Integración de Siesa con WhatsApp: tu agente de IA conectado a Siesa por Siesa Hub
Actualizado el 25 de octubre de 2026 · Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Si tu empresa trabaja con Siesa, tus clientes, tu inventario y tu cartera ya están ahí. Con el conector de SoyAgentia, esos datos llegan al agente de IA de WhatsApp por Siesa Hub, la plataforma de APIs de Siesa, y cada venta del chat vuelve a Siesa facturada, sin digitarla otra vez.
Esta página explica qué hace el conector, qué necesitas pedirle a Siesa, cómo cuida la plataforma el cupo de tu Siesa Hub y cómo es el flujo. Si comparas, World Office y Odoo están en integraciones con ERP.
Qué hace el agente de IA con Siesa
Estas son las funciones del conector con Siesa:
| Función | Con Siesa |
|---|---|
| Reconocer al cliente que escribe por WhatsApp | Sí, por su número y su documento |
| Factura de cada venta y cada pedido | Sí |
| PDF de la factura por WhatsApp | Sí |
| Cartera: saldo, vencido y facturas pendientes | Sí |
| Existencias y precios en la conversación | Sí |
| Catálogo sincronizado con Siesa | Sí |
| URL y token de Siesa Hub guardados cifrados | Sí |
Qué es Siesa Hub y cómo lo usa el conector
Según la página oficial de Siesa Hub, es «el nuevo estándar de integración empresarial de Siesa»: una plataforma unificada de APIs que actúa como capa de gobierno entre el ERP y el ecosistema digital de la empresa. Siesa describe autenticación basada en tokens, control de accesos, conectores predefinidos y un catálogo estándar de APIs.
Siesa Hub se contrata con Siesa, que entrega la URL de tu Hub, el token y el catálogo de servicios de tu plan. Con eso, el conector de SoyAgentia queda apuntando a los servicios de clientes, cartera, inventario y documentos de venta de tu empresa, y el agente trabaja con tus datos de Siesa.
Qué necesitas pedirle a Siesa
Lo que necesitas, con tu asesor de Siesa:
- El plan de Siesa Hub adecuado para tu volumen de conversaciones (mira la tabla de la siguiente sección).
- La URL base de tu Siesa Hub y un token de acceso para la integración, con permisos sobre lo que va a usar el agente.
- El catálogo de servicios de tu plan para clientes, cartera, inventario y documentos de venta.
- La facturación electrónica activa en tu Siesa, con la que sale cada factura del chat.
Cómo cuida la plataforma el cupo de tu Siesa Hub
Siesa publica en la página de Siesa Hub estos cupos por plan base:
- La plataforma guarda los clientes, el catálogo y las existencias de Siesa y los refresca en segundo plano, así el agente responde al instante sin gastar una llamada por mensaje.
- Las llamadas se reservan para lo que cambia tu Siesa: crear el cliente nuevo, registrar el pedido y la factura.
- Siesa ofrece además paquetes adicionales de llamadas; sus valores están en la misma página oficial.
| Plan de Siesa Hub | Llamadas a la API al mes | Peticiones por minuto |
|---|---|---|
| Pymes | 1.688 | 4 |
| Corporate | 6.000 | 15 |
| Enterprise | 13.500 | 30 |
Del mensaje a la factura en Siesa: el flujo
Con Siesa conectado, una venta por WhatsApp va así:
- El cliente escribe y el agente lo reconoce con los clientes sincronizados de Siesa, no le vuelve a pedir datos y completa su ficha del CRM.
- Si pregunta por un producto, responde con las existencias y los precios de Siesa. En el catálogo de la plataforma sumas fotos y descripciones para vender mejor.
- Envía el link de pago de tu pasarela, o toma el pedido para que tu equipo confirme el pago, como en tomar pedidos por WhatsApp.
- Con el pago aprobado o el pedido marcado «Pago verificado», registra el pedido y la factura en Siesa y le envía el PDF al cliente por WhatsApp.
- Si el cliente pregunta cuánto debe, le dice su saldo, lo vencido y sus facturas pendientes, y la plataforma le recuerda sus pagos por WhatsApp.
- Para flujos propios de tu empresa, como varias compañías o documentos especiales, el plan Corporativo incluye el desarrollo a medida sobre tu Siesa Hub. Cuéntanos en cotizar.
Cómo conectar Siesa en el panel
En Negocio → Integraciones → ERP, abre Siesa y pega la «URL de Siesa Hub» (empieza por https://) y el «Token de Siesa Hub». Al tocar «Conectar y probar», el panel comprueba que tu Hub responde con ese token y lo guarda cifrado. Luego activa «Reconocer al cliente que escribe por WhatsApp» y toca «Facturar con este ERP».
Siesa es una marca de Siesa. SoyAgentia no está afiliada a Siesa.
Integraciones disponibles
- Siesa Hub (URL y token de acceso)
- WhatsApp Business API (Cloud API)
- Catálogo, pedidos y pasarelas de pago del panel
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Preguntas frecuentes
¿El agente de IA consulta clientes e inventario de Siesa?
Sí. Con tu Siesa Hub conectado, el agente reconoce al cliente, consulta existencias y precios y le dice su saldo y sus facturas pendientes, con los datos que la plataforma sincroniza de Siesa.
¿Por qué no sirve mi usuario y contraseña de Siesa para conectar el agente?
Porque la conexión va por Siesa Hub, la plataforma de APIs de Siesa, que funciona con un token de acceso. Ese token y la URL de tu Hub los entrega Siesa con el contrato.
¿Qué plan de Siesa Hub alcanza para atender por WhatsApp?
Depende de tu volumen. El plan Pymes permite 1.688 llamadas al mes y 4 por minuto; Corporate, 6.000 y 15; Enterprise, 13.500 y 30. Con cualquiera, la plataforma sincroniza los datos y los refresca en segundo plano, así el cupo rinde.
¿Puedo vender por WhatsApp aunque use Siesa y no tenga Siesa Hub?
Sí. El agente vende con el catálogo de la plataforma, cobra con el link de tu pasarela y toma pedidos. Cuando contratas Siesa Hub, conectas Siesa en el panel y las ventas empiezan a facturarse solas en Siesa.