Integrar Bsale con WhatsApp: un agente de IA que vende con tu stock y emite boleta o factura electrónica en Chile, Perú y México
Actualizado el 25 de octubre de 2026 · Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Si tu negocio vende con Bsale, ahí tienes tu punto de venta, tu inventario por sucursal, tus clientes y tu facturación electrónica. La integración conecta esa cuenta con el agente de IA que atiende tu WhatsApp: sabe quién escribe, ofrece lo que tienes en stock al precio de tu lista y, cuando el cliente paga, Bsale emite el documento tributario como si la venta se hubiera hecho en tu caja. Es lo que se busca como Bsale WhatsApp, integración con la API de Bsale o facturación electrónica de Bsale desde el chat.
Aquí verás qué hace sola, cómo se conecta, cómo queda cada venta según el país y el cliente, cómo se sincroniza tu catálogo y lo que necesitas. Para comparar con otros sistemas, mira la integración de ERP con WhatsApp.
Qué hace sola la integración de Bsale con WhatsApp
Con Bsale conectado y activo para facturar:
- Reconoce al cliente que escribe por su teléfono en Bsale, escrito de cualquier forma (+56 9 1234 5678 o 912345678), también si es el contacto de una empresa cliente, y por su RUT con o sin puntos y guion, su RUC o su RFC.
- Completa tu CRM de WhatsApp con el correo, el documento, la dirección y el nombre que tiene Bsale, solo donde la ficha está vacía.
- Trae tus productos de Bsale con su precio final con impuestos y el stock disponible de tu sucursal, y consulta precio y stock en la conversación cuando el cliente pregunta.
- Emite cada venta pagada por pasarela, y cada pedido que tu equipo marca «Pago verificado», como boleta o factura electrónica en Bsale y le envía el PDF al cliente por WhatsApp. Más en enviar factura por WhatsApp.
- Crea en Bsale al cliente nuevo que dio su nombre y su documento en el chat, con el RUT validado.
- Si el cliente pregunta por su cuenta y su número está confirmado, le dice su deuda vencida y por vencer y sus últimas compras. Más en estado de cuenta por WhatsApp.
Cómo conectar Bsale con WhatsApp en el panel
La API de Bsale autentica cada consulta con un access_token en el encabezado (primeros pasos de la API de Bsale). Con ese token a mano, la conexión es así:
- Pide el token de producción de tu empresa: Bsale lo entrega por correo a ayuda@bsale.app o por OAuth, como explica su guía de accesos en producción.
- En Negocio → Integraciones → ERP, elige Bsale, pega el access_token y toca «Conectar y probar».
- El panel detecta si tu cuenta es de Chile, Perú o México y te muestra tus sucursales, los tipos de documento de boleta y factura y tu lista de precios.
- En «Datos para facturar» puedes elegir la sucursal, la lista de precios, los tipos de documento, la forma de pago y un producto genérico; lo demás se detecta solo.
- Toca «Facturar con este ERP» y activa «Traer los productos de Bsale» para que la IA venda con tu catálogo.
Boleta o factura electrónica: cómo queda cada venta en Bsale
La plataforma elige el documento según el cliente: boleta a personas y a consumidor final, y factura a empresas, con el tipo de documento que usa tu cuenta de Bsale en cada país:
- Cada línea lleva su producto de Bsale y sus impuestos (IVA, IGV o los adicionales del producto); el precio cobrado se convierte al valor neto que pide Bsale y el total coincide con lo pagado.
- El documento sale despachado y rebaja el stock de la sucursal; si prefieres despachar desde Bsale, la venta queda pendiente de despacho con las unidades reservadas.
- Cada venta viaja con su referencia como id externo (salesId), que la documentación de documentos de Bsale describe para evitar la duplicidad de emisión: un reintento devuelve el mismo documento.
- Si a la ficha de una empresa le faltan el giro o la dirección para la factura, la venta queda documentada con boleta y el panel te avisa para completarla. Sin stock en la sucursal, el documento se emite y queda pendiente de despacho.
