Integración de Loggro con WhatsApp: el agente de IA reconoce, factura y cobra con Loggro Pymes
Actualizado el 25 de octubre de 2026 · Revisado por Alejandro Díaz, CEO de Agent IA SAS
Cuando un cliente de tu negocio escribe por WhatsApp, lo primero que quieres es saber quién es y cómo va su cuenta. Si usas Loggro Pymes, el conector de SoyAgentia busca ese número entre tus clientes de Loggro y le pasa al agente de IA su nombre, su saldo y lo vencido, para que atienda sin pedir datos que ya tienes. Y cuando el cliente compra, la venta vuelve a Loggro facturada.
Esta página explica qué hace el conector con Loggro, cómo factura, cómo conectarlo y cómo es el flujo. Para comparar con otros sistemas, mira las integraciones con ERP.
Qué hace el agente de IA con Loggro Pymes
Estas son las funciones del conector con Loggro:
| Función | Con Loggro Pymes |
|---|---|
| Reconocer al cliente por su número de WhatsApp | Sí, con tu listado de clientes |
| Buscar al cliente por cédula o NIT | Sí |
| Factura de cada venta y cada pedido | Sí |
| PDF de la factura por WhatsApp | Sí |
| Cartera: saldo pendiente y vencido | Sí, por edades de cuentas por cobrar |
| Facturas con saldo y última compra | Sí |
| Existencias y precio en la conversación | Sí, de la sede y la lista de precios que elijas |
Cómo factura el agente en Loggro
Cuando el cliente paga el link de tu pasarela, o tu equipo marca el pedido «Pago verificado», la plataforma registra la factura de venta en tu Loggro a nombre del cliente reconocido, con una línea por producto y su IVA, y le envía el PDF por WhatsApp. La venta queda en la pestaña «Transacciones» del panel con el número de la factura, y el resultado llega a las notificaciones.
La facturación se activa en el panel con «Facturar con este ERP», igual que en los demás ERP, y puedes probarla primero con el modo pruebas. Para ver el circuito completo de cobro, mira cobrar y facturar por WhatsApp; si comparas, Siigo hace el mismo recorrido con su propia cuenta por línea.
Paso 1: genera el token de conexión en Loggro Pymes
Según la guía de autenticación de Loggro Pymes, el token se genera desde tu propia cuenta:
- Entra a Configuración → Organización y abre la pestaña Integraciones.
- Genera el token de conexión y cópialo completo.
- Guárdalo en un lugar seguro: Loggro indica que debes guardar su valor para usarlo en las solicitudes siguientes.
Paso 2: conecta Loggro en el panel de SoyAgentia
En Negocio → Integraciones → ERP, abre Loggro y pega el «Token de conexión». Al tocar «Conectar y probar», el panel consulta tu listado de clientes y te muestra cuántos tiene Loggro; si el token es válido, lo guarda cifrado.
Luego completa los ajustes que le dan al agente existencias, precios y facturación:
- «Establecimiento para existencias»: el código o el identificador de la sede donde se consulta la disponibilidad de los productos.
- «Lista de precios»: el identificador de la lista con la que se muestra el precio de cada producto.
- Deja activo «Reconocer al cliente que escribe por WhatsApp» para que la plataforma busque a cada número en Loggro.
- Toca «Facturar con este ERP» para que cada venta y cada pedido confirmado salgan facturados en Loggro.
Del mensaje a la factura: el flujo
Con Loggro conectado, cada conversación de WhatsApp arranca así:
- El cliente escribe. La plataforma compara su número con los teléfonos de tus clientes de Loggro, con el listado guardado unos minutos para responder rápido sin gastar consultas.
- Si un cliente tiene ese número, queda vinculado y su ficha del CRM se completa con el correo, el documento y la dirección de Loggro donde estén vacíos. Con un número nuevo, la plataforma espera hasta 3 segundos la respuesta.
- El agente sabe quién es y no le pide la cédula. Si el cliente pregunta por su cuenta, le dice su saldo pendiente, lo vencido y su última compra, solo a esa persona.
- Si el número es nuevo para Loggro, tu equipo lo vincula con «Vincular por cédula/NIT». La cartera solo se comparte con el número confirmado, así nadie ve la de otro cliente.
- Si pregunta por un producto, el agente consulta las existencias de la sede y el precio de tu lista en Loggro, arma el pedido y envía el link de pago.
- Con el pago aprobado, la factura queda en Loggro y el PDF llega al chat.
Ventajas de conectar Loggro con WhatsApp
Lo que gana tu operación con Loggro Pymes conectado:
- Cada venta del chat facturada en Loggro sin digitarla, con su PDF en WhatsApp.
- Reconocimiento de toda tu base: por número con tu listado de clientes, por cédula o NIT y por el vínculo que deja cada compra.
- Cartera por edades y recordatorios de pago por WhatsApp a los clientes con facturas por vencer o vencidas.
- La última compra del cliente, tomada de las ventas registradas en Loggro, para que el agente le ofrezca lo que suele pedir.
- Existencias de la sede y precios de tu lista en la conversación, y la misma consulta para tu equipo en «Existencias en el ERP».
- Loggro es una marca de Loggro S.A.S. SoyAgentia no está afiliada a Loggro S.A.S.
Integraciones disponibles
- Loggro Pymes (API con token de conexión)
- WhatsApp Business API (Cloud API)
- CRM y pasarelas de pago del panel de SoyAgentia
Sigue leyendo
Preguntas frecuentes
¿Cómo emite el agente las facturas de venta en Loggro?
Con el pago aprobado o el pedido marcado «Pago verificado», la plataforma crea la factura de venta en tu Loggro a nombre del cliente reconocido, con sus productos y su IVA, y le envía el PDF por WhatsApp. La activas en el panel con «Facturar con este ERP».
¿El conector sirve para Loggro Restobar o Loggro Enterprise?
Sí, por dos caminos. La conexión nativa del panel es para Loggro Pymes, con el token de su configuración de integraciones, y Restobar y Enterprise, que tienen sus propias APIs, los conectamos como proyecto. Cuéntanos cuál usas en cotizar.
Tengo muchos clientes en Loggro, ¿el agente los reconoce a todos?
Sí. Los reconoce por su número con tu listado de clientes, por su cédula o NIT y por el vínculo que deja cada compra, y tu equipo puede vincular cualquier número desde el panel en «¿Quién escribe? Cliente en el ERP».
¿Qué ve el agente sobre la deuda de un cliente de Loggro?
El saldo pendiente y lo vencido según las edades de cuentas por cobrar de Loggro, las facturas con saldo y la última compra. Solo lo usa con el número confirmado y nunca lo comparte con otra persona.