Wati, Treble o SoyAgentia: tres maneras de vender por WhatsApp en 2026

Comparativas · Publicado el 8 de octubre de 2026 · 8 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS

Wati conviene a quien quiere una plataforma con WhatsApp en el centro y otros canales, que se contrata en línea con precio por país. Treble conviene a la empresa que solo usa WhatsApp y quiere conectarlo a fondo con HubSpot, Salesforce o Zoho. SoyAgentia conviene a quien busca un agente de IA que agende en Google Calendar, tome pedidos con inventario y responda en el idioma del cliente.

Wati y Treble funcionan sobre la API oficial de WhatsApp, la vía de Meta para conectar software a un número de empresa. Wati apuesta por el autoservicio con planes escalonados; Treble, por un plan base desde US$399 al mes con implementación de su equipo.

Escribe SoyAgentia, que compite con ambas; los datos salen de sus webs oficiales, consultadas el 8 de octubre de 2026.

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La elección en cuatro líneas

Según tu situación:

• Elige Wati si quieres empezar hoy sin demo, con prueba gratis según su web y planes en tu moneda.
• Elige Wati también si atiendes Instagram, Facebook o TikTok además de WhatsApp.
• Elige Treble si tus vendedores ya registran todo en HubSpot, Salesforce o Zoho y quieres WhatsApp dentro de ese CRM.
• Elige SoyAgentia si necesitas que el agente cree citas en Google Calendar, registre pedidos con inventario y atienda cinco canales desde un panel.

Wati vs Treble vs SoyAgentia: tabla comparativa

Datos de las webs oficiales al 8 de octubre de 2026.

Qué es cada uno en palabras simples

Wati es una plataforma de atención y ventas que empieza en WhatsApp y suma otros canales en una bandeja unificada (wati.io). Se contrata en línea, con planes Growth, Pro y Business cuyo precio cambia según tu país.

Treble trabaja solo con WhatsApp: «seguimos dedicados al 100 % a WhatsApp», dice su web (treble.ai). Ofrece envíos masivos, chatbots, agentes de IA y bandeja para asesores, y su fuerte es la conexión nativa con CRM. Se contrata agendando una demo.

SoyAgentia es el agente de IA de Agent IA SAS, para negocios de cualquier país. Atiende con texto libre WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu WordPress desde un panel, y Shopify con su propia app.

Autoservicio multicanal o WhatsApp dentro de tu CRM: lo que más los separa

Wati está pensada para que tu equipo trabaje dentro de Wati. Trae bandeja propia y un CRM con embudo visual, es decir, un tablero con las etapas de venta, y desde Pro suma gestión de pipeline. Si usas otro CRM, lo conecta: Growth admite 2 integraciones de comercio o CRM; Pro, 5 con HubSpot; Business, ilimitadas con Salesforce (precios).

Treble hace lo contrario: lleva WhatsApp al CRM que ya usas. Con HubSpot, tus asesores contestan desde la bandeja de HubSpot, y cada chat queda registrado junto al contacto, el negocio o el ticket (integración con HubSpot). En Zoho CRM, su agente mueve negocios entre etapas (Zoho).

Ejemplo: una inmobiliaria con seis asesores registra cada negocio en HubSpot. Con Treble, el asesor contesta el WhatsApp sin salir de HubSpot, y un cambio de etapa puede disparar un mensaje. Con Wati, el equipo trabaja en la bandeja de Wati y conecta HubSpot desde Pro. Una tienda con dos vendedoras que vende por Instagram y WhatsApp, en cambio, no necesita un CRM externo: le sirve más la bandeja multicanal de Wati.

La compra también cambia: Wati da prueba gratis y planes por país; Treble vende con demo y no publica cuántos usuarios o mensajes trae su plan base (plataforma).

Precios: lo que publica cada uno

Según la página de precios de cada plataforma, revisada el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Wati ajusta la moneda y el monto al país desde el que consultes: abajo, los que muestra desde Estados Unidos y, como ejemplo de moneda local, desde México, con pago mensual. Treble publica su precio en dólares. Wati, además, limita cada plan por contactos activos: las personas con las que tienes un ida y vuelta en el mes.

