Respond.io vs SleekFlow: chats y llamadas junto a tu CRM, o CRM y cobros dentro, y el lugar de SoyAgentia
Comparativas · Publicado el 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura · Por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Respond.io es para empresas B2C medianas con mucho volumen que quieren chats y llamadas en la misma bandeja, conectados al CRM que ya usan. SleekFlow es para equipos que prefieren tener CRM, agentes de IA y enlaces de pago dentro de la plataforma, con planes desde US$69. SoyAgentia, por su parte, sirve a quien quiere que la IA converse en cinco canales, reserve en Google Calendar y venda con su catálogo.
Los dos primeros tienen sede en Asia y cobran por contactos activos; se separan en voz, CRM y en cómo te cobran WhatsApp. Este texto es de SoyAgentia, otra de las opciones; Respond.io se consultó el 8 de octubre de 2026 y SleekFlow, al día siguiente.
Prueba el agente ahora por WhatsApp Escríbenos y te responde el mismo agente, sin formularios.
Elige rápido: Respond.io, SleekFlow o SoyAgentia
- Elige Respond.io si recibes llamadas además de chats y ya tienes un CRM: incluye llamadas de WhatsApp y VoIP en todos sus planes, y Growth cuesta US$199 al mes con 1.000 contactos activos.
- Elige SleekFlow si quieres el CRM y los cobros dentro de la herramienta: desde Pro trae tablero kanban y enlaces de pago de Stripe o Shopify.
- Elige SoyAgentia si prefieres que un agente de IA atienda cinco canales, consulte tu catálogo y cree citas en Google Calendar, desde US$59 al mes.
Respond.io vs SleekFlow vs SoyAgentia en una tabla
Así se ven lado a lado; cada celda de terceros enlaza a su fuente.
| Aspecto | Respond.io | SleekFlow | SoyAgentia |
|---|---|---|---|
| Qué es | Plataforma de conversaciones con IA que no se presenta como CRM | Bandeja omnicanal con agentes de IA y CRM social | Agente de IA que conversa y vende |
| Canales | WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, Viber, LINE, WeChat, correo y web (precios) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, SMS, WeChat, LINE, Viber, Telegram y widget web (precios) | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y WordPress |
| Qué hace la IA | Agentes de IA desde Growth; agente de voz en Advanced | AgentFlow desde Pro; Essential sin agentes | Agente que conversa, agenda y busca productos |
| Automatización sin IA | Flujos sin código desde Growth | Flow Builder desde Pro; automatizaciones simples en todos | Seguimientos automáticos y campañas con plantillas |
| Bandeja para el equipo | Reparto por idioma, habilidad o turno (reparto) | Bandeja omnicanal; 3 o 10 usuarios según el plan | Asignación a asesores y reparto por turnos |
| CRM o embudo | Ciclo de vida del contacto; se conecta a tu CRM externo | CRM social y kanban desde Pro | CRM kanban por canal |
| Agenda de citas | Enlaces de Calendly y Cal.com desde Growth (precios) | Calendarios por Zapier, Make o API | Consulta Google Calendar y crea citas |
| Cobros en el chat | Sin pasarela nativa; peticiones HTTP a tu pasarela en Advanced | Stripe o Shopify desde Pro, con comisión | Para negocios en Colombia: Wompi o ePayco y factura en Siigo |
| Precio de entrada publicado | Starter: US$99 al mes, o US$79 con pago anual | Essential: US$69 al mes, o US$49 pagando el año | Básico: US$59 al mes (planes) |
| Plan o prueba gratis | Prueba de 7 días sin tarjeta; sin plan gratis. | Siete días de Pro sin tarjeta; sin plan gratis (precios). | No; cobro mensual desde el comienzo. |
| Web y soporte en español | Web y centro de ayuda en español | Ayuda en español; personas en horario LATAM desde Premium | Soporte en español |
| Mensajería de WhatsApp de Meta | Aparte, sin recargo, con saldo prepagado. | Aparte, más US$15 al mes por cada número (precios). | Aparte; Meta la cobra por mensaje. |
Qué es cada uno, explicado corto
Respond.io se presenta como una plataforma de IA para conversar con clientes y deja claro que no es un CRM: trabaja junto al que ya usas (integración con CRM). Apunta a empresas B2C medianas de sectores como automotriz, comercio electrónico, belleza, salud, educación y viajes (por qué Respond.io).
