Wati, Whaticket o SoyAgentia: dos bandejas de WhatsApp que crecen distinto y un agente que agenda

Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

Wati es para equipos que viven en WhatsApp, envían difusiones y quieren agentes de IA dentro del plan. Whaticket es para pymes que reparten WhatsApp y redes entre varios asesores y prefieren pagar por usuario. SoyAgentia es para negocios que quieren un agente de IA que responda, consulte el inventario y deje citas en Google Calendar.

Las dos primeras se parecen a simple vista; cambia cómo crece la factura. Wati fija un cupo de contactos activos al mes en cada plan (precios de Wati); Whaticket suma usuarios y números sin cobrar por chat (precios de Whaticket).

Lo escribe SoyAgentia, competidor en esta lista. Wati se revisó el 8 de octubre de 2026 y Whaticket el 9; cada dato lleva su fuente.

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Respuesta corta: cuál encaja con tu negocio

• Elige Wati si envías campañas por WhatsApp con frecuencia y quieres agentes de IA, Copilot y llamadas en la misma cuenta; Growth cuesta US$69 al mes visto desde Estados Unidos.
• Elige Whaticket si varios asesores atienden WhatsApp, Instagram, TikTok o Telegram y prefieres un precio por usuario sin cupo de chats, desde US$49 al mes con 3 usuarios.
• Elige SoyAgentia si la prioridad es que cada cliente reciba una respuesta con tu catálogo, tu agenda y un seguimiento automático, sin armar bots.

Wati vs Whaticket vs SoyAgentia: la comparación en una tabla

Datos con enlace a la fuente oficial; abajo, el detalle.

Qué hace cada plataforma, dicho en simple

Wati propone empezar por WhatsApp y extenderse a los demás canales desde una bandeja unificada, donde el equipo responde todo (web de Wati). Junta campañas, chatbots, un CRM con embudo (el tablero que sigue cada venta por etapas) y Wati AI, su conjunto de herramientas de IA.

Whaticket nació en 2022 a partir de un proyecto de código abierto (quiénes somos). Aquí se compara su servicio de pago en whaticket.com, de Whaticket LLC, no las copias ni los revendedores con nombre parecido. Funciona como CRM multiagente: varios asesores, un número y una bandeja.

SoyAgentia es un agente de IA: lee lo que el cliente escribe, consulta la información que cargaste y responde sin menús de botones. Atiende WhatsApp por la API oficial (la conexión que Meta abre a las empresas), Instagram, Messenger, TikTok y la web, con un panel común para el equipo.

La diferencia que más pesa: cupo de contactos o precio por asiento

Wati vende planes con un cupo de MAC, contactos activos al mes: personas con las que tuviste ida y vuelta en el mes, por chat o llamada. Una difusión sin respuesta no cuenta. Growth admite 500, Pro 1.000 y Business 2.500 (precios). Al superar el cupo, los envíos masivos continúan; lo que se frena son las conversaciones, porque operadores, bots y agentes de IA esperan al mes siguiente o a un plan mayor.

Whaticket no cuenta contactos ni chats; su página de precios lo dice así: «no te cobramos por chats». Pagas un mínimo de 3 usuarios y el primer número de WhatsApp por US$49 al mes, y cada número adicional desde US$20. Historial y contactos no tienen tope (resumen oficial).

Ejemplo: una ferretería en Guadalajara con 3 vendedores recibe mensajes de 900 clientes distintos al mes. En Wati, Growth (500 MAC) se queda corto y no admite contactos extra, así que tocaría Pro: 1.000 MAC y 5 usuarios, que desde México se muestra a MXN 2.099 al mes. En Whaticket, los 3 vendedores caben en la base de US$49, aunque la IA se paga aparte.

La IA marca la otra mitad: Wati trae agentes Astra en cada plan y Whaticket conecta la IA a tu cuenta de OpenAI. Whaticket ofrece además una conexión por QR que su ayuda asocia con «alto riesgo de bloqueo si se usa para campañas» (conexiones). SoyAgentia cuenta otra cosa: respuestas de IA, 1.200 al mes en el Básico.

Precios de Wati, Whaticket y SoyAgentia

Precios de terceros según su página de precios: Wati, revisada el 8 de octubre de 2026, y Whaticket, el 9; pueden variar por país. Wati ajusta moneda y cifra al país del visitante: Growth figura a US$69 al mes en EE. UU. y a 69 € en España. Whaticket muestra dólares en su web en español, sin impuestos (términos).

Ejemplo con 3 personas y 400 clientes al mes por WhatsApp. Wati Growth cubre los 3 usuarios y los 400 contactos por US$69 al mes, o US$59 con pago anual. Whaticket cobra US$49 al mes, más lo que gastes en OpenAI si activas Wäbot. En SoyAgentia, tres respuestas por cliente dan 1.200 al mes: el Básico de US$59 y dos usuarios extra (US$30) suman US$89.

