementación acompañada (el plan base incluye onboarding).

Cuándo te conviene SoyAgentia

Encaja cuando el chat debe terminar en venta o cita. Sus límites: no atiende llamadas de voz, no tiene plan gratuito ni periodo de prueba y no se integra con HubSpot, Salesforce, Zapier ni Make.

Atiendes varios canales y quieres un solo panel; por ejemplo, sumar un agente de IA para Instagram al de WhatsApp.
No tienes CRM y te basta un tablero donde los leads entran solos.
Vendes por catálogo y quieres pedidos o cotizaciones registrados contra tu inventario.
Tu negocio está en Colombia y quieres enlaces de Wompi o ePayco y la factura en Siigo tras el pago (cobrar y facturar por WhatsApp).
Tu presupuesto está entre US$59 y US$199 al mes.

Alternativa a Treble en español: qué ganas y qué dejas

Treble ya atiende en español: el motivo para cambiar es el tipo de herramienta. Al pasarte dejas la sincronización con tu CRM, las alertas de SLA y la app móvil para asesores. SoyAgentia es una alternativa a Treble cuando:

Quieres sumar Instagram, Messenger, TikTok o tu web sin otra herramienta.
Un CRM externo te queda grande y prefieres el tablero del mismo panel.
Quieres que el agente cierre en el chat: cita, pedido o, para negocios en Colombia, cobro y factura.

Cómo pasar de Treble a SoyAgentia paso a paso

No hay plazo fijo: parte del cambio lo gestiona Meta.

Exporta de Treble los contactos que aceptaron tus mensajes, las plantillas aprobadas y los textos de tus flujos; decide qué etapas de tu CRM recreas como columnas.
Reúne catálogo, precios y políticas para el asistente de configuración.
Como Treble funciona sobre la API, el número se mueve con el proceso de Meta para migrar números entre proveedores. Meta pide empresa verificada, método de pago, nombre visible aprobado y verificación en dos pasos desactivada.
Conéctalo con el registro integrado (Embedded Signup); Meta conserva nombre visible y calidad, y copia las plantillas aprobadas de alta calidad.
Activa los otros canales y prueba con mensajes reales antes de dar de baja Treble.

Metodología y fuentes

Escribe SoyAgentia, una de las dos opciones comparadas. El 8 de octubre de 2026 revisamos la plataforma de Treble, su página principal, su centro de ayuda y la documentación de precios de Meta. No usamos reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros.

Treble y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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Preguntas frecuentes

¿Qué recibes por US$399 en Treble y por US$59 en SoyAgentia?

Según su página de plataforma, el plan base de Treble incluye agentes de IA, integración bidireccional con CRM, bandeja compartida con SLA, WhatsApp Flows y onboarding de su equipo. No publica cuántos usuarios, contactos o mensajes trae: pregúntalo en la demo. El Básico de SoyAgentia incluye 1.200 respuestas de IA al mes, 1 usuario y cinco canales; cada usuario extra cuesta US$15 al mes.

¿Treble responde en Instagram o necesito otra herramienta?

Hoy no. La web de Treble dice que por ahora no incluye Instagram y remite a otra herramienta a los negocios pequeños que lo necesitan. Tampoco encontramos publicados Messenger, TikTok ni un chat web propio. SoyAgentia responde con IA los mensajes directos de Instagram y Messenger y, a quien comenta una publicación, le escribe por privado.

¿SoyAgentia sincroniza los chats con HubSpot como hace Treble?

No. SoyAgentia no se integra con HubSpot, Salesforce ni Zoho; guarda cada contacto en su CRM kanban por canal, con responsable, notas y próxima acción. Treble registra cada conversación de WhatsApp en la cronología del contacto, negocio o ticket de HubSpot (Treble para HubSpot). Si tu equipo comercial vive en HubSpot, eso suele inclinar la balanza hacia Treble.

¿La IA de Treble tiene un tope de mensajes como las respuestas de SoyAgentia?

Treble no publica un tope: su plan base incluye agentes de IA «sin cargo adicional por cada conversación» y ofrece precios a medida para cuentas de alto volumen, según su plataforma. SoyAgentia sí fija un cupo mensual de respuestas de IA: 1.200 en Básico, 3.500 en Plus y 7.500 en Enterprise. En ambos, Meta cobra aparte la mensajería de WhatsApp.

¿Mis asesores pueden contestar desde el celular con Treble o con SoyAgentia?

Con Treble, sí: tiene una app móvil para agentes que se instala desde el navegador en iOS y Android. SoyAgentia no tiene app móvil propia. Si conectas tu número con coexistencia, sigues contestando desde la app WhatsApp Business del teléfono, y la IA se pausa 2 horas en ese chat cuando lo haces.

¿Cuánto tarda llevar mi número de Treble a SoyAgentia?

No hay un plazo que podamos prometer, porque el cambio de proveedor lo gestiona Meta. Según su documentación, el registro del número es inmediato y no corta los mensajes. En cambio, copiar las plantillas toma tiempo, y no puedes usarlas hasta que terminen. Antes de empezar, Meta exige empresa verificada, método de pago y nombre visible aprobado.