SleekFlow se presenta como una plataforma de IA que convierte conversaciones en ventas (SleekFlow). Además de la bandeja, trae su propio CRM, campañas, agentes de IA y enlaces de pago.
SoyAgentia es un agente de IA que conversa con texto libre con los datos de tu negocio, más un panel con CRM para tu equipo, en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web.
La diferencia que más pesa: llamadas junto a tu CRM o CRM y cobros dentro de la plataforma
Respond.io pone chats, correos y llamadas en el mismo hilo. Todos sus planes incluyen la API de llamadas de WhatsApp y llamadas VoIP y de Messenger; recibir llamadas de WhatsApp no cuesta y hacerlas se cobra por minuto según el destino, sin cargos adicionales de Respond.io (llamadas). Desde Advanced, un agente de voz con IA contesta llamadas entrantes. Para el CRM se conecta a HubSpot desde Growth y a Salesforce desde Advanced (precios).
SleekFlow apuesta por tenerlo todo dentro: CRM social con tablero kanban, catálogo y enlaces de pago de Stripe o Shopify desde Pro (pagos). En lo que publica no figuran las llamadas de WhatsApp.
Ejemplo: una red de concesionarios en Santiago de Chile recibe llamadas y mensajes de WhatsApp por cada auto y ya registra sus ventas en HubSpot. Respond.io Growth le da llamadas, agentes de IA y la conexión con HubSpot por US$199 al mes con 1.000 contactos. Una tienda de moda online en Miami que vende en Shopify quiere mandar enlaces de pago en el chat y ver sus ventas en un tablero: SleekFlow Pro, desde US$139 al mes con 500 contactos.
SoyAgentia no hace voz con IA ni se integra con HubSpot. Su fuerte es que el agente conversa, agenda y toma pedidos en el chat.
Precios: qué pagas en Respond.io, SleekFlow y SoyAgentia
Datos según la página de precios de cada marca: Respond.io, revisada el 8 de octubre de 2026, y SleekFlow, el 9; pueden variar por país. Las dos cobran por contactos activos al mes (MAC): gente que te escribe, o a la que tú escribes, dentro del mes; quien solo recibe una difusión no cuenta. Respond.io publica sus precios en dólares; SleekFlow, en su región Global, también, y para Brasil y parte de Asia tiene precios en moneda local.
Respond.io Starter tiene tarifa plana y contactos ilimitados, pero no incluye agentes de IA, flujos ni difusiones. En Growth, el precio sube con los contactos: US$199 al mes con 1.000 y US$399 con 5.000 (precios a escala).
Ejemplo con 6 personas y 1.000 contactos activos, pago mensual. Respond.io Growth: US$199, con 10 usuarios. SleekFlow Pro con 1.000 contactos: US$189, con 10 usuarios. SoyAgentia: con 3 respuestas por contacto, las 3.000 caben en Plus (US$99, 2 usuarios); 4 usuarios más a US$15 suman US$159.
En las tres, la mensajería de WhatsApp se paga aparte: Meta cobra cada plantilla que entrega, un texto aprobado de antemano que permite a la empresa hablar primero. Desde el 1 de octubre de 2026 cobra además los mensajes de servicio dentro de las 24 horas, a la tarifa de utilidad de cada país, salvo los primeros 1.000 de cada número al mes (Meta). Respond.io no suma recargo y lo cobra de un saldo prepagado; SleekFlow añade US$15 al mes por número y aplica su propia tabla. Para tu país, usa la calculadora.
