ManyChat vs Treble: muchas redes con planes públicos o solo WhatsApp unido a tu CRM, y SoyAgentia
Comparativas · Publicado el 8 de octubre de 2026 · 8 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
ManyChat sirve a creadores y marcas que venden en Instagram, TikTok y otras redes, con planes públicos desde US$0. Treble sirve a empresas que venden por WhatsApp y quieren cada chat dentro de su CRM, con un plan base desde US$399 al mes (Treble). SoyAgentia sirve a quien quiere un agente de IA en WhatsApp y redes que agende, tome pedidos y responda en el idioma del cliente.
Escribimos desde SoyAgentia, una de las tres opciones. Todo dato de ManyChat y Treble viene de sus webs y documentación oficiales, revisadas el 8 de octubre de 2026, con su enlace.
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En pocas palabras: qué elegir
- Elige ManyChat si tus ventas empiezan en Instagram, TikTok o Messenger y quieres un plan pequeño: Pro, con WhatsApp, cuesta US$39 al mes.
- Elige Treble si WhatsApp es tu canal y tu equipo trabaja en HubSpot, Salesforce o Zoho CRM: la integración es nativa y en dos sentidos (Treble).
- Elige SoyAgentia si necesitas WhatsApp y redes con el mismo agente, citas en Google Calendar y pedidos con inventario dentro del chat.
Tabla comparativa: ManyChat, Treble y SoyAgentia
Lo publicado por cada uno, fila por fila.
| Aspecto | ManyChat | Treble | SoyAgentia |
|---|---|---|---|
| Qué es | Automatización por flujos para redes y chat | Plataforma de WhatsApp Business API con chatbots e IA | Agente de IA que conversa, agenda y cobra |
| Canales | Siete, de Instagram a correo; WhatsApp desde Pro | Solo WhatsApp; sin Instagram por ahora | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y chat de WordPress |
| Qué hace la IA | Paso de IA en flujos y complemento de IA de pago | Agentes de IA que conversan y actualizan tu CRM | Agente que responde con tus datos y ejecuta acciones |
| Automatización sin IA | Disparadores por comentario, historia o anuncio (comentarios) | Editor de flujos con pruebas A/B y WhatsApp Flows | Seguimientos y campañas con plantillas aprobadas |
| Bandeja para el equipo | Live Chat con asignación automática | Bandeja compartida con SLA | Asignación y reparto de chats por turnos |
| CRM o embudo | Contactos con etiquetas; HubSpot por integración | CRM liviano; HubSpot, Salesforce y Zoho nativos | CRM kanban por canal con leads automáticos |
| Agenda de citas | No encontramos agenda nativa (integraciones) | Google Calendar en beta, activado por su equipo | Google Calendar: consulta y crea citas |
| Cobros en el chat | Stripe o PayPal en Messenger e Instagram (botón de compra) | No encontramos pagos en el chat (plataforma) | Wompi o ePayco y factura en Siigo, solo para negocios en Colombia |
| Precio de entrada publicado | Free: US$0; con WhatsApp, Pro: US$39 al mes | Plan base desde US$399 al mes | Básico: US$59 al mes |
| Plan o prueba gratis | Free permanente; prueba de 14 días en Pro | No encontramos; ofrece una demo gratis | No tiene plan gratis ni prueba gratis |
| Web y soporte en español | Ayuda en español; soporte por tickets | Web en español; soporte en español, portugués e inglés | Soporte en español |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte, con su billetera | Aparte; Meta factura en tu cuenta de WhatsApp Business | Aparte; Meta cobra por mensaje |
Qué ofrece cada plataforma
ManyChat es una herramienta de autoservicio para redes: te registras, conectas Instagram o TikTok y armas flujos con disparadores. Sus planes, de Free a Advanced, se cobran por contactos activos: personas que te escriben o responden en el mes.
Treble trabaja sobre la API oficial de WhatsApp, la conexión que Meta da a las empresas para usarlo desde un software. Su web lo dice así: «seguimos dedicados al 100 % a WhatsApp». Ofrece chatbots, agentes de IA, campañas, bandeja para el equipo e integraciones nativas con CRM.
SoyAgentia es la marca de Agent IA SAS, empresa de La Estrella, Antioquia, y proveedor tecnológico autorizado por Meta. Su agente atiende cinco canales desde un panel, con instrucciones que redacta un asistente de configuración.
La gran diferencia: muchas redes con planes públicos o solo WhatsApp conectado a tu CRM
ManyChat reparte su fuerza entre canales: Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y correo (Pro). Publica cinco planes con precio, de US$0 a US$199 al mes, y los contratas sin hablar con nadie.
Treble va en otra dirección. Solo trabaja WhatsApp, y su web aclara que «por ahora» no incluye Instagram (Treble). Publica un plan base desde US$399 al mes, con agentes de IA sin cargo adicional de IA en cada conversación (plataforma). Su apuesta es el CRM, la base donde tu equipo sigue cada venta. Con HubSpot, cada chat queda en la cronología del contacto y tu equipo responde desde la bandeja de HubSpot (integración).
