Cotizador de envíos para comparar transportadoras de Colombia en una sola consulta
Actualizado el 25 de octubre de 2026 · Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Para cotizar un envío con varias transportadoras, lo normal es abrir cinco cotizadores, escribir cinco veces el origen, el destino, el peso y las medidas, y comparar en una hoja aparte. Además, el precio más bajo no siempre es el que conviene: importa cuántos de esos envíos llegan de verdad y cuántos vuelven.
El cotizador de Envíos hace esa comparación en una sola consulta, con los datos del pedido, y le suma lo que ya sabe de tus propios envíos. Aquí ves qué datos pide, cómo valida el paquete, cómo se calcula cada insignia y cómo lo usa el agente de IA para cotizarle al cliente en el chat.
Qué datos necesita el cotizador
El cotizador está en el segundo paso de «Nuevo envío». Si cargaste un pedido, la mayoría de estos datos ya vienen llenos:
- Origen: tu remitente principal o una de tus bodegas, cada una con su ciudad.
- Destino: el municipio del cliente, elegido de la lista del DANE. Si el pedido traía la ciudad escrita a mano, el panel te pide confirmarla en la lista.
- Paquete: peso, largo, ancho, alto y número de cajas. Puedes usar un tamaño guardado o uno de los cuatro que más usaste en los últimos 90 días.
- Valor declarado: por defecto el total del pedido, o un valor fijo si así lo configuraste.
- Contra entrega: el valor a recaudar, si el cliente paga al recibir, y si le sumas o no el costo del envío.
Validación de peso y medidas antes de cotizar
Cada transportadora tiene sus propios límites, y una cotización que no los cumple termina en rechazo al generar la guía. Por eso, antes de preguntarle a cada una, el panel revisa el paquete contra sus límites: peso por pieza, lado máximo, medidas, cajas por guía, valor declarado mínimo y máximo, y si tiene contra entrega para ese destino y ese valor.
Si una transportadora pide un ajuste, el panel te lo dice antes de consultarla, con el motivo en palabras simples, como «lleva una sola caja por guía: crea un envío por cada caja». Las demás llegan con sus avisos:
- Peso por volumen: «pesa 2 kg pero se cobra como 5 kg por volumen», para que ajustes la caja antes de pagar de más.
- Peso mínimo cobrado por el servicio.
- Valor declarado que sube al mínimo del servicio, porque eso aumenta el seguro.
- Comisión de recaudo estimada en los envíos contra entrega, para que veas el costo completo.
- Hora de corte de recogida ya vencida, cuando el envío saldría el siguiente día hábil.
Cómo compara el cotizador a las transportadoras
El panel consulta a la vez a todas las transportadoras de tu empresa. Si una tarda o rechaza la ruta, las demás siguen respondiendo y esa aparece con su motivo. Las opciones se ordenan por lo que pagarías y, a igual precio, por los días estimados. Luego cada una puede recibir una o varias insignias:
| Insignia | Cómo se calcula |
|---|---|
| Más barata | La opción con el menor valor a pagar por la guía. |
| Más rápida | La que promete menos días hábiles, entre las transportadoras que informan días estimados en su cotización. |
| Mejor entrega | La de mayor tasa de entrega real en los últimos 120 días: entregados sobre entregados más devueltos. Usa tus envíos si tienes al menos 10 cerrados con esa transportadora; si no, el promedio de la plataforma con al menos 20. Aparece cuando al menos dos transportadoras tienen datos. |
| Recomendada | La de mejor puntaje combinado: 40 % precio, 35 % éxito de entrega y 25 % rapidez. Si configuraste una transportadora preferida, la recomendada es esa. |
Qué muestra cada opción de la cotización
Cada fila trae lo necesario para decidir sin abrir otra pestaña: la transportadora y su servicio, el valor de la guía, los días hábiles estimados y la fecha estimada de entrega (sin contar sábados ni domingos), el peso que se cobra, y si es contra entrega, cuánto de recaudo incluye.
Debajo aparece el desempeño de esa transportadora: el porcentaje de envíos entregados de tus últimos envíos cerrados o, mientras juntas suficientes, el promedio de la plataforma. Así ves si la más barata también es la que más entrega a tus clientes.
Si activas la opción de que el cliente también pague el envío, el panel suma el flete al recaudo y vuelve a revisar los límites, porque un recaudo más alto puede cambiar qué transportadoras lo admiten.
De la cotización a la guía
Cuando eliges una opción, tocas «Generar guía» con esa transportadora y el envío se crea con el servicio, el valor declarado ajustado y el recaudo que viste en la cotización. Si la transportadora rechaza algún dato al crear la guía, el envío queda marcado con el motivo, para que lo corrijas sin perder lo que llenaste.
Después viene el rótulo, la recogida y el rastreo. Todo el flujo está en Envíos, y lo propio de cada transportadora, en sus páginas: Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo, TCC y Envía.
Qué más hace el cotizador por tu negocio
El cotizador trabaja también dentro de la conversación con tu cliente:
- Cotiza en el chat: cuando el cliente pregunta cuánto le cuesta el envío, el agente de IA consulta a las transportadoras con su ciudad y su pedido, y le responde con el precio y el tiempo de entrega.
- Genera la guía cuando el cliente confirma, con la regla que definiste: la más barata, la más rápida, la recomendada o tu transportadora preferida.
- Precios en tiempo real: cada valor es el que responde la transportadora para esa ruta, ese peso y ese servicio en el momento de cotizar.
- Fecha estimada de entrega con lo que informa cada transportadora, para que el cliente sepa cuándo le llega.
- Y si trabajas con otra transportadora, la integramos al cotizador.
Integraciones disponibles
- Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo, TCC y Envía
- Módulo Envíos de SoyAgentia
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Preguntas frecuentes
¿Puedo cotizar varias veces antes de generar la guía?
Sí. Cotizar solo consulta precios a las transportadoras y deja la guía para cuando elijas. Pagas cuando generas la guía, por el valor que viste en la opción elegida.
¿Qué hago si una transportadora pide ajustar el paquete en mi cotización?
El panel te muestra el motivo exacto debajo de su nombre, como el peso por pieza, las medidas, el número de cajas por guía, el valor declarado o el recaudo, para que ajustes el paquete o elijas otra opción.
¿Cómo sabe el cotizador qué transportadora entrega mejor?
Cuenta cuántos envíos de los últimos 120 días se entregaron y cuántos se devolvieron con cada transportadora. Usa tus propios envíos cuando tienes al menos 10 cerrados con ella; si no, el promedio de la plataforma.
¿Puedo hacer que la recomendada sea siempre mi transportadora preferida?
Sí. En Configuración, dentro de las reglas, en «Transportadora a usar» eliges «Una preferida» y la indicas; desde ahí, la insignia de recomendada va a esa opción cada vez que responde.
¿Qué pasa si el paquete se cobra por volumen y no por peso?
La opción lo dice con el peso real y el peso que se cobra, para que puedas cambiar a una caja más pequeña antes de generar la guía.
¿El agente de IA le muestra al cliente el precio del envío en el chat?
Sí. El agente cotiza con las transportadoras a partir de la ciudad y el pedido del cliente, le responde con el precio y el tiempo de entrega, y genera la guía cuando el cliente confirma.