Ninguna incluye lo que Meta cobra por WhatsApp. En Wati se paga con créditos que recargas, con saldo mínimo de US$10 en planes en dólares (recargas); en Whaticket, Meta lo carga directo a tu medio de pago. Meta cobra cada plantilla entregada, el mensaje aprobado que te permite escribir primero. Desde el 1 de octubre de 2026 cobra también cada mensaje de servicio a tarifa de utilidad, salvo los 1.000 que cada número recibe sin costo al mes (Meta). La calculadora de tarifas te da el valor por país.

Inteligencia artificial: Wati AI, Wäbot con tu clave o un agente propio

Wati AI tiene tres piezas (Wati AI). Copilot ayuda a tu equipo: sugiere respuestas, resume chats largos y traduce. Los agentes Astra atienden de principio a fin y transfieren con el contexto cuando hace falta una persona; Wati dice que gestionan reservas y avisos de pedidos. En Pro y Business puedes conectar modelos externos por API, y Voice AI, su agente de voz, es solo de Business.

Whaticket ofrece un chatbot por reglas sin costo extra y Wäbot, que contesta con tu base de conocimiento dentro del chatbot, en un chat abierto o fuera de horario (configuración). Para activarlo pegas la clave de tu cuenta de OpenAI y le cargas saldo allí. También publica un servidor MCP para enlazar agentes de IA externos (MCP).

El agente de SoyAgentia no exige nada técnico: describes tu negocio y un asistente redacta sus instrucciones. Responde en el idioma de cada cliente, consulta tu catálogo, crea citas, clasifica y resume leads, y reconoce los que llegan de anuncios de clic a WhatsApp. No tiene voz con IA. Más contexto en qué es un agente de IA.

Canales y equipo

Wati suma RCS, SMS y chat web a los canales de Meta, y TikTok salvo para cuentas registradas en EE. UU., el Espacio Económico Europeo, Suiza, Reino Unido e India (TikTok en Wati). La bandeja cambia con el plan: asignación manual en Growth, por operador en Pro y por reglas en Business. Tiene app móvil y llamadas de WhatsApp con entrantes gratis (llamadas).

Whaticket da los mismos canales en todos sus planes y solo cobra cada número de WhatsApp extra. Organiza al equipo por departamentos, con chat interno, perfiles de acceso, métricas de satisfacción (CSAT) y app para Android e iOS (precios).

SoyAgentia lleva sus cinco canales a un mismo panel (agentes de IA para WhatsApp). En WhatsApp reparte chats por turnos y avisa al asesor cuando la IA le pasa una conversación. Con coexistencia sigues usando la app WhatsApp Business, y la IA se pausa 2 horas cuando contestas desde el celular.

Cuándo te conviene Wati

Te sirve más si:

• Mandas campañas cada semana: Growth incluye 15.000 difusiones al mes, y en Pro y Business no tienen tope (planes).
• Quieres agentes de IA y Copilot sin enlazar una cuenta externa de IA.
• Vendes en Shopify y te sirven sus campañas y plantillas de pedidos, con el complemento de US$4,99 al mes (Shopify).
• Necesitas RCS, SMS o un agente de voz con IA (Business); SoyAgentia no hace voz con IA.
• Trabajas con HubSpot desde Pro o con Salesforce en Business; SoyAgentia no se conecta con ellos.

Cuándo te conviene Whaticket

Te sirve más si:

• Tu equipo crece en personas más que en campañas, y prefieres un precio por usuario que no cuente contactos.
• Atiendes Telegram o quieres los comentarios de Facebook en la misma bandeja.
• Ya tienes cuenta de OpenAI y prefieres pagar la IA por consumo, directamente.
• Te basta un chatbot por reglas con departamentos, horarios y mensajes programados (chatbot).
• Conectas n8n, Make, Zapier o Mercado Libre (precios); SoyAgentia no se integra con Make ni con Zapier.

Cuándo te conviene SoyAgentia

Te sirve más si buscas resultados dentro del chat:

• Quieres que la primera respuesta la dé un agente con tu información y que el equipo entre solo cuando hace falta.
• Agendas citas: consulta la disponibilidad en Google Calendar y la crea, con un calendario por línea.
• Vendes por catálogo: busca productos con inventario, toma pedidos y prepara cotizaciones.
• Atiendes clientes de varios países: responde en el idioma de cada uno y sus planes se pagan en dólares.
• Para negocios en Colombia: comparte enlaces de cobro de Wompi o ePayco y factura en Siigo cuando entra el pago.
• Antes de decidir, mira lo que falta: no hay plan gratuito ni días de prueba, no habla por voz con IA ni enlaza con HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.

Metodología y fuentes

Firma este texto SoyAgentia, una de las tres opciones. El 8 de octubre de 2026 consultamos el sitio y el centro de ayuda de Wati, con los precios tal como su página los muestra en cada país; el 9, whaticket.com y su ayuda. Lo no publicado se señala como tal, y no incluimos reseñas, cifras de clientes ni opiniones de terceros. SoyAgentia pertenece a Agent IA SAS (NIT 901.976.734-4), sociedad de La Estrella, en Antioquia.

Wati, Whaticket y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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