Piensa en una inmobiliaria con 6 asesores que ya trabaja en HubSpot y recibe leads de anuncios de clic a WhatsApp. Treble deja cada conversación en la ficha del contacto, y su agente puede guardar datos en el CRM. Ahora piensa en una academia de baile que vende clases con reels y TikTok. Treble no atiende esos canales; ManyChat sí, desde su plan Free.
SoyAgentia no se integra con HubSpot ni Salesforce: trae su propio CRM kanban por canal. Si tu embudo de ventas vive en un CRM externo, Treble encaja mejor.
Precios: planes de ManyChat, plan base de Treble y planes de SoyAgentia
Montos según la página de cada empresa, revisada el 8 de octubre de 2026; pueden variar por país. ManyChat publica en dólares en los artículos de planes de su centro de ayuda. Treble muestra «Plan base desde $399 /mes» en su página de plataforma, y sus preguntas frecuentes lo dan en USD.
Treble no publica cuántos usuarios, contactos o mensajes incluye ese plan, ni si suma un recargo a lo que cobra Meta.
Ejemplo: 4 asesores y 2.000 clientes al mes por WhatsApp. En ManyChat, Business (US$99) cubre 7.500 contactos con 3 asientos de bandeja; el cuarto suma US$25, total US$124. En Treble, el punto de partida es US$399 al mes, sin detalle publicado de usuarios. En SoyAgentia, a 3 respuestas por cliente salen 6.000: Enterprise (US$199) incluye 7.500 respuestas y 5 usuarios.
La mensajería de WhatsApp va aparte en las tres. Meta cobra cada plantilla, el mensaje preaprobado con el que escribes primero. Desde el 1 de octubre de 2026 cobra también las respuestas dentro de la ventana de 24 horas, a tarifa de utilidad. Hay un cupo gratis de 1.000 de esas respuestas al mes por número (Meta). Según la documentación de Treble, ese cobro se maneja en tu cuenta de WhatsApp Business con Meta (ayuda de Treble); en ManyChat sale de su billetera.
| Plan | Precio publicado | Usuarios | Límite principal |
|---|---|---|---|
| ManyChat Free | US$0 | 1 | 25 contactos activos; sin WhatsApp |
| ManyChat Essential | US$17 al mes (US$14 anual) | 2 | 250 contactos activos; sin WhatsApp |
| ManyChat Pro | US$39 al mes (US$29 anual) | 3 | 2.500 contactos activos |
| ManyChat Business | US$99 al mes (US$69 anual) | 5 | 7.500 contactos activos |
| ManyChat Advanced | US$199 al mes (US$139 anual) | 10 | 25.000 contactos activos |
| Treble plan base | Desde US$399 al mes | No publicado | No publicado |
| Treble alto volumen | Precio personalizado | No publicado | Para cuentas enterprise |
| SoyAgentia Básico | US$59 al mes | 1 | 1.200 respuestas de IA |
| SoyAgentia Plus | US$99 al mes | 2 | 3.500 respuestas de IA |
| SoyAgentia Enterprise | US$199 al mes | 5 | 7.500 respuestas de IA |
La IA de cada uno, comparada
ManyChat pone la IA como un paso más del flujo, con un guion y un objetivo (Paso de IA). También detecta intenciones en Instagram, Messenger, WhatsApp y Telegram para disparar automatizaciones (reconocimiento de intenciones).
En Treble creas un agente describiendo lo que necesitas. El agente guarda datos, consulta y actualiza tu CRM, envía documentos y deriva a una persona (centro de IA). Responde con tus documentos, se prueba en un entorno de simulación (soluciones de IA), y Treble Boost sugiere respuestas a tus asesores.
El agente de SoyAgentia conversa con texto libre en sus cinco canales. En WhatsApp consulta el catálogo con inventario, toma pedidos y cotizaciones, agenda y resume cada lead para tu equipo. No ofrece llamadas de voz con IA.
Canales y atención en equipo
En ManyChat, Free y Essential conectan 2 canales sin WhatsApp; Pro, 3; y Business y Advanced, todos. La asignación automática reparte chats por igual o por reglas.
Treble cubre solo WhatsApp, con botón para tu web, códigos QR y anuncios de clic a WhatsApp (plataforma). Asigna cada chat al asesor con menos carga, al azar o a uno fijo (métodos de asignación). Sus reglas de SLA actúan cuando se supera un tiempo de atención (automatizaciones de SLA).
SoyAgentia atiende WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web desde un panel, y en WhatsApp reparte chats por turnos (WhatsApp multiagente).
Cuándo elegir ManyChat
ManyChat es la opción si:
- Tus clientes están en Instagram, TikTok o Messenger, canales que Treble no atiende.