Ejemplo para un equipo de cinco personas. Wati Pro incluye 5 usuarios: US$149 al mes desde Estados Unidos o MXN 2.099 desde México. Treble parte de US$399 al mes, sin decir cuántos usuarios trae. En SoyAgentia, Enterprise incluye 5 usuarios por US$199; Plus con 3 usuarios adicionales suma US$144.

En las tres, Meta cobra aparte cada plantilla, el mensaje que aprueba antes de que lo envíes. Desde el 1 de octubre de 2026 cobra también las respuestas que das dentro de las 24 horas, con 1.000 gratis al mes por número (Meta). Wati las descuenta de créditos, un saldo que recargas por adelantado. Según la ayuda de Treble, esos pagos dependen del método de pago de tu cuenta de WhatsApp Business (Treble). Tarifas por país en la calculadora.

Inteligencia artificial: qué hace cada uno

Wati AI ofrece Copilot para asesores, agentes Astra que atienden de principio a fin y Voice AI en Business (Wati AI). Growth trae 1 agente, Pro 2 y Business ilimitados, y todos gastan créditos de IA.

En Treble describes lo que quieres y se crea el agente. Puede guardar datos, leer y actualizar tu CRM, mandar documentos o pasar el chat a una persona (centro de IA). Resume historiales y transcribe notas de voz (soluciones de IA).

SoyAgentia incluye su agente en todos los planes y canales. Además de responder, busca productos con inventario, registra pedidos y crea citas; para negocios en Colombia, además cobra con Wompi o ePayco y factura en Siigo. No tiene voz con IA.

Canales y equipo

Wati conecta WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, RCS, SMS y chat web. Su bandeja compartida, donde varios asesores atienden los mismos chats, suma asignación round robin, notas privadas y app móvil (bandeja del equipo).

Treble se queda en WhatsApp y lleva tráfico al chat con un botón en tu sitio, enlaces, códigos QR y anuncios. Para el equipo tiene reglas de SLA, tiempos máximos de atención que disparan avisos o acciones cuando se superan (SLA). Reparte chats al asesor con menos carga y tiene app móvil para asesores.

SoyAgentia une WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress en un panel, con un CRM por canal. En WhatsApp reparte chats por turnos y la IA avisa al transferir; más en CRM para WhatsApp.

Cuándo te conviene Wati

Wati es buena elección si:

• Quieres probar antes de comprar y ver el precio en tu moneda, como pesos mexicanos o euros, según el país desde el que consultes.
• Haces campañas grandes: Pro y Business traen difusiones ilimitadas; las plantillas se pagan aparte.
• Tu equipo hace llamadas de WhatsApp: las entrantes no tienen cargo y las salientes se pagan por minuto (llamadas).

Cuándo te conviene Treble

Treble es buena elección si:

• Solo vendes por WhatsApp y tu CRM es HubSpot, Salesforce o Zoho: lo integra en ambos sentidos (Salesforce).
• Quieres implementación acompañada: el plan base incluye onboarding de su equipo.
• Usas agentes de IA con mucho volumen: según Treble, el plan base no suma un cargo de IA por cada conversación.
• Haces envíos segmentados, con pruebas A/B y a la hora de mejor respuesta de cada contacto (envíos).

Cuándo te conviene SoyAgentia

SoyAgentia es buena elección si:

• Tu cliente quiere agendar y el agente debe crear la cita en Google Calendar, como en agendar citas por WhatsApp.
• Tu negocio está en Colombia y el cobro debe ocurrir en la conversación: enlace de Wompi o ePayco y factura electrónica en Siigo.
• Buscas un precio de entrada en dólares: el Básico cuesta US$59 al mes.
• Atiendes también Instagram, Messenger, TikTok o tu web con el mismo agente.
• Ojo con sus límites: no tiene plan ni prueba gratis ni voz con IA, y no se integra con HubSpot, Salesforce, Zapier o Make. Si tu CRM es HubSpot, Treble o Wati encajan mejor.

Metodología y fuentes

La escribe SoyAgentia, que compite con Wati y Treble. Consultamos el 8 de octubre de 2026 los precios que muestra Wati desde Estados Unidos, México y otros países, su centro de ayuda, y la web y la documentación de Treble. No usamos reseñas ni casos de clientes.

Wati, Treble y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.

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