| Plan | Precio | Cobro | Incluye |
|---|---|---|---|
| Respond.io Starter | US$99 al mes (US$79 anual) | Tarifa plana | 5 usuarios, contactos ilimitados, sin agentes de IA |
| Respond.io Growth | US$199 al mes (US$159 anual), 1.000 contactos | Contactos activos | 10 usuarios, agentes de IA, flujos, difusiones |
| Respond.io Advanced | US$349 al mes (US$279 anual), 1.000 contactos | Contactos activos | Agente de voz, peticiones HTTP, Salesforce |
| Respond.io Enterprise | A medida | A medida | Usuarios ilimitados |
| SleekFlow Essential | US$69 al mes (US$49 anual) | Tarifa fija | 3 usuarios, contactos ilimitados, sin agentes |
| SleekFlow Pro | US$139 al mes (US$109 anual), 500 contactos | Contactos activos | 10 usuarios, agentes, kanban, pagos |
| SleekFlow Premium | US$349 al mes (US$279 anual), 1.000 contactos | Contactos activos | HubSpot, Zoho, tickets, soporte con personas |
| SoyAgentia Básico, Plus y Enterprise | US$59, US$99 y US$199 al mes | Respuestas de IA | 1.200, 3.500 o 7.500 respuestas; 1, 2 o 5 usuarios |
Inteligencia artificial: qué hace cada agente
Los agentes de Respond.io llegan en Growth, con plantillas de recepcionista, ventas y soporte. Usan tus fuentes de conocimiento, entienden imágenes, archivos y notas de voz, hacen seguimiento cuando la charla se enfría y asignan o cierran conversaciones (precios). Cada respuesta gasta de 2 a 5 créditos de IA, el saldo que trae cada plan (créditos). En Advanced llaman a otros sistemas por HTTP y atienden llamadas de voz.
En SleekFlow, el agente de entrada atiende de punta a punta: califica, reserva y resuelve. Si le describes una integración, AgentFlow busca la API y la arma (AgentFlow).
En SoyAgentia hay un solo agente para todos los canales. En WhatsApp consulta el catálogo con stock, toma pedidos y cotizaciones, crea citas en Google Calendar, clasifica y resume a cada lead y transfiere con aviso. Contesta en el idioma del último mensaje del cliente. No atiende llamadas de voz.
Canales y equipos grandes
Respond.io incluye en todos sus planes WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok (en beta abierta), Telegram, Viber, LINE, WeChat, correo y chat web; el SMS va con proveedores externos y costo por mensaje. Reparte leads por disponibilidad, idioma, habilidad, turno o rotación (reparto), y tiene app móvil.
En SleekFlow todos los planes traen los mismos canales, pero cambia cuántos puedes conectar a la vez: 5 en Essential, 10 en Pro y Premium. Equipos, roles a medida y tickets llegan en Premium (precios).
SoyAgentia atiende cinco canales desde un panel, asigna chats de WhatsApp a asesores y los reparte por turnos; en Instagram y Messenger tu equipo contesta desde el mismo lugar (agentes para Messenger).
Cuándo te conviene Respond.io
- Manejas más de 500 conversaciones al mes y varias personas atienden chats y llamadas.
- Quieres que un agente de voz con IA conteste llamadas entrantes (Advanced); SoyAgentia no tiene voz con IA.
- Ya usas HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho y no quieres cambiarlo (integración con CRM).
- Prefieres pagar la mensajería de Meta sin recargo, con saldo prepagado (WhatsApp en Respond.io).
- Conectas Zapier, Make o n8n, disponibles desde Growth.
Cuándo te conviene SleekFlow
- Quieres CRM, catálogo y cobro dentro de la misma herramienta, sin depender de otro sistema.
- Tu volumen es bajo o mediano: Essential (US$69) reúne los chats de 3 personas sin límite de contactos.
- Vendes en Shopify o cobras con Stripe y quieres enviar el enlace de pago en el chat.
- Tienes clientes en WeChat, LINE o Viber, además de SMS.
- Necesitas soporte con personas en horario de Latinoamérica: llega con Premium.
Cuándo te conviene SoyAgentia
SoyAgentia encaja si el chat tiene que terminar en una venta o una cita:
- Quieres un agente que responda con tu catálogo, precios e inventario y registre pedidos.
- Agendas servicios: consulta Google Calendar y crea la cita (citas por WhatsApp).
- Atiendes WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web con un solo agente y un CRM kanban.
- Buscas planes mensuales en dólares para empresas de cualquier país y soporte en español; para negocios en Colombia, el agente también cobra con Wompi o ePayco y factura en Siigo.
- Antes de elegirlo, ten presente que se paga desde el primer mes (no hay plan ni prueba gratis), que su IA no habla por teléfono y que no trae integraciones con HubSpot, Make, Zapier ni Salesforce.