- Quieres empezar con un plan pequeño: Essential cuesta US$17 al mes y Pro, con WhatsApp, US$39.
- Prefieres montar tú mismo los flujos, con prueba gratis y sin pasar por una demo.
- Vendes cursos o infoproductos con Hotmart, que ManyChat integra (Hotmart); SoyAgentia no tiene esa integración.
Cuándo elegir Treble
Treble es la opción si:
- Tu equipo comercial vive en HubSpot, Salesforce o Zoho CRM y quieres cada chat de WhatsApp en la ficha del cliente (Salesforce, Zoho). SoyAgentia no se integra con HubSpot ni Salesforce.
- Quieres la IA dentro del plan base, sin cargo adicional de IA en cada conversación.
- Valoras que un equipo de implementación te acompañe: el onboarding viene en el plan base.
- Necesitas reglas de SLA, pruebas A/B o formularios de WhatsApp Flows (editor de flujos).
- Quieres que el agente también reprograme o cancele citas: Treble lo documenta en beta (Google Calendar). SoyAgentia crea la cita, pero no la reprograma ni la cancela.
Cuándo elegir SoyAgentia
SoyAgentia es la opción si:
- Necesitas WhatsApp y además Instagram, Messenger, TikTok o tu web con el mismo agente.
- No usas un CRM externo y te basta un tablero kanban por canal, con responsable, notas y próxima acción (CRM para WhatsApp).
- Tu negocio está en Colombia y quieres que el agente envíe el enlace de Wompi o ePayco y emita la factura en Siigo (cobrar y facturar); en Treble no encontramos pagos en el chat.
- Buscas un plan mensual desde US$59 con las respuestas de IA incluidas.
- No es para ti si necesitas probar gratis, hacer llamadas con IA o conectar HubSpot, Zapier, Make o Salesforce.
Fuentes y metodología
Esta comparación la preparó SoyAgentia, que compite con las otras dos. El 8 de octubre de 2026 revisamos la web y la documentación de Treble y el centro de ayuda de ManyChat, cuya web comercial no abrió ese día. Enlazamos cada dato y no citamos casos de éxito, reseñas ni opiniones de terceros.
ManyChat, Treble y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
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Preguntas frecuentes
¿Treble atiende Instagram como ManyChat?
No por ahora. La web de Treble dice que no incluye integración con Instagram y que se dedica por completo a WhatsApp (Treble). ManyChat sí trabaja Instagram a fondo: contesta comentarios a la vista de todos, escribe por mensaje directo y puede limitarse a una publicación o a una palabra clave (disparador de comentarios). SoyAgentia responde con IA mensajes directos y comentarios de Instagram.
¿Qué trae el plan base de US$399 de Treble?
Según su página de plataforma, el plan base desde US$399 al mes incluye integración bidireccional con CRM y agentes de IA sin cargo adicional de IA en cada conversación. Suma WhatsApp Flows, llamadas de voz, analítica, bandeja compartida con SLA y onboarding de su equipo. No publica cuántos usuarios, contactos o mensajes incluye. Para alto volumen ofrece precios personalizados.
¿ManyChat o Treble si mi equipo ya trabaja en HubSpot?
Los dos se conectan, con alcance distinto. ManyChat envía datos a formularios de HubSpot y crea, actualiza o lee propiedades de contactos (integración con HubSpot). Treble registra cada conversación de WhatsApp en la cronología del contacto, negocio o ticket. Además permite responder desde la bandeja de HubSpot y funciona incluso con su plan gratis (Treble para HubSpot). SoyAgentia no se integra con HubSpot.
¿Se puede probar Treble antes de pagar, como ManyChat?
No encontramos plan gratis ni prueba gratis de Treble; lo que ofrece sin costo es una demo con su equipo (agenda tu demo). ManyChat tiene un plan Free permanente sin WhatsApp y una prueba de 14 días en Essential y Pro, que se renueva sola si no la cancelas (plan Pro). SoyAgentia no tiene plan gratis ni prueba gratis.
¿Treble o ManyChat cobran aparte la IA?
Treble dice que no hay cargo adicional de IA en cada conversación: sus agentes vienen en el plan base (plataforma). En ManyChat, la automatización con IA aparece desde Pro, y el complemento Manychat AI se paga aparte, sin precio publicado en su centro de ayuda (IA de ManyChat). En SoyAgentia, cada plan trae un cupo de respuestas de IA: 1.200, 3.500 o 7.500 al mes.
¿El agente de Treble agenda citas en Google Calendar?
Sí, en beta. Su documentación explica que el agente agenda, reprograma o cancela citas en Google Calendar, y que debe activarlo su equipo en tu cuenta (Google Calendar en Treble). En el centro de ayuda de ManyChat no encontramos agenda nativa. SoyAgentia consulta la disponibilidad y crea la cita en Google Calendar, con un calendario por línea, pero no reprograma ni cancela (agendar citas).