- En modo pruebas la venta queda como nota de venta, un documento de Bsale sin valor tributario.
| País | Personas y consumidor final | Empresas | Se declara a |
|---|---|---|---|
| Chile | Boleta electrónica (39) | Factura electrónica (33) a RUT de empresa | SII |
| Perú | Boleta electrónica (03) | Factura electrónica (01) a RUC | SUNAT |
| México | Ticket de venta | Factura CFDI a RFC, con tu uso de CFDI | SAT |
Tu catálogo y tu stock de Bsale, sincronizados para que la IA venda
Con «Traer los productos de Bsale» en sí, la plataforma copia tu catálogo cada madrugada, cuando tus clientes escriben y cuando tocas «Sincronizar productos ahora»:
- Cada variante con su nombre completo, por ejemplo «Polera - Talla M», su SKU, la descripción y el tipo de producto como categoría.
- El precio final con impuestos de tu lista de precios, que es el que ve y cobra el cliente.
- El stock disponible de la sucursal, sin lo reservado en documentos pendientes de despacho; lo agotado queda «Sin inventario» y los servicios se venden sin control de stock.
- Lo que desactivas en Bsale o sacas de la lista de precios se desactiva en la plataforma y vuelve al reactivarlo: tu catálogo en WhatsApp coincide con tu punto de venta.
Lo que necesitas en Bsale
Revisa estos puntos en tu cuenta de Bsale:
- El access_token de producción de la API de tu empresa.
- Los tipos de documento activos para vender: boleta y factura electrónica (o ticket y factura en México) y la nota de venta para el modo pruebas.
- En Chile, tus folios electrónicos cargados en Bsale para boletas y facturas.
- Una lista de precios activa con tus productos y, si tienes varias sucursales, la que atiende las ventas por WhatsApp.
- Bsale opera en Chile, Perú y México con una API por país (API de Bsale Perú); la plataforma usa la que corresponde a tu cuenta.
Cómo se adapta Bsale a tu operación
Lo que gana tu equipo con Bsale conectado a WhatsApp:
- Tres países, una sola conexión, con la autoridad tributaria de cada uno: SII, SUNAT o SAT.
- El chat vende sobre el mismo inventario que tu tienda física y tu tienda en línea.
- Consultas ordenadas: la plataforma respeta el límite de 8 consultas por segundo de la API de Bsale y guarda una copia de tus clientes para reconocerlos al instante.
- Cobro y documento en un solo paso: con las pasarelas de pago del panel, el cliente paga el link y Bsale emite el documento.
- Bsale es una marca de Bsale Chile S.A. SoyAgentia no está afiliada a Bsale Chile S.A.
Integraciones disponibles
- Bsale Chile: boleta y factura electrónica declaradas al SII
- Bsale Perú: boleta y factura electrónica declaradas a la SUNAT
- Bsale México: factura CFDI y ticket de venta
- API REST de Bsale con access_token
- WhatsApp Business API (Cloud API) y pasarelas de pago del panel
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Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo el access_token de Bsale para conectar el agente de WhatsApp?
Bsale entrega el token de producción de tu empresa por correo a ayuda@bsale.app o mediante OAuth para aplicaciones integradoras. Lo pegas en el panel y la prueba de conexión confirma el país de tu cuenta, tus sucursales y tus tipos de documento.
¿El agente emite boleta a personas y factura a empresas en Bsale?
Sí. Al consumidor final y a las personas les emite boleta electrónica (ticket de venta en México) y a las empresas, factura electrónica con su RUT, RUC o RFC. El documento se declara al SII, a la SUNAT o al SAT y el PDF le llega al cliente por WhatsApp.
¿Funciona con Bsale Perú y Bsale México, o solo con Chile?
Con los tres. La plataforma detecta el país al conectar: en Perú emite boleta 03 y factura 01 con IGV, y en México factura CFDI con tu uso de CFDI, o ticket de venta para el público en general.
¿Cada venta por WhatsApp rebaja el stock de mi sucursal en Bsale?
Sí. El documento sale despachado desde tu sucursal y rebaja su stock, y la siguiente sincronización lleva el nuevo disponible al agente. Si despachas desde Bsale, las ventas quedan pendientes de despacho con las unidades reservadas.
Si la conexión falla justo al emitir la boleta, ¿Bsale la emite una sola vez?
Sí. Cada venta viaja con su referencia como salesId, el id externo con el que Bsale evita documentos duplicados, y la plataforma busca esa referencia antes de emitir: el reintento recibe el mismo documento.
¿Puedo probar la integración sin emitir documentos tributarios en Bsale?
Sí. Con el modo pruebas, cada venta queda como nota de venta en Bsale, sin valor tributario, para que revises clientes, productos y totales antes de facturar.