Guía de envío de Coordinadora desde el panel donde vendes

Qué puedes hacer con Coordinadora desde Envíos

El módulo se conecta con dos servicios web de Coordinadora: uno para cotizar, programar recogidas y consultar el estado, y otro para generar, imprimir, anular y rastrear guías. Para ti eso se traduce en estas funciones dentro del panel:

• Cotizar: Coordinadora devuelve el flete total y los días hábiles estimados para la ruta, el peso y las medidas del paquete, y aparece junto a las demás transportadoras en el cotizador de envíos.
• Generar la guía: el envío sale con tu empresa como remitente, el contenido del pedido y su referencia. Si el cliente dio su correo, se le incluye para las notificaciones de Coordinadora.
• Rótulo en PDF: queda guardado en el envío y lo vuelves a descargar cuando quieras, solo o junto con los rótulos de otras guías en un mismo archivo.
• Anular: anulas la guía desde el panel mientras el paquete no haya entrado en tránsito, y el panel te muestra la respuesta de Coordinadora.
• Programar la recogida: eliges la fecha, la franja horaria y las guías que se recogen, y la solicitud queda registrada con su número.
• Rastrear: el panel lee los estados y las novedades de la guía, sin que entres al sitio de Coordinadora.

Del pedido a la guía de Coordinadora, paso a paso

Un despacho típico con Coordinadora se ve así, hecho por tu equipo o por el agente de IA desde el chat:

• Abres Envíos, tocas «Nuevo envío» y escribes el número del pedido. El panel trae el nombre, el celular, la dirección y la ciudad del cliente desde el pedido y su ficha del CRM.
• Revisas peso, medidas y número de cajas. El panel revisa que el paquete cumpla los límites de peso y medidas de Coordinadora antes de cotizar y te avisa si se cobra por volumen.
• Cotizas y eliges la opción de Coordinadora. Si es contra entrega, indicas el valor a recaudar y la guía sale con ese recaudo.
• Generas la guía, descargas el rótulo y lo pegas en la caja.
• Programas la recogida o llevas el paquete, y el número de guía ya queda ligado al pedido.

Recaudo contra entrega con Coordinadora

Coordinadora ofrece el pago contra entrega para tiendas: recauda el dinero, en efectivo o digital, cuando entrega el paquete y lo transfiere de forma programada. En Envíos lo activas por guía: marcas el envío como contra entrega, escribes el valor y, si quieres, le sumas el costo del envío para que también lo pague el comprador.

Como la guía sale con la cuenta de aliado de la plataforma, el recaudo se gira a tu empresa sin que abras una cuenta en Coordinadora. El panel lo sigue en tres estados: por recaudar mientras viaja, recaudado cuando Coordinadora lo entrega y girado cuando la plataforma te transfiere el dinero. El paso a paso está en envíos contra entrega.

Junto a la cotización, el panel te muestra la comisión estimada del recaudo, para que veas el costo completo antes de despachar.

Rastreo y novedades de las guías de Coordinadora

Coordinadora reporta dos tipos de información por guía: sus estados (por recibir, en terminal, en transporte, en reparto, entregada) y sus novedades, que reporta aparte con su propio código y su descripción. El panel traduce ambos a los mismos pasos que usa con todas las transportadoras.

Si después del último estado llega una novedad, el envío queda en «Novedad» hasta que Coordinadora lo mueva de nuevo, y aparece en la bandeja de novedades para que tu equipo lo gestione. El comprador recibe un aviso por WhatsApp con el detalle y el enlace de rastreo; cómo funciona, en rastreo de envíos por WhatsApp.

Envíos o las herramientas propias de Coordinadora

Coordinadora tiene su propia Suite Logística y complementos para tiendas en Shopify, WooCommerce y Tiendanube, que sirven si despachas solo con ella. Envíos tiene sentido cuando quieres otras cosas:

• Comparar a Coordinadora con Servientrega, Interrapidísimo, TCC y Envía en la misma cotización, sin abrir cinco portales.
• Generar la guía desde un pedido que entró por WhatsApp, Instagram o tu tienda, con los datos del cliente que ya tienes en el CRM.
• Avisarle al comprador por WhatsApp desde la misma línea con la que te compró.
• Despachar sin firmar un acuerdo comercial propio con Coordinadora.

Ventajas de conectar Coordinadora con WhatsApp

Lo que ganas cuando Coordinadora trabaja dentro del mismo panel donde vendes:

• El agente de IA cotiza con Coordinadora en el chat, le muestra al cliente el precio y los días hábiles, y genera la guía apenas confirma el pedido.
• Cuando el cliente pregunta «¿dónde va mi pedido?», el agente le responde con el estado de su guía de Coordinadora.
• El rastreo corre solo, y con «Consultar estado» traes el estado de Coordinadora al instante.
• Recogidas programadas para todas las guías del día en una sola solicitud.
• Coordinadora es una marca de Coordinadora Mercantil S.A. SoyAgentia no está afiliada a Coordinadora Mercantil S.A.

Integraciones disponibles

• Coordinadora (API de cotización, recogidas y guías)
• Módulo Envíos de SoyAgentia
• WhatsApp Business API (Cloud API)

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