Metodología y fuentes
Esta comparativa la hace SoyAgentia, que compite con las otras dos; es una marca de Agent IA SAS, compañía de La Estrella, Antioquia, con NIT 901.976.734-4. De Respond.io leímos el 8 de octubre de 2026 su página de precios, su web y su centro de ayuda; solo citamos sus precios con 1.000 contactos y el dato de 5.000 que publica por escrito. De SleekFlow revisamos el 9 su página de precios y su ayuda, y no usamos su página de preguntas frecuentes, que describe planes anteriores. Comparativa directa: SoyAgentia vs Respond.io.
Respond.io, SleekFlow y las demás marcas citadas son de sus respectivos titulares. SoyAgentia no está afiliada a ellas. Datos públicos revisados el 8 y el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar o variar por país. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos.
Sigue leyendo
- SoyAgentia vs Respond.io
- SoyAgentia vs SleekFlow
- Kommo vs SleekFlow vs SoyAgentia
- Wati vs Respond.io vs SoyAgentia
- Mejores plataformas para automatizar WhatsApp en 2026
- Agentes de IA para Messenger
Preguntas frecuentes
Si mis clientes llaman además de escribir, ¿me sirve más Respond.io o SleekFlow?
Respond.io incluye en todos sus planes la API de llamadas de WhatsApp y llamadas VoIP y de Messenger, y desde Growth graba, transcribe y resume las llamadas con IA (precios). Desde Advanced suma un agente de voz con IA que contesta llamadas entrantes (agente de voz). SleekFlow no anuncia llamadas de WhatsApp entre sus funciones publicadas. SoyAgentia tampoco atiende llamadas: su agente trabaja por chat en cinco canales.
¿Respond.io Starter y SleekFlow Essential traen agentes de IA?
No. Respond.io Starter, de US$99 al mes, trae IA que ayuda a tu equipo a redactar, pero no agentes de IA, flujos ni difusiones; todo eso llega en Growth (precios). SleekFlow Essential, de US$69, tampoco incluye agentes de IA, difusiones ni Flow Builder; su web lo recomienda para responder chats uno a uno (precios). En SoyAgentia el agente de IA está en todos los planes, desde el Básico de US$59.
¿Le suman algo Respond.io o SleekFlow a la tarifa de WhatsApp de Meta?
Respond.io dice que no cobra recargo ni cargos de alta: pagas lo que cobra Meta con un saldo que recargas desde US$10 (saldo de WhatsApp). Desde el 1 de octubre de 2026 exonera, hasta nuevo aviso, la comisión del 5,5 % de esas recargas. SleekFlow cobra US$15 al mes por alojar cada número y usa su propia tabla de tarifas, sin publicar si incluye recargo (precios). En SoyAgentia, Meta cobra aparte cada mensaje.
¿Me conviene Respond.io si mi equipo maneja menos de 500 conversaciones al mes?
Según su propia web, si tu equipo atiende menos de 500 conversaciones al mes y no necesita IA para clasificar ni automatizar varios canales, le servirán mejor herramientas más simples (por qué Respond.io). Con poco volumen, SleekFlow Essential reúne los chats de 3 personas por US$69 al mes, sin agentes de IA (precios). SoyAgentia Básico cuesta US$59 al mes con 1.200 respuestas de IA y un usuario.
¿En qué plan conectan Respond.io y SleekFlow con HubSpot y Salesforce?
Los dos, en planes distintos. Respond.io conecta HubSpot desde Growth y Salesforce desde Advanced, además de Pipedrive y Zoho, con integraciones nativas, Zapier o Make (integración con CRM). SleekFlow conecta HubSpot y Zoho desde Premium y Salesforce solo en Enterprise; la integración con HubSpot hay que pedírsela a su equipo (HubSpot en SleekFlow). SoyAgentia no se integra con HubSpot ni con Salesforce: usa su propio CRM kanban.
¿Qué incluyen las pruebas sin tarjeta de Respond.io y SleekFlow?
Ambas duran 7 días. Respond.io abre las funciones de Growth, salvo las difusiones, con 5 usuarios y 1.000 contactos activos; durante la prueba no se puede recargar saldo de WhatsApp (precios). La de SleekFlow da el plan Pro completo con 500 contactos activos; si el día 7 no te suscribes, la cuenta se pausa y no entran ni salen mensajes (precios). SoyAgentia no tiene periodo de prueba: cobra el primer mes desde el comienzo y puedes cancelar al final de cualquier periodo.